--- description: Xurrentを実際に使用したユーザーのレビューから、製品の機能や価格、メリットデメリットをご覧いただけます。類似製品との比較も簡単、ぴったりのSaaSが見つかるはず！ image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress title: Xurrentとは？ | 機能や料金、導入事例をご紹介【キャプテラ】 --- 現在地表示: [ホーム](/) > [ITサービス ソフトウェア](/directory/30672/it-service/software) > [Xurrent](/software/146207/itrp) # Xurrent Canonical: https://www.capterra.jp/software/146207/itrp ページ：1 / 2\ 次へ: [次ページ](https://www.capterra.jp/software/146207/itrp?page=2) > サービスの統合と管理に関する多国籍企業向けに構築された、 エンタープライズ・クラスのITサービス管理アプリケーションです。 > > 評価：27人のユーザーによる評価は**4.7/5**。**おすすめ度**で最高の評価。 ----- ## 概要 ### Xurrentの対象ユーザー 4meは、多国籍企業、政府機関、およびそれらのマネージド・サービス・プロバイダー (MSP) 向けに特別に構築されています。 ## 簡単な統計と評価 | 測定基準 | 評価 | 詳細 | | **総合評価** | **4.7/5** | 27 レビュー | | 使いやすさ | 4.6/5 | レビュー全体に基づく | | カスタマー・サポート | 4.8/5 | レビュー全体に基づく | | 価格の妥当性 | 4.7/5 | レビュー全体に基づく | | 機能 | 4.5/5 | レビュー全体に基づく | | おすすめ率 | 90% | (9/10 おすすめ度) | ## 企業情報 - **キャプテラについて**: Xurrent - **ロケーション**: Palo Alto, アメリカ - **設立**: 2010 ## ビジネスコンテキスト - **価格プラン**: $5.00 - **価格モデル**: (無料のトライアル) - **対象となる企業**: 51～200, 201～500, 501～1,000, 1,001～5,000, 5,001～10,000, 10,000+ - **デプロイとプラットフォーム**: クラウド、SaaS、ウェブベース, Mac（デスクトップ）, Windows（デスクトップ）, Linux（デスクトップ）, Android（モバイル）, iPhone（モバイル）, iPad（モバイル） - **サポートされる言語**: アイルランド語, アラビア語, イタリア語, インドネシア語, ウクライナ語, オランダ語, カザフ語, ギリシャ語, クロアチア語, スウェーデン語, スペイン語, スロバキア語, スロベニア語, セルビア語, セルビア語, タイ語, チェコ語, デンマーク語, トルコ語, ドイツ語, ノルウェー語, ハンガリー語, ヒンディー語, フィンランド語, フランス語, ヘブライ語, ベトナム語, ポルトガル語, ポーランド語, マレー語, ルーマニア語, ロシア語, 中国語, 日本語, 英語, 韓国語 - **利用可能な国**: アイルランド, アメリカ合衆国, イギリス, インド, オランダ, オーストラリア, オーストリア, カナダ, スイス, デンマーク, ドイツ, ノルウェー, フィンランド, ベルギー, ポーランド, ルクセンブルク, 南アフリカ ## 機能 - Alerts/Escalation - Real-Time Monitoring - Third-Party Integrations - アクセス制御・許可 - アクティビティ・ダッシュボード - アラート／通知 - アンケートおよびフィードバック - イベントログ - ガントチャート、タイムラインビュー - キャパシティ管理 - コラボレーションツール - コンプライアンス管理 - サポートチケット管理 - サービス水準合意 (SLA) 管理 - セルフサービスポータル - タスク管理 - ダッシュボード - チケット管理 - ナレッジベース管理 - ナレッジ管理 - ファイル共有 - プロジェクト計画／スケジューリング - ポートフォリオ管理 - マイルストーン追跡 - マクロ／テンプレート応答 - マルチチャネル・コミュニケーション - リソース管理 - リリース管理 - レポートと統計 - レポート／分析 - ワークフロー管理 - 予算運用 - 割り当て管理 - 問題管理 - 在庫管理 - 報告、プロジェクト追跡 - 変更管理 - 変更計画 - 変更追跡 - 契約・ライセンス管理 - 承認ワークフロー - 時間・支出追跡 - 監査管理 - 自動ルーティング - 設定の管理 - 課題監査 - 課題管理 - 請求、インボイス - 資産追跡 - 顧客データベース ... さらに2件の機能 ## 統合 (合計38件) - Android 11 - BMC Helix ITSM - Bitium - Cloudpipes - DiAS - Flexera SaaS Manager - Gmail - Google Ads - Google Analytics 360 - Google Calendar - Google Cloud - Jira - Lansweeper - LogicMonitor - Meta for Business ... さらに23件の統合 ## サポートのオプション - メール/ヘルプデスク - FAQ/フォーラム - ナレッジベース - 電話サポート - 24時間対応（オペレータ） - チャット対応有 ## Category - [ITサービス ソフトウェア](https://www.capterra.jp/directory/30672/it-service/software) ## 関連カテゴリー - [ITサービス ソフトウェア](https://www.capterra.jp/directory/30672/it-service/software) - [ITSM（ITサービスマネジメント）ツール](https://www.capterra.jp/directory/30676/itsm/software) - [変更管理ツール](https://www.capterra.jp/directory/30958/change-management/software) - [イシュートラッキングシステム](https://www.capterra.jp/directory/30675/issue-tracking/software) - [データセンター管理ツール](https://www.capterra.jp/directory/10054/data-center-management/software) ## 代替製品 1. [JIRA Service Management](https://www.capterra.jp/software/138769/jira-service-management) — 4.5/5 (763 reviews) 2. [Issuetrak](https://www.capterra.jp/software/16499/issuetrak) — 4.6/5 (205 reviews) 3. [Alloy Navigator](https://www.capterra.jp/software/108129/alloy-navigator) — 4.5/5 (64 reviews) 4. [ManageEngine ServiceDesk Plus](https://www.capterra.jp/software/179501/manageengine-service-desk-plus) — 4.4/5 (227 reviews) 5. [Freshservice](https://www.capterra.jp/software/132997/freshservice) — 4.5/5 (685 reviews) ## レビュー ### "4me has elevated the service we provide our customers." — 5.0/5 > **Jamie** | *2022年12月14日* | 