--- description: Yonyxを実際に使用したユーザーのレビューから、製品の機能や価格、メリットデメリットをご覧いただけます。類似製品との比較も簡単、ぴったりのSaaSが見つかるはず！ image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress title: Yonyxとは？ | 機能や料金、導入事例をご紹介【キャプテラ】 --- 現在地表示: [ホーム](/) > [問い合わせ管理システム](/directory/22/customer-service/software) > [Yonyx](/software/130406/agi-self-service) # Yonyx Canonical: https://www.capterra.jp/software/130406/agi-self-service ページ：1 / 12\ 次へ: [次ページ](https://www.capterra.jp/software/130406/agi-self-service?page=2) > ほとんどのCRMシステムに接続する意思決定ツリー駆動型インタラクティブ・ガイドです。インタラクティブにビジネス・プロセスを実施できます。 > > 評価：258人のユーザーによる評価は**4.7/5**。**おすすめ度**で最高の評価。 ----- ## 概要 ### Yonyxの対象ユーザー ナレッジ駆動型意思決定サポート・アプリケーションを使用するオペレーションズ・チーム、テクニカル・サポート・チーム、カスタマー・サービス・チーム、プリセールス、テレマーケティング、ITヘルプデスク、サービスデスク、テクニカル・ライター ## 簡単な統計と評価 | 測定基準 | 評価 | 詳細 | | **総合評価** | **4.7/5** | 258 レビュー | | 使いやすさ | 4.8/5 | レビュー全体に基づく | | カスタマー・サポート | 4.8/5 | レビュー全体に基づく | | 価格の妥当性 | 4.7/5 | レビュー全体に基づく | | 機能 | 4.7/5 | レビュー全体に基づく | | おすすめ率 | 90% | (9/10 おすすめ度) | ## 企業情報 - **キャプテラについて**: Yonyx - **ロケーション**: Sunnyvale, アメリカ - **設立**: 2012 ## ビジネスコンテキスト - **価格プラン**: $25.00 - **価格モデル**: (無料のトライアル) - **対象となる企業**: 2～10, 11～50, 51～200, 201～500, 501～1,000, 1,001～5,000, 5,001～10,000, 10,000+ - **デプロイとプラットフォーム**: クラウド、SaaS、ウェブベース, Mac（デスクトップ）, Windows（デスクトップ）, Linux（デスクトップ）, Chromebook（デスクトップ） - **サポートされる言語**: アイルランド語, アラビア語, イタリア語, インドネシア語, オランダ語, スウェーデン語, スペイン語, タイ語, デンマーク語, ドイツ語, ノルウェー語, ハンガリー語, フィンランド語, フランス語, ヘブライ語, ポルトガル語, ロシア語, 日本語, 英語, 韓国語 - **利用可能な国**: アイスランド, アイルランド, アゼルバイジャン, アフガニスタン, アメリカ合衆国, アラブ首長国連邦, アルジェリア, アルゼンチン, アルバ, アルバニア, アルメニア, アンギラ, アンゴラ, アンティグア・バーブーダ, アンドラ, イエメン, イギリス, イスラエル, イタリア, イラク さらに210件 ## 機能 - CRM - Catalog Management - Third-Party Integrations - アクセス制御・許可 - アンケートおよびフィードバック - コラボレーションツール - コンテンツ管理 - コールセンター運営 - サポートチケット管理 - セルフサービスポータル - テキスト編集 - データの可視化 - データセキュリティ - データ分析ツール - ナレッジベース管理 - ナレッジ管理 - パフォーマンス測定基準 - フィードバック管理 - フルテキスト検索 - ブランディングのカスタマイズ - マルチチャネル・コミュニケーション - マルチチャネル・データ収集 - メール管理 - リッチテキスト・エディタ - リード資格 - レポートと統計 - レポート／分析 - ワークフロー管理 - 多言語 ## 統合 (合計34件) - Dynamics 365 Customer Voice - Freshdesk - Google Chrome - Google Sheets - Microsoft Dynamics 365 Business Central tegossuite - NetSuite - Oracle B2C Service - Oracle CRM On Demand - Oracle Sales - Oracle Service - Peeklogic Salesforce – Jira Connector - Postman - Postman SMTP - Salesforce Einstein - Salesforce Field Service ... さらに19件の統合 ## サポートのオプション - メール/ヘルプデスク - FAQ/フォーラム - ナレッジベース - 電話サポート - 24時間対応（オペレータ） ## Category - [問い合わせ管理システム](https://www.capterra.jp/directory/22/customer-service/software) ## 関連カテゴリー - [問い合わせ管理システム](https://www.capterra.jp/directory/22/customer-service/software) - [オンラインCRMツール](https://www.capterra.jp/directory/30072/online-crm/software) - [ナレッジマネジメントツール](https://www.capterra.jp/directory/30094/knowledge-management/software) - [意思決定支援システム](https://www.capterra.jp/directory/30544/decision-support/software) - [カスタマーサポートツール](https://www.capterra.jp/directory/32315/customer-support/software) ## 代替製品 1. [NiCE CXone](https://www.capterra.jp/software/134775/incontact-call-center-software) — 4.2/5 (581 reviews) 2. [Genesys Cloud CX](https://www.capterra.jp/software/21409/genesys-cloud) — 4.3/5 (264 reviews) 3. [Dynamics 365](https://www.capterra.jp/software/157279/dynamics-365) — 4.4/5 (5823 reviews) 4. [RingCX](https://www.capterra.jp/software/154951/ringcentral-contact-center) — 4.2/5 (255 reviews) 5. [Salesforce Service Cloud](https://www.capterra.jp/software/136189/salesforce) — 4.5/5 (824 reviews) ## レビュー ### "Great product for our sales team" — 5.0/5 > **Ellie** | *2025年2月4日* | 建設 | おすすめ評価：10.0/10 > > **良いポイント**: It's an incredible tool that is going to help us expand our inside sales team as we look to establish a call center to bring in more