--- description: 3CXを実際に使用したユーザーのレビューから、製品の機能や価格、メリットデメリットをご覧いただけます。類似製品との比較も簡単、ぴったりのSaaSが見つかるはず！ image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress title: 3CXとは？ | 機能や料金、導入事例をご紹介【キャプテラ】 --- 現在地表示: [ホーム](/) > [音声解析ソフト](/directory/32258/speech-analytics/software) > [3CX](/software/158704/3cx) # 3CX Canonical: https://www.capterra.jp/software/158704/3cx ページ：1 / 20\ 次へ: [次ページ](https://www.capterra.jp/software/158704/3cx?page=2) > 3CXは、ビデオ会議、ライブ・チャット、モバイル・アプリの機能を備えたオープン・スタンダードのIP PBXです。あらゆる規模のビジネスや業界に適しています。 > > 評価：465人のユーザーによる評価は**4.4/5**。**おすすめ度**で最高の評価。 ----- ## 概要 ### 3CXの対象ユーザー 3CXはオープン・スタンダードのIP PBXで、すぐに使える総合的なユニファイド・コミュニケーションを提供します。通信コストの削減を望むあらゆる規模のビジネスや業界に適しています。 ## 簡単な統計と評価 | 測定基準 | 評価 | 詳細 | | **総合評価** | **4.4/5** | 465 レビュー | | 使いやすさ | 4.4/5 | レビュー全体に基づく | | カスタマー・サポート | 4.1/5 | レビュー全体に基づく | | 価格の妥当性 | 4.3/5 | レビュー全体に基づく | | 機能 | 4.4/5 | レビュー全体に基づく | | おすすめ率 | 80% | (8/10 おすすめ度) | ## 企業情報 - **キャプテラについて**: 3CX - **ロケーション**: Nicosia, キプロス - **設立**: 2008 ## ビジネスコンテキスト - **価格プラン**: $350.00 - **価格モデル**: (無料版が利用可能) (無料のトライアル) - **対象となる企業**: 自営業, 2～10, 11～50, 51～200, 201～500, 501～1,000, 1,001～5,000, 5,001～10,000, 10,000+ - **デプロイとプラットフォーム**: クラウド、SaaS、ウェブベース, Mac（デスクトップ）, Windows（デスクトップ）, Linux（デスクトップ）, Windows（オンプレミス）, Linux（オンプレミス）, Android（モバイル）, iPhone（モバイル）, iPad（モバイル） - **サポートされる言語**: イタリア語, オランダ語, スペイン語, トルコ語, ドイツ語, フランス語, ポルトガル語, ポーランド語, ロシア語, 中国語, 英語 - **利用可能な国**: アイスランド, アイルランド, アメリカ合衆国, アルゼンチン, アルバ, アルバニア, アンドラ, イギリス, イタリア, インド, ウォリス・フツナ, ウクライナ, ウルグアイ, エクアドル, エストニア, エルサルバドル, オランダ, オーストラリア, オーストリア, オーランド諸島 さらに93件 ## 機能 - Automated Attendant - Autoresponders - CRM - IVR - PBX - SIPトランキング - SMSメッセージング - Third-Party Integrations - VoIP - アクセス制御・許可 - アクティビティ・ダッシュボード - アラート／通知 - オフライン・フォーム - キュー管理 - コミュニケーション管理 - コラボレーションツール - コールスクリプト - ダッシュボード - チャット、メッセージング - ファイル共有 - ファイル転送 - ブランディングのカスタマイズ - プロアクティブ・チャット - ボイスメール - マルチチャネル・コミュニケーション - マルチユーザー・コラボレーション - モバイル・アクセス - リアルタイム顧客対応チャット - レコーディング - レポートと統計 - レポートのカスタマイズ - レポート／分析 - 会議 - 双方向音声動画ファイル - 文字起こし／チャット履歴 - 検索／フィルター - 発信者プロフィール - 自動ダイヤル - 自動ルーティング - 自動着信分配 - 転送／ルーティング - 通話モニタリング - 通話ルーティング - 通話レポート - 通話記録 - 通話転送 - 通話追跡 - 通話録音 - 連絡先管理 - 音声通話 ... さらに9件の機能 ## 統合 (合計21件) - Act\! - Bitrix24 - ConnectWise CPQ - Dynamics 365 - Freshdesk - Freshsales - Gestionale sul Web - Google Contacts - HubSpot CRM - Jetpack - Kommo - Microsoft 365 - Microsoft Outlook - Microsoft Teams - MongoDB ... さらに6件の統合 ## サポートのオプション - メール/ヘルプデスク - FAQ/フォーラム - ナレッジベース - 電話サポート - チャット対応有 ## Category - [音声解析ソフト](https://www.capterra.jp/directory/32258/speech-analytics/software) ## 関連カテゴリー - [音声解析ソフト](https://www.capterra.jp/directory/32258/speech-analytics/software) - [ユニファイド コミュニケーションツール](https://www.capterra.jp/directory/31035/unified-communications/software) - [ビジネス電話システム](https://www.capterra.jp/directory/31101/business-phone-systems/software) - [クラウドPBXシステム](https://www.capterra.jp/directory/31102/cloud-pbx/software) - [チーム コミュニケーション ツール](https://www.capterra.jp/directory/31033/team-communication/software) ## 代替製品 1. [Nextiva](https://www.capterra.jp/software/175788/nextiva) — 4.6/5 (916 reviews) 2. [RingEX](https://www.capterra.jp/software/132178/ringcentral-mvp) — 4.2/5 (1203 reviews) 3. [Zoom Phone](https://www.capterra.jp/software/208535/zoom-phone) — 4.5/5 (244 reviews) 4. [GoTo Connect](https://www.capterra.jp/software/163604/GoTo-Connect) — 4.5/5 (668 reviews) 5. [JustCall](https://www.capterra.jp/software/157853/justcall) — 4.1/5 (224 reviews) ## レビュー ### "User friendly versatile communication" — 4.0/5 > **Rena** | *2026年3月28日* | 経理 | おすすめ評価：8.0/10 > > **良いポイント**: I like the user friendly set up. They are also there with step by step instructions to help. I like the ability to forward calls to another office with ease. All there user manuals are available on the website. 