--- description: Bitrix24を実際に使用したユーザーのレビューから、製品の機能や価格、メリットデメリットをご覧いただけます。類似製品との比較も簡単、ぴったりのSaaSが見つかるはず！ image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress title: Bitrix24とは？ | 機能や料金、導入事例をご紹介【キャプテラ】 --- 現在地表示: [ホーム](/) > [グループウェア](/directory/15/collaboration/software) > [Bitrix24](/software/113540/bitrix24) # Bitrix24 Canonical: https://www.capterra.jp/software/113540/bitrix24 ページ：1 / 41\ 次へ: [次ページ](https://www.capterra.jp/software/113540/bitrix24?page=2) > 効果的なコラボレーション、コミュニケーション、ソーシャル・ネットワーキング、業務フロー、および知識管理用に設計された高度­なソリューションです。 > > 評価：1002人のユーザーによる評価は**4.2/5**。**おすすめ度**で最高の評価。 ----- ## 概要 ### Bitrix24の対象ユーザー Bitrix24は中小企業向けの製品です。効率的に連絡を取り合い、共同作業を行いたいリモート・チームにも適しています。 ## 簡単な統計と評価 | 測定基準 | 評価 | 詳細 | | **総合評価** | **4.2/5** | 1002 レビュー | | 使いやすさ | 4.0/5 | レビュー全体に基づく | | カスタマー・サポート | 4.0/5 | レビュー全体に基づく | | 価格の妥当性 | 4.2/5 | レビュー全体に基づく | | 機能 | 4.3/5 | レビュー全体に基づく | | おすすめ率 | 80% | (8/10 おすすめ度) | ## 企業情報 - **キャプテラについて**: Bitrix - **ロケーション**: Alexandria, アメリカ - **設立**: 1998 ## ビジネスコンテキスト - **価格プラン**: $69.00 - **価格モデル**: (無料版が利用可能) (無料のトライアル) - **対象となる企業**: 自営業, 2～10, 11～50, 51～200, 201～500, 501～1,000, 1,001～5,000, 5,001～10,000, 10,000+ - **デプロイとプラットフォーム**: クラウド、SaaS、ウェブベース, Mac（デスクトップ）, Windows（デスクトップ）, Linux（デスクトップ）, Windows（オンプレミス）, Linux（オンプレミス）, Chromebook（デスクトップ）, Android（モバイル）, iPhone（モバイル）, iPad（モバイル） - **サポートされる言語**: アラビア語, イタリア語, インドネシア語, スペイン語, タイ語, トルコ語, ドイツ語, フランス語, ベトナム語, ポルトガル語, ポーランド語, マレー語, 中国語, 日本語, 繁体中国語, 英語 - **利用可能な国**: アイスランド, アイルランド, アゼルバイジャン, アフガニスタン, アメリカ合衆国, アラブ首長国連邦, アルジェリア, アルゼンチン, アルバ, アルバニア, アルメニア, アンギラ, アンゴラ, アンティグア・バーブーダ, アンドラ, イエメン, イギリス, イスラエル, イタリア, イラク さらに208件 ## 機能 - Automated Attendant - KPIモニタリング - SMS一斉送信 - Workflow Automation - キャパシティ管理 - キャンペーン管理 - クリック追跡 - コンテンツ公開オプション - コールセンター向け - サロン・スパ向け - スケジューリング - タスク管理 - ダッシュボード - チャンネル管理 - データストレージ管理 - ドキュメント・キャプチャ - ドナー管理 - ビジュアル分析 - ビルド済みテンプレート - フィードバック管理 - フォーム作成・デザイン - プライベート・ネットワーク - プロジェクト計画／スケジューリング - プロジェクト追跡 - プロセスのモデリング・設計 - マルチキャンペーン - マルチチャネル・データ収集 - マーケティングの自動化 - メンバーシップ管理 - メンバー・データベース - リアルタイム・チャット - リアルタイム編集 - リアルタイム顧客対応チャット - リソース・スケジューリング - リード生成 - ワークフロー構成 - 優先順位付け - 出席者管理 - 利用率の追跡／分析 - 宗教団体向け - 寄付管理 - 従業員ディレクトリ - 手数料管理 - 登録管理 - 経費精算 - 統合型ビジネス運営 - 自動ルーティング - 見積もり、概算 - 顧客エンゲージメント - 顧客追跡 ... さらに277件の機能 ## 統合 (合計86件) - 3CX - Albato - Alegra - Apache OpenOffice - Asana - Asterisk - Base - Box - CallGear - ChatArchitect - ChatHub - ClickSend - Docusign - Dropbox - Dropbox Paper ... さらに71件の統合 ## サポートのオプション - メール/ヘルプデスク - FAQ/フォーラム - ナレッジベース - 24時間対応（オペレータ） - チャット対応有 ## Category - [グループウェア](https://www.capterra.jp/directory/15/collaboration/software) ## 関連カテゴリー - [グループウェア](https://www.capterra.jp/directory/15/collaboration/software) - [プロジェクト管理ツール](https://www.capterra.jp/directory/30002/project-management/software) - [中小企業CRMソフトウェア](https://www.capterra.jp/directory/31583/small-business-crm/software) - [AIマーケティングツール](https://www.capterra.jp/directory/34136/ai-marketing-tools/software) - [プロジェクト計画ツール](https://www.capterra.jp/directory/31598/project-planning/software) ## 代替製品 1. [HubSpot CRM](https://www.capterra.jp/software/152373/hubspot-crm) — 4.5/5 (4482 reviews) 2. [Salesforce Sales Cloud](https://www.capterra.jp/software/61368/salesforce) — 4.4/5 (18806 reviews) 3. [Zoho CRM](https://www.capterra.jp/software/155928/zoho-crm) — 