--- description: xMattersを実際に使用したユーザーのレビューから、製品の機能や価格、メリットデメリットをご覧いただけます。類似製品との比較も簡単、ぴったりのSaaSが見つかるはず！ image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress title: xMattersとは？ | 機能や料金、導入事例をご紹介【キャプテラ】 --- 現在地表示: [ホーム](/) > [IT管理ツール](/directory/10001/it-management/software) > [xMatters](/software/116750/xmatters) # xMatters Canonical: https://www.capterra.jp/software/116750/xmatters ページ：1 / 7\ 次へ: [次ページ](https://www.capterra.jp/software/116750/xmatters?page=2) > ITインシデントがビジネス上の問題になる前に、防止、管理、解決することができるインシデント管理プラットフォームです。 > > 評価：141人のユーザーによる評価は**4.6/5**。**おすすめ度**で最高の評価。 ----- ## 概要 ### xMattersの対象ユーザー あらゆる規模のさまざまなITチーム。DevOps、IT Ops、ネットワーク・オペレーション・センター (NOC)、サポート、エンジニアリング、サービスデスク、大規模インシデント管理、システム管理者など、小規模のスタートアップ企業から大企業まで、あらゆる企業に対応することができます。 ## 簡単な統計と評価 | 測定基準 | 評価 | 詳細 | | **総合評価** | **4.6/5** | 141 レビュー | | 使いやすさ | 4.5/5 | レビュー全体に基づく | | カスタマー・サポート | 4.7/5 | レビュー全体に基づく | | 価格の妥当性 | 4.3/5 | レビュー全体に基づく | | 機能 | 4.5/5 | レビュー全体に基づく | | おすすめ率 | 90% | (9/10 おすすめ度) | ## 企業情報 - **キャプテラについて**: Everbridge - **設立**: 2001 ## ビジネスコンテキスト - **価格プラン**: $9.00 - **価格モデル**: (無料版が利用可能) (無料のトライアル) - **対象となる企業**: 2～10, 11～50, 51～200, 201～500, 501～1,000, 1,001～5,000, 5,001～10,000, 10,000+ - **デプロイとプラットフォーム**: クラウド、SaaS、ウェブベース, Mac（デスクトップ）, Windows（デスクトップ）, Android（モバイル）, iPhone（モバイル）, iPad（モバイル） - **サポートされる言語**: イタリア語, スペイン語, ドイツ語, フランス語, ポルトガル語, ロシア語, 中国語, 日本語, 繁体中国語, 英語, 韓国語 - **利用可能な国**: アイルランド, アメリカ合衆国, イギリス, インド, オーストラリア, カナダ, ドイツ, ブラジル, メキシコ, 中国, 日本 ## 機能 - Alerts/Escalation - Real-Time Monitoring - Real-Time Notifications - アクセス制御・許可 - アップタイムレポート - アラート／通知 - イベントログ - インシデント・レポート - コンプライアンス管理 - セルフサービスポータル - タスク管理 - ダッシュボード - パフォーマンス測定基準 - マルチチャネル・コミュニケーション - メンテナンスのスケジューリング - リモートアクセス／コントロール - レポートと統計 - 課題監査 ## 統合 (合計32件) - AppDynamics - BigPanda - Cherwell Service Management - Confluence - Cove Data Protection - Fusion - Google Maps - JIRA Service Management - Jira - Kaseya BMS - Kaseya VSA - Loggly - Logz.io - ManageEngine ServiceDesk Plus - Nagios XI ... さらに17件の統合 ## サポートのオプション - メール/ヘルプデスク - FAQ/フォーラム - ナレッジベース - 電話サポート - 24時間対応（オペレータ） - チャット対応有 ## Category - [IT管理ツール](https://www.capterra.jp/directory/10001/it-management/software) ## 関連カテゴリー - [IT管理ツール](https://www.capterra.jp/directory/10001/it-management/software) - [Webサイト監視ツール](https://www.capterra.jp/directory/10021/website-monitoring/software) - [インシデント管理ツール](https://www.capterra.jp/directory/31332/incident-management/software) - [ITSM（ITサービスマネジメント）ツール](https://www.capterra.jp/directory/30676/itsm/software) ## 代替製品 1. [ManageEngine Endpoint Central](https://www.capterra.jp/software/170018/manageengine-desktop-central) — 4.6/5 (1497 reviews) 2. [Pulseway](https://www.capterra.jp/software/141792/pulseway) — 4.7/5 (310 reviews) 3. [ManageEngine Applications Manager](https://www.capterra.jp/software/172323/manageengine-applications-manager) — 4.6/5 (256 reviews) 4. [PagerDuty](https://www.capterra.jp/software/125693/pagerduty) — 4.6/5 (219 reviews) 5. [Action1](https://www.capterra.jp/software/180609/action1-rmm) — 4.9/5 (237 reviews) ## レビュー ### "xMatters Alerts Review" — 4.0/5 > **Jacob** | *2018年10月12日* | 通信 | おすすめ評価：9.0/10 > > **良いポイント**: The ability to gather necessary personnel on an outage bridge call quickly and easily. > > **改善点**: The ability for management to gather on an outage bridge call. > > OK, so the pro and the con are pretty much the same. Overall as a user of the xMatters notification system is was great, a network outage rolled in and we would hop on the bridge and start troubleshooting. An hour later management would hop on to ask for status updates. This isn't a complaint to xMatters but to management, just because you are on a bridge call mailing list doesn't mean you need to insert yourself and slow progress. Obviously this review is a bit of tongue in cheek, and the take away should be that it