--- description: 3CXを実際に使用したユーザーのレビューから、製品の機能や価格、メリットデメリットをご覧いただけます。類似製品との比較も簡単、ぴったりのSaaSが見つかるはず！ image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress title: 3CXとは？ | 機能や料金、導入事例をご紹介【キャプテラ】 --- 現在地表示: [ホーム](/) > [音声解析ソフト](/directory/32258/speech-analytics/software) > [3CX](/software/158704/3cx) # 3CX Canonical: https://www.capterra.jp/software/158704/3cx ページ：1 / 20\ 次へ: [次ページ](https://www.capterra.jp/software/158704/3cx?page=2) > 3CXは、ビデオ会議、ライブ・チャット、モバイル・アプリの機能を備えたオープン・スタンダードのIP PBXです。あらゆる規模のビジネスや業界に適しています。 > > 評価：468人のユーザーによる評価は**4.4/5**。**おすすめ度**で最高の評価。 ----- ## 概要 ### 3CXの対象ユーザー 3CXはオープン・スタンダードのIP PBXで、すぐに使える総合的なユニファイド・コミュニケーションを提供します。通信コストの削減を望むあらゆる規模のビジネスや業界に適しています。 ## 簡単な統計と評価 | 測定基準 | 評価 | 詳細 | | **総合評価** | **4.4/5** | 468 レビュー | | 使いやすさ | 4.4/5 | レビュー全体に基づく | | カスタマー・サポート | 4.1/5 | レビュー全体に基づく | | 価格の妥当性 | 4.3/5 | レビュー全体に基づく | | 機能 | 4.4/5 | レビュー全体に基づく | | おすすめ率 | 80% | (8/10 おすすめ度) | ## 企業情報 - **キャプテラについて**: 3CX - **ロケーション**: Nicosia, キプロス - **設立**: 2008 ## ビジネスコンテキスト - **価格プラン**: $350.00 - **価格モデル**: (無料版が利用可能) (無料のトライアル) - **対象となる企業**: 自営業, 2～10, 11～50, 51～200, 201～500, 501～1,000, 1,001～5,000, 5,001～10,000, 10,000+ - **デプロイとプラットフォーム**: クラウド、SaaS、ウェブベース, Mac（デスクトップ）, Windows（デスクトップ）, Linux（デスクトップ）, Windows（オンプレミス）, Linux（オンプレミス）, Android（モバイル）, iPhone（モバイル）, iPad（モバイル） - **サポートされる言語**: イタリア語, オランダ語, スペイン語, トルコ語, ドイツ語, フランス語, ポルトガル語, ポルトガル語, ポーランド語, ロシア語, 中国語, 英語 - **利用可能な国**: アイスランド, アイルランド, アメリカ合衆国, アルゼンチン, アルバ, アルバニア, アンドラ, イギリス, イタリア, インド, ウォリス・フツナ, ウクライナ, ウルグアイ, エクアドル, エストニア, エルサルバドル, オランダ, オーストラリア, オーストリア, オーランド諸島 さらに93件 ## 機能 - Audio/Video Conferencing - Automated Attendant - Autoresponders - CTI (コンピューター電話統合) - IVR - PBX - SIPトランキング - SMSメッセージング - VoIP - アクセス制御・許可 - アクティビティ・ダッシュボード - アラート／通知 - アンケートおよびフィードバック - オフライン・フォーム - キュー管理 - コミュニケーション管理 - コラボレーションツール - コールスクリプト - コールセンター運営 - ダッシュボード - チャット、メッセージング - バーチャル拡張機能 - ファイル共有 - ファイル転送 - ブランディングのカスタマイズ - プロアクティブ・チャット - ボイスメール - マルチチャネル・コミュニケーション - マルチユーザー・コラボレーション - モバイル・アクセス - リアルタイム顧客対応チャット - レコーディング - レポートのカスタマイズ - レポート／分析 - 会議 - 双方向音声動画ファイル - 文字起こし／チャット履歴 - 検索／フィルター - 自動ダイヤル - 自動ルーティング - 自動着信分配 - 転送／ルーティング - 通話モニタリング - 通話ルーティング - 通話レポート - 通話記録 - 通話追跡 - 通話録音 - 連絡先管理 - 音声通話 ... さらに9件の機能 ## 統合 (合計21件) - Act\! - Bitrix24 - ConnectWise CPQ - Dynamics 365 - Freshdesk - Freshsales - Gestionale sul Web - Google Contacts - HubSpot CRM - Jetpack - Kommo - Microsoft 365 - Microsoft Outlook - Microsoft Teams - MongoDB ... さらに6件の統合 ## サポートのオプション - メール/ヘルプデスク - FAQ/フォーラム - ナレッジベース - 電話サポート - チャット対応有 ## Category - [音声解析ソフト](https://www.capterra.jp/directory/32258/speech-analytics/software) ## 関連カテゴリー - [音声解析ソフト](https://www.capterra.jp/directory/32258/speech-analytics/software) - [ユニファイド コミュニケーションツール](https://www.capterra.jp/directory/31035/unified-communications/software) - [ビジネス電話システム](https://www.capterra.jp/directory/31101/business-phone-systems/software) - [クラウドPBXシステム](https://www.capterra.jp/directory/31102/cloud-pbx/software) - [チーム コミュニケーション ツール](https://www.capterra.jp/directory/31033/team-communication/software) ## 代替製品 1. [Nextiva](https://www.capterra.jp/software/175788/nextiva) — 4.6/5 (919 reviews) 2. [RingEX](https://www.capterra.jp/software/132178/ringcentral-mvp) — 4.2/5 (1206 reviews) 3. [Dialpad](https://www.capterra.jp/software/190976/dialpad-sell) — 4.2/5 (571 reviews) 4. [Zoom Phone](https://www.capterra.jp/software/208535/zoom-phone) — 4.5/5 (246 reviews) 5. [GoTo Connect](https://www.capterra.jp/software/163604/GoTo-Connect) — 4.5/5 (671 reviews) ## レビュー ### "Seamless and efficient PBX