4.3/5 (6994 reviews) 4. [Bigin by Zoho CRM](https://www.capterra.jp/software/204998/bigin-by-zoho-crm) — 4.7/5 (742 reviews) 5. [Dynamics 365](https://www.capterra.jp/software/157279/dynamics-365) — 4.4/5 (5846 reviews) ## レビュー ### "Bitrix24 is a 5-star Software" — 5.0/5 > **ITORO** | *2025年1月3日* | ホスピタリティ | おすすめ評価：10.0/10 > > **良いポイント**: Bitrix24 is an all-inclusive workspace software. Most interesting feature for me is CRM > > **改善点**: nothing to dislike about bitrix.24 it surpasses all other related software > > I have been using bitrix24 for the past one year and I can bold say it's the best. With a wide range of features, bitrix24 delivers excellence across its features including and not limited to, Time management, project managements, file managements, reports, Conference meetings, Client managements, website managements, Team Management and a whole lot more ----- ### "System IT und Marketing" — 4.0/5 > **Sven** | *2025年6月4日* | 再生可能エネルギー、環境 | おすすめ評価：7.0/10 > > **良いポイント**: We have actually looked at many solutions, but Bitrix24 is unique in terms of price-performance ratio. Up to 100 licenses are already included in the Professional version. > > **改善点**: The support from the AI bot has actually been very poor and unhelpful so far. Unfortunately, the same can be said about the real support: up to now, not a single request regarding the functionality has been adjusted or resolved. > > We have now been working with Bitrix24 in a trial phase for about six months, currently with around 12 people. The system has since fulfilled its purpose and supports us well alongside our existing system. However, we have to do without some functions, which is not ideal. In the meantime, we have engaged a Gold partner who supports us from time to time. Unfortunately, his help is still limited on some topics. Although we are still in the trial phase, it looks like we will switch to Bitrix24 despite the limitations. The final decision is planned for the end of the year, and then we plan a complete transition. ----- ### "Terrible experience that only gets worse" — 2.0/5 > **Larissa** | *2025年9月23日* | 法律サービス | おすすめ評価：0.0/10 > > **良いポイント**: Almost nothing, if i'm being honest. I can find most of the features in any of the best software companies in the market right now. > > **改善点**: I've been using Bitrix24 since last year, and I have to say: in the last few months, especially the last month, it feels like the platform has been abandoned and all the staff have been replaced by a dumb AI. Support has been taking days, if not weeks, to respond. We're experiencing an error with card merging that's been open for over a month. Changes are made out of the blue, without warning, and we have to constantly find new ways to do things. It seems to create more problems than solutions. No CRM card can be deleted, and merging doesn't work, so we created a column just to isolate cards that need to be merged and/or deleted. Automations don't pull updated numbers or contact names, so we have to create new cards when we correct someone's number or contact name, otherwise it sends automated messages with the old/incorrect information. We're constantly having problems connecting to WhatsApp, and we thought it was a Meta issue, but