--- description: CustomerHeroを実際に使用したユーザーのレビューから、製品の機能や価格、メリットデメリットをご覧いただけます。類似製品との比較も簡単、ぴったりのSaaSが見つかるはず！ image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress title: CustomerHeroとは？ | 機能や料金、導入事例をご紹介【キャプテラ】 --- 現在地表示: [ホーム](/) > [調査ツール](/directory/30092/survey/software) > [CustomerHero](/software/153472/startquestion) # CustomerHero Canonical: https://www.capterra.jp/software/153472/startquestion ページ：1 / 8\ 次へ: [次ページ](https://www.capterra.jp/software/153472/startquestion?page=2) > 本格的なアンケート作成ソフトウェア (ネット・プロモーター・スコア (NPS)、顧客満足度、人事、従業員フィードバック、顧客体験)。 > > 評価：175人のユーザーによる評価は**4.9/5**。**おすすめ度**で最高の評価。 ----- ## 概要 ### CustomerHeroの対象ユーザー 中小企業、大企業、フリーランサー、行政、非営利団体、学校に適しています。 ## 簡単な統計と評価 | 測定基準 | 評価 | 詳細 | | **総合評価** | **4.9/5** | 175 レビュー | | 使いやすさ | 4.8/5 | レビュー全体に基づく | | カスタマー・サポート | 4.9/5 | レビュー全体に基づく | | 価格の妥当性 | 4.7/5 | レビュー全体に基づく | | 機能 | 4.6/5 | レビュー全体に基づく | | おすすめ率 | 90% | (9/10 おすすめ度) | ## 企業情報 - **キャプテラについて**: CustomerHero - **設立**: 2006 ## ビジネスコンテキスト - **対象となる企業**: 2～10, 11～50, 51～200, 201～500, 501～1,000, 1,001～5,000, 5,001～10,000, 10,000+ - **デプロイとプラットフォーム**: クラウド、SaaS、ウェブベース - **サポートされる言語**: ポーランド語, 英語 - **利用可能な国**: アイスランド, アイルランド, アゼルバイジャン, アフガニスタン, アメリカ合衆国, アラブ首長国連邦, アルジェリア, アルゼンチン, アルバ, アルバニア, アルメニア, アンギラ, アンゴラ, アンティグア・バーブーダ, アンドラ, イエメン, イギリス, イスラエル, イタリア, イラク さらに209件 ## 機能 - CESアンケート構造 - CSAT調査の構造 - Live Results Sharing - NPSアンケート構造 - Q＆A管理 - Third-Party Integrations - アラート／通知 - アンケートおよびフィードバック - アンケート作成 - アンケート／投票管理 - エンゲージメント追跡 - カスタムURL - クレームのモニタリング - コミュニケーション管理 - コラボレーションツール - スキップロジック - セグメンテーション - ダッシュボード - テキスト分析 - テンプレートのカスタマイズ - データのインポート／エクスポート - データの取得と転送 - データの可視化 - トレンド分析 - ドラッグ・アンド・ドロップ - ネガティブ・フィードバック管理 - パフォーマンス測定基準 - ビジュアル分析 - フィードバック管理 - フォーム作成・デザイン - フォーム管理 - ブランディングのカスタマイズ - マルチチャネル・コミュニケーション - マルチチャネル・データ収集 - マルチチャネル販売 - メール・マーケティング - メール管理 - モバイル・アクセス - ユーザビリティ・テスト - レポートと統計 - レポート／分析 - 意識調査 - 感情分析 - 統計分析 - 複数質問タイプ - 質問のカスタマイズ - 質問ライブラリ - 質問分岐 - 顧客セグメンテーション - 顧客体験の管理 ... さらに8件の機能 ## 統合 (合計20件) - Asana - ExpertSender - FreshMail - GetResponse - Google Analytics 360 - Google Sheets - HubSpot CRM - HubSpot Content Hub - JIRA Service Management - Magento BI - Manago AI - Microsoft 365 - Positive User - Salesforce Sales Cloud - Shopify ... さらに5件の統合 ## サポートのオプション - メール/ヘルプデスク - FAQ/フォーラム - ナレッジベース - 電話サポート - チャット対応有 ## Category - [調査ツール](https://www.capterra.jp/directory/30092/survey/software) ## 関連カテゴリー - [調査ツール](https://www.capterra.jp/directory/30092/survey/software) - [ユーザーエクスペリエンス (UX)](https://www.capterra.jp/directory/31036/ux/software) - [NPSツール](https://www.capterra.jp/directory/32075/nps/software) - [顧客満足度ツール](https://www.capterra.jp/directory/30541/customer-satisfaction/software) - [フォーム自動化ソフト](https://www.capterra.jp/directory/10023/forms-automation/software) ## 代替製品 1. [Google Forms](https://www.capterra.jp/software/176571/google-forms) — 4.7/5 (11594 reviews) 2. [SurveyMonkey](https://www.capterra.jp/software/32728/surveymonkey) — 4.6/5 (10513 reviews) 3. [Jotform](https://www.capterra.jp/software/158456/jotform-4-0) — 4.7/5 (2928 reviews) 4. [Typeform](https://www.capterra.jp/software/137289/typeform) — 4.7/5 (983 reviews) 5. [Survicate](https://www.capterra.jp/software/132914/survicate) — 4.6/5 (99 reviews) ## レビュー ### "Impressive usability and user friendly" — 5.0/5 > **Maciej** | *2023年2月10日* | 高級品、ジュエリー | おすすめ評価：9.0/10 > > **良いポイント**: Management of sending invitations;A large selection of question