is a great notification system. ----- ### "Xmatters is as a helpful as a coworker" — 5.0/5 > **Nour** | *2025年4月8日* | 病院、ヘルスケア | おすすめ評価：10.0/10 > > **良いポイント**: When we have a data security incident in the company, Xmatters activates the response protocols immediately: it organizes the team's action protocols according to their functions. Notifications are sent through various channels (SMS, app, call); and if one person is unavailable, it contacts the next. So, it's almost 100% certain that the people in charge will receive the relevant notifications when we have a vulnerability. > > **改善点**: The learning curve is intimidating at first. We have to configure all the workflows and protocols we will follow. It's a tiring procedure, but it's worth it. After I became familiar with the interface, I started using the software quickly. > > Xmatters orchestrates all the security protocols I've designed for the company. I have to be vigilant to ensure that everything is working properly, but the software does the heavy lifting. By automating these tasks, I've reduced my stress at work: I plan the protocols, Xmatters stands guard and notifies me when there's any issue, and I supervise that everything is okay. ----- ### "xMatters is great\!" — 3.0/5 > **Aaron** | *2017年1月17日* | 情報技術、情報サービス | おすすめ評価：9.0/10 > > **良いポイント**: The ease of use is a plus for users who may not be familiar with this type of tool. It's easy to teach and well received. > > **改善点**: The mobile app leaves something to be desired. > > xMatters is simple to use, efficient and effective\! We began using xMatters for basic paging and messaging for specific departments and teams but have now evolved into automation and integration with a few of our essential tools like NewRelic, Nagios, and ServiceNow. We love the fact that how well xMatters has worked for us to the point we are looking into their BCM solution as well. We are more efficient, more informed, and have a much faster response time to incidents involving critical business elements. The staff is awesome\! They are always on top of any questions or concerns we may have. ----- ### "A great ally in our security" — 5.0/5 > **Mark** | *2025年3月12日* | 情報技術、情報サービス | おすすめ評価：10.0/10 > > **良いポイント**: 1- I am amazed at how efficient the interface is. 2- The notifications are really immediate. 3- I can define the recipients of the notifications, so the teams have their tasks well determined. > > **改善点**: The price is really high, but I consider it worth paying. > > When we have had an emergency in the company, the most complex issues have been solved very quickly: between 30 minutes and 2 hours. We have received notifications of incidents that we didn't really expect, so Xmatters has been a great help. Also, the prioritization of notifications has worked great for getting the right technicians to take care of the issue and also their replacement. ----- ### "Xmatters does notify for things that matters" — 5.0/5 > **Vidya** | *2025年4月3日* | 情報技術、情報サービス | おすすめ評価：9.0/10 > > **良いポイント**: It's very critical for production critical process for enabling paging > > **改善点**: It's functionalities are limited and does not justify pricing > > Overall xmatters is a handy tool for alerting and paging ----- ページ：1 / 7\ 次へ: [次ページ](https://www.capterra.jp/software/116750/xmatters?page=2) ## リンク - [Capterraで表示する](https://www.capterra.jp/software/116750/xmatters) ## このページは以下の言語で利用できます | ロケール | URL | | de | | | de-AT | | | de-CH | | | en | | | en-AE | | | en-AU | | | en-CA | | | en-GB | | | en-IE | | | en-IL | | | en-IN | | | en-NZ | | | en-SG | | | en-ZA | | | es | | | es-AR | | | es-CL | | | es-CO | | | es-CR | | | es-DO | | | es-EC | | | es-MX | | | es-PA | | | es-PE | | | fr | | | fr-BE | | | fr-CA | | | fr-LU | | | it | | | ja | | | nl | | | nl-BE | | | pt | | | pt-PT | | ----- ## 構造化データ