it's actually Bitrix. We're starting to evaluate new platforms to migrate our entire operation, and it's going to be a lot of work, but it looks like it'll be worth it. ----- ### "Bitrix24 Review" — 5.0/5 > **Sifiso** | *2026年6月16日* | 運輸、トラック、鉄道 | おすすめ評価：10.0/10 > > **良いポイント**: Rated among the top project management software solutions for ease of use, collaboration, and task tracking. > > **改善点**: The interface can feel cluttered and overwhelming, especially for new users. There is a steep learning curve because of the large number of features. Some users find the mobile app less intuitive than the desktop version. Customization and setup can be time-consuming for small teams. Performance may occasionally feel slow, particularly when working with large amounts of data. Certain advanced features are only available on higher-tier plans. > > What I liked least about Bitrix24 was the complexity of the interface. While the platform offers a wide range of features, it can be overwhelming to navigate at first, and it takes time to learn how to use all the tools effectively. The initial setup and customization process also required more effort than expected ----- ### "Bitrix24 is a All-in-One CRM platform that delivers" — 5.0/5 > **Remy** | *2025年6月3日* | マーケティング、広告 | おすすめ評価：10.0/10 > > **良いポイント**: An All-In-One CRM that has loads of customisation that it is close to bespoke, but with the bonus that features are continuously being improved and developed within your subscription costs. It can be good straight out the box, but most customers will want to work with a Bitirx24 Partner so that it can be configured to integrate with your operations and enable massive efficiencies early into the adoption of Bitrix24. This will benefit your business in the long-term as you will look to utilise the 35+ functions - saving loads on additional subscriptions for Video Calling, E-Signatures, Cloud Storage, just to highlight a few. > > **改善点**: Daylight Saving seems to be an issue making appointments past the date the clocks change in UK, but a fix is being developed for this. > > It has been good - the pros outweigh the cons. Bitrix24 works for: - Lead Management - Marketing - Call Center - HR \& Employee Communications - Sales Management - Automations - Project Management - Website \& Online Store Builder It's not a simplistic as HubSpot or Monday, so it may put some people off, but it is scalable without breaking the bank. If your business is 10+ employees, then Bitrix24 can offer massive subscription cost savings as the Professional subscription offers up to 100 User licenses. ----- ページ：1 / 41\ 次へ: [次ページ](https://www.capterra.jp/software/113540/bitrix24?page=2) ## リンク - [Capterraで表示する](https://www.capterra.jp/software/113540/bitrix24) ## このページは以下の言語で利用できます | ロケール | URL | | da | | | de | | | de-AT | | | de-CH | | | en | | | en-AE | | | en-AU | | | en-CA | | | en-GB | | | en-IE | | | en-IL | | | en-IN | | | en-NZ | | | en-SG | | | en-ZA | | | es | | | es-AR | | | es-CL | | | es-CO | | | es-CR | | | es-DO | | | es-EC | | | es-MX | | | es-PA | | | es-PE | | | fi | | | fr | | | fr-BE | | | fr-CA | | | fr-LU | | | it | | | ja | | | ko | | | nb | | | nl | | | nl-BE | | | pl | | | pt | | | pt-PT | | | sv | | | tr | | ----- ## 構造化データ