appointments for our account executives. > > **改善点**: There is nothing that I've found so far that is negative about Yonyx. > > \[sensitive content hidden\] has been so incredibly helpful spending so much time with me on the backend telling me exactly what I need to do, showing me how to do it and then making sure that I'm learning the process to be able to do it on my own. ----- ### "Simple, cost effective solutions to complex problems." — 5.0/5 > **John** | *2025年11月27日* | 電気・電子機器製造 | おすすめ評価：10.0/10 > > **良いポイント**: \[sensitive content hidden\] was a fantastic trainer, he made adapting to a new product very easy. He was available, responsive, and educational. The price of the product is very reasonable, especially with the integrations and language options present. The user interface is pretty simple, after one training I was able to build a vast majority of what I needed. As some one who hasn't used a tool like this before, I found that impressive. > > **改善点**: I liked everything about the product, my only recommendation is extremely minor. If you use lucid, you have the option of dragging your view using right click, that function would be useful when you're working in a large flow. > > I'd recommend this to other companies. Cost is appealing, function is great, training was readily available. I told \[sensitive content hidden\] I had a week to build something from nothing. His response was, "That's not a problem, let's get to work." Highly impressed with the company and product. ----- ### "Development of Assessment Tool" — 5.0/5 > **Anna** | *2026年4月22日* | 高等教育 | おすすめ評価：10.0/10 > > **良いポイント**: \[sensitive content hidden\] has been a wonderful individual to work with. He helped create a decision tree scaffold that could handle an incredibly complicated process. His knowledge and skills have make it possible for us to create an assessment tool for students to use. He also was available for calls to problem solve anything I needed. As a community college, we are not prepared to purchase expensive program so Yonyx was the best choice. It was incredibly affordable and were wonderful when working through the state purchasing process. > > **改善点**: I did quite a lot of manual work to create the program. I understand that is it difficult to standardize a process that is so unique to each academic program, so some manual work was expected. It did take a few months to build everything out. ----- ### "review" — 3.0/5 > **Victoria** | *2022年9月14日* | 不動産 | おすすめ評価：2.0/10 > > **良いポイント**: That it works most of the time on a daily basis > > **改善点**: That it isn't consistently working well. ----- ### "Yonix is awesome" — 5.0/5 > **Crystal** | *2026年2月20日* | 健康、ウェルネス、フィットネス | おすすめ評価：10.0/10 > > **良いポイント**: Makes call flow very easy to navigate and allows customer notation to be more efficient. Can get an account notated in a snap simply by following the prompts > > **改善点**: No Cons Yonyx is awesome. It is very easy to use and very efficient. I hope we always get to use it, > > Loved using it since day 1. It is very easy to use and very efficient. I hope we always get to use it, ----- ページ：1 / 12\ 次へ: [次ページ](https://www.capterra.jp/software/130406/agi-self-service?page=2) ## リンク - [Capterraで表示する](https://www.capterra.jp/software/130406/agi-self-service) ## このページは以下の言語で利用できます | ロケール | URL | | de | | | de-AT | | | de-CH | | | en | | | en-AE | | | en-AU | | | en-CA | | | en-GB | | | en-IE | | | en-IL | | | en-IN | | | en-NZ | | | en-SG | | | en-ZA | | | es | | | es-AR | | | es-CL | | | es-CO | | | es-CR | | | es-DO | | | es-EC | | | es-MX | | | es-PA | | | es-PE | | | fr | | | fr-BE | | | fr-CA | | | fr-LU | | | it | | | ja | | | nl | | | nl-BE | | | pt | | | pt-PT | | ----- ## 構造化データ