--- description: HelpHeroを実際に使用したユーザーのレビューから、製品の機能や価格、メリットデメリットをご覧いただけます。類似製品との比較も簡単、ぴったりのSaaSが見つかるはず！ image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress title: HelpHeroとは？ | 機能や料金、導入事例をご紹介【キャプテラ】 --- 現在地表示: [ホーム](/) > [オンボーディングツール](/directory/30819/onboarding/software) > [HelpHero](/software/1053316/helphero) # HelpHero Canonical: https://www.capterra.jp/software/1053316/helphero ページ：1 / 2\ 次へ: [次ページ](https://www.capterra.jp/software/1053316/helphero?page=2) > HelpHeroは、コードなしでアプリユーザーのオンボーディングやヘルプ体験の向上を実現できる、簡単で手頃な価格のソフトウェアツールです。 > > 評価：7人のユーザーによる評価は**4.7/5**。**おすすめ度**で最高の評価。 ----- ## 概要 ### HelpHeroの対象ユーザー HelpHeroは、スタートアップ企業から老舗企業まで、ユーザー主導型の世界中の企業から信頼を得ています。 ## 簡単な統計と評価 | 測定基準 | 評価 | 詳細 | | **総合評価** | **4.7/5** | 7 レビュー | | 使いやすさ | 4.7/5 | レビュー全体に基づく | | カスタマー・サポート | 4.7/5 | レビュー全体に基づく | | 価格の妥当性 | 5.0/5 | レビュー全体に基づく | | 機能 | 4.1/5 | レビュー全体に基づく | | おすすめ率 | 80% | (8/10 おすすめ度) | ## 企業情報 - **キャプテラについて**: HelpHero ## ビジネスコンテキスト - **価格プラン**: $55.00 - **価格モデル**: (無料のトライアル) - **対象となる企業**: 自営業, 2～10, 11～50, 51～200, 201～500, 501～1,000, 1,001～5,000, 5,001～10,000, 10,000+ - **デプロイとプラットフォーム**: クラウド、SaaS、ウェブベース - **サポートされる言語**: 英語 - **利用可能な国**: アイスランド, アイルランド, アゼルバイジャン, アフガニスタン, アメリカ合衆国, アラブ首長国連邦, アルジェリア, アルゼンチン, アルバ, アルバニア, アルメニア, アンギラ, アンゴラ, アンティグア・バーブーダ, アンドラ, イエメン, イギリス, イスラエル, イタリア, イラク さらに208件 ## 機能 - アクティビティの追跡 - アクティビティ・ダッシュボード - アプリ内トレーニング - オンボーディング - オーディエンス・ターゲティング - コンテキスト・ガイダンス - コンテンツ作成 - セルフサービスツール - セルフサービスポータル - テンプレートのカスタマイズ - ビジュアル分析 - ユーザー・オンボーディング - レポートと統計 - レポート／分析 - 多言語 - 顧客エンゲージメント ## 統合 (合計1件) - Intercom ## サポートのオプション - メール/ヘルプデスク - チャット対応有 ## Category - [オンボーディングツール](https://www.capterra.jp/directory/30819/onboarding/software) ## 関連カテゴリー - [オンボーディングツール](https://www.capterra.jp/directory/30819/onboarding/software) - [ユーザーエクスペリエンス (UX)](https://www.capterra.jp/directory/31036/ux/software) - [DAP（デジタルアダプションプラットフォーム）](https://www.capterra.jp/directory/31638/digital-adoption-platform/software) - [顧客オンボーディング](https://www.capterra.jp/directory/33476/client-onboarding/software) - [カスタマーサクセスツール](https://www.capterra.jp/directory/30961/customer-success/software) ## 代替製品 1. [Product Fruits](https://www.capterra.jp/software/1011214/product-fruits) — 4.7/5 (89 reviews) 2. [Pipefy](https://www.capterra.jp/software/144848/pipefy) — 4.6/5 (321 reviews) 3. [テックタッチ](https://www.capterra.jp/software/1037736/techtouch) (0 reviews) 4. [Pendo](https://www.capterra.jp/software/151951/pendo-platform) — 4.5/5 (238 reviews) 5. [Userpilot](https://www.capterra.jp/software/179187/userpilot) — 4.6/5 (57 reviews) ## レビュー ### "Great price, great service" — 5.0/5 > **認証済みレビュアー** | *2023年10月3日* | 事務用品、事務機器 | おすすめ評価：10.0/10 > > **良いポイント**: HelpHero is a low-cost and easy to implement solution that allows us to quickly generate customer onboarding guides. > > **改善点**: The only negative I would have is the Dismiss vs. Cancel options on tours can be a little confusing. > > The overall experience has been great. Anytime I needed help, they were quick to respond. ----- ### "Excellent onboarding product - we use it in two apps" — 5.0/5 > **Pablo** | *2023年10月20日* | Eラーニング | おすすめ評価：10.0/10 > > **良いポイント**: Simplicity, the fact that is "just works", scalable, excellent customer