--- description: HubSpot CRMを実際に使用したユーザーのレビューから、製品の機能や価格、メリットデメリットをご覧いただけます。類似製品との比較も簡単、ぴったりのSaaSが見つかるはず！ image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress title: HubSpot CRMとは？ | 機能や料金、導入事例をご紹介【キャプテラ】 --- 現在地表示: [ホーム](/) > [CRMツール](/directory/2/customer-relationship-management/software) > [HubSpot CRM](/software/152373/hubspot-crm) # HubSpot CRM Canonical: https://www.capterra.jp/software/152373/hubspot-crm ページ：1 / 180\ 次へ: [次ページ](https://www.capterra.jp/software/152373/hubspot-crm?page=2) > HubSpot CRMには、リードや顧客とのより良い関係を組織化、追跡、構築するために必要なものが揃っています。 > > 評価：4470人のユーザーによる評価は**4.5/5**。**おすすめ度**で最高の評価。 ----- ## 概要 ### HubSpot CRMの対象ユーザー HubSpot CRMは、成長中のチーム向けに構築されています。現在120カ国以上で、10万社を超える企業が受賞歴のあるHubSpotのソフトウェアを使用して顧客の関心を引き、満足度を向上させています。 ## 簡単な統計と評価 | 測定基準 | 評価 | 詳細 | | **総合評価** | **4.5/5** | 4470 レビュー | | 使いやすさ | 4.4/5 | レビュー全体に基づく | | カスタマー・サポート | 4.4/5 | レビュー全体に基づく | | 価格の妥当性 | 4.3/5 | レビュー全体に基づく | | 機能 | 4.4/5 | レビュー全体に基づく | | おすすめ率 | 80% | (8/10 おすすめ度) | ## 企業情報 - **キャプテラについて**: HubSpot - **ロケーション**: Cambridge, アメリカ - **設立**: 2012 ## ビジネスコンテキスト - **価格プラン**: $20.00 - **価格モデル**: (無料版が利用可能) - **対象となる企業**: 自営業, 2～10, 11～50, 51～200, 201～500, 501～1,000, 1,001～5,000, 5,001～10,000, 10,000+ - **デプロイとプラットフォーム**: クラウド、SaaS、ウェブベース, Android（モバイル）, iPhone（モバイル）, iPad（モバイル） - **サポートされる言語**: スペイン語, ドイツ語, フランス語, ポルトガル語, 日本語, 英語 - **利用可能な国**: アイルランド, アメリカ合衆国, イギリス, インド, オランダ, オーストラリア, オーストリア, カナダ, シンガポール, スイス, スウェーデン, スペイン, デンマーク, ドイツ, ニュージーランド, ノルウェー, フィリピン, フィンランド, フランス, ブラジル さらに6件 ## 機能 - For Financial Institutions - Third-Party Integrations - アクティビティ・ダッシュボード - アポイントメントのスケジューリング - アポイントメント管理 - アラート／通知 - インタラクション追跡 - オポチュニティ管理 - カレンダー管理 - カレンダー／リマインダー・システム - キャンペーン管理 - コラボレーションツール - サードパーティ統合 - スケジューリング - セグメンテーション - ソーシャル・メディア統合 - タスク管理 - データのインポート／エクスポート - ドキュメント・ストレージ - ドキュメント管理 - パイプライン管理 - パフォーマンス測定基準 - フィールドのカスタマイズ - プロジェクト管理 - メール・テンプレート - メール・マーケティング - メール管理 - モバイル・アクセス - リアルタイム顧客対応チャット - リマインダー - リード・キャプチャ - リード分布 - リード区分 - リード生成 - リード管理 - リード育成 - リード資格 - レポートのカスタマイズ - ワークフロー管理 - 営業パイプライン管理 - 契約・ライセンス管理 - 検索／フィルター - 見積もり、概算 - 販売レポート - 販売予測 - 連絡先データベース - 連絡先管理 - 顧客データベース - 顧客管理 - 顧客追跡 ... さらに5件の機能 ## 統合 (合計199件) - 123FormBuilder - AWeber - Accelo - Act\! - ActiveCampaign - ActiveDEMAND - AdRoll - Aircall - AllClients - AnyMeeting - Apollo.io - Asana - AskNicely - Atomic AI - Attribution ... さらに184件の統合 ## サポートのオプション - メール/ヘルプデスク - FAQ/フォーラム - ナレッジベース - 電話サポート - 24時間対応（オペレータ） - チャット対応有 ## Category - [CRMツール](https://www.capterra.jp/directory/2/customer-relationship-management/software) ## 関連カテゴリー - [CRMツール](https://www.capterra.jp/directory/2/customer-relationship-management/software) - [中小企業CRMソフトウェア](https://www.capterra.jp/directory/31583/small-business-crm/software) - [リード管理ツール](https://www.capterra.jp/directory/30017/lead-management/software) - [オンラインCRMツール](https://www.capterra.jp/directory/30072/online-crm/software) - [金融CRMソフト](https://www.capterra.jp/directory/30562/financial-crm/software) ## 代替製品 1. [Bigin by Zoho CRM](https://www.capterra.jp/software/204998/bigin-by-zoho-crm) — 4.7/5 (738 reviews) 2. [Salesforce Sales Cloud](https://www.capterra.jp/software/61368/salesforce) — 4.4/5 (18790 reviews) 3. [Zoho CRM](https://www.capterra.jp/software/155928/zoho-crm) — 4.3/5 (6982 reviews) 4. [Dynamics 365](https://www.capterra.jp/software/157279/dynamics-365) — 4.4/5 (5834 reviews) 5. [Pipedrive](https://www.capterra.jp/software/132666/pipedrive) — 4.5/5 (3056 reviews) ## レビュー ### "Easy to Stand Up and Get to Work" — 5.0/5 > **Eric** | *2026年1月21日* | 情報技術、情報サービス | おすすめ評価：10.0/10 > > **良いポイント**: HubSpot CRM is incredibly easy to spin up and begin using. It is one of the fastest CRM tools to stand up and use from the get go. Its especially nice that there is a free tier to get you started. > > **改善点**: Everything costs money, which you should expect. However, with HubSpot CRM, there are tiers that unfold functionality. Rather than getting exactly what you need, you will find that you are likely to pay extra for the things you don't need as well. > > I've used HubSpot CRM in a couple of different organizations, from large-scale enterprise wide deployments, to small-scale small businesses. In both cases, working with the HubSpot team is a great experience ----- ### "Not for a small team that wants to run tech-lean." — 4.0/5 > **Katie** | *2026年2月25日* | マーケティング、広告 | おすすめ評価：6.0/10 > > **良いポイント**: With Hubspot CRM, I liked that I could create custom properties and have them displayed within the contact records. While the contact records aren't 100% customizable, having features like this where we could display custom properties was very helpful. I appreciate a CRM system that allows for flexibility and customization. > > **改善点**: If