--- description: Sprinklrを実際に使用したユーザーのレビューから、製品の機能や価格、メリットデメリットをご覧いただけます。類似製品との比較も簡単、ぴったりのSaaSが見つかるはず！ image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress title: Sprinklrとは？ | 機能や料金、導入事例をご紹介【キャプテラ】 --- 現在地表示: [ホーム](/) > [SNSマーケティングツール](/directory/30781/social-media-marketing/software) > [Sprinklr](/software/131274/sprinklr-platform) # Sprinklr Canonical: https://www.capterra.jp/software/131274/sprinklr-platform ページ：1 / 5\ 次へ: [次ページ](https://www.capterra.jp/software/131274/sprinklr-platform?page=2) > Sprinklrは、カスタマー・エクスペリエンスを大規模に管理するために開発された、エンタープライズ・ソフトウェア・プラットフォームです。 > > 評価：91人のユーザーによる評価は**4.3/5**。**おすすめ度**で最高の評価。 ----- ## 概要 ### Sprinklrの対象ユーザー あらゆる規模の企業が、コンテンツ・マーケティング、ソーシャル・メディア、有料広告、Webサイトなどを自動で管理できる、クラウド・ベースのCXMソリューション。 ## 簡単な統計と評価 | 測定基準 | 評価 | 詳細 | | **総合評価** | **4.3/5** | 91 レビュー | | 使いやすさ | 3.9/5 | レビュー全体に基づく | | カスタマー・サポート | 4.1/5 | レビュー全体に基づく | | 価格の妥当性 | 3.9/5 | レビュー全体に基づく | | 機能 | 4.3/5 | レビュー全体に基づく | | おすすめ率 | 80% | (8/10 おすすめ度) | ## 企業情報 - **キャプテラについて**: Sprinklr - **設立**: 2007 ## ビジネスコンテキスト - **価格プラン**: $249.00 - **価格モデル**: (無料のトライアル) - **対象となる企業**: 2～10, 11～50, 51～200, 201～500, 501～1,000, 1,001～5,000, 5,001～10,000, 10,000+ - **デプロイとプラットフォーム**: クラウド、SaaS、ウェブベース, Android（モバイル）, iPhone（モバイル） - **サポートされる言語**: スペイン語, ドイツ語, フランス語, ポルトガル語, 英語 - **利用可能な国**: アメリカ合衆国, アラブ首長国連邦, イギリス, イタリア, インド, オランダ, オーストラリア, オーストリア, カタール, カナダ, サウジアラビア, シンガポール, ジャージー, スイス, スウェーデン, スペイン, デンマーク, ドイツ, ハンガリー, フランス さらに5件 ## 機能 - AI／機械学習 - CRM - ROI Tracking - Real-Time Analytics - SMSメッセージング - アクティビティ・ダッシュボード - アクティビティ計画 - アラート／通知 - アンケートおよびフィードバック - イベント管理 - エンゲージメント追跡 - カスタマー・サポート - キュー管理 - コミュニケーション管理 - コラボレーションツール - コンテンツ管理 - ソーシャル・メディア・モニタリング - タグ付け - チャットボット - チャンネル管理 - ナレッジベース管理 - ネガティブ・フィードバック管理 - パフォーマンス測定基準 - フィードバック管理 - フォームのカスタマイズ - ブランド・ガイドライン - マルチキャンペーン - マルチチャネル・コミュニケーション - マルチチャネル販売 - モニタリング - ライブチャット - レポートと統計 - レポートのカスタマイズ - ワークフロー管理 - 予算設定、予測 - 受信箱管理 - 多言語 - 弁護士管理 - 戦略的計画 - 検索／フィルター - 自動ルーティング - 自動応答 - 自動着信分配 - 自然言語処理 - 複数アカウント管理 - 言語検出 - 転送／ルーティング - 通話ルーティング - 顧客体験の管理 - 顧客履歴 ... さらに48件の機能 ## 統合 (合計58件) - Adjust - Adobe Analytics - Adobe Commerce - Adobe Experience Manager - AppsFlyer - Aprimo Digital Asset Management - BL.INK - Bazaarvoice - Beckon - Bitly - Bynder - Canary - Canary - Corezoid Process Engine - Coveo Relevance Cloud ... さらに43件の統合 ## サポートのオプション - メール/ヘルプデスク - FAQ/フォーラム - ナレッジベース - 24時間対応（オペレータ） ## Category - [SNSマーケティングツール](https://www.capterra.jp/directory/30781/social-media-marketing/software) ## 関連カテゴリー - [SNSマーケティングツール](https://www.capterra.jp/directory/30781/social-media-marketing/software) - [SNS管理ツール](https://www.capterra.jp/directory/30939/social-media-management/software) - [ソーシャルネットワーキングシステム](https://www.capterra.jp/directory/10043/social-networking/software) - [ソーシャルメディア・モニタリングツール](https://www.capterra.jp/directory/31028/social-media-monitoring/software) - [コールセンターの労務管理](https://www.capterra.jp/directory/32607/call-center-workforce-management/software) ## 代替製品 1. [monday.com](https://www.capterra.jp/software/147657/monday-com) — 4.6/5 (6035 reviews) 2. [Instagram](https://www.capterra.jp/software/210721/instagram) — 4.7/5 (5169 reviews) 3. [Zoho Social](https://www.capterra.jp/software/159351/zoho-social) — 4.7/5 (3420 reviews) 4. [HubSpot Marketing Hub](https://www.capterra.jp/software/171840/hubspot-marketing) — 4.5/5 (6230 reviews) 5. [Mailchimp](https://www.capterra.jp/software/110228/mailchimp) — 4.5/5 (17603 reviews) ## レビュー ### "Amazing customer marketing platoform but super expensive\!" — 5.0/5 > **Gabriel** | *2024年10月21日* | マーケティング、広告 | おすすめ評価：8.0/10 > > **良いポイント**: Excellent data inputs, ability to organize and analyze, while also provide rich insights over time. Amazing customer service and set-up support as well