--- description: Sendbirdを実際に使用したユーザーのレビューから、製品の機能や価格、メリットデメリットをご覧いただけます。類似製品との比較も簡単、ぴったりのSaaSが見つかるはず！ image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress title: Sendbirdとは？ | 機能や料金、導入事例をご紹介【キャプテラ】 --- 現在地表示: [ホーム](/) > [アプリ開発ツール](/directory/30082/application-development/software) > [Sendbird](/software/150851/sendbird) # Sendbird Canonical: https://www.capterra.jp/software/150851/sendbird ページ：1 / 3\ 次へ: [次ページ](https://www.capterra.jp/software/150851/sendbird?page=2) > SendBirdは、モバイル・アプリとWebサイト向けのメッセージングSDKとチャットAPIです。 > > 評価：31人のユーザーによる評価は**4.2/5**。**おすすめ度**で最高の評価。 ----- ## 概要 ### Sendbirdの対象ユーザー さまざまな業界でのアプリケーションのユーザー間コミュニケーションやユーザーと企業の間のコミュニケーションをサポートします。コミュニティ、オンデマンド、Eコマース、ゲーム、ビジネス・コラボレーション、フィンテック、ヘルスケア、ライブ動画ストリーミング。 ## 簡単な統計と評価 | 測定基準 | 評価 | 詳細 | | **総合評価** | **4.2/5** | 31 レビュー | | 使いやすさ | 4.1/5 | レビュー全体に基づく | | カスタマー・サポート | 3.9/5 | レビュー全体に基づく | | 価格の妥当性 | 3.8/5 | レビュー全体に基づく | | 機能 | 3.9/5 | レビュー全体に基づく | | おすすめ率 | 80% | (8/10 おすすめ度) | ## 企業情報 - **キャプテラについて**: Sendbird - **ロケーション**: REDWOOD CITY, アメリカ - **設立**: 2012 ## ビジネスコンテキスト - **価格モデル**: (無料版が利用可能) (無料のトライアル) - **対象となる企業**: 2～10, 11～50, 51～200, 201～500, 501～1,000, 1,001～5,000, 5,001～10,000, 10,000+ - **デプロイとプラットフォーム**: クラウド、SaaS、ウェブベース - **サポートされる言語**: アイスランド語, アイルランド語, アラビア語, イタリア語, インドネシア語, ウクライナ語, エストニア語, オランダ語, カザフ語, カタロニア語, ガリシア語, ギリシャ語, クロアチア語, スウェーデン語, スペイン語, スロバキア語, スロベニア語, セルビア語, セルビア語, タイ語, チェコ語, デンマーク語, トルコ語, ドイツ語, ノルウェー語, ハンガリー語, バスク語, ヒンディー語, フィンランド語, フランス語, ブルガリア語, ヘブライ語, ベトナム語, ポルトガル語, ポルトガル語, ポルトガル語 (イベリア半島), ポーランド語, マレー語, ラトビア語, リトアニア語, ルーマニア語, ロシア語, 中国語, 日本語, 繁体中国語, 英語, 韓国語 - **利用可能な国**: アメリカ合衆国, アラブ首長国連邦, イギリス, インド, オーストラリア, カナダ, ドイツ, ブラジル, メキシコ, 日本 ## 機能 - AI Copilot - AI／機械学習 - API - Third-Party Integrations - アラート／通知 - オフライン・フォーム - カスタマー・サポート - コードフリー開発 - チャット、メッセージング - チャットボット - ブランディングのカスタマイズ - リアルタイム・チャット - リアルタイム顧客対応チャット - リード資格 - レポート／分析 - 文字起こし／チャット履歴 - 構成済みボット - 統合型開発環境 - 自動ルーティング - 自動応答 - 自然言語処理 - 言語検出 - 転送／ルーティング ## 統合 (合計9件) - Confluence - Google Drive - Intercom - Notion - Salesforce Data Cloud - Salesforce Desk - Sprinklr - Zendesk AI - Zendesk Suite ## サポートのオプション - メール/ヘルプデスク - FAQ/フォーラム - ナレッジベース - 電話サポート - 24時間対応（オペレータ） - チャット対応有 ## Category - [アプリ開発ツール](https://www.capterra.jp/directory/30082/application-development/software) ## 関連カテゴリー - [アプリ開発ツール](https://www.capterra.jp/directory/30082/application-development/software) - [ビジネスチャット](https://www.capterra.jp/directory/31014/internal-communications/software) - [API管理ツール](https://www.capterra.jp/directory/31065/api-management/software) - [クラウドコミュニケーション・プラットフォームソフト](https://www.capterra.jp/directory/31362/cloud-communication-platform/software) - [ライブチャットツール](https://www.capterra.jp/directory/30797/live-chat/software) ## 代替製品 1. [LiveAgent](https://www.capterra.jp/software/102188/liveagent) — 4.7/5 (1753 reviews) 2. [Bitrix24](https://www.capterra.jp/software/113540/bitrix24) — 4.2/5 (984 reviews) 3. [Intercom](https://www.capterra.jp/software/134347/intercom) — 4.5/5 (1131 reviews) 4. [Freshchat](https://www.capterra.jp/software/158117/freshchat) — 4.1/5 (115 reviews) 5. [Pipedrive](https://www.capterra.jp/software/132666/pipedrive) — 4.5/5 (3042 reviews) ## レビュー ### "Implementation was super easy and functional very quickly. We got up to speed super quick." — 5.0/5 > **Chad** | *2017年11月8日* | 市場調査 > > **良いポイント**: It is super stable. After trying to build our own using firebase... This was an awesome experience that got us deployed super quick. It is fully featured and ready out