--- description: RingCXを実際に使用したユーザーのレビューから、製品の機能や価格、メリットデメリットをご覧いただけます。類似製品との比較も簡単、ぴったりのSaaSが見つかるはず！ image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress title: RingCXとは？ | 機能や料金、導入事例をご紹介【キャプテラ】 --- 現在地表示: [ホーム](/) > [ユニファイド コミュニケーションツール](/directory/31035/unified-communications/software) > [RingCX](/software/154951/ringcentral-contact-center) # RingCX Canonical: https://www.capterra.jp/software/154951/ringcentral-contact-center ページ：1 / 11\ 次へ: [次ページ](https://www.capterra.jp/software/154951/ringcentral-contact-center?page=2) > RingCentral Contact Centreソリューションは、オムニチャネル機能を提供し、ユーザーの顧客がユーザーとの関わり方を決定できるようにします。 > > 評価：255人のユーザーによる評価は**4.2/5**。**おすすめ度**で最高の評価。 ----- ## 概要 ### RingCXの対象ユーザー InContactを搭載したRingCentralは、あらゆる規模のビジネスに最適な、柔軟なクラウドベースのコンタクトセンター・ソリューションです。 ## 簡単な統計と評価 | 測定基準 | 評価 | 詳細 | | **総合評価** | **4.2/5** | 255 レビュー | | 使いやすさ | 4.3/5 | レビュー全体に基づく | | カスタマー・サポート | 4.2/5 | レビュー全体に基づく | | 価格の妥当性 | 4.1/5 | レビュー全体に基づく | | 機能 | 4.3/5 | レビュー全体に基づく | | おすすめ率 | 80% | (8/10 おすすめ度) | ## 企業情報 - **キャプテラについて**: RingCentral - **ロケーション**: Belmont, アメリカ - **設立**: 1999 ## ビジネスコンテキスト - **価格プラン**: $65.00 - **価格モデル**: (無料のトライアル) - **対象となる企業**: 自営業, 2～10, 11～50, 51～200, 201～500, 501～1,000, 1,001～5,000, 5,001～10,000, 10,000+ - **デプロイとプラットフォーム**: クラウド、SaaS、ウェブベース, Mac（デスクトップ）, Windows（デスクトップ）, Android（モバイル）, iPhone（モバイル）, iPad（モバイル） - **サポートされる言語**: イタリア語, スペイン語, ドイツ語, フランス語, ポルトガル語, 中国語, 日本語, 繁体中国語, 英語 - **利用可能な国**: アイルランド, アメリカ合衆国, イギリス, オランダ, オーストラリア, カナダ, ジャージー, ドイツ, ブラジル, 中国, 日本 ## 機能 - CRM - IVR - VoIP - アンケートおよびフィードバック - アンケート／投票管理 - エージェント・インタフェース - キャンペーン管理 - キュー管理 - コラボレーションツール - コンバージョン追跡 - コールスクリプト - コールセンター向け - スクリーンキャプチャ - ダッシュボード - チャット、メッセージング - チャットボット - パフォーマンス測定基準 - ファイル転送 - フィードバック管理 - マルチチャネル・コミュニケーション - マルチチャネル・データ収集 - マルチユーザー・コラボレーション - モバイル・アクセス - リアルタイム顧客対応チャット - リスト管理 - レコーディング - レポートと統計 - レポートのカスタマイズ - レポート／分析 - 予測ダイヤラー - 会議 - 労働力市場予測 - 品質マネジメント - 従業員スケジューリング - 従業員管理 - 画面録画 - 自動ダイヤル - 自動ルーティング - 自動着信分配 - 通話モニタリング - 通話リスト管理 - 通話ルーティング - 通話レポート - 通話文字起こし - 通話記録 - 通話転送 - 通話追跡 - 通話録音 - 連絡先管理 - 音声キャプチャ ... さらに21件の機能 ## 統合 (合計99件) - Aha\! - Akazio Cloud Archive - Asana - AuditWise - Avoma - Balto - Beetexting - BoomTown - Botmind - Box - Bubble - BugSnag - Calabrio ONE - CalendarHero - Chatlayer ... さらに84件の統合 ## サポートのオプション - メール/ヘルプデスク - FAQ/フォーラム - ナレッジベース - 電話サポート - 24時間対応（オペレータ） - チャット対応有 ## Category - [ユニファイド コミュニケーションツール](https://www.capterra.jp/directory/31035/unified-communications/software) ## 関連カテゴリー - [ユニファイド コミュニケーションツール](https://www.capterra.jp/directory/31035/unified-communications/software) - [コールセンターシステム](https://www.capterra.jp/directory/30007/call-center/software) - [自動音声応答システム](https://www.capterra.jp/directory/30231/ivr/software) - [ソフトフォンソフト](https://www.capterra.jp/directory/31029/softphone/software) - [コンタクトセンターシステム](https://www.capterra.jp/directory/32035/contact-center/software) ## 代替製品 1. [LiveAgent](https://www.capterra.jp/software/102188/liveagent) — 4.7/5 (1783 reviews) 2. [Nextiva](https://www.capterra.jp/software/175788/nextiva) — 4.6/5 (916 reviews) 3. [CallHippo](https://www.capterra.jp/software/159578/callhippo) — 4.4/5 (681 reviews) 4. [Zendesk Suite](https://www.capterra.jp/software/164283/zendesk) — 4.4/5 (4079 reviews) 5. [Bitrix24](https://www.capterra.jp/software/113540/bitrix24) — 4.2/5 (991 reviews) ## レビュー ### "RingCentral" — 5.0/5 > **Kiersten** | *2024年9月17日* | 情報技術、情報サービス | おすすめ評価：9.0/10 > > **良いポイント**: Easy to use, easy integrations with Salesforce and Groove > > **改善点**: Can delay