software" — 5.0/5 > **Josh** | *2025年12月15日* | 情報技術、情報サービス | おすすめ評価：10.0/10 > > **良いポイント**: Extremely easy to setup and deploy with a huge range of handset options. Just can't be it for all your pbx needs. > > **改善点**: Not that much at all. If I had to say something I would say the licencing should maybe have more options for smaller business deployments. > > Seamless and efficient. Massive time saver for admin and users alike. Gives anyone the enterprise business phone system approach without the huge costs. ----- ### "Great PBX software\!" — 5.0/5 > **Juan** | *2025年11月24日* | 通信 | おすすめ評価：10.0/10 > > **良いポイント**: Simultaneous calls licensing, customization, mobile apps. Esay of use and great integrations are the things I like the most. > > **改善点**: Sometimes 3CX is a little slow reacting to market requirements, necessary to stay on top. Just have to be patient. > > Best PBX software I have found (since 2017, every year). Great focus on security and value for money, and of course great deal of customization. ----- ### "Good but can be better" — 3.0/5 > **Luke** | *2026年9月4日* | 情報技術、情報サービス | おすすめ評価：6.0/10 > > **良いポイント**: Good pricing model, really flexible and not locked into a per user model like you usually are. Easy user management and good to see all calls > > **改善点**: Have had some issues with bugs in the past and it can be difficult to contact the support team and get them resolved > > Setup was longer than expected, but the pricing model is a major plus. However, have had a few bugs with it ----- ### "3CX Review" — 3.0/5 > **Rachel** | *2026年6月15日* | 建設 | おすすめ評価：6.0/10 > > **良いポイント**: I like the 3CX panel where you can set your own status to "available", "do not disturb" etc and can see where other users are at. > > **改善点**: We have had recent issues where it has been difficult to transfer calls and they drop. I think call log information could be in a clearer format. > > Overall 3CX does the job but has had frustrating instances as well, especially with issues transferring calls. ----- ### "Easy and cost effective VoIP system with easy onboarding and administration" — 5.0/5 > **David** | *2025年11月25日* | 電気・電子機器製造 | おすすめ評価：10.0/10 > > **良いポイント**: Easy VoIP onboarding, easy admin panel, cost is very competitive, supports multiple sites, supports mobile app ringing, supports DID. > > **改善点**: Holiday and closure messages could be easier to schedule, hold music and internal extension navigation could be better to setup and manage. > > Transition to 3CX from standard copper lines. We used a local MSP to assist with the rollout and training. Initial setup was On-Prem only, but we have since added cloud service as a backup. We have 2 locations across USA and Mexico and we were able to connect both sites into one system. We can dial our compatriots via extension regardless of their international location. Systems have an impeccable uptime and recover easily from power and internet outages. ----- ページ：1 / 20\ 次へ: [次ページ](https://www.capterra.jp/software/158704/3cx?page=2) ## リンク - [Capterraで表示する](https://www.capterra.jp/software/158704/3cx) ## このページは以下の言語で利用できます | ロケール | URL | | de | | | de-AT | | | de-CH | | | en | | | en-AE | | | en-AU | | | en-CA | | | en-GB | | | en-IE | | | en-IL | | | en-IN | | | en-NZ | | | en-SG | | | en-ZA | | | es | | | es-AR | | | es-CL | | | es-CO | | | es-CR | | | es-DO | | | es-EC | | | es-MX | | | es-PA | | | es-PE | | | fr | | | fr-BE | | | fr-CA | | | fr-LU | | | it | | | ja | | | nl | | | nl-BE | | | pt | | | pt-PT | | | sv | | ----- ## 構造化データ