--- description: Lime Connectを実際に使用したユーザーのレビューから、製品の機能や価格、メリットデメリットをご覧いただけます。類似製品との比較も簡単、ぴったりのSaaSが見つかるはず！ image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress title: Lime Connectとは？ | 機能や料金、導入事例をご紹介【キャプテラ】 --- 現在地表示: [ホーム](/) > [ライブチャットツール](/directory/30797/live-chat/software) > [Lime Connect](/software/131558/userlike-live-chat) # Lime Connect Canonical: https://www.capterra.jp/software/131558/userlike-live-chat ページ：1 / 27\ 次へ: [次ページ](https://www.capterra.jp/software/131558/userlike-live-chat?page=2) > ビジネスがさまざまなメッセージング・チャネルで成功を収め、顧客を育成するために役立つUserlikeは、業界初のライブ・チャット・ソフトウェアです。 > > 評価：647人のユーザーによる評価は**4.6/5**。**おすすめ度**で最高の評価。 ----- ## 概要 ### Lime Connectの対象ユーザー 中小企業からBMW、Nivea、およびMerckなどの大手市場リーダーまで、世界中の10,000社を超える企業が顧客とつながるためにUserlikeを信頼しています。 ## 簡単な統計と評価 | 測定基準 | 評価 | 詳細 | | **総合評価** | **4.6/5** | 647 レビュー | | 使いやすさ | 4.5/5 | レビュー全体に基づく | | カスタマー・サポート | 4.6/5 | レビュー全体に基づく | | 価格の妥当性 | 4.3/5 | レビュー全体に基づく | | 機能 | 4.5/5 | レビュー全体に基づく | | おすすめ率 | 90% | (9/10 おすすめ度) | ## 企業情報 - **キャプテラについて**: Userlike - **ロケーション**: Cologne, ドイツ - **設立**: 2011 ## ビジネスコンテキスト - **価格プラン**: $100.00 - **価格モデル**: (無料版が利用可能) (無料のトライアル) - **対象となる企業**: 自営業, 2～10, 11～50, 51～200, 201～500, 501～1,000, 1,001～5,000, 5,001～10,000, 10,000+ - **デプロイとプラットフォーム**: クラウド、SaaS、ウェブベース, Mac（デスクトップ）, Windows（デスクトップ）, Linux（デスクトップ） - **サポートされる言語**: アイスランド語, イタリア語, オランダ語, ギリシャ語, スウェーデン語, スペイン語, スロバキア語, スロベニア語, チェコ語, デンマーク語, トルコ語, ドイツ語, ノルウェー語, ハンガリー語, フィンランド語, フランス語, ブルガリア語, ポルトガル語, ポーランド語, ラトビア語, リトアニア語, ロシア語, 中国語, 日本語, 英語 - **利用可能な国**: アイスランド, アイルランド, アゼルバイジャン, アフガニスタン, アメリカ合衆国, アラブ首長国連邦, アルジェリア, アルゼンチン, アルバ, アルバニア, アルメニア, アンギラ, アンゴラ, アンティグア・バーブーダ, アンドラ, イエメン, イギリス, イスラエル, イタリア, イラク さらに208件 ## 機能 - AI Copilot - AI／機械学習 - Alerts/Escalation - Autoresponders - CRM - SMSメッセージング - Third-Party Integrations - アクティビティ・ダッシュボード - アラート／通知 - アンケートおよびフィードバック - アンケート／投票管理 - オフライン・フォーム - カスタマー・サポート - キュー管理 - コミュニケーション管理 - ジオターゲティング - ダッシュボード - チャット、メッセージング - チャットボット - テンプレートのカスタマイズ - テンプレート管理 - データの可視化 - ナレッジベース管理 - ネガティブ・フィードバック管理 - パーソナライゼーション - ファイル共有 - フィードバック管理 - ブランディングのカスタマイズ - プロアクティブ・チャット - マルチチャネル・コミュニケーション - マルチチャネル・データ収集 - メール管理 - モバイル・アクセス - ライブチャット - リアルタイム顧客対応チャット - リード資格 - レポートと統計 - レポート／分析 - ワークフロー管理 - 人間への取り次ぎ - 多言語 - 文字起こし／チャット履歴 - 構成済みボット - 自動ルーティング - 自然言語処理 - 転送／ルーティング - 顧客データベース - 顧客体験の管理 - 顧客履歴 ## 統合 (合計35件) - BigCommerce - Capsule - CentralStationCRM - Cloudflare - Dropbox Business - Freshdesk - GitHub - Google Analytics 360 - Help Scout - Highrise - HubSpot CRM - HubSpot Service Hub - JIRA Service Management - Jimdo - Jira ... さらに20件の統合 ## サポートのオプション - メール/ヘルプデスク - FAQ/フォーラム - 電話サポート - 24時間対応（オペレータ） - チャット対応有 ## Category - [ライブチャットツール](https://www.capterra.jp/directory/30797/live-chat/software) ## 関連カテゴリー - [ライブチャットツール](https://www.capterra.jp/directory/30797/live-chat/software) - [カスタマーコミュニケーション・マネジメント システム](https://www.capterra.jp/directory/31002/customer-communications-management/software) - [問い合わせ管理システム](https://www.capterra.jp/directory/22/customer-service/software) - [オンラインCRMツール](https://www.capterra.jp/directory/30072/online-crm/software) - [顧客満足度ツール](https://www.capterra.jp/directory/30541/customer-satisfaction/software) ## 代替製品 1. [Slack](https://www.capterra.jp/software/135003/slack) — 4.7/5 (24110 reviews) 2. [LiveChat](https://www.capterra.jp/software/62194/livechat) — 4.6/5 (1723 reviews) 3. [LiveAgent](https://www.capterra.jp/software/102188/liveagent) — 4.7/5 (1783 reviews) 4. [Tidio](https://www.capterra.jp/software/144040/tidio-chat) — 4.7/5 (590 reviews) 5. [Zendesk Suite](https://www.capterra.jp/software/164283/zendesk) — 4.4/5 (4079 reviews) ## レビュー ### "Absolutely wonderful\!" — 5.0/5 > **Coty** | *2019年9月12日* | 小売 | おすすめ評価：10.0/10 > > **良いポイント**: Userlike is an awesome chat platform\! We have started using this after transferring from a different live chat platform that had little to no features. Userlike gives us the options to live chat on Messenger, Whatsapp, and so many more\! Userlike also helps build customer relationships by helping remember previous customers and conversations\! > > **改善点**: There hasn't been one feature that I have not liked by using this platform. Everything has been absolutely wonderful\! > > Overall, Userlike has helped us grow as a business by creating a customer relation with each and every customer to help make them feel twice as special as we ever could\! ----- ### "Amazing Customer Service Experience with Userlike" — 5.0/5 > **Mohamed Salah** | *2023年2月1日* | 経営コンサルティング | おすすめ評価：8.0/10 > > **良いポイント**: Userlike is a great tool for