---
description: Brand Embassyを実際に使用したユーザーのレビューから、製品の機能や価格、メリットデメリットをご覧いただけます。類似製品との比較も簡単、ぴったりのSaaSが見つかるはず！
image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress
title: Brand Embassyとは？ | 機能や料金、導入事例をご紹介【キャプテラ】
---

現在地表示: [ホーム](/) > [問い合わせ管理システム](/directory/22/customer-service/software) > [Brand Embassy](/software/143200/brand-embassy)

# Brand Embassy

Canonical: https://www.capterra.jp/software/143200/brand-embassy

> Brand Embassyは、コンタクトセンター向けのオムニチャネル・デジタル・カスタマー・サービス・プラットフォームです。これは、拡張可能なクラウドとコスト削減のソリューションです。
> 
> 評価：1人のユーザーによる評価は**5.0/5**。**使いやすさ**で最高の評価。

-----

## 概要

### Brand Embassyの対象ユーザー

Brand Embassyは、T-Mobile、Telenor、Vodafone、Home Crなど、通信、銀行、Eコマース業界の企業顧客および急成長中の中規模企業に対応できるほど十分に洗練されています。

## 簡単な統計と評価

| 測定基準 | 評価 | 詳細 |
| **総合評価** | **5.0/5** | 1 レビュー |
| 使いやすさ | 5.0/5 | レビュー全体に基づく |
| カスタマー・サポート | 5.0/5 | レビュー全体に基づく |
| 価格の妥当性 |  | レビュー全体に基づく |
| 機能 | 5.0/5 | レビュー全体に基づく |
| おすすめ率 | - | ( おすすめ度) |

## 企業情報

- **キャプテラについて**: Brand Embassy
- **ロケーション**: London, 英国
- **設立**: 2011

## ビジネスコンテキスト

- **価格プラン**: $29.00
- **価格モデル**:  (無料のトライアル)
- **対象となる企業**: 2～10, 11～50, 51～200, 201～500, 501～1,000, 1,001～5,000, 5,001～10,000, 10,000+
- **デプロイとプラットフォーム**: クラウド、SaaS、ウェブベース, Mac（デスクトップ）, Windows（デスクトップ）, Linux（デスクトップ）
- **サポートされる言語**: スペイン語, 英語
- **利用可能な国**: アメリカ合衆国, イギリス, インド, オーストラリア, カナダ, ドイツ, ブラジル, メキシコ, 中国, 日本

## 機能

- Alerts/Escalation
- Autoresponders
- CRM
- Third-Party Integrations
- アンケートおよびフィードバック
- インタラクション追跡
- オフライン・フォーム
- キュー管理
- コラボレーションツール
- コンテンツ管理
- コールセンター運営
- サポートチケット管理
- サービス水準合意 (SLA) 管理
- ジオターゲティング
- チャット、メッセージング
- チャットボット
- テンプレート管理
- ナレッジベース管理
- パーソナライゼーション
- ブランディングのカスタマイズ
- プロアクティブ・チャット
- マルチチャネル・コミュニケーション
- メール管理
- モバイル・アクセス
- ライブチャット
- リアルタイム顧客対応チャット
- レポート／分析
- ワークフロー管理
- 多言語
- 文字起こし／チャット履歴
- 自動ルーティング
- 転送／ルーティング
- 顧客データベース

## 統合 (合計10件)

- Avaya Experience Platform
- Brandwatch
- Determ
- NiCE CXone
- SAP HANA Cloud
- Salesforce Service Cloud
- StreetSmart
- Talkdesk
- YouScan
- Zendesk Suite

## サポートのオプション

- メール/ヘルプデスク
- FAQ/フォーラム
- ナレッジベース
- 電話サポート
- 24時間対応（オペレータ）
- チャット対応有

## Category

- [問い合わせ管理システム](https://www.capterra.jp/directory/22/customer-service/software)

## 関連カテゴリー

- [問い合わせ管理システム](https://www.capterra.jp/directory/22/customer-service/software)
- [ライブチャットツール](https://www.capterra.jp/directory/30797/live-chat/software)
- [カスタマーコミュニケーション・マネジメント システム](https://www.capterra.jp/directory/31002/customer-communications-management/software)
- [AIチャット](https://www.capterra.jp/directory/31596/conversational-ai-platform/software)
- [カスタマーサポートツール](https://www.capterra.jp/directory/32315/customer-support/software)

## 代替製品

1. [LiveAgent](https://www.capterra.jp/software/102188/liveagent) — 4.7/5 (1783 reviews)
2. [Zendesk Suite](https://www.capterra.jp/software/164283/zendesk) — 4.4/5 (4079 reviews)
3. [Tidio](https://www.capterra.jp/software/144040/tidio-chat) — 4.7/5 (590 reviews)
4. [LiveChat](https://www.capterra.jp/software/62194/livechat) — 4.6/5 (1723 reviews)
5. [Bitrix24](https://www.capterra.jp/software/113540/bitrix24) — 4.2/5 (991 reviews)

## レビュー

### レビュー — 5.0/5

> **Vasilina** | *2017年4月25日* | インターネット

## リンク

- [Capterraで表示する](https://www.capterra.jp/software/143200/brand-embassy)

