CXONCLOUDの対象ユーザー
Service Sellers: Tradesmen, Trainers, E-Learning, Home Services.. Event Sellers: Meet Ups, Seminars, Webinars.. Brick & Mortar: Retail, Real Estate, Restaurants, Salons, Spas.. E-Commerce: Shopify
CXONCLOUDの概要
CX stands for customer experience. CXONCLOUD is a purpose-built software to firstly understand customer expectations & experience to personalise marketing to drive repeat & referral business:
- AUTO-ANALYSE CUSTOMER FEEDBACK
- AUTO-RESPOND TO CUSTOMER FEEDBACK
- IDENTIFY HAPPY CUSTOMERS
- MANAGE NEGATIVE EXPERIENCES
- DRIVE LOYALTY MARKETING
- PERSONALISE REWARD PROGRAMS
- PROMOTE CUSTOMER ADVOCACY
- FOCUS ON REPEAT BUSINESS
- RUN REFERRAL MARKETING
All of the above in just simple clicks.
CXONCLOUDの詳細
Unloc
https://cxoncloud.com/
2009年設立
CXONCLOUDを類似製品と比較する
価格プラン
無料プラン
無料トライアル
CXONCLOUDのサポートと動作環境
サポート
- メール/ヘルプデスク
動作環境
- クラウド、SaaS、ウェブベース
- Android（モバイル）
- iPhone（モバイル）
- iPad（モバイル）
トレーニング
- オンラインライブ配信
- ウェビナー
- 動画
CXONCLOUDの機能
カスタマー・エクスペリエンス
- API
- CRM
- アクティビティの追跡
- アクティビティ・ダッシュボード
- アラート／通知
- アンケートおよびフィードバック
- アンケート／投票管理
- ウィジェット
- エンゲージメントの追跡
- カスタマー・エクスペリエンスの管理
- カスタマー区分
- キャンペーン管理
- サードパーティ統合
- ソーシャル・メディア統合
- タグ付け
- ダッシュボード
- チャット／メッセージング
- テキスト分析
- テンプレートのカスタマイズ
- データの可視化
- ドラッグ・アンド・ドロップ
- ナレッジ管理
- ネガティブフィードバック管理
- ビジュアル分析
- フィードバック管理
- フィールドのカスタマイズ
- フォームのカスタマイズ
- ブランディングのカスタマイズ
- マルチチャネル・コミュニケーション
- マルチチャネル・データ収集
- マルチチャネル管理
- メール管理
- モニタリング
- ライブチャット
- リアルタイムデータ
- リアルタイムレポート
- リアルタイム・モニタリング
- リアルタイム分析
- リアルタイム通知
- レポートと統計
- レポートのカスタマイズ
- レポート／分析
- ワークフロー管理
- 予測分析
- 傾向分析
- 多言語
- 感情分析
- 検索／フィルター
- 評価／レビュー
- 通信管理
カスタマー・ロイヤルティ
- API
- CRM
- SMSマーケティング管理
- eコマース管理
- アクティビティの追跡
- アクティビティ・ダッシュボード
- アンケートおよびフィードバック
- アンケート／投票管理
- エンゲージメントの追跡
- カスタマーのアクティビティの追跡
- カスタマーの履歴
- カスタマー・プロフィール
- カスタマー区分
- カスタマー調査
- キャンペーンの分析
- キャンペーンの区分化
- キャンペーンの計画
- キャンペーン管理
- ギフトカード管理
- ゲーミフィケーション
- サードパーティ統合
- ソーシャルプロモーション
- ソーシャル・メディア統合
- テンプレートのカスタマイズ
- パフォーマンス測定基準
- ブランディングのカスタマイズ
- プロモーション管理
- マルチキャンペーン
- マルチチャネル・コミュニケーション
- マルチチャネル・マーケティング
- メンバーシップ管理
- メンバーポータル
- メール・マーケティング
- メール管理
- リアルタイムデータ
- リアルタイム分析
- リワード管理
- レポートと統計
- レポート／分析
- ロイヤリティプログラム
- ロイヤルティカード
- 割引管理
- 区分
- 参照の追跡
- 取引履歴
- 販売時点情報管理 (POS)
- 通信管理
- 顧客のポータル
- 顧客アカウント
- 顧客データベース
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CXONCLOUDのレビュー
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評価ポイント
製品レビュー
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Padma G.
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総合評価
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使いやすさ
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機能
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カスタマー・サポート
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価格の妥当性
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お勧め度
- 投稿者のソース
- レビュー投稿日：2019/6/17
"A boon for solo entrepreneurs"
コメント: As a solo entrepreneur, managing my customers, keeping them happy, investing a fortune on multiple apps/software on customer experience was a nightmare. CXONCLOUD is an all in one app pretty much like my assistant. I invest less time and money on customer experience but with a lovely result - I see a lot of happy customers and get a lot of referral from them.
良いポイント:
- Engaging with your customers in just clicks
- Manage booking and feedback in one place
- Referral Scheme
- At your fingertips - saves a lot of my time and money in managing my business.
改善点: None actually. It just fits perfectly for my business.
- 投稿者のソース
- レビュー投稿日：2019/6/17
Sangeetha A.
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総合評価
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使いやすさ
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機能
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カスタマー・サポート
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価格の妥当性
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お勧め度
- 投稿者のソース
- レビュー投稿日：2019/7/15
"Cx on cloud"
良いポイント: It's ease of use. The fact that you cab reach out to your entire database in one click.
改善点: Sometimes the updates require a better data connection
- 投稿者のソース
- レビュー投稿日：2019/7/15
Ganga S.
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総合評価
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使いやすさ
-
機能
-
カスタマー・サポート
-
価格の妥当性
-
お勧め度
- 投稿者のソース
- レビュー投稿日：2019/7/15
"Ideal for service providers"
コメント: Tracking customers and sending announcements to all parties involved without hm
良いポイント: Collating customer data and seeking objective reviews for services. Helps build database and have a system for feedback collection and quality review
改善点: Most customers ignore the feedback emails or fail to check for prolonged periods..
- 投稿者のソース
- レビュー投稿日：2019/7/15
