--- description: Customer Thermometerを実際に使用したユーザーのレビューから、製品の機能や価格、メリットデメリットをご覧いただけます。類似製品との比較も簡単、ぴったりのSaaSが見つかるはず！ image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress title: Customer Thermometerとは？ | 機能や料金、導入事例をご紹介【キャプテラ】 --- 現在地表示: [ホーム](/) > [顧客満足度ツール](/directory/30541/customer-satisfaction/software) > [Customer Thermometer](/software/133435/customer-thermometer) # Customer Thermometer Canonical: https://www.capterra.jp/software/133435/customer-thermometer ページ：1 / 2\ 次へ: [次ページ](https://www.capterra.jp/software/133435/customer-thermometer?page=2) > 1度クリックするだけのフィードバック・メール・ソリューションを使用すると、顧客は企業のオファーを評価することができます。独自のボタンを生成して、任意のメールに埋め込むことができます。 > > 評価：18人のユーザーによる評価は**4.9/5**。**おすすめ度**で最高の評価。 ----- ## 概要 ### Customer Thermometerの対象ユーザー B2BおよびB2C企業は、顧客からのリアルタイムのフィードバックを求めています。 ## 簡単な統計と評価 | 測定基準 | 評価 | 詳細 | | **総合評価** | **4.9/5** | 18 レビュー | | 使いやすさ | 4.8/5 | レビュー全体に基づく | | カスタマー・サポート | 4.9/5 | レビュー全体に基づく | | 価格の妥当性 | 5.0/5 | レビュー全体に基づく | | 機能 | 4.8/5 | レビュー全体に基づく | | おすすめ率 | 90% | (9/10 おすすめ度) | ## 企業情報 - **キャプテラについて**: Customer Thermometer - **設立**: 2010 ## ビジネスコンテキスト - **価格プラン**: $9.00 - **価格モデル**: (無料版が利用可能) (無料のトライアル) - **対象となる企業**: 自営業, 2～10, 11～50, 51～200, 201～500, 501～1,000, 1,001～5,000, 5,001～10,000, 10,000+ - **デプロイとプラットフォーム**: クラウド、SaaS、ウェブベース, Mac（デスクトップ）, Windows（デスクトップ）, Linux（デスクトップ）, Chromebook（デスクトップ）, Android（モバイル）, iPhone（モバイル）, iPad（モバイル） - **サポートされる言語**: アイルランド語, アラビア語, イタリア語, インドネシア語, ウクライナ語, オランダ語, スウェーデン語, スペイン語, タイ語, チェコ語, デンマーク語, トルコ語, ドイツ語, ノルウェー語, ハンガリー語, フィンランド語, フランス語, ヘブライ語, ポルトガル語, ポーランド語, ロシア語, 中国語, 日本語, 繁体中国語, 英語, 韓国語 - **利用可能な国**: アメリカ合衆国, アルゼンチン, イギリス, インド, オランダ, オーストラリア, カナダ, ドイツ, ニュージーランド, フランス, ブラジル, メキシコ, 中国, 南アフリカ, 日本 ## 機能 - CESアンケート構造 - CSAT調査の構造 - NPSアンケート構造 - Third-Party Integrations - アクティビティ・ダッシュボード - アラート／通知 - アンケートおよびフィードバック - アンケート／投票管理 - エンゲージメント追跡 - オフライン応答集 - クレームのモニタリング - スキップロジック - ダッシュボード - テンプレートのカスタマイズ - データのインポート／エクスポート - データの可視化 - トレンド分析 - ネガティブ・フィードバック管理 - ビジュアル分析 - フィードバック管理 - ベンチマーキング - メール・マーケティング - メール管理 - モバイル・アンケート - レビュー・リクエスト - レビュー通知 - レポート／分析 - 匿名フィードバック - 多言語 - 応答管理 - 意識調査 - 感情分析 - 質問のカスタマイズ - 質問ライブラリ - 顧客体験の管理 ## 統合 (合計83件) - AWeber - Accelo - ActiveCampaign - Administrate Training Management - Asana - Atera - Autotask PSA - Braze - BrightGauge - Campaign Monitor by Marigold - ConnectWise Automate - Constant Leads - Dotdigital - Drift - EMMA ... さらに68件の統合 ## サポートのオプション - メール/ヘルプデスク - FAQ/フォーラム - ナレッジベース - 電話サポート - 24時間対応（オペレータ） - チャット対応有 ## Category - [顧客満足度ツール](https://www.capterra.jp/directory/30541/customer-satisfaction/software) ## 関連カテゴリー - [顧客満足度ツール](https://www.capterra.jp/directory/30541/customer-satisfaction/software) - [カスタマーレビュー管理ツール](https://www.capterra.jp/directory/31024/review-management/software) - [カスタマーエクスペリエンス ソフト](https://www.capterra.jp/directory/30671/customer-experience/software) - [従業員エンゲージメントツール](https://www.capterra.jp/directory/30817/employee-engagement/software) - [顧客エンゲージメントツール](https://www.capterra.jp/directory/30906/customer-engagement/software) ## 代替製品 1. [Connecteam](https://www.capterra.jp/software/153140/connecteam) — 4.6/5 (5059 reviews) 2. [Vantage Circle](https://www.capterra.jp/software/167264/vantage-circle) — 4.7/5 (5122 reviews) 3. [Slack](https://www.capterra.jp/software/135003/slack) — 4.7/5 (24046 reviews) 4. [SurveyMonkey](https://www.capterra.jp/software/32728/surveymonkey) — 4.6/5 (10427 reviews) 5. [Awardco](https://www.capterra.jp/software/140428/awardco-employee-performance) — 4.9/5 (4845 reviews) ## レビュー ### "Fun company and easier deployment than most" — 5.0/5 > **Alicia** | *2020年6月19日* | 弁護士業界 | おすすめ評価：10.0/10 > > **良いポイント**: Customer Thermometer has flexibility in setting up the thumbs up/down for email, websites, and other online portals. It didn't require extensive coding skills, but it isn't pushbutton either, which is why it is flexible. I found it to be the easiest to use and customize out of several solutions I tried. They also have good customer service and their pricing scales depending on how active your traffic is. > > **改善点**: Like all review software, it requires some skill to set up. This is not easy for people who