as ongoing abilities for incoming and outgoing digital and social content. > > **改善点**: Price. Way too expensive. Otherwise not much to complain about. > > Amazing brand management and digital/social marketing platform. Great support. But super expensive. ----- ### "Top of the class, cost to match" — 5.0/5 > **Chris** | *2025年11月13日* | 印刷業 | おすすめ評価：7.0/10 > > **良いポイント**: Sprinklr is absolutely phenomenal as a tool for social listening, analytics, scheduling, and messaging across all of the channels we use. If you've used any tools similar, you'll be able to pick up and run with Sprinklr, but like most things I'd describe it as "easy to use, hard to master" The scheduling is robust, the analytics are full of great insights and customizable dashboards, and the listening is easy to handle even on small scale. Visual listening identifies posts using logos or other assets which makes proactive outreach simple. > > **改善点**: Sprinklr is one of the more expensive examples of these tools, unfortunately, but that can be expected with so many different modules and top of the line tools. There is definitely a learning curve, but not one that is strong enough to deter me. I would say there is so much, almost too much at times. It's wonderful to have so many tools in one place, but I often find myself underutilizing pieces. > > Overall, it's been a great experience with Sprinklr. We have found it to be incredibly useful to schedule, track, and impact. Customer support has been wonderful, onboarding was heavy for a small team but not impossible ----- ### "Better than Most But Plenty of Pain" — 3.0/5 > **認証済みレビュアー** | *2023年10月19日* | 非営利団体運営 | おすすめ評価：6.0/10 > > **良いポイント**: The channel breadth is amazing. A UI that allows business users instead of technical users to manage journeys is exciting. > > **改善点**: It never quite works the way you'd expect it to. Lots of reaching out to tech support which is slow. > > Love the promise. Optimistic about the future, but current quality and support are frustrating. ----- ### "Sprinklr is game - All in one social media platform" — 5.0/5 > **認証済みレビュアー** | *2022年2月5日* | マーケティング、広告 | おすすめ評価：10.0/10 > > **良いポイント**: It is fast, accurate \& effcient. It understands the current marketing needs > > **改善点**: Granular permissions level. You have to go through a lot of process if you want to turn on a small option/feature > > It was an amazing experience using Sprinklr and i personally recommend it to have it if not yet in 2022 ----- ### "the world's best enterprise customer experience management solutions." — 4.0/5 > **認証済みレビュアー** | *2022年8月12日* | コンピュータ・ネットワーク | おすすめ評価：9.0/10 > > **良いポイント**: With the Sprinklr app, we can manage our social, marketing, advertising, research, commerce, and healthcare functions right from your phone. in addition it is easy to use > > **改善点**: Sometimes the app bugs and does not support all carousel images. the integration process with the application was easy > > Sprinklr allows me to create and manage my advertisements in my company, and to finally generate the turnover. ----- ページ：1 / 5\ 次へ: [次ページ](https://www.capterra.jp/software/131274/sprinklr-platform?page=2) ## リンク - [Capterraで表示する](https://www.capterra.jp/software/131274/sprinklr-platform) ## このページは以下の言語で利用できます | ロケール | URL | | de | | | de-AT | | | de-CH | | | en | | | en-AE | | | en-AU | | | en-CA | | | en-GB | | | en-IE | | | en-IL | | | en-IN | | | en-NZ | | | en-SG | | | en-ZA | | | es | | | es-AR | | | es-CL | | | es-CO | | | es-CR | | | es-DO | | | es-EC | | | es-MX | | | es-PA | | | es-PE | | | fi | | | fr | | | fr-BE | | | fr-CA | | | fr-LU | | | it | | | ja | | | ko | | | nb | | | nl | | | nl-BE | | | pl | | | pt | | | pt-PT | | | sv | | | tr | | ----- ## 構造化データ