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description: CRMdeskを実際に使用したユーザーのレビューから、製品の機能や価格、メリットデメリットをご覧いただけます。類似製品との比較も簡単、ぴったりのSaaSが見つかるはず！
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title: CRMdeskとは？ | 機能や料金、導入事例をご紹介【キャプテラ】
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# CRMdesk

Canonical: https://www.capterra.jp/software/146819/crmdesk

> Webベースのヘルプデスク、顧客サービス、オンライン・サポート・ソフトウェアです。
> 
> 評価：1人のユーザーによる評価は**5.0/5**。**おすすめ度**で最高の評価。

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## 概要

### CRMdeskの対象ユーザー

小規模企業から大企業まで、個別の製造業でも垂直統合型ビジネスでも、CRMdeskはビジネス・ニーズに合わせて拡張が可能です。

## 簡単な統計と評価

| 測定基準 | 評価 | 詳細 |
| **総合評価** | **5.0/5** | 1 レビュー |
| 使いやすさ | 5.0/5 | レビュー全体に基づく |
| カスタマー・サポート | 5.0/5 | レビュー全体に基づく |
| 価格の妥当性 | 5.0/5 | レビュー全体に基づく |
| 機能 | 5.0/5 | レビュー全体に基づく |
| おすすめ率 | 100% | (10/10 おすすめ度) |

## 企業情報

- **キャプテラについて**: ForeSoft
- **設立**: 2001

## ビジネスコンテキスト

- **価格プラン**: $49.00
- **価格モデル**:  (無料のトライアル)
- **対象となる企業**: 自営業, 2～10, 11～50, 51～200, 201～500, 501～1,000, 1,001～5,000, 5,001～10,000, 10,000+
- **デプロイとプラットフォーム**: クラウド、SaaS、ウェブベース
- **サポートされる言語**: オランダ語, スウェーデン語, スペイン語, フランス語, ポルトガル語, 中国語, 日本語, 繁体中国語, 英語
- **利用可能な国**: アメリカ合衆国, イギリス, オーストラリア, カナダ, 中国

## 機能

- CRM
- サービス水準合意 (SLA) 管理
- セルフサービスポータル
- ナレッジベース管理
- 自動ルーティング

## 統合 (合計2件)

- BUGtrack
- TeamDesk

## サポートのオプション

- メール/ヘルプデスク
- FAQ/フォーラム
- ナレッジベース
- 電話サポート
- チャット対応有

## Category

- [ヘルプデスクツール](https://www.capterra.jp/directory/30008/help-desk/software)

## 関連カテゴリー

- [ヘルプデスクツール](https://www.capterra.jp/directory/30008/help-desk/software)
- [問い合わせ管理システム](https://www.capterra.jp/directory/22/customer-service/software)

## 代替製品

1. [Salesforce Sales Cloud](https://www.capterra.jp/software/61368/salesforce) — 4.4/5 (18783 reviews)
2. [Zendesk Suite](https://www.capterra.jp/software/164283/zendesk) — 4.4/5 (4079 reviews)
3. [LiveChat](https://www.capterra.jp/software/62194/livechat) — 4.6/5 (1723 reviews)
4. [LiveAgent](https://www.capterra.jp/software/102188/liveagent) — 4.7/5 (1783 reviews)
5. [Freshdesk](https://www.capterra.jp/software/124981/freshdesk) — 4.5/5 (3434 reviews)

## レビュー

### "Helpful tool to improve customer service experience" — 5.0/5

> **Sachin** | *2022年4月22日* | 病院、ヘルスケア | おすすめ評価：10.0/10
> 
> **良いポイント**: Tracking customers' queries become easy with the help of CRMdesk, a ticket is created for each customer by email-linking through our main customer support email address. CRMdesk provides flexibility for our company needs by allowing us to tailor the software according to our everyday use. Not only this, we can set up email templates as well which is the best feature.
> 
> **改善点**: They should include more features to detect duplicate tickets as it becomes difficult for the team to identify them sometimes.
> 
> I am very satisfied with this software and would like to recommend it to organizations looking for the best and most advanced software to reach their customer base.

## リンク

- [Capterraで表示する](https://www.capterra.jp/software/146819/crmdesk)

## このページは以下の言語で利用できます

| ロケール | URL |
| en | <https://www.capterra.com/p/146819/CRMdesk/> |
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| en-CA | <https://www.capterra.ca/software/146819/crmdesk> |
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| es | <https://www.capterra.es/software/146819/crmdesk> |
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| es-PA | <https://www.capterra.com.pa/software/146819/crmdesk> |
| es-PE | <https://www.capterra.pe/software/146819/crmdesk> |
| ja | <https://www.capterra.jp/software/146819/crmdesk> |

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## 構造化データ

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