--- description: Aircallを実際に使用したユーザーのレビューから、製品の機能や価格、メリットデメリットをご覧いただけます。類似製品との比較も簡単、ぴったりのSaaSが見つかるはず！ image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress title: Aircallとは？ | 機能や料金、導入事例をご紹介【キャプテラ】 --- 現在地表示: [ホーム](/) > [自動音声応答システム](/directory/30231/ivr/software) > [Aircall](/software/144486/aircall) # Aircall Canonical: https://www.capterra.jp/software/144486/aircall ページ：1 / 20\ 次へ: [次ページ](https://www.capterra.jp/software/144486/aircall?page=2) > 70以上のCRM、ヘルプデスク、およびソフトウェア統合により、すべての電話での会話を有意義なものにして担当者の時間を節約することができます。 > > 評価：460人のユーザーによる評価は**4.2/5**。**おすすめ度**で最高の評価。 ----- ## 概要 ### Aircallの対象ユーザー 日常的に電話を使用してビジネス (販売またはサポート) を行う中小企業。 ## 簡単な統計と評価 | 測定基準 | 評価 | 詳細 | | **総合評価** | **4.2/5** | 460 レビュー | | 使いやすさ | 4.5/5 | レビュー全体に基づく | | カスタマー・サポート | 4.1/5 | レビュー全体に基づく | | 価格の妥当性 | 3.9/5 | レビュー全体に基づく | | 機能 | 4.1/5 | レビュー全体に基づく | | おすすめ率 | 80% | (8/10 おすすめ度) | ## 企業情報 - **キャプテラについて**: Aircall - **ロケーション**: New York, NY, アメリカ - **設立**: 2014 ## ビジネスコンテキスト - **価格プラン**: $40.00 - **価格モデル**: (無料のトライアル) - **対象となる企業**: 自営業, 2～10, 11～50, 51～200, 201～500, 501～1,000, 1,001～5,000, 5,001～10,000, 10,000+ - **デプロイとプラットフォーム**: クラウド、SaaS、ウェブベース, Mac（デスクトップ）, Windows（デスクトップ）, Android（モバイル）, iPhone（モバイル） - **サポートされる言語**: イタリア語, スペイン語, ドイツ語, ノルウェー語, フランス語, 英語 - **利用可能な国**: アメリカ合衆国, イギリス, イタリア, インド, オーストラリア, カナダ, コロンビア, スペイン, チリ, ドイツ, フランス, ブラジル, ポルトガル, メキシコ, 中国, 日本 ## 機能 - Automated Attendant - CRM - CTI (コンピューター電話統合) - IVR - PBX - SIPトランキング - Third-Party Integrations - VoIP - アクセス制御・許可 - インタラクション追跡 - キュー管理 - コミュニケーション管理 - コラボレーションツール - コールスクリプト - コールセンター運営 - コールバックのスケジューリング - ソフトフォン - タスク管理 - ダッシュボード - チャット、メッセージング - テキスト音声変換 - ドナー管理 - パワー・ダイヤラー - ビデオ会議 - ファイル転送 - ボイスメール - モバイル・アクセス - ライブチャット - リスト管理 - レコーディング - レポートと統計 - レポート／分析 - 発信者ID - 自動ダイヤル - 自動ルーティング - 自動着信分配 - 資金調達管理 - 通話スクリーニング - 通話モニタリング - 通話ルーティング - 通話レポート - 通話記録 - 通話転送 - 通話追跡 - 通話録音 - 連絡先管理 - 電話キー入力 - 音声カスタマイズ ## 統合 (合計99件) - ActiveCampaign - Allego - Alloy - Appy Pie - Avoma - BigCommerce - BigID.me - Bloobirds - Builder Prime - Bullhorn ATS & CRM - Bullhorn Time & Expense - Callingly - Chorus - Clari Copilot - Copper ... さらに84件の統合 ## サポートのオプション - メール/ヘルプデスク - FAQ/フォーラム - ナレッジベース - 電話サポート - 24時間対応（オペレータ） - チャット対応有 ## Category - [自動音声応答システム](https://www.capterra.jp/directory/30231/ivr/software) ## 関連カテゴリー - [自動音声応答システム](https://www.capterra.jp/directory/30231/ivr/software) - [自動ダイヤルソフト](https://www.capterra.jp/directory/30999/auto-dialer/software) - [コールセンターシステム](https://www.capterra.jp/directory/30007/call-center/software) - [IP電話アプリ](https://www.capterra.jp/directory/30940/voip/software) - [プレディクティブダイヤラーシステム](https://www.capterra.jp/directory/30597/predictive-dialer/software) ## 代替製品 1. [LiveAgent](https://www.capterra.jp/software/102188/liveagent) — 4.7/5 (1783 reviews) 2. [Nextiva](https://www.capterra.jp/software/175788/nextiva) — 4.6/5 (916 reviews) 3. [CallHippo](https://www.capterra.jp/software/159578/callhippo) — 4.4/5 (681 reviews) 4. [Zendesk Suite](https://www.capterra.jp/software/164283/zendesk) — 4.4/5 (4079 reviews) 5. [Bitrix24](https://www.capterra.jp/software/113540/bitrix24) — 4.2/5 (991 reviews) ## レビュー ### "Excellent cloud-based phone solution" — 5.0/5 > **Allison** | *2025年3月13日* | コンピュータ・ソフトウェア | おすすめ評価：9.0/10 > > **良いポイント**: Aircall simplifies business communications by integrating phone calls, text messages, and collaboration tools into a single, easy-to-use platform. It does not require expensive hardware or complicated setups. It provides useful metrics to improve team performance. > > **改善点**: I have no negative aspects to comment on about this platform. > > Through Aircall, we can make and receive calls from any device (computer, mobile phone, or physical desk phone) via an internet connection. Features such as call transfers, conferences, shared notes, and tags allow our teams