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description: CSOneを実際に使用したユーザーのレビューから、製品の機能や価格、メリットデメリットをご覧いただけます。類似製品との比較も簡単、ぴったりのSaaSが見つかるはず！
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title: CSOneとは？ | 機能や料金、導入事例をご紹介【キャプテラ】
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# CSOne

Canonical: https://www.capterra.jp/software/160092/csone

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> フィールドサービス支援システムCSOneで効率化・品質改善・収益アップを実現
> 
> 評価：20人のユーザーによる評価は**4.6/5**。**おすすめ度**で最高の評価。

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## 簡単な統計と評価

| 測定基準 | 評価 | 詳細 |
| **総合評価** | **4.6/5** | 20 レビュー |
| 使いやすさ | 4.5/5 | レビュー全体に基づく |
| カスタマー・サポート | 4.4/5 | レビュー全体に基づく |
| 価格の妥当性 | 4.6/5 | レビュー全体に基づく |
| 機能 | 4.5/5 | レビュー全体に基づく |
| おすすめ率 | 80% | (8/10 おすすめ度) |

## 企業情報

- **キャプテラについて**: CSOne
- **ロケーション**: Tokoyo, 日本
- **設立**: 2006

## ビジネスコンテキスト

- **価格プラン**: ￥24,000
- **価格モデル**:  (無料のトライアル)
- **価格プランの詳細**: 3ユーザから
- **対象となる企業**: 11～50, 51～200, 201～500, 501～1,000
- **デプロイとプラットフォーム**: クラウド、SaaS、ウェブベース
- **サポートされる言語**: 日本語, 英語
- **利用可能な国**: アイルランド, アメリカ合衆国, イギリス, イタリア, オランダ, オーストラリア, カナダ, シンガポール, スイス, スウェーデン, スペイン, タイ, デンマーク, ドイツ, ニュージーランド, フィリピン, フィンランド, フランス, ベルギー, ポルトガル さらに4件

## 機能

- CRM
- GPS
- Real-Time Updates
- Third-Party Integrations
- サービス履歴
- スケジューリング
- タスク管理
- データのインポート／エクスポート
- メンテナンスのスケジューリング
- モバイル・アクセス
- ルーティング
- レポートと統計
- ワークフロー管理
- 予防メンテナンス
- 事業予測
- 作業発注管理
- 保証追跡
- 在庫管理
- 求人管理
- 派遣管理
- 点検管理
- 現地料金回収
- 見積もり、概算
- 請求、インボイス
- 連絡先データベース
- 電子署名
- 顧客データベース

## サポートのオプション

- メール/ヘルプデスク
- 電話サポート
- チャット対応有

## Category

- [現場派遣管理ツール](https://www.capterra.jp/directory/30059/service-dispatch/software)

## 関連カテゴリー

- [現場派遣管理ツール](https://www.capterra.jp/directory/30059/service-dispatch/software)
- [フィールドサービス管理システム](https://www.capterra.jp/directory/10009/field-service-management/software)
- [CRMツール](https://www.capterra.jp/directory/2/customer-relationship-management/software)
- [ERP（基幹システム）](https://www.capterra.jp/directory/9/enterprise-resource-planning/software)
- [機器メンテナンスソフト](https://www.capterra.jp/directory/30103/equipment-maintenance/software)

## 代替製品

1. [MaintainX](https://www.capterra.jp/software/179296/getmaintainx) — 4.8/5 (1005 reviews)
2. [Connecteam](https://www.capterra.jp/software/153140/connecteam) — 4.6/5 (5058 reviews)
3. [eMaint CMMS](https://www.capterra.jp/software/100468/emaint-cmms) — 4.5/5 (384 reviews)
4. [Odoo](https://www.capterra.jp/software/135618/odoo) — 4.2/5 (1294 reviews)
5. [Verizon Connect](https://www.capterra.jp/software/124641/fleetmatics-work) — 3.2/5 (940 reviews)

