--- description: Customer Allianceを実際に使用したユーザーのレビューから、製品の機能や価格、メリットデメリットをご覧いただけます。類似製品との比較も簡単、ぴったりのSaaSが見つかるはず！ image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress title: Customer Allianceとは？ | 機能や料金、導入事例をご紹介【キャプテラ】 --- 現在地表示: [ホーム](/) > [口コミ管理ツール](/directory/30750/reputation-management/software) > [Customer Alliance](/software/142408/review-analytics) # Customer Alliance Canonical: https://www.capterra.jp/software/142408/review-analytics ページ：1 / 2\ 次へ: [次ページ](https://www.capterra.jp/software/142408/review-analytics?page=2) > Customer Allianceは、企業がより多くのレビューを収集したり、評判スコアを高めたり、顧客とのコミュニケーションを自動で行ったりできるように支援します。 > > 評価：18人のユーザーによる評価は**4.2/5**。**おすすめ度**で最高の評価。 ----- ## 概要 ### Customer Allianceの対象ユーザー Customer Allianceは、世界中の企業、独立系ホテル、国際チェーンをサポートしています。 ## 簡単な統計と評価 | 測定基準 | 評価 | 詳細 | | **総合評価** | **4.2/5** | 18 レビュー | | 使いやすさ | 4.3/5 | レビュー全体に基づく | | カスタマー・サポート | 4.1/5 | レビュー全体に基づく | | 価格の妥当性 | 3.7/5 | レビュー全体に基づく | | 機能 | 4.0/5 | レビュー全体に基づく | | おすすめ率 | 70% | (7/10 おすすめ度) | ## 企業情報 - **キャプテラについて**: CA Customer Alliance - **ロケーション**: Berlin, ドイツ - **設立**: 2009 ## ビジネスコンテキスト - **価格モデル**: (無料のトライアル) - **対象となる企業**: 11～50, 51～200, 201～500, 501～1,000, 1,001～5,000, 5,001～10,000, 10,000+ - **デプロイとプラットフォーム**: クラウド、SaaS、ウェブベース, Mac（デスクトップ）, Windows（デスクトップ）, Chromebook（デスクトップ） - **サポートされる言語**: イタリア語, エストニア語, オランダ語, ギリシャ語, スウェーデン語, スペイン語, スロバキア語, スロベニア語, チェコ語, デンマーク語, トルコ語, ドイツ語, ノルウェー語, ハンガリー語, フィンランド語, フランス語, ブルガリア語, ポルトガル語, ポルトガル語 (イベリア半島), ポーランド語, ルーマニア語, 中国語, 日本語, 英語 - **利用可能な国**: アイスランド, アルバニア, アンドラ, イギリス, イタリア, ウクライナ, エストニア, オランダ, オーストリア, オーランド諸島, ガーンジー, キプロス, ギリシャ, クロアチア, グリーンランド, サンマリノ, ジブラルタル, ジャージー, スイス, スウェーデン さらに33件 ## 機能 - Review Sharing - SEO管理 - ソーシャル・メディア統合 - 応答管理 - 感情分析 - 顧客体験の管理 ## 統合 (合計1件) - Meta for Business ## サポートのオプション - メール/ヘルプデスク - FAQ/フォーラム - ナレッジベース - 電話サポート - チャット対応有 ## Category - [口コミ管理ツール](https://www.capterra.jp/directory/30750/reputation-management/software) ## 代替製品 1. [Trustpilot](https://www.capterra.jp/software/169618/trustpilot) — 4.5/5 (1202 reviews) 2. [Brand24](https://www.capterra.jp/software/149054/brand24) — 4.7/5 (254 reviews) 3. [Hootsuite](https://www.capterra.jp/software/121701/hootsuite) — 4.4/5 (3795 reviews) ## レビュー ### "Reliable Survey Program and Customer Support Tool" — 5.0/5 > **Fatture** | *2024年4月22日* | 食品、飲料 | おすすめ評価：9.0/10 > > **良いポイント**: Customer Alliance makes all the survey solution suitable, and customer communications is straightforward. > > **改善点**: Customer Alliance makes all the customer coordination suitable, and no discouragement. ----- ### "Determined Avenue that creates Sustainable Customer Help" — 5.0/5 > **Gestione** | *2024年4月29日* | 海運 | おすすめ評価：9.0/10 > > **良いポイント**: Customer Alliance brings a direct way of instant customer handling, where all the concerns are rationally addressed. > > **改善点**: Customer Alliance has nothing complicated, and it makes customers needs the priority. ----- ### "Overall it is a good software but needs some improvement." — 4.0/5 > **Zsuzsanna** | *2017年7月28日* | ホスピタリティ | おすすめ評価：6.0/10 > > **良いポイント**: Easy to use and the support is flexible. The cooperation with Tripadvisor, Holiday Check and Google is great. > > **改善点**: The review post on Facebook appears with a strange picture we would like to personalize it. Some kinds of statistics are missing. > > With Customer Alliance, we can easily follow what happens in our hotels. We can so the necessary steps for investments and create a strategy for review distribution. ----- ### "Impressive Business Reputation Control" — 5.0/5 > **Othuke** | *2024年4月29日* | セキュリティ、調査 | おすすめ評価：9.0/10 > > **良いポイント**: Customer Alliance has one of the simplest communication means, where SMS are well utilized. > > **改善点**: Customer Alliance has a diverse option that makes every communication suitable and engaging. ----- ### "now we working with since almost 2 years . good and helpful" — 4.0/5 > **Alaa** | *2017年8月1日* | ホスピタリティ | おすすめ評価：8.0/10 > > **良いポイント**: good reports , easy to use , also with our guest whom subbasement comment there comment that the App it easy to use and it is clear > > **改善点**: it is only working on PC will be better is you create an app working on the smart phones for us as hoteliers to follow our guest reviews at any time no need to wait until i back to my office to see > > trusted feedback from our guest , and using the app on our hotel website to show our guest our quality performances up to date ----- ページ：1 / 2\ 次へ: [次ページ](https://www.capterra.jp/software/142408/review-analytics?page=2) ## リンク - [Capterraで表示する](https://www.capterra.jp/software/142408/review-analytics) ## このページは以下の言語で利用できます | ロケール | URL | | de | | | de-AT | | | de-CH | | | en | | | en-AE | | | en-AU | | | en-CA | | | en-GB | | | en-IE | | | en-IL | | | en-IN | | | en-NZ | | | en-SG | | | en-ZA | | | es | | | es-AR | | | es-CL | | | es-CO | | | es-CR | | | es-DO | | | es-EC | | | es-MX | | | es-PA | | | es-PE | | | fr | | | fr-BE | | | fr-CA | | | fr-LU | | | it | | | ja | | ----- ## 構造化データ