--- description: WalkMeを実際に使用したユーザーのレビューから、製品の機能や価格、メリットデメリットをご覧いただけます。類似製品との比較も簡単、ぴったりのSaaSが見つかるはず！ image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress title: WalkMeとは？ | 機能や料金、導入事例をご紹介【キャプテラ】 --- 現在地表示: [ホーム](/) > [カスタマーエクスペリエンス ソフト](/directory/30671/customer-experience/software) > [WalkMe](/software/131194/walkme) # WalkMe Canonical: https://www.capterra.jp/software/131194/walkme ページ：1 / 4\ 次へ: [次ページ](https://www.capterra.jp/software/131194/walkme?page=2) > WalkMeは、現在の圧倒的なデジタル世界のユーザー・エクスペリエンスを変革するデジタル・アダプテーション・プラットフォーム (DAP) の先駆者です。 > > 評価：63人のユーザーによる評価は**4.4/5**。**おすすめ度**で最高の評価。 ----- ## 概要 ### WalkMeの対象ユーザー Sprinklrsのミッションは、 ## 簡単な統計と評価 | 測定基準 | 評価 | 詳細 | | **総合評価** | **4.4/5** | 63 レビュー | | 使いやすさ | 3.8/5 | レビュー全体に基づく | | カスタマー・サポート | 4.5/5 | レビュー全体に基づく | | 価格の妥当性 | 3.9/5 | レビュー全体に基づく | | 機能 | 4.3/5 | レビュー全体に基づく | | おすすめ率 | 80% | (8/10 おすすめ度) | ## 企業情報 - **キャプテラについて**: WalkMe - **ロケーション**: San Francisco, アメリカ - **設立**: 2011 ## ビジネスコンテキスト - **対象となる企業**: 2～10, 11～50, 51～200, 201～500, 501～1,000, 1,001～5,000, 5,001～10,000, 10,000+ - **デプロイとプラットフォーム**: クラウド、SaaS、ウェブベース, Mac（デスクトップ）, Windows（デスクトップ）, Linux（デスクトップ）, Android（モバイル）, iPhone（モバイル）, iPad（モバイル） - **サポートされる言語**: アイルランド語, アラビア語, イタリア語, インドネシア語, ウクライナ語, オランダ語, スウェーデン語, スペイン語, タイ語, チェコ語, デンマーク語, トルコ語, ドイツ語, ノルウェー語, ハンガリー語, フィンランド語, フランス語, ヘブライ語, ポルトガル語, ポーランド語, ロシア語, 中国語, 日本語, 繁体中国語, 英語, 韓国語 - **利用可能な国**: アイスランド, アイルランド, アメリカ合衆国, アルバ, アルバニア, アンギラ, アンティグア・バーブーダ, アンドラ, イギリス, イスラエル, イタリア, インド, ウォリス・フツナ, ウクライナ, エストニア, エルサルバドル, オランダ, オーストラリア, オーストリア, オーランド諸島 さらに100件 ## 機能 - Alerts/Escalation - CRM - Third-Party Integrations - アクティビティ・ダッシュボード - アプリ内トレーニング - アラート／通知 - アンケートおよびフィードバック - アンケート／投票管理 - ウィジェット - エンゲージメント追跡 - オーディエンス・ターゲティング - コミュニケーション管理 - コンテキスト・ガイダンス - コンテンツ作成 - コンテンツ管理 - コンプライアンス管理 - セルフサービスツール - セルフサービスポータル - タスク管理 - ダッシュボード - テンプレートのカスタマイズ - データのインポート／エクスポート - データセキュリティ - トレーニング管理 - ドキュメント管理 - ナレッジベース管理 - ナレッジ管理 - ビジュアル分析 - フィードバック管理 - ブランディングのカスタマイズ - マルチチャネル・データ収集 - モバイルラーニング - ユーザー・オンボーディング - ライブチャット - ラーニングパス／追跡 - リッチテキスト・エディタ - レポートと統計 - レポート／分析 - ローンチ管理 - ワークフロー管理 - 多言語 - 従業員ハンドブック - 検索／フィルター - 証明書およびライセンス - 資産分類 - 集合研修 - 非同期型eラーニング - 顧客体験の管理 ## 統合 (合計74件) - Amazon S3 - Azure Blob Storage - Docusign - Docusign CLM - GitHub - Google Analytics 360 - Google Drive - Jira - LiveAgent - Okta - Olark - SAP AI Consultant - SAP Access Control - SAP Adaptive Server Enterprise - SAP Agent Performance Management ... さらに59件の統合 ## サポートのオプション - メール/ヘルプデスク - FAQ/フォーラム - ナレッジベース - 電話サポート - 24時間対応（オペレータ） - チャット対応有 ## Category - [カスタマーエクスペリエンス ソフト](https://www.capterra.jp/directory/30671/customer-experience/software) ## 関連カテゴリー - [カスタマーエクスペリエンス ソフト](https://www.capterra.jp/directory/30671/customer-experience/software) - [顧客エンゲージメントツール](https://www.capterra.jp/directory/30906/customer-engagement/software) - [オンライン研修ツール](https://www.capterra.jp/directory/10008/training/software) - [DAM（デジタルアセットマネジメント）](https://www.capterra.jp/directory/30203/digital-asset-management/software) - [オンボーディングツール](https://www.capterra.jp/directory/30819/onboarding/software) ## 代替製品 1. [monday.com](https://www.capterra.jp/software/147657/monday-com) — 4.6/5 (6026 reviews) 2. [Airtable](https://www.capterra.jp/software/146652/airtable) — 4.6/5 (2228 reviews) 3. [Seismic](https://www.capterra.jp/software/140225/seismic) — 4.6/5 (217 reviews) 4. [LiveAgent](https://www.capterra.jp/software/102188/liveagent) — 4.7/5 (1780 reviews) 5. [Salesforce Service Cloud](https://www.capterra.jp/software/136189/salesforce) — 4.5/5 (824 reviews) ## レビュー ### "Great product, but hard to use with a multi instance saas