## レビュー

### "業務効率化にも役立っており満足。" — 4.0/5

> **匿名ユーザー** | *2024年5月7日* | 医療機器 | おすすめ評価：9.0/10
> 
> **良いポイント**: 定期点検項目のプルダウン化や極力入力する手間を減らせ以前勤務していた会社よりもCSOneの導入により非常に作業効率化が出来ていると感じました。
また拡張性も高く項目の変更や追加等にも柔軟に対応可能で日々使用感が良くなっている点に非常に満足させて頂いてます。
> 
> **改善点**: 点検周期などを設定した際、翌日にならないと受付が作成出来ない点が少しラグがあり何とかなればなと思う事があります。
> 
> 概ね使用をしてる中で不満等無く業務効率に役立っているので非常に満足しています。
都度社内で修正箇所等を検討の上これからも使いやすいツールとして末永く使用出来ればと思いますので宜しくお願い致します。

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### "シンプルで分かりやすいユーザーインターフェース" — 5.0/5

> **皓章** | *2023年7月19日* | 建設 | おすすめ評価：9.0/10
> 
> **良いポイント**: 情報のアウトプットに際し、自由に必要項目の加除や並び替え等ができ、アウトプットが容易、かつ、見やすい点です。難しいインターフェースは社内導入・運用の妨げになり兼ねませんが、その心配はなかったです。また、自由にインターフェースを操作できるだけでなく、定型のフォーマットも予め準備されているため、一からインターフェースを作りこむ必要がなく、時間を短縮して導入することができました。
> 
> **改善点**: 報告書フォーマットをユーザー側でカスタマイズできない点です。（有償でメーカーに依頼するこことはできます。）ある程度のところまでは、ユーザー側でカスタマイズできるようになっていると更によいかと思います。

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### "最高の客先管理システム" — 5.0/5

> **匿名ユーザー** | *2023年7月19日* | 建設 | おすすめ評価：9.0/10
> 
> **良いポイント**: 客先への対応履歴を引合、作業、報告までオールインワンで残すことができ、かつ、それを分かりやすい形で出力が可能です。上記、ステータス管理と導入機器の管理までできます。
> 
> **改善点**: 報告書のカスタマイズ性を向上させてほしいです。

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### "サービスマンのスケジュールを可視化" — 5.0/5

> **匿名ユーザー** | *2023年4月11日* | 自動車 | おすすめ評価：10.0/10
> 
> **良いポイント**: 複数サービスマンのスケジュールをまとめて確認できるので見やすい。ドラッグ＆ドロップで日程調整できる。サービスマン個人のスケジュールも確認可能。
> 
> **改善点**: 特定のサービスマンを並べて見れるようにしてほしい。
> 
> システムのレスポンスがよく、サービス業務に必要な機能が揃っている。あまり他にないシステム。

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### "いつもご支援いただきありがとうございます。" — 5.0/5

> **裕志** | *2022年10月4日* | 医療機器 | おすすめ評価：8.0/10
> 
> **良いポイント**: 導入目的は携帯性と作業報告書のクラウド管理が容易に行える事が決め手となり使用後もいい感触があります。しかし、最も良い点は導入後のサポートでした。運用の相談から不具合対応等担当の方が親身になって対応してくれておりとても好感が持てます。
今後ともよろしくお願いいたします。
> 
> **改善点**: 今まで複写用紙での作業報告書を使用していたことから一部のメンバーより（パソコン使用が不得手の方）より苦手意識からの声が上がります。主に履歴の閲覧やリスト表示等のパソコン上での操作が必要とする項目です。個人的には不満点はありません。
> 
> ①作業報告書が紙→電子となった事による管理面での改善と環境面に配慮した活動が可能となった。
②対応履歴、保守契約等の今まで別のアプリおよびエクセルで管理していた内容を集約できた。

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## リンク

- [Capterraで表示する](https://www.capterra.jp/software/160092/csone)

## このページは以下の言語で利用できます

| ロケール | URL |
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| en-IN | <https://www.capterra.in/software/160092/csone> |
| en-NZ | <https://www.capterra.co.nz/software/160092/csone> |
| en-SG | <https://www.capterra.com.sg/software/160092/csone> |
| en-ZA | <https://www.capterra.co.za/software/160092/csone> |
| ja | <https://www.capterra.jp/software/160092/csone> |

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## 構造化データ

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