--- description: Kommoを実際に使用したユーザーのレビューから、製品の機能や価格、メリットデメリットをご覧いただけます。類似製品との比較も簡単、ぴったりのSaaSが見つかるはず！ image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress title: Kommoとは？ | 機能や料金、導入事例をご紹介【キャプテラ】 --- 現在地表示: [ホーム](/) > [CRMツール](/directory/2/customer-relationship-management/software) > [Kommo](/software/120048/amocrm) # Kommo Canonical: https://www.capterra.jp/software/120048/amocrm ページ：1 / 10\ 次へ: [次ページ](https://www.capterra.jp/software/120048/amocrm?page=2) > amoCRMは、世界初のメッセージ駆動型顧客関係管理 (CRM) です。これには、セールス・パイプライン、リード追跡、およびマルチチャネル通信などの機能が搭載されています。 > > 評価：219人のユーザーによる評価は**4.4/5**。**おすすめ度**で最高の評価。 ----- ## 概要 ### Kommoの対象ユーザー amoCRMは、リード、タスク、およびセールス・チームの管理を支援することを目的に設計されています。マネージャーは、豊富な分析およびモニタリング・ツールを使用してチームとパイプラインを完全に管理できます。 ## 簡単な統計と評価 | 測定基準 | 評価 | 詳細 | | **総合評価** | **4.4/5** | 219 レビュー | | 使いやすさ | 4.3/5 | レビュー全体に基づく | | カスタマー・サポート | 4.1/5 | レビュー全体に基づく | | 価格の妥当性 | 4.3/5 | レビュー全体に基づく | | 機能 | 4.3/5 | レビュー全体に基づく | | おすすめ率 | 80% | (8/10 おすすめ度) | ## 企業情報 - **キャプテラについて**: QSOFT - **ロケーション**: San Francisco, アメリカ - **設立**: 2004 ## ビジネスコンテキスト - **価格プラン**: $15.00 - **価格モデル**: (無料のトライアル) - **対象となる企業**: 自営業, 2～10, 11～50, 51～200, 201～500, 501～1,000, 1,001～5,000, 5,001～10,000, 10,000+ - **デプロイとプラットフォーム**: クラウド、SaaS、ウェブベース, Mac（デスクトップ）, Windows（デスクトップ）, Android（モバイル）, iPhone（モバイル） - **サポートされる言語**: インドネシア語, スペイン語, トルコ語, ポルトガル語, ロシア語, 英語 - **利用可能な国**: アイルランド, アメリカ合衆国, アラブ首長国連邦, アルゼンチン, イギリス, イタリア, インド, インドネシア, ウルグアイ, エクアドル, エジプト, エストニア, エルサルバドル, オランダ, オーストラリア, カナダ, ガイアナ, クロアチア, グアテマラ, コスタリカ さらに44件 ## 機能 - CRM - CRM Integration - Third-Party Integrations - Workflow Automation - アクティビティ・ダッシュボード - アドレス帳共有 - アポイントメントのスケジューリング - インタラクション追跡 - エンゲージメント追跡 - カレンダー管理 - キャンペーン管理 - コミュニケーション管理 - コメント、メモ - コラボレーションツール - スケジューリング - タスク管理 - ターゲット・アカウント識別 - ダッシュボード - テンプレートのカスタマイズ - データのインポート／エクスポート - パイプライン管理 - パフォーマンス測定基準 - パフォーマンス管理 - パーソナライゼーション - ビジュアル分析 - マルチチャネル・コミュニケーション - マルチチャネル・データ収集 - メンバーシップ管理 - メール・マーケティング - メール管理 - ライブチャット - リード・キャプチャ - リード分布 - リード区分 - リード生成 - リード管理 - リード育成 - リード資格 - レポート／分析 - ワークフロー管理 - 予測分析 - 優先順位付け - 営業パイプライン管理 - 多言語 - 検索／フィルター - 販売レポート - 販売予測 - 連絡先管理 - 顧客データベース - 顧客追跡 ... さらに24件の機能 ## 統合 (合計28件) - ActiveCampaign - Asterisk - Dropbox Business - Formstack Forms - Gmail - Google Ads - Google Analytics 360 - Google Calendar - Google Contacts - Instagram - LiveChat - Mailchimp - Messenger - Meta for Business - Microsoft 365 ... さらに13件の統合 ## サポートのオプション - メール/ヘルプデスク - ナレッジベース - 電話サポート - 24時間対応（オペレータ） - チャット対応有 ## Category - [CRMツール](https://www.capterra.jp/directory/2/customer-relationship-management/software) ## 関連カテゴリー - [CRMツール](https://www.capterra.jp/directory/2/customer-relationship-management/software) - [SFA（営業支援システム）](https://www.capterra.jp/directory/12/sales-force-automation/software) - [連絡先管理ツール](https://www.capterra.jp/directory/30016/contact-management/software) - [リード管理ツール](https://www.capterra.jp/directory/30017/lead-management/software) - [オンラインCRMツール](https://www.capterra.jp/directory/30072/online-crm/software) ## 代替製品 1. [Bigin by Zoho CRM](https://www.capterra.jp/software/204998/bigin-by-zoho-crm) — 4.7/5 (734 reviews) 2. [Salesforce Sales Cloud](https://www.capterra.jp/software/61368/salesforce) — 4.4/5 (18786 reviews) 3. [HubSpot CRM](https://www.capterra.jp/software/152373/hubspot-crm) — 4.5/5 (4466 reviews) 4. [Zoho CRM](https://www.capterra.jp/software/155928/zoho-crm) — 4.3/5 (6978 reviews) 5. [Dynamics 365](https://www.capterra.jp/software/157279/dynamics-365) — 4.4/5 (5829 reviews) ## レビュー ### "Good CRM for Mid-size companies" — 5.0/5 > **Roman** | *2019年1月26日* | マーケティング、広告 | おすすめ評価：9.0/10 > > **良いポイント**: - Huge variety of integrations with different analytics services and call-tracking services - You can import leads not only via API, but also you have ready scripts for websites, or import lead via integrations - Create your own widgets. For example we use widget that stores different useful links for our managers - Get analytics of your sales in total and get information per manager - Attach tasks to your leads, so manager won't miss when he should contact client - You can integrate your PBX system into amoCRM, so you can do calls directly from CRM > > **改善点**: - Lack of customization in reports, especially when you have several projects in one account - It's expensive for small projects > > We use this CRM with a big project and we have flow around 150 leads per day. It's good CRM for mid-size companies, because of it's functions and price. ----- ### "Cost-effective yet powerful CRM alternative" — 4.0/5 > **Matthew** | *2021年1月26日* | 自動車 | おすすめ評価：9.0/10 > > **良いポイント**: This is the only CRM we found that integrated with Social Media messaging, which is the preferred communication medium for many of our customers. We used to have our team using Facebook messenger within our FB Business Manager page directly, but now we can have these Messenger interactions INSIDE our CRM and then bridge those conversations into texts and phone calls. The software is intuitive and its user interface is excellent. There are many Automotive-specific CRM tools out there, but they are all old and clunky compared to amoCRM. > > **改善点**: The integration with FB is treated as a "bot" on the FB side, even though we have real humans in our call center replying to customers via amoCRM. This means that a stricter set of rules is applied to our conversations from FB, and we've had the link shut down a couple times. It's still a great integration to have--especially considering that no other CRMs can do this. Also, the integration with Twilio is quite limited when it comes to outbound and inbound calls. I love the automatic call recording features, but we are not able to assign agent-specific numbers that customers can call back. It would be wonderful if we could have a mini-IVR inside amoCRM so that when customers call us back the routing could be more efficient. The smartphone app could be better too. > > This is a good company. They are new enough to not be tied to old technology, but old enough to know what they are doing. Their live chat support has been excellent for us as well. ----- ### "My experience trying to ask Kommo for help in serving a client who wants more than 100 licenses:" — 1.0/5 > **Pablo Rafael** | *2023年9月12日* | コンピュータ・ソフトウェア | おすすめ評価：0.0/10 > > **良いポイント**: They integrate a bunch of tools but all are buggy, not intuitive and they dont support the clients > > **改善点**: I wrote to them by WhatsApp and in a rather rude way they sent me to the support chat. I wrote to the support chat and they sent me to this link for this meeting. I book the meeting canceling other commitments and they send me back to another department.All this to try to make my first sale of over 100 licenses under information that IS NOT in the 5 minute course that any 5 year old can get through.There comes a time when you have to say enough is enough to be stepped on, if this is how we are starting out, we are not going to end well.I have taken the name of every person who has served me in that manner to put as a review on every website where Kommo is mentioned, you are a disgrace. ----- ### "Kommo has no secrets\!" — 4.0/5 > **Vigdalia** | *2024年3月22日* | 法律サービス | おすすめ評価：8.0/10 > > **良いポイント**: I like that Kommo has everything in one tool, for instance: CRM, leads, sales, contacts, and so on.That's an advantage because I can manage all my tasks with it, and it also records all the information when serving clients so we can check it whenever we need it. > > **改善点**: One thing that I like least about Kommo is that I can't send voice messages through it, and that's a little annoying. > > I consider my experience to have been satisfactory overall so far. I would like to have the option to send voice messages in the future to feel more satisfied. ----- ### "An easy way to manage Whatsapp conversations and leads" — 5.0/5 > **Gabriel** | *2026年1月12日* | 情報技術、情報サービス | おすすめ評価：10.0/10 > > **良いポイント**: The whatsapp integration was the best part for me. It made my daily work much easier and is what made me keep using Kommo. > > **改善点**: Although the Whatsapp integration is very helpful, the initial setup and configuration can be a bit confusing and time-consuming until everything works the way you expect > > Overall my experience with Kommo has been very positive. The WhatsApp integration made daily work much easier, helped organize conversations and leads, and improved the entire sales workflow. ----- ページ：1 / 10\ 次へ: [次ページ](https://www.capterra.jp/software/120048/amocrm?page=2) ## リンク - [Capterraで表示する](https://www.capterra.jp/software/120048/amocrm) ## このページは以下の言語で利用できます | ロケール | URL | | de | | | de-AT | | | de-CH | | | en | | | en-AE | | | en-AU | | | en-CA | | | en-GB | | | en-IE | | | en-IL | | | en-IN | | | en-NZ | | | en-SG | | | en-ZA | | | es | | | es-AR | | | es-CL | | | es-CO | | | es-CR | | | es-DO | | | es-EC | | | es-MX | | | es-PA | | | es-PE | | | fr | | | fr-BE | | | fr-CA | | | fr-LU | | | it | | | ja | | | nl | | | nl-BE | | | pt | | | pt-PT | | | sv | | | tr | | ----- ## 構造化データ