to work more efficiently. It also provides us with real-time metrics, such as wait time, call duration, and agent performance, which help us optimize our operations. ----- ### "Awesome Product\!" — 5.0/5 > **Alex** | *2025年4月14日* | Eラーニング | おすすめ評価：10.0/10 > > **良いポイント**: Its so easy to use\! We use it regularly at our job role and the ability to click a button next to each phone number saves so much time\! Particularly useful when using click to dial and VOIP dialling. > > **改善点**: Sometimes it can take a while to load and that can slow you down. But on the whole its very quick\! > > Had a great experience as we used to use another system before where we had to type in each number manually. Now it is much quicker with click to dial. ----- ### "4 months later still can't text\! Avoid at all costs\!" — 1.0/5 > **Brian** | *2026年4月9日* | 石油、エネルギー | おすすめ評価：0.0/10 > > **良いポイント**: Price was cheaper than my previous provider so I took a chance on migrating after we had some staff downsized. > > **改善点**: Support was awful they couldn't get me texting after 4 months of back and forth and I finally gave up after losing a ton of money. Pipedrive integration not as advertised. > > Aircall couldn't deliver on their service promised.  4 months later I still can't text after going back and forth with their support team fixing the supposed issue.  They kept blaming it on upstream provider and giving new reasons why I can't text, I would fix them wait forever only to be denied texting again.  This went on for over 3 months with about 5 exchanges back and forth until I had enough and asked to cancel.   When I go to cancel they basically said too bad, you signed a year long contract and have continued to charge me even though I ported all my phone numbers back to old service provider.  I run a sales organization and lost a lot of business because my reps couldn't text customers.  What a waste of time and energy and not to mention 5 months of charges (over $2,000). DO NOT GO WITH THIS PHONE PROVIDER\!\!\! ----- ### "Comprehensive solution for phone support" — 5.0/5 > **Christoph** | *2026年2月20日* | ホスピタリティ | おすすめ評価：9.0/10 > > **良いポイント**: Ability to integrate into contact center software; reliable phone management, recording across multiple devices; functionality for agents to queue, pause, re-assign, connect, get support etc.: extensive quality mgmt. for phone support > > **改善点**: Usage of phone numbers not very flexible (cant be easily re-assigned or changed), so whenever expanding or having a different local setup, routing is required > > Satisfied with the current solution - especially around the stable performance and the quality management functionalities (to understand agent behavior and call follow-ups). ----- ### "Best calling software" — 5.0/5 > **Victor** | *2025年12月1日* | 航空会社/航空産業 | おすすめ評価：10.0/10 > > **良いポイント**: This software tool is highly accurate and user-friendly. Additionally, I was able to track my past calls, which makes it highly recommendable for my work tasks. > > **改善点**: nothing that I can find. This software tool is highly accurate and user-friendly. Additionally, I was able to track my past calls, which makes it highly recommendable for my work tasks. ----- ページ：1 / 20\ 次へ: [次ページ](https://www.capterra.jp/software/144486/aircall?page=2) ## リンク - [Capterraで表示する](https://www.capterra.jp/software/144486/aircall) ## このページは以下の言語で利用できます | ロケール | URL | | de | | | de-AT | | | de-CH | | | en | | | en-AE | | | en-AU | | | en-CA | | | en-GB | | | en-IE | | | en-IL | | | en-IN | | | en-NZ | | | en-SG | | | en-ZA | | | es | | | es-AR | | | es-CL | | | es-CO | | | es-CR | | | es-DO | | | es-EC | | | es-MX | | | es-PA | | | es-PE | | | fr | | | fr-BE | | | fr-CA | | | fr-LU | | | it | | | ja | | | nl | | | nl-BE | | | pt | | | pt-PT | | | sv | | ----- ## 構造化データ