--- description: Channelsを実際に使用したユーザーのレビューから、製品の機能や価格、メリットデメリットをご覧いただけます。類似製品との比較も簡単、ぴったりのSaaSが見つかるはず！ image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress title: Channelsとは？ | 機能や料金、導入事例をご紹介【キャプテラ】 --- 現在地表示: [ホーム](/) > [ビジネス電話システム](/directory/31101/business-phone-systems/software) > [Channels](/software/141537/crazy-call) # Channels Canonical: https://www.capterra.jp/software/141537/crazy-call ページ：1 / 3\ 次へ: [次ページ](https://www.capterra.jp/software/141537/crazy-call?page=2) > Channelsはデータに基づいたビジネス電話システムです。企業やその顧客のために無料Webコールや、その他複数の機能を提供しています。 > > 評価：36人のユーザーによる評価は**4.8/5**。**おすすめ度**で最高の評価。 ----- ## 概要 ### Channelsの対象ユーザー Channelsは、あらゆる業種や規模のカスタマー・サービス・チーム、Eコマース・ストア、オンライン・ビジネス向けに設計されています。 ## 簡単な統計と評価 | 測定基準 | 評価 | 詳細 | | **総合評価** | **4.8/5** | 36 レビュー | | 使いやすさ | 4.7/5 | レビュー全体に基づく | | カスタマー・サポート | 5.0/5 | レビュー全体に基づく | | 価格の妥当性 | 4.9/5 | レビュー全体に基づく | | 機能 | 4.7/5 | レビュー全体に基づく | | おすすめ率 | 90% | (9/10 おすすめ度) | ## 企業情報 - **キャプテラについて**: CrazyCall - **設立**: 2014 ## ビジネスコンテキスト - **価格モデル**: (無料のトライアル) - **対象となる企業**: 2～10, 11～50, 51～200, 201～500, 501～1,000, 1,001～5,000, 5,001～10,000, 10,000+ - **デプロイとプラットフォーム**: クラウド、SaaS、ウェブベース, Android（モバイル）, iPhone（モバイル） - **サポートされる言語**: スペイン語, 英語 - **利用可能な国**: アメリカ合衆国, アルゼンチン, イギリス, イタリア, インド, ウクライナ, ウルグアイ, エクアドル, エストニア, オランダ, オーストラリア, オーストリア, カナダ, スウェーデン, スペイン, スロバキア, スロベニア, チェコ, チリ, デンマーク さらに21件 ## 機能 - CRM - CTI (コンピューター電話統合) - IVR - PBX - SIPトランキング - Third-Party Integrations - VoIP - アカウント管理 - アクセス制御・許可 - アクティビティの追跡 - アクティビティ・ダッシュボード - アラート／通知 - オンボーディング - キャンペーン管理 - キュー管理 - コラボレーションツール - コールスクリプト - コールセンター運営 - コールディスポジション - コールバックのスケジューリング - ソフトフォン - ビデオ会議 - ボイスメール - ライブチャット - レポートのカスタマイズ - レポート／分析 - 会議 - 利用率の追跡／分析 - 役割ベース許可 - 着信グループ - 自動着信分配 - 複数スクリプト - 通話モニタリング - 通話リスト管理 - 通話ルーティング - 通話レポート - 通話記録 - 通話転送 - 通話追跡 - 通話録音 - 連絡先管理 - 電話キー入力 - 顧客エンゲージメント ## 統合 (合計7件) - Adobe Commerce - HubSpot CRM - Make - Pipedrive - Shopify - Zapier - Zendesk Suite ## サポートのオプション - メール/ヘルプデスク - FAQ/フォーラム - ナレッジベース - 電話サポート - 24時間対応（オペレータ） - チャット対応有 ## Category - [ビジネス電話システム](https://www.capterra.jp/directory/31101/business-phone-systems/software) ## 関連カテゴリー - [ビジネス電話システム](https://www.capterra.jp/directory/31101/business-phone-systems/software) - [テレフォニーソリューション](https://www.capterra.jp/directory/30084/telephony/software) - [自動音声応答システム](https://www.capterra.jp/directory/30231/ivr/software) - [カスタマーサクセスツール](https://www.capterra.jp/directory/30961/customer-success/software) - [リモートワークツール](https://www.capterra.jp/directory/31855/remote-work/software) ## 代替製品 1. [LiveAgent](https://www.capterra.jp/software/102188/liveagent) — 4.7/5 (1754 reviews) 2. [Bitrix24](https://www.capterra.jp/software/113540/bitrix24) — 4.2/5 (984 reviews) 3. [Zendesk Suite](https://www.capterra.jp/software/164283/zendesk) — 4.4/5 (4072 reviews) 4. [InfoFlo](https://www.capterra.jp/software/96628/infoflo) — 4.5/5 (96 reviews) 5. [CXone Mpower](https://www.capterra.jp/software/134775/incontact-call-center-software) — 4.2/5 (581 reviews) ## レビュー ### "Exceptional Customer Service, Very Efficient Tool for Outbound Projects. Needs inbound to become absolutely top-notch" — 5.0/5 > **Konstantinos** | *2017年1月17日* | 経理 | おすすめ評価：8.0/10 > > **良いポイント**: Easy to administer at all levels, general settings, users and campaigns Flexible scripting tool Very good sound quality Exceptional customer service Team very responsive to customer requests Integrated email functionality > > **改善点**: Inbound functionality not yet developed No custom report building capabilities SMS/social media not integrated > > We are using CrazyCall for more than a year now for our call center focusing on outbound campaigns (telesales \& surveys). The experience was very positive from the pre-sales part, and it got even better after we got on board. Any issue or question is addressed in a very easy and efficient manner by the support team. The platform is easy to administer, the sound quality is very good and the features and functionalities, although a work