you don't have a large team with different departments and multiple pipelines in play, this system is simply overpowered for what you'd need. For our use case, I found myself trying to use features that we truly didn't need in order to get the value out of the system. Hubspot is a costly system built in a modular format, so if you want to do X within the CRM, you need to buy Y access. If you're wanting to run your business "tech-lean," Hubspot CRM is NOT the system for you. > > There was definitely a learning curve to Hubspot, even for someone coming from other robust CRM systems. I've used many, and the great thing about Hubspot CRM is that it really can do a lot. But if you're thinking you can just bring other CRM experience and find your way around with ease, you'll probably find yourself a bit frustrated. Even though it's all within one ecosystem, it wasn't nearly as intuitive as I would've liked. Ultimately, the company I used Hubspot CRM with moved to a more simplified system. It was just too powerful and complex for what we really needed, even at scale. ----- ### "Great ease of use\!" — 5.0/5 > **Kayla** | *2026年5月27日* | 非営利団体運営 | おすすめ評価：9.0/10 > > **良いポイント**: I love being able to use the multiple training services provided\! Customer service is always great\!\! > > **改善点**: I think I could be using it more actually\! There is so much offered within hubspot, I'm always discovering more to utilize. > > Overall HubSpot has been a great help and addition to our teams\! Its been so helpful and easy to use\! ----- ### "Easy to Buy, Impossible to Downsize" — 2.0/5 > **Charles** | *2026年2月3日* | 情報技術、情報サービス | おすすめ評価：3.0/10 > > **良いポイント**: Easy to adjust CRM with comprehensive features - powerful on the pipeline management of deals. Collaborative approach and adapatable Dashboards > > **改善点**: HubSpot started with a solid value proposition, but over time it has become a masterclass in aggressive upselling and toxic pricing practices. We invested a lot of time implementing the product, only to be constantly pushed to upgrade features we don’t need and don’t use. The final straw was a seat management issue that feels completely unacceptable for a modern SaaS in 2026. After changing some users on our plan, we were automatically pushed to a higher seat tier. When we tried to return to 6 seats: which is exactly what we need for our 6 sales reps. we were told in writing by our CSM that it was impossible. Why? Because our contract allows us to add seats, but not remove them until contract expiration… in late 2027. Locking customers into unused seats for years is not “customer success,” it’s customer captivity. This kind of rigid, one-way pricing model belongs to another era. We recently tested Attio and realized something important: we don’t need half of HubSpot’s bloated feature set that we’re paying for anyway. Simpler tools with transparent pricing are catching up fast. In short: HubSpot starts as a good value proposition, then monetizes by pushing relentless upsells and trapping customers in inflexible contracts. After this experience, I even sold my HubSpot shares. I don’t believe this sales culture is ROI-positive in the long run. Disappointing evolution for what used to be a promising product. ----- ### "Organized, Visual, and Worth It" — 5.0/5 > **認証済みレビュアー** | *2026年3月28日* | マーケティング、広告 | おすすめ評価：10.0/10 > > **良いポイント**: What I like the most is how everything about my contacts lives in one place. For people that like to feel that you can easily manage lots of information and details, in a really easy way, HubSpot is your choice. > > **改善点**: What I don’t love is the pricing. While HubSpot offers a lot of value, it can become expensive fairly quickly as you add more contacts and as you start needing more advanced features. For a small business or someone just starting out, the cost can feel like a stretch. > > I have a positive experience with HubSpot CRM so far. The sales pipeline and the dashboards are very easy to customize and manage. They give a quick, visual snapshot that makes it easier to make decisions without digging through data. ----- ページ：1 / 180\ 次へ: [次ページ](https://www.capterra.jp/software/152373/hubspot-crm?page=2) ## リンク - [Capterraで表示する](https://www.capterra.jp/software/152373/hubspot-crm) ## このページは以下の言語で利用できます | ロケール | URL | | de | | | de-AT | | | de-CH | | | en | | | en-AE | | | en-AU | | | en-CA | | | en-GB | | | en-IE | | | en-IL | | | en-IN | | | en-NZ | | | en-SG | | | en-ZA | | | es | | | es-AR | | | es-CL | | | es-CO | | | es-CR | | | es-DO | | | es-EC | | | es-MX | | | es-PA | | | es-PE | | | fr | | | fr-BE | | | fr-CA | | | fr-LU | | | it | | | ja | | | nl | | | nl-BE | | | pt | | | pt-PT | | | sv | | ----- ## 構造化データ