service, price > > **改善点**: Lack of in-built ability to space out popups over time (e.g. "run this workflow only if the previous one finished at least a day ago"). It can be done by requires coding. > > HelpHero has been all along the way for us in our journey. We use it in two separate products. It has scaled really well with our business and user patterns. Customer support has been always incredible. For instance, we required WCAG AA accessibility features and they added them within weeks. ----- ### "Good for starting cheap, but it lacks in the details" — 4.0/5 > **Oliver** | *2023年11月17日* | 消費者サービス | おすすめ評価：3.0/10 > > **良いポイント**: It's inexpensive and easy to set up. The basic functionality is in place and works as intended. > > **改善点**: The login flow with the magic link is not convenient. Also, the editor is unintuitive at times. We now have dozens of tours that still can't be sorted in folders. That could need a redesign for sure. > > Overall I think it was the right choice to go with HelpHero when we started. Not at least because of the competitive pricing. Now with some traction more pro features and a higher level of customization would be needed, but we are stuck there. Now we need to consider switching to a more sophisticated solution, which is not what we would love to do. ----- ### "\[sensitive content hidden\] is fantastic" — 5.0/5 > **James** | *2023年11月23日* | 自動車 | おすすめ評価：9.0/10 > > **良いポイント**: Customer support from \[sensitive content hidden\] has been exemplary. His professional and simple requests allowed us to resolve a long-standing issue with our integration coding. > > **改善点**: I cannot deactivate / draft tours. I have to delete it a recreate the template from a saved doc when ready to reimplement. > > HelpHero has been a very effective tool to use in a multitude of ways. We've used it for onboarding tours, release notes, announcements \& alerts. It has helped us to expose messages far quicker to our users, than if we'd had to develop a popup. ----- ### "New Innovations HelpHero Review" — 5.0/5 > **Marton** | *2023年11月3日* | 医療業務 | おすすめ評価：9.0/10 > > **良いポイント**: I like how we're able to provide in-software guidance on how to use our product – since it can be difficult for new users. > > **改善点**: I wish there was a way to create folders for all of the tours, checklists, and hotspots; the organization of folders would help us find things that we've built much easier. Also, I wish there was a way to include a button for users to turn tours on/off. > > Overall, I think it's a fantastic product that really helps our users learn how to use our software. Great job\! ----- ページ：1 / 2\ 次へ: [次ページ](https://www.capterra.jp/software/1053316/helphero?page=2) ## リンク - [Capterraで表示する](https://www.capterra.jp/software/1053316/helphero) ## このページは以下の言語で利用できます | ロケール | URL | | de | | | de-AT | | | de-CH | | | en | | | en-AE | | | en-AU | | | en-CA | | | en-GB | | | en-IE | | | en-IL | | | en-IN | | | en-NZ | | | en-SG | | | en-ZA | | | es | | | es-AR | | | es-CL | | | es-CO | | | es-CR | | | es-DO | | | es-EC | | | es-MX | | | es-PA | | | es-PE | | | fr | | | fr-BE | | | fr-CA | | | fr-LU | | | it | | | ja | | | nl | | | nl-BE | | | pl | | | pt | | | pt-PT | | ----- ## 構造化データ