--- description: Brandwatchを実際に使用したユーザーのレビューから、製品の機能や価格、メリットデメリットをご覧いただけます。類似製品との比較も簡単、ぴったりのSaaSが見つかるはず！ image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress title: Brandwatchとは？ | 機能や料金、導入事例をご紹介【キャプテラ】 --- 現在地表示: [ホーム](/) > [口コミ管理ツール](/directory/30750/reputation-management/software) > [Brandwatch](/software/157048/brandwatch) # Brandwatch Canonical: https://www.capterra.jp/software/157048/brandwatch ページ：1 / 11\ 次へ: [次ページ](https://www.capterra.jp/software/157048/brandwatch?page=2) > Brandwatchは、企業がソーシャル・リスニングを通じて消費者の洞察を理解できるようにするデジタル・コンシューマー・インテリジェンス・プラットフォームです。 > > 評価：235人のユーザーによる評価は**4.2/5**。**おすすめ度**で最高の評価。 ----- ## 概要 ### Brandwatchの対象ユーザー 大企業。 ## 簡単な統計と評価 | 測定基準 | 評価 | 詳細 | | **総合評価** | **4.2/5** | 235 レビュー | | 使いやすさ | 4.2/5 | レビュー全体に基づく | | カスタマー・サポート | 4.4/5 | レビュー全体に基づく | | 価格の妥当性 | 3.8/5 | レビュー全体に基づく | | 機能 | 3.9/5 | レビュー全体に基づく | | おすすめ率 | 70% | (7/10 おすすめ度) | ## 企業情報 - **キャプテラについて**: Cision - **設立**: 1867 ## ビジネスコンテキスト - **対象となる企業**: 自営業, 2～10, 11～50, 51～200, 201～500, 501～1,000, 1,001～5,000, 5,001～10,000, 10,000+ - **デプロイとプラットフォーム**: クラウド、SaaS、ウェブベース, Mac（デスクトップ）, Windows（デスクトップ）, Linux（デスクトップ） - **サポートされる言語**: アラビア語, イタリア語, インドネシア語, オランダ語, スウェーデン語, スペイン語, チェコ語, デンマーク語, トルコ語, ドイツ語, ノルウェー語, フィンランド語, フランス語, ポルトガル語, ポーランド語, ロシア語, 中国語, 日本語, 繁体中国語, 英語 - **利用可能な国**: アイルランド, アメリカ合衆国, アラブ首長国連邦, イギリス, イスラエル, イタリア, インド, オマーン, オランダ, オーストラリア, オーストリア, カタール, カナダ, クウェート, サウジアラビア, シンガポール, スイス, スウェーデン, スペイン, デンマーク さらに13件 ## 機能 - API - CRM - Hashtag Tracking - ROI Tracking - Real-Time Notifications - Review Sharing - アクティビティ・ダッシュボード - インフルエンサー探索 - インフルエンサー追跡 - インフルエンサー関係管理 - エンゲージメント追跡 - オーディエンス・ターゲティング - オーディエンス分析 - キャンペーン分析 - キャンペーン管理 - キーワード・フィルタリング - キーワード追跡 - コラボレーションツール - コンテンツ管理 - コンバージョン追跡 - ソーシャル・メディア・モニタリング - ダッシュボード - テキスト分析 - デジタル資産管理 - データの可視化 - データ抽出 - トレンド分析 - ネガティブ・フィードバック管理 - ファセット検索・フィルター - ブランド・ガイドライン - ブランド追跡 - マルチキャンペーン - マルチチャネル・データ収集 - レポートと統計 - レポートのカスタマイズ - レポート／分析 - ワークフロー管理 - 分析 - 品詞タグ付け - 応答管理 - 感情分析 - 承認プロセス管理 - 機械学習 - 競合モニタリング - 競合分析 - 複数アカウント管理 - 評判管理 - 顧客エンゲージメント - 顧客セグメンテーション - 顧客体験の管理 ... さらに6件の機能 ## 統合 (合計19件) - Bitly - Box - Bynder - Dropbox Business - Google Drive - Hootsuite - HubSpot Service Hub - Khoros Marketing - Neurons - OneDrive - QBank - Salesforce Sales Cloud - Salesforce Service Cloud - ServiceNow - Shopify ... さらに4件の統合 ## サポートのオプション - メール/ヘルプデスク - FAQ/フォーラム - ナレッジベース - 電話サポート - チャット対応有 ## Category - [口コミ管理ツール](https://www.capterra.jp/directory/30750/reputation-management/software) ## 関連カテゴリー - [口コミ管理ツール](https://www.capterra.jp/directory/30750/reputation-management/software) - [ソーシャルメディア・モニタリングツール](https://www.capterra.jp/directory/31028/social-media-monitoring/software) - [画像認識](https://www.capterra.jp/directory/31600/image-recognition/software) - [SNS分析ツール](https://www.capterra.jp/directory/31655/social-media-analytics-tools/software) - [SNSマーケティングツール](https://www.capterra.jp/directory/30781/social-media-marketing/software) ## 代替製品 1. [Trustpilot](https://www.capterra.jp/software/169618/trustpilot) — 4.5/5 (1202 reviews) 2. [Brand24](https://www.capterra.jp/software/149054/brand24) — 4.7/5 (254 reviews) 3. [Hootsuite](https://www.capterra.jp/software/121701/hootsuite) — 4.4/5 (3795 reviews) 4. [Sprinklr](https://www.capterra.jp/software/131274/sprinklr-platform) — 4.3/5 (90 reviews) 5. [Marketing 360](https://www.capterra.jp/software/148516/marketing-360) — 4.5/5 (1133 reviews) ## レビュー ### "This tool has saved me unbelievable amounts of time\!" — 5.0/5 > **Michael** | *2024年1月16日* | 非営利団体運営 | おすすめ評価：10.0/10 > > **良いポイント**: This has all the best features of a social media management tool wrapped up into one easy to navigate tool that is sleek, clean, and works well. > > **改善点**: The biggest issue I have is when I publish content natively through a social media site. Sometimes it does not appear in the general calendar on Brandwatch or the analytics available for the post are limited. > > This tool has been a game changer\! I've used similar products like Sprout Social or Hootsuite but Brandwatch is my preferred. The tools included and the account levels made the most sense for our organization and their customer service is incredible\! ----- ### "Brandwatch is super powerful and well rounded." — 5.0/5 > **Jeb** | *2024年12月11日* | 出版 | おすすめ評価：9.0/10 > > **良いポイント**: We love all the integration with the different platforms we use but especially WhatsApp. > > **改善点**: There was nothing wrong with Brandwatch for us. It was just a little more then we needed. We are a small business and don't need so much power. > > Brandwatch was great to work with. Not too difficult to set up and a joy to use. The data we got from our testing was magnificent and info we didn't know before. ----- ### "Brandwatch: Useful Tool, Predatory Business Practices" — 1.0/5 > **Chris** | *2025年3月9日* | マーケティング、広告 | おすすめ評価：0.0/10 > > **良いポイント**: Brandwatch used to be a solid analytics \& social listening tool. The dashboard was well-structured, reporting was comprehensive, \& sentiment analysis was useful. It offered valuable insights into brand perception, competitor monitoring, \& market trends. At its core, Brandwatch is a powerful tool, but no level of analytics justifies the kind of predatory business practices I’ve now experienced. > > **改善点**: Deceptive renewal tactics \& a customer-unfriendly approach. Brandwatch quietly slipped an auto-renewal clause into what was a manual renewal agreement, locking us into another contract cycle without explicit consent. Previously, contract renewals were handled with an account manager reaching out—but now? No heads-up, no automated reminder, just a silent renewal \& a big invoice. When challenged, they deflected with "standard practice" excuses, despite past renewals being explicitly manual. If a company relies on fine print trickery rather than product value to retain customers, it speaks volumes. > > I was a strong advocate for Brandwatch \& regularly recommended it to peers \& leadership groups. That ends today. This is a textbook case of short-term financial gain at the cost of long-term trust. Great tool, terrible ethics. There are better analytics platforms out there that don’t resort to legal landmines \& deceptive billing tactics to keep customers on board. Would I recommend Brandwatch now? Absolutely not. Would I ever trust them again? Not a chance. Sies. ----- ### "Take the time to explore" — 5.0/5 > **認証済みレビュアー** | *2020年3月20日* | マーケティング、広告 | おすすめ評価：8.0/10 > > **良いポイント**: The best thing for me is their customer support. Falcon is a very robust software and it takes time to learn it. Having a person available at all times to answer your questions is a very powerful feature and one I've taken advantage of multiple times. They are always available, even if it is to help you locate a specific thing in your dashboard. > > **改善点**: Probably the mobile apps. Since the software is so robust, there are a bunch of different apps that you need to perform all the different tasks. I think this is useful if you have a big team but our team is small, even thou our client is big and having so many different apps makes it quite annoying when trying to manage. > > I am very impressed, I wasn't very famliar with it when I started using it but I'm starting to see the power of it. The learning curve, like I said, is a big one but there is a lot of help and resources available to navigate you thru it. I wish I started with the tutorials, like my CRM suggested but I hoped it would be fairly plug and play so that's my bad. ----- ### "Falcon.io Review" — 5.0/5 > **Rob** | *2021年8月25日* | 市場調査 | おすすめ評価：7.0/10 > > **良いポイント**: Great program to publish and schedule your social media content - especially if you have a lot of content to publish. > > **改善点**: It is very similar to other programs- but somewhat more expensive. > > Very good experience. It helped to get our social media scheduled and publish on time, without having trouble forgetting any important posts. ----- ページ：1 / 11\ 次へ: [次ページ](https://www.capterra.jp/software/157048/brandwatch?page=2) ## リンク - [Capterraで表示する](https://www.capterra.jp/software/157048/brandwatch) ## このページは以下の言語で利用できます | ロケール | URL | | de | | | de-AT | | | de-CH | | | en | | | en-AE | | | en-AU | | | en-CA | | | en-GB | | | en-IE | | | en-IL | | | en-IN | | | en-NZ | | | en-SG | | | en-ZA | | | es | | | es-AR | | | es-CL | | | es-CO | | | es-CR | | | es-DO | | | es-EC | | | es-MX | | | es-PA | | | es-PE | | | fr | | | fr-BE | | | fr-CA | | | fr-LU | | | it | | | ja | | | nb | | | nl | | | nl-BE | | | pt | | | pt-PT | | | sv | | ----- ## 構造化データ