情報技術、情報サービス | おすすめ評価：10.0/10 > > **良いポイント**: Easy-to-use customer experience which has enhanced communication with our team. In-depth reports that are easy to generate and provide clear details to our team and customers. Workflows and automation which has improved our teams efficiency and enhanced customer service. > > **改善点**: We are yet to find anything we dislike about 4me. Anything we have found that we believe would make the tool better have been submitted as enhancement requests and 4me have confirmed they have been added to the enhancement backlog. ----- ### "4me is a rocket in the ITSM world\!" — 5.0/5 > **Jannick** | *2023年9月22日* | 情報技術、情報サービス | おすすめ評価：10.0/10 > > **良いポイント**: 4me is a versatile product that offers numerous possibilities. We transitioned from a local ITSM product where integration capabilities were limited. In contrast, 4me is an incredible product that makes it easy to set up integrations with other (4me) environments for collaboration. We have already established several integrations with external vendors to streamline certain business processes.It is a user-friendly product, and the 4me development team actively listens to customer feedback. Each year, they organize gatherings where customers can contribute to making the product even better. Being a Dutch company, you can see that the staff has great ambitions. We anticipate benefiting from the product for many years to come, and we are extremely pleased with our purchase. > > **改善点**: It is still in active development, especially in the context of the new market we are in, Managed Services Providers (MSPs). Consequently, some functionalities are occasionally missing. > > See the pros above. ----- ### "4me - A" — 3.0/5 > **Edoardo** | *2023年11月22日* | 乳製品 | おすすめ評価：5.0/10 > > **良いポイント**: It is an application rich in features. Among these, the possibility of managing the various inventory items within the platform is worthy of note, with the possibility of integrating the component of contracts pending on the devices. > > **改善点**: 4meis not a user friendly application from a graphic point of view You will not receive notifications if you are tagged while operating on the platform. it is not possible to manage tickets by grouping them into groups. Filters are limited. The automations that can be developed are difficult to implement. ----- ### "4ME for me" — 5.0/5 > **Brian** | *2023年11月9日* | 情報技術、情報サービス | おすすめ評価：10.0/10 > > **良いポイント**: Intuitive, Reporting possibilities, Audit trails, SLA management > > **改善点**: Integration possibilities, A.I. development > > Very intuitive as a user. Really Supports steering model of Service Centre and drives process optimisation. GDPR compliant. ----- ### "Amazing ITSM tool :)" — 5.0/5 > **Phil** | *2023年11月8日* | 保険 | おすすめ評価：10.0/10 > > **良いポイント**: The automation. Ease of navigation. Cost saving. Ease of amending request templates. > > **改善点**: Customisation of reports - some of these are a bit limited or don't quite let you present data how you want to. Restriction of access to the Automator. > > Best decision we made when searching for a replacement ITSM for SNOW. Go for it\! ----- ページ：1 / 2\ 次へ: [次ページ](https://www.capterra.jp/software/146207/itrp?page=2) ## リンク - [Capterraで表示する](https://www.capterra.jp/software/146207/itrp) ## このページは以下の言語で利用できます | ロケール | URL | | de | | | de-AT | | | de-CH | | | en | | | en-AE | | | en-AU | | | en-CA | | | en-GB | | | en-IE | | | en-IL | | | en-IN | | | en-NZ | | | en-SG | | | en-ZA | | | es | | | es-AR | | | es-CL | | | es-CO | | | es-CR | | | es-DO | | | es-EC | | | es-MX | | | es-PA | | | es-PE | | | fr | | | fr-BE | | | fr-CA | | | fr-LU | | | it | | | ja | | | nl | | | nl-BE | | | pt | | | pt-PT | | ----- ## 構造化データ