CXONCLOUDの概要
CX stands for customer experience. CXONCLOUD is a purpose-built software to firstly understand customer expectations & experience to personalise marketing to drive repeat & referral business:
- AUTO-ANALYSE CUSTOMER FEEDBACK
- AUTO-RESPOND TO CUSTOMER FEEDBACK
- IDENTIFY HAPPY CUSTOMERS
- MANAGE NEGATIVE EXPERIENCES
- DRIVE LOYALTY MARKETING
- PERSONALISE REWARD PROGRAMS
- PROMOTE CUSTOMER ADVOCACY
- FOCUS ON REPEAT BUSINESS
- RUN REFERRAL MARKETING
All of the above in just simple clicks.
CXONCLOUDの対象ユーザー
Service Sellers: Tradesmen, Trainers, E-Learning, Home Services.. Event Sellers: Meet Ups, Seminars, Webinars.. Brick & Mortar: Retail, Real Estate, Restaurants, Salons, Spas.. E-Commerce: Shopify
CXONCLOUDの詳細
Unloc
2009年設立
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CXONCLOUDの詳細
Unloc
2009年設立
CXONCLOUDの動画と画像
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価格プラン
無料プラン
無料トライアル
CXONCLOUDのサポートと動作環境
サポート
- メール/ヘルプデスク
動作環境
- クラウド、SaaS、ウェブベース
- Android（モバイル）
- iPhone（モバイル）
- iPad（モバイル）
トレーニング
- オンラインライブ配信
- ウェビナー
- 動画
CXONCLOUDの機能
カスタマー・エクスペリエンス
- API
- CRM
- NPSアンケート構造
- アクセス制御・許可
- アラート／通知
- アンケートおよびフィードバック
- アンケート／投票管理
- エンゲージメント追跡
- カスタマー・ジャーニーのマッピング
- コラボレーションツール
- サードパーティ統合
- ソーシャル・メディア統合
- タグ付け
- ダッシュボード
- テキスト分析
- テンプレートのカスタマイズ
- データの可視化
- トレンド分析
- ドラッグ・アンド・ドロップ
- ナレッジ管理
- ネガティブ・フィードバック管理
- ビジュアル分析
- フィードバック管理
- フィールドのカスタマイズ
- フォームのカスタマイズ
- ブランディングのカスタマイズ
- マルチチャネル・コミュニケーション
- マルチチャネル・データ収集
- メール管理
- リアルタイム・レポート
- リアルタイム分析
- リアルタイム通知
- レポートのカスタマイズ
- レポート／分析
- ワークフロー管理
- 予測分析
- 多言語
- 感情分析
- 顧客セグメンテーション
顧客ロイヤリティ向上ソフト
- API
- CRM
- SMSマーケティング
- SNSプロモーション
- eコマース管理
- アクティビティの追跡
- アクティビティ・ダッシュボード
- アンケートおよびフィードバック
- アンケート／投票管理
- エンゲージメント追跡
- キャンペーン・セグメンテーション
- キャンペーン分析
- キャンペーン管理
- キャンペーン計画
- ギフトカード管理
- ゲーミフィケーション
- サードパーティ統合
- セグメンテーション
- ソーシャル・メディア統合
- テンプレートのカスタマイズ
- パフォーマンス測定基準
- ブランディングのカスタマイズ
- プロモーション管理
- マルチキャンペーン
- マルチチャネル・コミュニケーション
- マルチチャネル・マーケティング
- メンバーシップ管理
- メンバー・ポータル
- メール・マーケティング
- メール管理
- リアルタイムデータ
- リアルタイム分析
- リワード管理
- レポートと統計
- レポート／分析
- ロイヤリティプログラム
- 割引管理
- 取引履歴
- 広報管理
- 紹介追跡
- 販売時点情報管理 (POS)
- 顧客アカウント
- 顧客アクティビティ追跡
- 顧客セグメンテーション
- 顧客データベース
- 顧客プロフィール
- 顧客ポータル
- 顧客ロイヤルティ・カード
- 顧客履歴
- 顧客調査
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CXONCLOUDのレビュー
全3件のレビューを読む評価ポイント
企業規模（従業員数）別レビュー数
- <50
- 51-200
- 201-1,000
- >1,001
Padma G.
A boon for solo entrepreneurs
コメント: As a solo entrepreneur, managing my customers, keeping them happy, investing a fortune on multiple apps/software on customer experience was a nightmare. CXONCLOUD is an all in one app pretty much like my assistant. I invest less time and money on customer experience but with a lovely result - I see a lot of happy customers and get a lot of referral from them.
良いポイント:
- Engaging with your customers in just clicks - Manage booking and feedback in one place - Referral Scheme - At your fingertips - saves a lot of my time and money in managing my business.
改善点:
None actually. It just fits perfectly for my business.
Sangeetha A.
Cx on cloud
良いポイント:
It's ease of use. The fact that you cab reach out to your entire database in one click.
改善点:
Sometimes the updates require a better data connection
Ganga S.
Ideal for service providers
コメント: Tracking customers and sending announcements to all parties involved without hm
良いポイント:
Collating customer data and seeking objective reviews for services. Helps build database and have a system for feedback collection and quality review
改善点:
Most customers ignore the feedback emails or fail to check for prolonged periods..