quite a bit, causing calls to fail ----- ### "Good product and value." — 4.0/5 > **Karen** | *2026年1月14日* | 弁護士業界 | おすすめ評価：9.0/10 > > **良いポイント**: Decent value for the money and relatively reliable and clear system. Allows for use at multiple locations work same phone numbers. > > **改善点**: Support when needed can be challenging at best. Frustrated at times when trying to get help when there is a problem. > > Overall positive experience other than the points listed previously. I would still recommend the product. ----- ### "Preadory billing after failing to replace leased phone" — 1.0/5 > **Chase** | *2024年11月14日* | ホスピタリティ | おすすめ評価：0.0/10 > > Predatory billing, company failed to provide working phone after 3rd contact by the owner. Close account only to be billed a $25 phone charge for the non working phone. Today 8 days later we have mailed it back and they have charged another $31 for service left open until they feel like processing the returned phone that didn't work that they couldn't replace. ----- ### "Works on the Go and Is Great Tool" — 5.0/5 > **Cici** | *2025年11月18日* | 弁護士業界 | おすすめ評価：8.0/10 > > **良いポイント**: I like that there is both an app and the ability to make calls from any place. I think that it has some wonderful easy to use navigation and think it is a good product for offices. > > **改善点**: With the new texting regulations, it is a bit fustrating that you can no longer easily text outside numbers. So at times you receive texts but cannot respond to them. > > Overall the experience has been positive. I think that RingCX is a excellent tool for remote offices, and people who need the ability to have a platform for internal calls and external calling as well. ----- ### "Quality business phone and fax are a necessity for successful operations" — 5.0/5 > **Taralyn** | *2025年6月27日* | 病院、ヘルスケア | おすすめ評価：10.0/10 > > **良いポイント**: Ring Central is my favorite business phone software for a lot of reasons. Ring allows me to send and receive faxes and text messages as well as make calls, store my contacts and show me a list of all incoming, outgoing and missed calls. My phone number and fax number are the same\! I have never had an issue with my calls dropping. I have never had an issue with hearing an echo or having static in the line. Ring provides unbeatable clarity in every phone call. > > **改善点**: I haven’t been able to locate my sent faxes. I was searching for a fax I had sent several weeks ago, and I was unable to locate the fax I created and sent. I have not had time to reach out to support to see where my sent faxes go and how long they are saves to Ring. > > Ring Central allows me to save my contacts and mark them as a favorite. My phone number and fax are the same, which I absolutely love. The software requires little to no training because it is self-explanatory. I highly recommend Ring Central\!\!\! ----- ページ：1 / 11\ 次へ: [次ページ](https://www.capterra.jp/software/154951/ringcentral-contact-center?page=2) ## リンク - [Capterraで表示する](https://www.capterra.jp/software/154951/ringcentral-contact-center) ## このページは以下の言語で利用できます | ロケール | URL | | de | | | de-AT | | | de-CH | | | en | | | en-AE | | | en-AU | | | en-CA | | | en-GB | | | en-IE | | | en-IL | | | en-IN | | | en-NZ | | | en-SG | | | en-ZA | | | es | | | es-AR | | | es-CL | | | es-CO | | | es-CR | | | es-DO | | | es-EC | | | es-MX | | | es-PA | | | es-PE | | | fr | | | fr-BE | | | fr-CA | | | fr-LU | | | it | | | ja | | | nl | | | nl-BE | | | pt | | | pt-PT | | ----- ## 構造化データ