company and can only use Firefox." — 5.0/5 > **Steven** | *2018年5月10日* | 病院、ヘルスケア | おすすめ評価：9.0/10 > > **良いポイント**: Great product that integrates with a webage to provide seamless training, pretty simple to use. Great concept that uses the actual love system. > > **改善点**: Firefox is not a widely used browser anymore, and most of our clients do not have it so could not purchase it. Also, we have several instances of our product, and wanted to price out per instance making it really expensive. ----- ### "Very good software" — 5.0/5 > **認証済みレビュアー** | *2018年11月3日* | インターネット | おすすめ評価：9.0/10 > > **良いポイント**: How innovative and smart it is, it makes our relationship with our customers so much easier and fluid, so many great tools and functionalities, it has very to no little limitations on what you can do > > **改善点**: A bit more difficult to learn than expected, but that's all really, never encountered any actual issues or inconveniences ----- ### "Onboarding app that needs to improve" — 3.0/5 > **認証済みレビュアー** | *2021年7月27日* | コンピュータ・ソフトウェア | おすすめ評価：5.0/10 > > **良いポイント**: It lets you build complete workflows that take users "hand in hand" until they complete a desired flow, in addition to building "one-time" helpful popups > > **改善点**: It has many bugs. Maybe it works well for simple websites, but we have a problem with almost every implementation of a new onboarding workflow we want to run on our platform, which then requires the help of their support/tech team. > > The potential is there, but it has many room for improvement for it to be "self served" ----- ### "Just in time performance support" — 5.0/5 > **認証済みレビュアー** | *2018年11月2日* | 石油、エネルギー | おすすめ評価：10.0/10 > > **良いポイント**: There are two things that I loved about WalkMe. 1. The overall premise of improving the user experience and guiding them at the time of need. 2. How easy it is for a non-technical person to author any type of WalkMe function. > > **改善点**: It's definitely better for form-based applications than more complicated non-linear applications. Some of the applications we wanted to use this on were too complex (at least for beginner authors) to have a meaningful impact on the end users. > > The customer support and sales staff at WalkMe are great at helping unlock the potential benefits. We are currently considering a pilot program that I'm hopeful will take off and lead to enterprise-wide use. ----- ### "Digital Adoption with Walkme" — 5.0/5 > **認証済みレビュアー** | *2021年2月9日* | 情報技術、情報サービス | おすすめ評価：10.0/10 > > **良いポイント**: It is really easy to create launchers, tips, validation, and walk-thru to provide assistance to the users and assign tasks to newly hired employees to train them about the system and track their training record via reporting. We can also segregate different materials for different clients and we can also create segments for faster rule application on any item. > > **改善点**: the only con is that we cannot host any resources like videos and documents, we can only add their private links. ----- ページ：1 / 4\ 次へ: [次ページ](https://www.capterra.jp/software/131194/walkme?page=2) ## リンク - [Capterraで表示する](https://www.capterra.jp/software/131194/walkme) ## このページは以下の言語で利用できます | ロケール | URL | | de | | | de-AT | | | de-CH | | | en | | | en-AE | | | en-AU | | | en-CA | | | en-GB | | | en-IE | | | en-IL | | | en-IN | | | en-NZ | | | en-SG | | | en-ZA | | | es | | | es-AR | | | es-CL | | | es-CO | | | es-CR | | | es-DO | | | es-EC | | | es-MX | | | es-PA | | | es-PE | | | fr | | | fr-BE | | | fr-CA | | | fr-LU | | | it | | | ja | | | nl | | | nl-BE | | | pt | | | pt-PT | | | sv | | ----- ## 構造化データ