--- description: Akitaを実際に使用したユーザーのレビューから、製品の機能や価格、メリットデメリットをご覧いただけます。類似製品との比較も簡単、ぴったりのSaaSが見つかるはず！ image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress title: Akitaとは？ | 機能や料金、導入事例をご紹介【キャプテラ】 --- 現在地表示: [ホーム](/) > [カスタマーサクセスツール](/directory/30961/customer-success/software) > [Akita](/software/146056/akita) # Akita Canonical: https://www.capterra.jp/software/146056/akita ページ：1 / 2\ 次へ: [次ページ](https://www.capterra.jp/software/146056/akita?page=2) > 顧客の離脱を減らし、既存の顧客ベースからの収益拡大を可能にするカスタマー・サクセス管理プラットフォームです。 > > 評価：8人のユーザーによる評価は**4.4/5**。**おすすめ度**で最高の評価。 ----- ## 概要 ### Akitaの対象ユーザー 中小企業や企業向けに開発されたこのソリューションです。顧客セグメンテーションの管理、プレイブックの自動化、カスタマイズ可能なヘルス・スコアの作成、クロス・セリング機会の特定などに役立つSaaSソリューションです。 ## 簡単な統計と評価 | 測定基準 | 評価 | 詳細 | | **総合評価** | **4.4/5** | 8 レビュー | | 使いやすさ | 4.4/5 | レビュー全体に基づく | | カスタマー・サポート | 4.2/5 | レビュー全体に基づく | | 価格の妥当性 | 4.0/5 | レビュー全体に基づく | | 機能 | 4.3/5 | レビュー全体に基づく | | おすすめ率 | 70% | (7/10 おすすめ度) | ## 企業情報 - **キャプテラについて**: Akita - **設立**: 2014 ## ビジネスコンテキスト - **価格プラン**: $160.00 - **価格モデル**: (無料のトライアル) - **対象となる企業**: 自営業, 2～10, 11～50, 51～200, 201～500 - **デプロイとプラットフォーム**: クラウド、SaaS、ウェブベース - **サポートされる言語**: オランダ語, ポルトガル語, 英語 - **利用可能な国**: アイスランド, アイルランド, アメリカ合衆国, アルゼンチン, アルバ, アルバニア, アンギラ, アンティグア・バーブーダ, アンドラ, イギリス, イタリア, インド, インドネシア, ウクライナ, ウルグアイ, エクアドル, エストニア, エルサルバドル, オランダ, オーストラリア さらに92件 ## 機能 - API - Third-Party Integrations - アカウント・アラート - アカウント管理 - アクティビティの追跡 - アクティビティ・ダッシュボード - アドホック・レポート - アラート／通知 - エンゲージメント追跡 - オンボーディング - カスタマーNPS - コミュニケーション管理 - タスク管理 - ダッシュボード - チャーン管理 - データのインポート／エクスポート - データの可視化 - データ・コネクタ - パフォーマンス測定基準 - ビジュアル分析 - フィードバック管理 - プロセス／ワークフロー自動化 - メール管理 - ライブチャット - リテンション追跡 - レポート／分析 - 予測分析 - 健康スコア - 優先順位付け - 利用率の追跡／分析 - 収益管理 - 多言語 - 戦略的計画 - 検索／フィルター - 複数データソース - 顧客エンゲージメント - 顧客セグメンテーション - 顧客データ管理 - 顧客履歴 ## 統合 (合計38件) - ActiveCampaign - Agile CRM - AllClients - Basecamp - Billomat - Brevo - Capsule - CheddarGetter - ClickDesk - Close - Customer Thermometer - FreeAgent - Freshdesk - GetResponse - Harvest ... さらに23件の統合 ## サポートのオプション - メール/ヘルプデスク - FAQ/フォーラム - ナレッジベース - チャット対応有 ## Category - [カスタマーサクセスツール](https://www.capterra.jp/directory/30961/customer-success/software) ## 関連カテゴリー - [カスタマーサクセスツール](https://www.capterra.jp/directory/30961/customer-success/software) - [BIツール](https://www.capterra.jp/directory/23/business-intelligence/software) - [競合分析ツール](https://www.capterra.jp/directory/30539/competitive-intelligence/software) - [セールスイネーブルメントツール](https://www.capterra.jp/directory/30798/sales-enablement/software) - [顧客エンゲージメントツール](https://www.capterra.jp/directory/30906/customer-engagement/software) ## 代替製品 1. [Customerscore.io](https://www.capterra.jp/software/1072389/Customerscore-io) — 4.8/5 (17 reviews) 2. [LiveAgent](https://www.capterra.jp/software/102188/liveagent) — 4.7/5 (1783 reviews) 3. [Custify](https://www.capterra.jp/software/190125/custify) — 