--- description: FixMe.ITを実際に使用したユーザーのレビューから、製品の機能や価格、メリットデメリットをご覧いただけます。類似製品との比較も簡単、ぴったりのSaaSが見つかるはず！ image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress title: FixMe.ITとは？ | 機能や料金、導入事例をご紹介【キャプテラ】 --- 現在地表示: [ホーム](/) > [リモートワーク・サポートツール](/directory/30928/remote-support/software) > [FixMe.IT](/software/151861/fixme-it) # FixMe.IT Canonical: https://www.capterra.jp/software/151861/fixme-it ページ：1 / 17\ 次へ: [次ページ](https://www.capterra.jp/software/151861/fixme-it?page=2) > クライアント・マシンに数秒で接続し、オンデマンドまたは無人サポートを安全に提供できるように設計されたリモート・サポート・アプリケーション。 > > 評価：389人のユーザーによる評価は**4.8/5**。**おすすめ度**で最高の評価。 ----- ## 概要 ### FixMe.ITの対象ユーザー さまざまな業界のあらゆる規模の企業のITプロフェッショナル。 ## 簡単な統計と評価 | 測定基準 | 評価 | 詳細 | | **総合評価** | **4.8/5** | 389 レビュー | | 使いやすさ | 4.8/5 | レビュー全体に基づく | | カスタマー・サポート | 4.7/5 | レビュー全体に基づく | | 価格の妥当性 | 4.7/5 | レビュー全体に基づく | | 機能 | 4.5/5 | レビュー全体に基づく | | おすすめ率 | 90% | (9/10 おすすめ度) | ## 企業情報 - **キャプテラについて**: Techinline - **ロケーション**: Toronto Ontario, カナダ - **設立**: 2007 ## ビジネスコンテキスト - **価格プラン**: $39.00 - **価格モデル**: (無料のトライアル) - **対象となる企業**: 自営業, 2～10, 11～50, 51～200, 201～500, 501～1,000, 1,001～5,000, 5,001～10,000, 10,000+ - **デプロイとプラットフォーム**: クラウド、SaaS、ウェブベース, Windows（デスクトップ）, Windows（オンプレミス）, Linux（オンプレミス） - **サポートされる言語**: 英語 - **利用可能な国**: アイスランド, アイルランド, アメリカ合衆国, アラブ首長国連邦, アルジェリア, アルゼンチン, アルバ, アルバニア, アンギラ, アンゴラ, アンティグア・バーブーダ, アンドラ, イギリス, イスラエル, イタリア, ウルグアイ, エクアドル, エジプト, エストニア, エチオピア さらに130件 ## 機能 - アクセス制御・許可 - コラボレーションツール - セッション記録 - チャット、メッセージング - トラブルシューティング - ファイル共有 - ファイル転送 - マルチモニター・アクセス - ライブチャット - リアルタイム・チャット - リモートアクセス／コントロール - リモートサポート - レポートと統計 - レポート／分析 - 無人アクセス - 画面共有 - 画面録画 ## サポートのオプション - メール/ヘルプデスク - FAQ/フォーラム - ナレッジベース - 電話サポート - 24時間対応（オペレータ） - チャット対応有 ## Category - [リモートワーク・サポートツール](https://www.capterra.jp/directory/30928/remote-support/software) ## 関連カテゴリー - [リモートワーク・サポートツール](https://www.capterra.jp/directory/30928/remote-support/software) - [リモートワークツール](https://www.capterra.jp/directory/31855/remote-work/software) - [ITSM（ITサービスマネジメント）ツール](https://www.capterra.jp/directory/30676/itsm/software) - [問い合わせ管理システム](https://www.capterra.jp/directory/22/customer-service/software) - [リモートデスクトップソフト](https://www.capterra.jp/directory/31955/remote-desktop/software) ## 代替製品 1. [Zoho Assist](https://www.capterra.jp/software/181775/zoho-assist) — 4.7/5 (1414 reviews) 2. [TeamViewer ONE](https://www.capterra.jp/software/122252/teamviewer) — 4.6/5 (11626 reviews) 3. [AnyDesk](https://www.capterra.jp/software/149595/anydesk) — 4.6/5 (1787 reviews) 4. [Slack](https://www.capterra.jp/software/135003/slack) — 4.7/5 (24110 reviews) 5. [ISL Light](https://www.capterra.jp/software/146892/isl-light) — 4.7/5 (779 reviews) ## レビュー ### "Remote assistance FixMe.IT" — 4.0/5 > **Emilio** | *2023年5月4日* | 機械・産業工学 | おすすめ評価：8.0/10 > > **良いポイント**: this one is a very reliable, secure, and flexible remote support tool that offers a wide range of features and functionality, making it a valuable addition to any business looking to improve its remote support capabilities.Easy to use, flexible and scalable, reliable and secure, wide range of features and an affordable pricin > > **改善点**: Always there are also some potential drawbacks to consider, including:Internet connectivity, you must have a very good connection, compatibility issues it may not be compatible with all operating systems, devices, and software, which can limit its usability for some businesses.Limited integrations, it has limited integrations with other software and tools > > Overall, it is a powerful and reliable remote support tool that provides users with a range of features and a simple, user-friendly interface. But no furthr than that ----- ### "Impeccable Service" — 5.0/5 > **Patrick** | *2025年10月22日* | コンピュータ・ネットワーク | おすすめ評価：10.0/10 > > **良いポイント**: Compassionate support in a stressful working world, all my questiond replied to and my needs taken care of timeously. you checked all the boxes beyond the call\! > > **改善点**: Hard to define isssues that do not exist, the reasion why I do business with FixMe.it is that after fourty years as an IT support and services delivery professional, I found a vendor who is on top of its game and maintains such a high level of customer service dicipline there are few who can match or even come close to this standard. > > During a mass IT outage of internet (AWS) services I was able to reach support and resolve the issue. ----- ### "It's hard to knock the product as it is but it's just ok" — 3.0/5 > **Thomas** | *2017年11月2日* | コンピュータ・ネットワーク | おすすめ評価：6.0/10 > > **良いポイント**: On demand sessions work great East to install and setup remote clients Easy to organize accounts by company > > **改善点**: No Ability to go cross platform ie mac No mobile ability The remote control agent doesn't work, well, sometimes gets eaten by anti virus clients/or disappears for what ever reason and you can't cut copy paste really\!\!\! Their response is that's odd, just drag files...sorry to say that's a tedious endeavor with the spotty mouse movements. > > I am generally able to connect to my customers computers to assist with issues and install software ----- ### "Seamless and "bullet-proof" remote control solution" — 5.0/5 > **Ray** | *2024年8月5日* | 情報技術、情報サービス | おすすめ評価：10.0/10 > > **良いポイント**: FixMe.IT is intuitive and very simple to use for both the the consultant and the client. Connecting to a remote machine is as simple as having the remote user log into a website and advise the consultant of a numeric code. Another great feature is the "unattended access" feature which allows the consultant (with one time permission from the remote user) to access the remote device without requiring the presence of the remote user. In my years of experience with FixMe.IT I have never run into an occasion where it failed to load or run with any Windows machine user. > > **改善点**: From time to time I need to support Mac machines and FixMe.IT only supports Windows devices. > > In my years as an accountant in Public Practice and now using it to support family and friends in retirement FixMe.IT has never failed to deliver seamless and secure remote control access of a Windows computer. I had used many "remote access" products before FixMe.IT and none of them lived up to the ease and reliability of FixMe.IT . ----- ### "Fortunately, we came across FixMe" — 5.0/5 > **Felix** | *2024年8月15日* | 映画、映像制作 | おすすめ評価：10.0/10 > > **良いポイント**: - It is easy to use - It is fast - It is reliable - It seems to be safe > > **改善点**: - The functionality - The price plan - That it leaves nothing to be desired > > Do you know these tools that can be immediately integrated into everyday life and never cause any trouble? Unobtrusive but really good. The software can do exactly what it's supposed to do. ----- ページ：1 / 17\ 次へ: [次ページ](https://www.capterra.jp/software/151861/fixme-it?page=2) ## リンク - [Capterraで表示する](https://www.capterra.jp/software/151861/fixme-it) ## このページは以下の言語で利用できます | ロケール | URL | | de | | | de-AT | | | de-CH | | | en | | | en-AE | | | en-AU | | | en-CA | | | en-GB | | | en-IE | | | en-IL | | | en-IN | | | en-NZ | | | en-SG | | | en-ZA | | | es | | | es-AR | | | es-CL | | | es-CO | | | es-CR | | | es-DO | | | es-EC | | | es-MX | | | es-PA | | | es-PE | | | fr | | | fr-BE | | | fr-CA | | | fr-LU | | | it | | | ja | | | ko | | | nl | | | nl-BE | | | pl | | | pt | | | pt-PT | | | sv | | | tr | | ----- ## 構造化データ