Infraon Desk

Infraon DeskのITサービス管理 (ITSM) ツールは、13のITインフラストラクチャライブラリ (ITIL) プロセスでPink Elephantの認定を受けた統合プラットフォームです。複数のIT／ビジネスチームを統合し、ITサービス管理ライフサイクルを合理化して加速させることができます。Infraon ITSMには、組み込みのリアルタイムイベント検出およびチケット管理機能が備わっており、単一のダッシュボードであらゆるオムニチャネルサービスのプロセスを管理することができます。セルフサービスポータルやコードレスのサービスカタログを使用して、優れたITSMを実現することができます。