of the gates requiring very little adaptation. > > **改善点**: There are still some things that are not included in our portal management. However, engaging support has been able to resolve them. ----- ### "Good chat foundation that you can build upon" — 4.0/5 > **Sean** | *2017年2月1日* | Eラーニング | おすすめ評価：7.0/10 > > **良いポイント**: Plug and Play > > **改善点**: Needed to customize quite a bit and the customer support is not the fastest. > > Sendbird allows you to get up and running with a chat solution pretty quickly. We have since customized it a lot (integrating it with Slack, building notifications etc). It is pretty good for plug and play if you are looking for a basic chat service. We don't use their UI, but their UI is good straight out of the box. Their response time is a bit slow, and they have made some changes to their product without warning and detailed descriptions of those changes. All in all it was a good solution for us because we needed to focus on other things and don't have the bandwidth to worry about make sure our chat foundation is reliable. Sendbird has been pretty reliable with only a couple of times going down. Their pricing is good for what you get. If you are just looking for a plug and play chat service then you should definitely consider Sendbird. If you are looking to customize it a lot like we have, then I would suggest thinking about what you are trying to achieve, as it may be better to just start from a little lower level like socket.io. We ultimately decided on Sendbird, and have been pretty happy thus far. ----- ### "Better alternatives, just don't do it." — 1.0/5 > **認証済みレビュアー** | *2021年9月28日* | コンピュータ・ソフトウェア | おすすめ評価：0.0/10 > > **良いポイント**: Seemed like it had the features we wanted, small hungry team that promised a lot. > > **改善点**: Poor quality product, terrible documentation, engineering support that didn't know how their own product worked. We paid a lot of money for this software, got locked in, have regretted it every day since. Will leave as soon as we can. > > We wanted a simple, fast, chat solution to drop into our app. Sendbird promised this, but did not deliver. ----- ### "A great team, helping to integrate a great product" — 4.0/5 > **Patrick** | *2021年1月12日* | コンピュータ、ネットワーク・セキュリティ | おすすめ評価：8.0/10 > > **良いポイント**: Team is willing to help you - starting from your first contact. all relevant platforms we need to integrate the chat on, are supported. if you have some custom requests, the team is willing to find a good solution to enable your business implement their plan. > > **改善点**: the ui kit could offer more functionality. ----- ### "Great team to work with" — 5.0/5 > **認証済みレビュアー** | *2021年1月9日* | コンピュータ・ソフトウェア | おすすめ評価：8.0/10 > > **良いポイント**: Great tech support. Always proactive when we face issues > > **改善点**: Some features were missing when we initially tied up and had to custom implement on our side ----- ページ：1 / 3\ 次へ: [次ページ](https://www.capterra.jp/software/150851/sendbird?page=2) ## リンク - [Capterraで表示する](https://www.capterra.jp/software/150851/sendbird) ## このページは以下の言語で利用できます | ロケール | URL | | de | | | de-AT | | | de-CH | | | en | | | en-AE | | | en-AU | | | en-CA | | | en-GB | | | en-IE | | | en-IL | | | en-IN | | | en-NZ | | | en-SG | | | en-ZA | | | es | | | es-AR | | | es-CL | | | es-CO | | | es-CR | | | es-DO | | | es-EC | | | es-MX | | | es-PA | | | es-PE | | | fr | | | fr-BE | | | fr-CA | | | fr-LU | | | it | | | ja | | | ko | | | nl | | | nl-BE | | | pt | | | pt-PT | | ----- ## 構造化データ