in progress, are getting richer by the month. On top of that, the support team has proven it is striving to accommodate off-the-shelf feature-related requests. If you are focused on outbound and are looking for a cloud-based, sound solution, I would definitely consider CrazyCall. Keep up the good work guys ----- ### "Best inteligent for yours call center" — 5.0/5 > **Kacper** | *2016年1月8日* | 情報技術、情報サービス > > **良いポイント**: Complete solution that could rise your sales team performance Still growing and adding great functions Best customer service ever > > I had pleasure to work with Crazy Call for over one year. Application is fast growing giving the users all functions that they need and are wondering about. Every part of application looks like it's designed with cautious about functionality so every function you'll find will help you to make cold-calling, monitor it, couch your team and measure their performance. CrazyCall API helped me in syncing gathered information to my CRM systems and automatically transfer there info about every won deal. CrazyCall support is taking very good care about customers so every ticket is fixed in blazing time with highest customer service rate. I would never change this soft for any else. ----- ### "Well Price but a Little Clunky to Use" — 4.0/5 > **Holly** | *2019年10月16日* | 情報技術、情報サービス | おすすめ評価：5.0/10 > > **良いポイント**: It is an affordable option, some of the functionality is more advanced than other competing platforms. Customer support was fast. > > **改善点**: The autodialer. Had to move away from the software as there was no option to enter in a phone number manually as well to call. Autodialer has it's time and place but so does the option to make a phone call and manually enter the number. Could do not this with this software so moved away from it. > > CrazyCall does have good customer support and you can always reach someone when you need assistance. We were looking to use the software to do follow up calls and the ability to add in scripts for callers is a nice feature although ultimately not something we used. I think it would also be a great feature to be able to manually dial in numbers too, cover off all bases. The ability to integrate with other software is also a plus. ----- ### "Great tool for sales teams" — 5.0/5 > **Iliana** | *2018年9月26日* | マーケティング、広告 | おすすめ評価：10.0/10 > > **良いポイント**: Crazy Call provides a great solution for teams looking for an advanced dialer software to generate leads. We use their robo dialer, and our sales teams generate a lot of appointments for sales. > > **改善点**: We had to go through their initial launch phase, - they improved their tool and service very quickly > > We are able to keep a full pipeline thanks to them. ----- ### "A program that teaches you to have a better business" — 5.0/5 > **Pablo** | *2018年4月19日* > > **良いポイント**: In my search on the internet to provide a better service to my clients I got this call recorder, very useful to record the calls of my clients and learn from the opinion of them. Claims, suggestions, appreciations are necessary to build a solid business and this tool allows me to listen to calls again to establish better sales strategies and improve my products > > **改善点**: Sometimes the download of information from the cloud is slow, however it is not a big obstacle to exploit the capabilities of this service ----- ページ：1 / 3\ 次へ: [次ページ](https://www.capterra.jp/software/141537/crazy-call?page=2) ## リンク - [Capterraで表示する](https://www.capterra.jp/software/141537/crazy-call) ## このページは以下の言語で利用できます | ロケール | URL | | de | | | de-AT | | | de-CH | | | en | | | en-AE | | | en-AU | | | en-CA | | | en-GB | | | en-IE | | | en-IL | | | en-IN | | | en-NZ | | | en-SG | | | en-ZA | | | es | | | es-AR | | | es-CL | | | es-CO | | | es-CR | | | es-DO | | | es-EC | | | es-MX | | | es-PA | | | es-PE | | | fr | | | fr-BE | | | fr-CA | | | fr-LU | | | it | | | ja | | | nl | | | nl-BE | | | pt | | | pt-PT | | | sv | | | tr | | ----- ## 構造化データ