## このページは以下の言語で利用できます

| ロケール | URL |
| de | <https://www.capterra.com.de/software/143200/brand-embassy> |
| de-AT | <https://www.capterra.at/software/143200/brand-embassy> |
| de-CH | <https://www.capterra.ch/software/143200/brand-embassy> |
| en | <https://www.capterra.com/p/143200/Brand-Embassy/> |
| en-AE | <https://www.capterra.ae/software/143200/brand-embassy> |
| en-AU | <https://www.capterra.com.au/software/143200/brand-embassy> |
| en-CA | <https://www.capterra.ca/software/143200/brand-embassy> |
| en-GB | <https://www.capterra.co.uk/software/143200/brand-embassy> |
| en-IE | <https://www.capterra.ie/software/143200/brand-embassy> |
| en-IL | <https://www.capterra.co.il/software/143200/brand-embassy> |
| en-IN | <https://www.capterra.in/software/143200/brand-embassy> |
| en-NZ | <https://www.capterra.co.nz/software/143200/brand-embassy> |
| en-SG | <https://www.capterra.com.sg/software/143200/brand-embassy> |
| en-ZA | <https://www.capterra.co.za/software/143200/brand-embassy> |
| es | <https://www.capterra.es/software/143200/brand-embassy> |
| es-AR | <https://www.capterra.com.ar/software/143200/brand-embassy> |
| es-CL | <https://www.capterra.cl/software/143200/brand-embassy> |
| es-CO | <https://www.capterra.co/software/143200/brand-embassy> |
| es-CR | <https://www.capterra.co.cr/software/143200/brand-embassy> |
| es-DO | <https://www.capterra.do/software/143200/brand-embassy> |
| es-EC | <https://www.capterra.ec/software/143200/brand-embassy> |
| es-MX | <https://www.capterra.mx/software/143200/brand-embassy> |
| es-PA | <https://www.capterra.com.pa/software/143200/brand-embassy> |
| es-PE | <https://www.capterra.pe/software/143200/brand-embassy> |
| fr | <https://www.capterra.fr/software/143200/brand-embassy> |
| fr-BE | <https://fr.capterra.be/software/143200/brand-embassy> |
| fr-CA | <https://fr.capterra.ca/software/143200/brand-embassy> |
| fr-LU | <https://www.capterra.lu/software/143200/brand-embassy> |
| it | <https://www.capterra.it/software/143200/brand-embassy> |
| ja | <https://www.capterra.jp/software/143200/brand-embassy> |
| nl | <https://www.capterra.nl/software/143200/brand-embassy> |
| nl-BE | <https://www.capterra.be/software/143200/brand-embassy> |
| pt | <https://www.capterra.com.br/software/143200/brand-embassy> |
| pt-PT | <https://www.capterra.pt/software/143200/brand-embassy> |

-----

## 構造化データ

<script type="application/ld+json">
  {"@context":"https://schema.org","@graph":[{"name":"Capterra 日本","address":{"@type":"PostalAddress","addressLocality":"東京","addressRegion":"13","postalCode":"〒105-6205","streetAddress":"〒105-6205 東京都港区愛宕2-5-1 愛宕グリーンヒルズMORIタワー 5階"},"description":"ソフトウェア検索ならCapterra（キャプテラ）で！実際に製品を使用したユーザーレビューや口コミ、機能や料金などから比較検討が簡単にできます。","email":"Global@capterra.com","url":"https://www.capterra.jp/","logo":"https://dm-localsites-assets-prod.imgix.net/images/capterra/logo-a9b3b18653bd44e574e5108c22ab4d3c.svg","@type":"Organization","@id":"https://www.capterra.jp/#organization","parentOrganization":"G2.com, Inc.","sameAs":["https://twitter.com/capterra","https://www.facebook.com/Capterra/","https://www.linkedin.com/company/capterra/","https://www.youtube.com/channel/UCWFpjNOUhMph-RtFn5iqOBA"]},{"name":"Brand Embassy","description":"Brand Embassyは、35以上のソーシャル・メディア・チャネル、インスタント・メッセージ、ライブ・チャット、メール、AIを活用したチャットボット・ビルダーを統合した、非常に優れたクラウド・カスタマーサービス・プラットフォームです。Brand Embassyは、WhatsAppビジネスやAppleビジネス・チャットなどの人気チャネルの実装およびソリューション・パートナーでもあります。通信事業者、銀行、Eコマース、小売業界の企業から信頼を得ています。Brand Embassyは、安全で柔軟な拡張が可能で、コストを節約できるソリューションです。Brand Embassyは簡単に統合することができます。","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/4caed70e-9920-4c51-8ce6-2aeec1520c7b.png","url":"https://www.capterra.jp/software/143200/brand-embassy","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://www.capterra.jp/software/143200/brand-embassy#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.capterra.jp/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","bestRating":5,"ratingCount":1,"ratingValue":5.0},"offers":{"price":"29","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows, Linux"},{"@type":"FAQPage","@id":"https://www.capterra.jp/software/143200/brand-embassy#faqs","mainEntity":[]},{"@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"ホーム","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"問い合わせ管理システム","position":2,"item":"/directory/22/customer-service/software","@type":"ListItem"},{"name":"Brand Embassy","position":3,"item":"/software/143200/brand-embassy","@type":"ListItem"}],"@id":"https://www.capterra.jp/software/143200/brand-embassy#breadcrumblist"}]}
</script>