2 factor authentication for the online platform is important, extra safety is always a good thing. > > **改善点**: The online platform should have more user settings. Also, maybe more detailed instructions from the very beginning would be great, because the initial set up instructions are vague and can be frustrating. > > Awesome. I had help setting up when I needed it. It works very well for our company which has 2 offices about an hour apart from each other. ----- ### "Great PBX software\!" — 5.0/5 > **Juan** | *2025年11月24日* | 通信 | おすすめ評価：10.0/10 > > **良いポイント**: Simultaneous calls licensing, customization, mobile apps. Esay of use and great integrations are the things I like the most. > > **改善点**: Sometimes 3CX is a little slow reacting to market requirements, necessary to stay on top. Just have to be patient. > > Best PBX software I have found (since 2017, every year). Great focus on security and value for money, and of course great deal of customization. ----- ### "Overall good but could be better" — 3.0/5 > **認証済みレビュアー** | *2025年10月30日* | 再生可能エネルギー、環境 | おすすめ評価：7.0/10 > > **良いポイント**: User friendly admin portal to track calls and recordings, view statistics of users, and pull reports. Allows for multiple numbers, open hours and schedules, notifications of missed calls, etc. Pay per minute rather than a flat monthly fee. > > **改善点**: Inability to easily choose which number you will call from. Difficult to understand which phone line is ringing when you are receiving a call. Contacts does not always save changes you make on contacts. > > It is a solid VOIP system but is not perfect. You can manage your employees easily, but there are some limitations. ----- ### "Great Phone System with Texting Option" — 5.0/5 > **Emma** | *2026年1月24日* | 経理 | おすすめ評価：10.0/10 > > **良いポイント**: 3CX is very easy to use, in the office and outside of the office. Their app is user friendly and has amazing features that make it easy to use. The SMS option is easy to use as well and helpful for our clients. Any issues we have are quickly resolved with their customer support team. > > **改善点**: The only complaint our firm has is there is sometimes a delay in receiving texts, and clients have complained it is difficult to hear us at times. ----- ### "Easy and cost effective VoIP system with easy onboarding and administration" — 5.0/5 > **David** | *2025年11月25日* | 電気・電子機器製造 | おすすめ評価：10.0/10 > > **良いポイント**: Easy VoIP onboarding, easy admin panel, cost is very competitive, supports multiple sites, supports mobile app ringing, supports DID. > > **改善点**: Holiday and closure messages could be easier to schedule, hold music and internal extension navigation could be better to setup and manage. > > Transition to 3CX from standard copper lines. We used a local MSP to assist with the rollout and training. Initial setup was On-Prem only, but we have since added cloud service as a backup. We have 2 locations across USA and Mexico and we were able to connect both sites into one system. We can dial our compatriots via extension regardless of their international location. Systems have an impeccable uptime and recover easily from power and internet outages. ----- ページ：1 / 20\ 次へ: [次ページ](https://www.capterra.jp/software/158704/3cx?page=2) ## リンク - [Capterraで表示する](https://www.capterra.jp/software/158704/3cx) ## このページは以下の言語で利用できます | ロケール | URL | | de | | | de-AT | | | de-CH | | | en | | | en-AE | | | en-AU | | | en-CA | | | en-GB | | | en-IE | | | en-IL | | | en-IN | | | en-NZ | | | en-SG | | | en-ZA | | | es | | | es-AR | | | es-CL | | | es-CO | | | es-CR | | | es-DO | | | es-EC | | | es-MX | | | es-PA | | | es-PE | | | fr | | | fr-BE | | | fr-CA | | | fr-LU | | | it | | | ja | | | nl | | | nl-BE | | | pt | | | pt-PT | | | sv | | ----- ## 構造化データ