providing customers with quick and efficient support. Its ease of use and comprehensive features make it a great choice for any customer service team. > > **改善点**: Although Userlike is easy to use, I have sometimes experienced some delays in getting responses from the customer service team. However, when I do get a response, it is usually helpful and satisfactory. > > Overall, my experience with Userlike has been positive. The customer service team is friendly and knowledgeable, and the features are comprehensive and easy to use. I would highly recommend this tool to any customer service team. ----- ### "Good solution but I regret my choice" — 2.0/5 > **CEDRIC** | *2025年1月3日* | 事務用品、事務機器 | おすすめ評価：4.0/10 > > **良いポイント**: Easy to use, many features, Userlike helped us to improve our sales > > **改善点**: For the manager reading past chats is difficult or impossible. The CSV export of chats is almost unreadable, and reading on the back office is complicated because you cannot read the conversations one after the other, you have to constantly go back and you no longer know where you are. I reported this problem to the userlike teams several times, but it does not seem to be a priority for them. No call back feature. So we we are thinking of changing Userlike because we do not want a different chat solution and call back solution, that would be too complicated to manage ----- ### "beautiful real-time chat software developed on web and mobile" — 5.0/5 > **Brayan Agostinho** | *2018年5月24日* | おすすめ評価：10.0/10 > > **良いポイント**: Userlike is a beautiful real-time chat or live chat software ideal for customer services, where it offers multiple functions in a simple and easy way, making the software easy to use. You can use Userlike with just a few clicks from your website, ideal for communicating with customers, or where we can also always be updated with the widgets of your browser available in Google Chrome or downloading your mobile application to take it with us anywhere. . the interface is very comfortable and beautiful, fully customizable and easy to use to make the chats more efficient with predefined texts to chat with several clients at the same time. The most attractive feature of Userlike is its integration with other applications, ideal for several jobs. such as: Slack, salesfroce, pipedrive ... It also has enough documentation on its website where we can see everything that this software can do and where the language will not be a problem, since it is developed in several languages. > > **改善点**: It would be very difficult to say something negative about this software. It fulfills all its objectives. the only thing is that it offers a free version and a complete test of your program for 14 days, and if you want to hire these full services you must pay, and this service could be expensive for some people. ----- ### "Effective but a mobile app is a must." — 4.0/5 > **Abimbola** | *2018年6月25日* | エンタテインメント | おすすめ評価：9.0/10 > > **良いポイント**: Userlike has a clear and clean user interface, which affects my daily work experience as an helpdesk support officer positively. User like provides me with archives of my past communication with web visitors and this gives me a better idea of previous issues a particular visitor has had,this is especially helpful if the visitor is coming back to complain about an issue earlier addressed. User like provides my organizations support department with adequate online support whenever we need it and our customer care team has obviously learnt one or two things from them over the last two year period. > > **改善点**: Lack of a mobile app. Has made it difficult working from home.I will like to be able to multi-task during times when I am responding to our customers while working from home(weekends). However this isn't the case,as I must be on sit with my pc whenever I am to use User like. ----- ページ：1 / 27\ 次へ: [次ページ](https://www.capterra.jp/software/131558/userlike-live-chat?page=2) ## リンク - [Capterraで表示する](https://www.capterra.jp/software/131558/userlike-live-chat) ## このページは以下の言語で利用できます | ロケール | URL | | de | | | de-AT | | | de-CH | | | en | | | en-AE | | | en-AU | | | en-CA | | | en-GB | | | en-IE | | | en-IL | | | en-IN | | | en-NZ | | | en-SG | | | en-ZA | | | es | | | es-AR | | | es-CL | | | es-CO | | | es-CR | | | es-DO | | | es-EC | | | es-MX | | | es-PA | | | es-PE | | | fi | | | fr | | | fr-BE | | | fr-CA | | | fr-LU | | | it | | | ja | | | ko | | | nb | | | nl | | | nl-BE | | | pl | | | pt | | | pt-PT | | | sv | | | tr | | ----- ## 構造化データ