4.9/5 (122 reviews) 4. [monday CRM](https://www.capterra.jp/software/1024614/monday-crm) — 4.7/5 (462 reviews) 5. [Zendesk Suite](https://www.capterra.jp/software/164283/zendesk) — 4.4/5 (4079 reviews) ## レビュー ### "Better customer satisfaction" — 5.0/5 > **Julian** | *2025年2月18日* | 小売 | おすすめ評価：9.0/10 > > **良いポイント**: Akita has allowed me to improve a more personalized attention for clients by giving them more support and being clearer about the possible problems that each one presents. It has allowed me to have a more organized work in the control of the tasks carried out and those that remain to be done and with my work team to keep ourselves informed of each project and complete it. > > **改善点**: Akita is good and has shown me that I can trust the functions that are optimal for the performance of my work. > > It is fabulous for keeping an entire team informed of the tasks to be carried out and thus having equitable and orderly teamwork. ----- ### "Love st first sight Definitely the B.O.A.T" — 5.0/5 > **Mercy** | *2024年5月22日* | 自動車 | おすすめ評価：10.0/10 > > **良いポイント**: The customer service is legit Essy to use User interface is simple Satisfies all your needs > > **改善点**: This platform is the best i gind nothing to state as a dislike ----- ### "Cannot recommend at all" — 1.0/5 > **Iva** | *2024年11月11日* | コンピュータ・ソフトウェア | おすすめ評価：0.0/10 > > **良いポイント**: Incredibly buggy, terrible design, horrible UX > > **改善点**: I had a chance to try the tool free of charge - I've never seen such a buggy tool. > > Was testing it for a couple of weeks during summer 2024, every day there was something else which was not working, in the end I decided to search for another tool. ----- ### "Akita est une bonne application" — 5.0/5 > **Gloria** | *2023年11月21日* | 投資銀行 | おすすめ評価：1.0/10 > > **良いポイント**: Akita est une très bonne application. Il est bon de l'utiliser > > **改善点**: Étant donné que cette une logiciel on rencontre des problèmes de connexion. ----- ### "It does what is offering" — 5.0/5 > **Pedro** | *2024年3月16日* | 情報技術、情報サービス | おすすめ評価：7.0/10 > > **良いポイント**: Good set of options and features which makes it a great solution > > **改善点**: Sometimes it's not as easy to use as we wanted to ----- ページ：1 / 2\ 次へ: [次ページ](https://www.capterra.jp/software/146056/akita?page=2) ## リンク - [Capterraで表示する](https://www.capterra.jp/software/146056/akita) ## このページは以下の言語で利用できます | ロケール | URL | | de | | | de-AT | | | de-CH | | | en | | | en-AE | | | en-AU | | | en-CA | | | en-GB | | | en-IE | | | en-IL | | | en-IN | | | en-NZ | | | en-SG | | | en-ZA | | | es | | | es-AR | | | es-CL | | | es-CO | | | es-CR | | | es-DO | | | es-EC | | | es-MX | | | es-PA | | | es-PE | | | fr | | | fr-BE | | | fr-CA | | | fr-LU | | | it | | | ja | | | nl | | | nl-BE | | | pl | | | pt | | | pt-PT | | | tr | | ----- ## 構造化データ