types;Modifiable and legible graphic options for the survey questionnaire. > > **改善点**: The appearance of the data in the downloaded result file requires many transformations. > > I recommend it because it is creator-friendly. It gives a large creative space and can be used without any special implementation. ----- ### "Non-Technical Users Publish Surveys Easily With Integrated Metadata Analysis Features" — 5.0/5 > **James** | *2025年10月20日* | マーケティング、広告 | おすすめ評価：10.0/10 > > **良いポイント**: Ease of use. Ability to pass metadata that we already hold in order that we can more effectively analyse results and don't need to waste survey questions on, for example, understanding the user's location or user type. Good support when I've had issues or questions. > > **改善点**: Some question types are not available on widgets There's nothing else jumping out at me as a weakness. > > It's simple to use, you can create widgets that are displayed on your platform as well as full, more formal, surveys that can be sent to users and the support is excellent. We use it display surveys on our web based platform and, following limited development, non-technical users are able to create and publish surveys. ----- ### "Reasonable tool that does the job" — 4.0/5 > **Andrzej** | *2021年8月11日* | 通信 | おすすめ評価：8.0/10 > > **良いポイント**: Rankings which allows me to compare NPS score for different data sources. > > **改善点**: I have to filter each survey separately. ----- ### "The uniqueness of Webankieta.pl" — 5.0/5 > **Natalia** | *2022年6月2日* | 自動車 | おすすめ評価：10.0/10 > > **良いポイント**: Thanks to Webankieta.pl program I was able to create a survey for my university with ease. Everything was perfectly presented and explained. Webankieta.pl functions 100% meet my expectations and those of my university. Working with this program was one of the most pleasant for me. Another advantage was the possibility to contact support in case of any questions. I am delighted with the form of the presented surveys, possibility of detailed analysis of my results and the whole program. > > **改善点**: I didn't find anything to complain about. The program is easy to use and consultants are available if you have questions. > > Webankieta.co.uk program helped me in my studies. It makes it easier for every student. ----- ### "An Outstanding Survey Platform - StartQuestion" — 5.0/5 > **Dawid** | *2023年7月12日* | 人材 | おすすめ評価：10.0/10 > > **良いポイント**: StartQuestion has consistently exceeded my expectations, and I wholeheartedly recommend it to anyone seeking a reliable survey platform. Its commitment to excellence, combined with its user-friendly interface and exceptional customer support, make it a top choice in the market. > > **改善点**: I think the rules for displaying questions could be a more intuitive feature. ----- ページ：1 / 8\ 次へ: [次ページ](https://www.capterra.jp/software/153472/startquestion?page=2) ## リンク - [Capterraで表示する](https://www.capterra.jp/software/153472/startquestion) ## このページは以下の言語で利用できます | ロケール | URL | | de | | | de-AT | | | de-CH | | | en | | | en-AE | | | en-AU | | | en-CA | | | en-GB | | | en-IE | | | en-IL | | | en-IN | | | en-NZ | | | en-SG | | | en-ZA | | | es | | | es-AR | | | es-CL | | | es-CO | | | es-CR | | | es-DO | | | es-EC | | | es-MX | | | es-PA | | | es-PE | | | fr | | | fr-BE | | | fr-CA | | | fr-LU | | | it | | | ja | | | ko | | | nl | | | nl-BE | | | pl | | | pt | | | pt-PT | | | sv | | | tr | | ----- ## 構造化データ