--- description: Survicateを実際に使用したユーザーのレビューから、製品の機能や価格、メリットデメリットをご覧いただけます。類似製品との比較も簡単、ぴったりのSaaSが見つかるはず！ image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress title: Survicateとは？ | 機能や料金、導入事例をご紹介【キャプテラ】 --- 現在地表示: [ホーム](/) > [調査ツール](/directory/30092/survey/software) > [Survicate](/software/132914/survicate) # Survicate Canonical: https://www.capterra.jp/software/132914/survicate ページ：1 / 5\ 次へ: [次ページ](https://www.capterra.jp/software/132914/survicate?page=2) > 顧客フィードバックを多く取得し、良質な顧客エクスペリエンスを提供しましょう。20種類のネイティブ統合機能を利用して、顧客フィードバックに基づいた行動を起こすことができます。 > > 評価：99人のユーザーによる評価は**4.6/5**。**おすすめ度**で最高の評価。 ----- ## 概要 ### Survicateの対象ユーザー 顧客フィードバックを大切な成長の機会と捉えて顧客中心のビジネスへの変革を計画している企業。顧客フィードバックに基づいて行動し、それを活用したいと考えている企業。 ## 簡単な統計と評価 | 測定基準 | 評価 | 詳細 | | **総合評価** | **4.6/5** | 99 レビュー | | 使いやすさ | 4.7/5 | レビュー全体に基づく | | カスタマー・サポート | 4.8/5 | レビュー全体に基づく | | 価格の妥当性 | 4.3/5 | レビュー全体に基づく | | 機能 | 4.3/5 | レビュー全体に基づく | | おすすめ率 | 90% | (9/10 おすすめ度) | ## 企業情報 - **キャプテラについて**: Survicate - **ロケーション**: Warsaw, ポーランド - **設立**: 2013 ## ビジネスコンテキスト - **価格プラン**: $0.00 - **価格モデル**: (無料版が利用可能) (無料のトライアル) - **対象となる企業**: 11～50, 51～200, 201～500, 501～1,000, 1,001～5,000, 5,001～10,000, 10,000+ - **デプロイとプラットフォーム**: クラウド、SaaS、ウェブベース, Android（モバイル）, iPhone（モバイル）, iPad（モバイル） - **サポートされる言語**: ポーランド語, 英語 - **利用可能な国**: アイスランド, アイルランド, アゼルバイジャン, アフガニスタン, アメリカ合衆国, アラブ首長国連邦, アルジェリア, アルゼンチン, アルバ, アルバニア, アルメニア, アンギラ, アンゴラ, アンティグア・バーブーダ, アンドラ, イエメン, イギリス, イスラエル, イタリア, イラク さらに209件 ## 機能 - A/B Testing - CSAT調査の構造 - Live Results Sharing - NPSアンケート構造 - Real-Time Analytics - Real-Time Reporting - Workflow Automation - アラート／通知 - アンケートおよびフィードバック - アンケート作成 - アンケート／投票管理 - オンボーディング - オンライン調査 - カスタマーNPS - カスタムURL - キャンペーン管理 - コンバージョン追跡 - スキップロジック - セグメンテーション - ダッシュボード - テンプレートのカスタマイズ - データの可視化 - トレンド分析 - ドラッグ・アンド・ドロップ - ネガティブ・フィードバック管理 - パフォーマンス測定基準 - ビジュアル分析 - フィードバック管理 - フォーム作成・デザイン - マルチチャネル・コミュニケーション - マルチチャネル販売 - ユーザーリサーチ分析 - レビュー・モニタリング - レビュー通知 - レポートと統計 - レポート／分析 - 利用率の追跡／分析 - 匿名フィードバック - 弁護士管理 - 応答管理 - 意識調査 - 感情分析 - 継続的フィードバック - 複数質問タイプ - 質問のカスタマイズ - 質問ライブラリ - 質問分岐 - 顧客エンゲージメント - 顧客セグメンテーション - 顧客体験の管理 ... さらに6件の機能 ## 統合 (合計66件) - AWeber - ActiveCampaign - Agile CRM - Airtable - Amplitude - Braze - Calendly - Campaign Monitor by Marigold - Close - Coda - Constant Contact - Copper - Customer.io - Drift - Drip ... さらに51件の統合 ## サポートのオプション - メール/ヘルプデスク - FAQ/フォーラム - ナレッジベース - 電話サポート - チャット対応有 ## Category - [調査ツール](https://www.capterra.jp/directory/30092/survey/software) ## 関連カテゴリー - [調査ツール](https://www.capterra.jp/directory/30092/survey/software) - [フォーム自動化ソフト](https://www.capterra.jp/directory/10023/forms-automation/software) - [カスタマーサクセスツール](https://www.capterra.jp/directory/30961/customer-success/software) - [顧客満足度ツール](https://www.capterra.jp/directory/30541/customer-satisfaction/software) - [NPSツール](https://www.capterra.jp/directory/32075/nps/software) ## 代替製品 1. [Google Forms](https://www.capterra.jp/software/176571/google-forms) — 4.7/5 (11594 reviews) 2. [SurveyMonkey](https://www.capterra.jp/software/32728/surveymonkey) — 4.6/5 (10513 reviews) 3. [Jotform](https://www.capterra.jp/software/158456/jotform-4-0) — 4.7/5 (2928 reviews) 4. [Typeform](https://www.capterra.jp/software/137289/typeform) — 4.7/5 (983 reviews) 5. [Bitrix24](https://www.capterra.jp/software/113540/bitrix24) — 4.2/5 (1005 reviews) ## レビュー ### "10/10 for Survicate" — 5.0/5 > **Charlotte** | *2024年9月11日* | 情報技術、情報サービス | おすすめ評価：10.0/10 > > **良いポイント**: We've been using Survicate for just over 3 months, and have been overly impressed with the entire platform. It's straightforward to set up and sync/integrate with any CRM. I love the ease of being able to send ad-hoc surveys out at different touchpoints of our Customer Journey. The dashboard is straightforward to navigate, and the reporting tool is ace. > > **改善点**: I haven't come across anything that I've not been happy with or found a workaround for. > > We've had a really positive experience and I would highly recommend. The help-centre is informative and when I've needed to contact the support team, they've always been