キャプテラ - 企業の最適な
ソフトウェア選びをサポートし15年
Zoho CRM
Zoho CRMの概要
Zoho CRMは、小企業から大企業まで、さまざまな規模の企業に包括的な顧客関係ライフサイクル管理ソリューションを提供します。1つのシステムで、組織全体のセールス、マーケティング、カスタマー・サポートおよびサービス、在庫を一元管理することができます。
Zoho CRMの対象ユーザー
Zoho CRMは、中小企業から、中堅企業、大企業までの幅広い企業に適しています。独自のZoho CRMバージョンを作成することもできます。Zoho CRMで、よりスマートでスピーディーな販売活動を実現しましょう。
Zoho CRMをご存知でしょうか？
別の人気製品との比較
Zoho CRM
Zoho CRMの他のおすすめ代替製品
Zoho CRMのレビュー
No frills - and it shows
ZohoCRMについて
製品を使ってみた感想： 元々の業務をExcelで運用していたところがあり、顧客管理などをZohoへ移行したことで楽になった。
良いポイント:
サービス名にＣＲＭと入っているだけに、顧客管理やリード管理などの基本機能はそこそこ使えると思う。但し、項目設定などにやや自由度が低い面があり、会社の業務にはまる機能と使えない機能が存在する。そこがやや残念だ。
改善してほしい点:
ＧＵＩ画面の操作性を改善して欲しい。とにかく使いにくい。
Solid platform for small business
製品を使ってみた感想： Really positive. Good customer service and a great price.
良いポイント:
We used zoho one that allowed us tl take advantage of the full zoho suite of products for a great per user price
改善してほしい点:
Reporting in zoho crm was a bit limited for deep analysis of data
以前に検討した類似製品：
Effective CRM System
製品を使ってみた感想： Very positive! It is much more simple and better designed than some CRMs I have used varying from cheap ones up to higher end custom ones. It offers all the usual functionality and the navigation is simple.
良いポイント:
Very easy to use compared to other systems I have tried! Easy to integrate, mass update records, export information and access via app.
改善してほしい点:
Would prefer stronger integration with Zoho Sites and Bookings to add more functionality in automation but this likely could have been achieved with more technical knowledge.
以前に検討した類似製品：
Versatile but Tricky CRM
製品を使ってみた感想： It solves CRM question in our business but it requires maintenance and internal efforts to keep up and improve.
良いポイント:
That you can really build a lot and customize it to your business needs.
改善してほしい点:
That there are hidden bugs, things happening which documentation says should not happen. Support takes forever to reply and pushes you towards Zoho experts. In many cases our Zoho experts ended up contacting Zoho about bugs but got their replies quickier.
One of the top CRM solutions
製品を使ってみた感想： 100% Satisfied with the product, support, updates, and price.
良いポイント:
The value for money is excellent compared to other tools in the sector. Also, the capability to create custom functions and integrate with proprietary and non-proprietary solutions is very useful.The user interface is very intuitive and clear. The customization process is very simple, most modules do not require customization because the preset data responds to general needs.Also, you can create a custom module to capture specific data, this can be related to the base modules, making all your data linkable.
改善してほしい点:
Documentation can be outdated, but customer support has a lot of knowledge.