are not comfortable with at least intermediate tech skills. But you do not need to be advanced or a proficient coder. > > I wanted feedback on how my employees were operating with clients. It was somewhat enlightening. I also wanted reviews that I could publish to my website as testimonials. ----- ### "Great product and customer service" — 5.0/5 > **Camila** | *2022年4月12日* | 金融サービス | おすすめ評価：10.0/10 > > **良いポイント**: Makes collecting feedback incredibly quick and easy, increasing response rates; The different reports make it possible to analyze the information effectively; Very customizable, from the icons to the full landing page, you can create all thermometers that you might need with your company's full visual identity; The user guide is great, giving you a lot of autonomy when creating the thermometers, but if you do need customer support, they always reply very quickly; Zendesk integration is amazing; Drivers are a great way of getting responders to give you a little more information, without them needing to write a comment; Low cost (which made it easy to justify the cost internally) and the ability to switch to the at the beach plan, which for only USD 9 lets you keep using stored credits. > > **改善点**: Multiple questions doesn't work very well, it's only effective for one question (there is a way to do multiple questions, but it doesn't look great); Can't collect the responder information automatically when using it via Outlook, responders have to be prompted to input their data; NPS blast e-mail isn't very customizable, I wish we could alter the html or have it be similar to the landing page settings. > > 100% amazing, we've implemented it with our Customer Support and Customer Success teams on Zendesk, it's been great for collecting customer feedback. The one-click solution increases response rates and the drivers give us a better idea as to why the customer selected that rating. The fact that you can create the survey as basic links, which you can embed into images and put in the middle of the ticket has been absolutely amazing, we've been using this to survey NPS in customer relation building e-mails that our CS team sends. ----- ### "Great blend of simple and effective" — 4.0/5 > **Shaun** | *2023年5月31日* | 情報技術、情報サービス | おすすめ評価：9.0/10 > > **良いポイント**: Was super easy to get setup and operational, doesn't require much to get going and start collecting great data. > > **改善点**: The reporting is certainly functional, but could us a little love to improve it's polish in field naming and attributing results to the correct technician. These meet the need 99% of the time, but could use a little more polish. > > This has been invaluable in getting end user assessments, and provided insights to both us and out clients stakeholders by giving the people we support a voice for all to hear. ----- ### "Focused Customer Engagement Solution" — 5.0/5 > **Annex** | *2024年5月6日* | 医療業務 | おすすめ評価：9.0/10 > > **良いポイント**: Customer Thermometer makes customer relationship well managed, and there are dynamic commitment for a long-term relationship. > > **改善点**: Customer Thermometer has an impressive approach for dynamic customer assistance. ----- ### "The Focus Solution for Customer Relations" — 5.0/5 > **Nickis** | *2024年5月9日* | レジャー、旅行、観光 | おすすめ評価：9.0/10 > > **良いポイント**: Customer Thermometer makes determined surveys, and it increases the value for the market research. > > **改善点**: Customer Thermometer has a proficient form of allowing communications to be straightforward. ----- ページ：1 / 2\ 次へ: [次ページ](https://www.capterra.jp/software/133435/customer-thermometer?page=2) ## リンク - [Capterraで表示する](https://www.capterra.jp/software/133435/customer-thermometer) ## このページは以下の言語で利用できます | ロケール | URL | | de | | | de-AT | | | de-CH | | | en | | | en-AE | | | en-AU | | | en-CA | | | en-GB | | | en-IE | | | en-IL | | | en-IN | | | en-NZ | | | en-SG | | | en-ZA | | | es | | | es-AR | | | es-CL | | | es-CO | | | es-CR | | | es-DO | | | es-EC | | | es-MX | | | es-PA | | | es-PE | | | fr | | | fr-BE | | | fr-CA | | | fr-LU | | | it | | | ja | | | nl | | | nl-BE | | | pt | | | pt-PT | | ----- ## 構造化データ