quick to respond and super helpful. ----- ### "Survicate integrates well within our marketing efforts" — 5.0/5 > **Sandra** | *2024年10月21日* | 病院、ヘルスケア | おすすめ評価：9.0/10 > > **良いポイント**: Integration with ActiveCampaign and the template library. The usage of the tool is very easy. > > **改善点**: We are currently on a legacy pricing plan, which restricts our access to many features. Survicate requires us to upgrade to access these features, effectively doubling our current costs. I believe this situation should be handled differently, considering we are legacy clients. While some incremental changes may be reasonable, it feels unfair to compel us to upgrade in this manner. Additionally, we are experiencing issues with duplicate survey responses, which are also being captured by the chatbot. Cleaning up these duplicates is currently a manual process, and I feel there should be better solutions within the tool. It would be helpful to add a sorting filter that brings all duplicate survey responses together, rather than requiring us to go through all answers to identify them. Improvements are needed in this area, such as the ability to remove or exclude duplicate responses and a better system for identifying chatbot inputs. > > I am very pleased with Survicate, but I notice that many competitors are emerging in the market. It is essential to listen to your clients and continue evolving the platform without putting pressure on them to increase prices. Survicate has been seamlessly integrated into our marketing efforts, and we can share logins across the company with different levels of access. ----- ### "Feedback one year later" — 3.0/5 > **認証済みレビュアー** | *2018年11月28日* | 食品製造 | おすすめ評価：5.0/10 > > **良いポイント**: Reactivity of support Design to build survey \> easy > > **改善点**: No synchronisation with our CRM at the begining Some small bugs ----- ### "AI Driven Customer Feedback" — 5.0/5 > **Graeme** | *2024年10月22日* | 保険 | おすすめ評価：9.0/10 > > **良いポイント**: The survicate platform is really easy to use and provides us with customer feedback in an easy to digest format. The AI insight tools in particular have been incredibly helpful for us as a business allowing us to quickly analyse large volumes of customer feedback and pinpoint any issues with our customer experience that require action. > > **改善点**: I don't have any specific cons and the platform is regularly adding new features which I appreciate. We did have a minor billing issue once but this was resolved promptly by the service team. > > The overall experience has been very positive and Survicate has provided us with a very useful tool in understanding what our customers think and acting on their feedback at a reasonable cost. ----- ### "Survicate Review" — 4.0/5 > **認証済みレビュアー** | *2025年10月31日* | インターネット | おすすめ評価：8.0/10 > > **良いポイント**: I like how user friendly survicate is and how intuitive the analytics dashboard is. Also, how customizable the design of the surveys can be. > > **改善点**: I've run into the scenario where I've wanted to run the same survey in different formats. For example, run the same survey as a link in emails and as a pop-up on the website, but I don't think you're able to aggregate the responses and analysis of those responses from both even if they are identical surveys. > > This has been my first survey tool that I've used in my career and I've found it very easy to learn and adapt to multiple scenarios. ----- ページ：1 / 5\ 次へ: [次ページ](https://www.capterra.jp/software/132914/survicate?page=2) ## リンク - [Capterraで表示する](https://www.capterra.jp/software/132914/survicate) ## このページは以下の言語で利用できます | ロケール | URL | | da | | | de | | | de-AT | | | de-CH | | | en | | | en-AE | | | en-AU | | | en-CA | | | en-GB | | | en-IE | | | en-IL | | | en-IN | | | en-NZ | | | en-SG | | | en-ZA | | | es | | | es-AR | | | es-CL | | | es-CO | | | es-CR | | | es-DO | | | es-EC | | | es-MX | | | es-PA | | | es-PE | | | fr | | | fr-BE | | | fr-CA | | | fr-LU | | | it | | | ja | | | ko | | | nl | | | nl-BE | | | pl | | | pt | | | pt-PT | | | sv | | | tr | | ----- ## 構造化データ