--- description: CRM Analyticsを実際に使用したユーザーのレビューから、製品の機能や価格、メリットデメリットをご覧いただけます。類似製品との比較も簡単、ぴったりのSaaSが見つかるはず！ image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress title: CRM Analyticsとは？ | 機能や料金、導入事例をご紹介【キャプテラ】 --- 現在地表示: [ホーム](/) > [BIツール](/directory/23/business-intelligence/software) > [CRM Analytics](/software/140039/salesforce-analytics-cloud) # CRM Analytics Canonical: https://www.capterra.jp/software/140039/salesforce-analytics-cloud ページ：1 / 4\ 次へ: [次ページ](https://www.capterra.jp/software/140039/salesforce-analytics-cloud?page=2) > Salesforce.comが提供するビジネスインテリジェンス・ソフトウェアです。あらゆるデータの検索、即座の回答取得、チームとのコラボレーションが実現します。 > > 評価：80人のユーザーによる評価は**4.3/5**。**おすすめ度**で最高の評価。 ----- ## 概要 ### CRM Analyticsの対象ユーザー 日常業務ユーザー。 ## 簡単な統計と評価 | 測定基準 | 評価 | 詳細 | | **総合評価** | **4.3/5** | 80 レビュー | | 使いやすさ | 4.1/5 | レビュー全体に基づく | | カスタマー・サポート | 4.1/5 | レビュー全体に基づく | | 価格の妥当性 | 4.2/5 | レビュー全体に基づく | | 機能 | 4.2/5 | レビュー全体に基づく | | おすすめ率 | 80% | (8/10 おすすめ度) | ## 企業情報 - **キャプテラについて**: Salesforce - **ロケーション**: San Francisco, アメリカ - **設立**: 2003 ## ビジネスコンテキスト - **価格プラン**: $70.00 - **価格モデル**: (無料のトライアル) - **対象となる企業**: 自営業, 2～10, 11～50, 51～200, 201～500, 501～1,000, 1,001～5,000, 5,001～10,000, 10,000+ - **デプロイとプラットフォーム**: クラウド、SaaS、ウェブベース, Windows（オンプレミス）, Linux（オンプレミス）, Android（モバイル）, iPhone（モバイル）, iPad（モバイル） - **サポートされる言語**: イタリア語, スペイン語, ドイツ語, フランス語, ポルトガル語, 中国語, 日本語, 英語, 韓国語 - **利用可能な国**: アメリカ合衆国, イタリア, オーストラリア, カナダ, スペイン, ドイツ, フランス, 中国, 日本, 韓国 ## 機能 - API - Data Clustering - KPIモニタリング - Publishing/Sharing - Real-Time Analytics - Scheduled/Automated Reports - Third-Party Integrations - Time Series Analysis - アクセス制御・許可 - アクティビティ・ダッシュボード - アドホック・レポート - アラート／通知 - ウィジェット - コラボレーションツール - セルフサービス分析 - ダッシュボード - ダッシュボードのカスタマイズ - ダッシュボード作成 - テンプレートのカスタマイズ - データのインポート／エクスポート - データの取得と転送 - データの可視化 - データウェアハウジング - データ・コネクタ - データ分析ツール - データ検出 - データ管理 - トレンド分析 - ドラッグ・アンド・ドロップ - パフォーマンス測定基準 - ビジュアル分析 - ビジュアル探索 - ベイジアン法 - メタデータ管理 - レポートと統計 - レポート／分析 - 予測分析 - 事業予測 - 回帰分析 - 多変量解析 - 大量処理 - 戦略的計画 - 検索／フィルター - 生存分析 - 統計シミュレーション - 統計プロセス制御 - 自己データ作成 - 複数データソース - 関数、計算 - 関連性探索 ... さらに1件の機能 ## 統合 (合計5件) - Google Cloud BigQuery - Google Sheets - Microsoft SQL Server - Presto - Snowflake ## サポートのオプション - メール/ヘルプデスク - FAQ/フォーラム - ナレッジベース - 電話サポート - チャット対応有 ## Category - [BIツール](https://www.capterra.jp/directory/23/business-intelligence/software) ## 関連カテゴリー - [BIツール](https://www.capterra.jp/directory/23/business-intelligence/software) - [レポートツール](https://www.capterra.jp/directory/30053/reporting/software) - [意思決定支援システム](https://www.capterra.jp/directory/30544/decision-support/software) - [データ可視化ツール](https://www.capterra.jp/directory/30696/data-visualization/software) - [統計分析ツール](https://www.capterra.jp/directory/30752/statistical-analysis/software) ## 代替製品 1. [Google Analytics 360](https://www.capterra.jp/software/177042/google-analytics) — 4.7/5 (8090 reviews) 2. [Microsoft Power BI](https://www.capterra.jp/software/176586/power-bi) — 4.6/5 (1872 reviews) 3. [Tableau](https://www.capterra.jp/software/77260/tableau) — 4.6/5 (2349 reviews) 4. [Looker](https://www.capterra.jp/software/169053/looker) — 4.5/5 (282 reviews) 5. [Domo](https://www.capterra.jp/software/119119/domo) — 4.3/5 (330 reviews) ## レビュー ### "CRM Analytics for sales analysis" — 4.0/5 > **Shivam** | *2023年2月14日* | 情報技術、情報サービス | おすすめ評価：8.0/10 > > **良いポイント**: CRM analytics provides goods insights and add good value to business > > **改善点**: CRM Analytics is expensive for small and medium enterprises. ----- ### "Salesforce Analytics Cloud Performance Review" — 4.0/5 > **Ricardo** | *2021年5月6日* | 銀行 | おすすめ評価：7.0/10 > > **良いポイント**: The dashboards are very handy and useful to our activities because it nicely integrates the information and presents it in a very digestable way with the enhancement of the Analytics Cloud > > **改善点**: Knowledge ramp is a bit difficult to users that have no idea what is it > > Take decisions based on information result now easier ----- ### "Salesforce a great option but may show some issues on the long run" — 3.0/5 > **Gabriel** | *2021年6月11日* | 情報技術、情報サービス | おすすめ評価：5.0/10 > > **良いポイント**: The dashboard options. Reports available to use. KPI performance monitor. Integration with different tools. > > **改善点**: Search options can be painful with some required values for my job. Attachments of critical information can be lost if a lot of time has passed since opening a case/report. > > We have our ups and down, its does the job really good but has make me pass for bad situations with oldest report to track them on this system. ----- ### "Senior Customer Support Executive" — 5.0/5 > **Narender** | *2024年12月7日* | 金融サービス | おすすめ評価：10.0/10 > > **良いポイント**: We are using Salesforce CRM analytics for our merchants to easily track their requests, complaints and services related issues, easily to access there previous records through his case id, easy to use after integration with our knowledge base > > **改善点**: To close the generated Service appointment number ----- ### "CRM Analytics Review" — 4.0/5 > **Deepanshu** | *2024年12月21日* | 金融サービス | おすすめ評価：9.0/10 > > **良いポイント**: Easy to track merchant account, transactions details, complaints, queries and requests. I most like feed feature to track the latest conversation and complaints progress. > > **改善点**: There is nothing to dislike in CRM Analytics but sometimes i feel the data fillup section which takes most of the productive time in payment cases. ----- ページ：1 / 4\ 次へ: [次ページ](https://www.capterra.jp/software/140039/salesforce-analytics-cloud?page=2) ## リンク - [Capterraで表示する](https://www.capterra.jp/software/140039/salesforce-analytics-cloud) ## このページは以下の言語で利用できます | ロケール | URL | | de | | | de-AT | | | de-CH | | | en | | | en-AE | | | en-AU | | | en-CA | | | en-GB | | | en-IE | | | en-IL | | | en-IN | | | en-NZ | | | en-SG | | | en-ZA | | | es | | | es-AR | | | es-CL | | | es-CO | | | es-CR | | | es-DO | | | es-EC | | | es-MX | | | es-PA | | | es-PE | | | fr | | | fr-BE | | | fr-CA | | | fr-LU | | | it | | | ja | | | nl | | | nl-BE | | | pt | | | pt-PT | | ----- ## 構造化データ