--- description: Infobipを実際に使用したユーザーのレビューから、製品の機能や価格、メリットデメリットをご覧いただけます。類似製品との比較も簡単、ぴったりのSaaSが見つかるはず！ image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress title: Infobipとは？ | 機能や料金、導入事例をご紹介【キャプテラ】 --- 現在地表示: [ホーム](/) > [コールセンターシステム](/directory/30007/call-center/software) > [Infobip](/software/127997/infobip) # Infobip Canonical: https://www.capterra.jp/software/127997/infobip ページ：1 / 2\ 次へ: [次ページ](https://www.capterra.jp/software/127997/infobip?page=2) > Infobipフルスタック・クラウド通信プラットフォームを使用すると、あらゆるチャネルで顧客との有意義な関係を構築することができます。 > > 評価：14人のユーザーによる評価は**4.6/5**。**おすすめ度**で最高の評価。 ----- ## 概要 ### Infobipの対象ユーザー 金融からフィンテック、保険、プロモーション、保持、オンデマンド・ブランドまで、長期的な顧客との関係を構築し、メッセージを伝え、需要や顧客の期待に応えるお手伝いをします。 ## 簡単な統計と評価 | 測定基準 | 評価 | 詳細 | | **総合評価** | **4.6/5** | 14 レビュー | | 使いやすさ | 4.6/5 | レビュー全体に基づく | | カスタマー・サポート | 4.4/5 | レビュー全体に基づく | | 価格の妥当性 | 4.3/5 | レビュー全体に基づく | | 機能 | 4.6/5 | レビュー全体に基づく | | おすすめ率 | 80% | (8/10 おすすめ度) | ## 企業情報 - **キャプテラについて**: Infobip - **ロケーション**: London, 英国 - **設立**: 2006 ## ビジネスコンテキスト - **価格モデル**: (無料のトライアル) - **対象となる企業**: 2～10, 11～50, 51～200, 201～500, 501～1,000, 1,001～5,000, 5,001～10,000, 10,000+ - **デプロイとプラットフォーム**: クラウド、SaaS、ウェブベース - **サポートされる言語**: イタリア語, スウェーデン語, スペイン語, タイ語, トルコ語, ハンガリー語, フランス語, ポルトガル語, ポーランド語, ロシア語, 中国語, 日本語, 英語 - **利用可能な国**: アイスランド, アイルランド, アゼルバイジャン, アフガニスタン, アメリカ合衆国, アラブ首長国連邦, アルジェリア, アルゼンチン, アルバ, アルバニア, アルメニア, アンギラ, アンゴラ, アンティグア・バーブーダ, アンドラ, イエメン, イギリス, イスラエル, イタリア, イラク さらに208件 ## 機能 - A/B Testing - Alerts/Escalation - Audio/Video Conferencing - IVR - SIPトランキング - SMS Marketing - SMS一斉送信 - Third-Party Integrations - アクティビティ・ダッシュボード - イベントによるアクション - エンゲージメント追跡 - オーディエンス・ターゲティング - キャンペーン管理 - コミュニケーション管理 - コールセンター運営 - スケジュールされたメッセージ - セグメンテーション - ダッシュボード - チャット、メッセージング - チャットボット - テキスト音声変換 - テンプレート管理 - データ管理 - ドラッグ・アンド・ドロップ - ドリップキャンペーン - パーソナライゼーション - プッシュ通知 - マルチチャネル・コミュニケーション - マルチチャネル・データ収集 - マルチチャネル・マーケティング - マーケティングの自動化 - メッセージのパーソナライゼーション - メール・マーケティング - モニタリング - モバイル・クーポン - ライブチャット - リード管理 - レポート／分析 - 人間への取り次ぎ - 双方向メッセージング - 多言語 - 自動応答 - 通話ルーティング - 通話録音 - 連絡先管理 - 顧客エンゲージメント - 顧客セグメンテーション ## 統合 (合計19件) - Adobe Campaign - CleverTap - Creatio CRM - Dynamics 365 - Genesys Cloud CX - JIRA Service Management - LeadSquared - LeadsBridge - Meta for Business - Microsoft Azure - Microsoft Power Automate - Oracle Responsys - Pipedrive - PubNub - Salesforce Marketing Cloud ... さらに4件の統合 ## サポートのオプション - メール/ヘルプデスク - FAQ/フォーラム - ナレッジベース - 電話サポート ## Category - [コールセンターシステム](https://www.capterra.jp/directory/30007/call-center/software) ## 関連カテゴリー - [コールセンターシステム](https://www.capterra.jp/directory/30007/call-center/software) - [自動音声応答システム](https://www.capterra.jp/directory/30231/ivr/software) - [SMS送信サービス](https://www.capterra.jp/directory/30842/sms-marketing/software) - [IP電話アプリ](https://www.capterra.jp/directory/30940/voip/software) - [IoTシステム](https://www.capterra.jp/directory/31016/iot/software) ## 代替製品 1. [Bitrix24](https://www.capterra.jp/software/113540/bitrix24) — 4.2/5 (991 reviews) 2. [Intercom](https://www.capterra.jp/software/134347/intercom) — 4.5/5 (1133 reviews) 3. [WebEngage](https://www.capterra.jp/software/143401/webengage) — 4.5/5 (32 reviews) 4. [EngageBay CRM](https://www.capterra.jp/software/178819/engagebay-marketing) — 4.7/5 (908 reviews) 5. [ROUTEE](https://www.capterra.jp/software/171059/routee) — 4.0/5 (23 reviews) ## レビュー ### "Best platform for Email and SMS delivery" — 4.0/5 > **Darshan** | *2022年8月18日* | マーケティング、広告 | おすすめ評価：9.0/10 > > **良いポイント**: The best thing about Infobip is its customer support and service. They help in integration and other required process. The UI is very good and it provides clear reporting and billing. We regularly use this for SMS, Email marketing campaigns. Also, we recently integrated WhatsApp feature. > > **改善点**: Nothing specific to call out in this section. Would love to have offers for old customers like us. > > My overall experience with Infobip is very good. I'll recommend this to everyone. ----- ### "Easy to use, once you get a hang of it" — 5.0/5 > **Sylvia** | *2020年12月9日* | 金融サービス | おすすめ評価：9.0/10 > > **良いポイント**: Infobip works like most CRMs out there but with a better visual. It is easy to use once you get a hang of it. > > **改善点**: I think the way the functions are called are just different from the rest its peers. Even with experience working with different platforms, I find the naming convention of the functions hard to memorize. Infobip uses PEOPLE, SEGMENTS, TAGS, MOMENTS, COMMUNICATION, BROADCAST, FLOW. I wish they're just simply called Contacts, List, Tags, Campaigns. Even if I use the system multiple times a day, I still am not used to how the functions are called. I actually have a sticky note to identify PEOPLE = CONTACTS, SEGMENTS = LIST, TAGS = LIST etc. That's how tough it is. > > Infobip provides a holistic package to reach out to different channels using organization-specific business rules that can be customized. That's a big plus point. Personally, having access to our Account Manager \[SENSITIVE CONTENT HIDDEN\] who is dedicated to supporting our business throughout is a wonderful experience. I am also grateful to \[SENSITIVE CONTENT HIDDEN\] for her top of the class product knowledge and patience as I went through the process of understanding how the system works in the shortest time possible. ----- ### "Complete Platform" — 4.0/5 > **Chin Han** | *2020年11月9日* | 消費財 | おすすめ評価：6.0/10 > > **良いポイント**: Complete suite of email, sms, push notification features. > > **改善点**: Cost slightly high. Huge corporations can bring cost down but they need a dev team. > > So far quite smooth. No complaints is a good thing meaning it is stable. :) ----- ### "extraordinary product" — 5.0/5 > **Giovanni** | *2024年2月1日* | 金融サービス | おすすめ評価：7.0/10 > > **良いポイント**: it's availlable in a lot of countries where we have our product. > > **改善点**: very big company, sometimes it forgets about the customers ----- ### "Quite good with SMS marketing" — 5.0/5 > **Ahmad Idzuan** | *2021年12月1日* | 医療機器 | おすすめ評価：8.0/10 > > **良いポイント**: Infobip is a must have software for a SMS marketing campaign. It can handle thousand of contact list easily. > > **改善点**: The cost is the main thing that we are very careful while using this software and i believe it is more suitable for medium or large organization. ----- ページ：1 / 2\ 次へ: [次ページ](https://www.capterra.jp/software/127997/infobip?page=2) ## リンク - [Capterraで表示する](https://www.capterra.jp/software/127997/infobip) ## このページは以下の言語で利用できます | ロケール | URL | | de | | | de-AT | | | de-CH | | | en | | | en-AE | | | en-AU | | | en-CA | | | en-GB | | | en-IE | | | en-IL | | | en-IN | | | en-NZ | | | en-SG | | | en-ZA | | | es | | | es-AR | | | es-CL | | | es-CO | | | es-CR | | | es-DO | | | es-EC | | | es-MX | | | es-PA | | | es-PE | | | fr | | | fr-BE | | | fr-CA | | | fr-LU | | | it | | | ja | | | nl | | | nl-BE | | | pl | | | pt | | | pt-PT | | | sv | | | tr | | ----- ## 構造化データ