Reservoの概要

¿Buscas un software para administrar tu agenda?
Si tienes un Centro Médico o eres Médico independiente, si tienes un Salón de belleza, una Peluquería o una Estética y necesitas gestionar tus reservas, podemos ayudarte.

¿Qué te ofrece Reservo?
Te ayudaremos a gestionar tus reservas, ya sea de manera manual o automáticamente desde un módulo en tu página web.

Controla tus finanzas, tus ventas, inventarios POS, obtén reportes, herramientas de fidelización, giftcards, recordatorios y más.

Reservoの対象ユーザー

Centros médicos Médicos independientes Dentistas Psicólogos Centros de estética Peluquerías Salón de belleza Spa

動作環境

クラウド、SaaS、ウェブベース, Mac(デスクトップ), Windows(デスクトップ), Android(モバイル), iPhone(モバイル), iPad(モバイル)

企業情報

  • Reservo
  • 電話サポート
  • チャット対応有

利用可能な国

エクアドル, コロンビア, チリ, ペルー, メキシコ

言語

スペイン語

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エクアドル, コロンビア, チリ, ペルー, メキシコ

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スペイン語

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Reservoの機能・特徴

  • アポイントメントのスケジューリング
  • アポイントメント管理
  • オンライン予約
  • 患者記録管理
  • 歯科医院管理
  • 理髪店向け
  • 確認、リマインダー
  • 連絡先データベース
  • 顧客管理

Reservoの競合SaaS製品

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Reservoのレビュー

評価ポイント

総合評価
4.8
使いやすさ
4.9
カスタマーサービス
4.8
機能
4.6
価格の妥当性
4.9

企業規模(従業員数)別レビュー数

  • <50
  • 51-200
  • 201-1,000
  • >1,001

評価別レビュー

5
81%
4
19%
Paula
チリのCEO
医療機器, 2-10の従業員数
ツール使用期間: 6~12か月
投稿者のソース

Util y fácil de usar

5.0 2 か月前 新着

製品を使ってみた感想: La respuesta cuando necesito modificar es muy rápida, los tutoriales son super claros, no necesito estar pidiendo asistencia para que me hagan las modificaciones, las puedo hacer sola sin problemas.

良いポイント:

Que permite tener la administración completa del centro médico. Los reportes son fáciles de descargar, se puede personalizar, permite tener la información completa de los pacientes y hacer un correcto rastreo de la información.

改善してほしい点:

Las fichas personalizadas aun no podemos configurarlas bien, no nos funciona bien esa funcionalidad.

Reservoからの返信

2 週間前

Hola, Paula! Muchas gracias por tu review. En relación a las fichas personalizadas, podrías escribirnos por chat para darle seguimiento a tu caso (si es que aún no es resuelto). Personalmente, me encargaré de apoyarte. Debido a la privacidad de Capterra no puedo detectar tu centro. Así que te pido apoyo para contactarnos. Gracias

Jennifer
チリのDirectora Centro Pitanga
医療機器, 2-10の従業員数
ツール使用期間: 1年以上
投稿者のソース

Opinión Reservo

5.0 5 か月前

製品を使ってみた感想: Estamos organizando muy bien los pacientes, las notificaciones aseguran que recuerden sus atenciones. Las ausencias son casi nulas. El sistema de configuración de fichas es excelente. Todas las profesionales se mantienen en contacto sobre la evoluciones de los pacientes.
Me gusta personalmente la función de revisar estadísticas.

良いポイント:

Fácil de utilizar y portátil (se puede usar en cualquier dispositivo), los profesionales rápidamente aprenden a utilizarlo. Yo como administradora he sido capaz de configurarlo de forma independiente sin necesitar recurrir constantemente a soporte. Debo destacar que la calidad de la atención al cliente, en término de tiempos de respuesta y acción es realmente SOBRESALIENTE. Estoy muy satisfecha.

改善してほしい点:

Me gustaría que los pacientes pudieran agendar en línea (agenda online) planes con la cantidad de sesiones correspondiente al servicio pagándolos solo una vez al agendar. Lo mismo sumado a la posibilidad de agendar prestaciones con más de un profesional. En mi centro trabajamos en equipo interdisciplinario y tenemos prestaciones con más de una especialidad. De momento no tenemos agenda en línea para todos los servicios dado que los pacientes no pueden agendar planes, eso nos supone un problema ya que todo debe hacerse manualmente. A veces las gestiones se atrasan dado que las solicitudes de horas deben pasar por dos departamentos hasta darles el ok a las profesionales para sus atenciones. Eso finalmente es más roce y enlentece los procesos. Las profesionales deben agendar sus atenciones multidisciplinaria ingresando al paciente cada una en su agenda y las notificaciones que les llegan a los paciente terminan siendo innumerables.

Bárbara
チリのDirectora
教育管理, 11-50の従業員数
ツール使用期間: 1~5か月
投稿者のソース

Excelente

5.0 9 か月前

製品を使ってみた感想: Facilita la coordinacion de horas y evita el olvido por parte del cliente final lo que optimiza los procesos y evita pérdida de tiempo de losnprofrsionales. Nos ayuda en la gestión de finanzas, da claridad de pagos y deudas de manera ordenada y apoya con ello la gestión de cobranza. Facilita la autonomía de los profesionales en la administración de su agenda reduciendo tienpos de coordinación.

良いポイント:

Plataforma intuitiva y de fácil implementación. Aconpañamiento constante de parte de los ejecutivos, gran variedad de turoriales breves y sencillos que permiten solucionar dificultades de manera inmediata. Gran cantidad y gariedad de funcionalidades y posibilidad de perdonalización. Excelente adquisición.

改善してほしい点:

Hasta el momento solo extraño lanposibilidad de que el email de confirmación que llega al cliente final pueda indicar el tipo de servicio o tratamiento agendado y no solo el profesional. Todo lo demás es de nuestro agrado.

claudia
チリのfonoaudiologa - directora
医療機器, 2-10の従業員数
ツール使用期間: 1~5か月
投稿者のソース

reservo

4.0 2 か月前

良いポイント:

facilidad de uso, buena respuestas de los usuarios al sistema de confirmación por correo electrónico y permite tener información sobre la asistencia de los usuarios.

改善してほしい点:

cuando falla el agendamiento automático. usuarios reportan no recibir el correo

Reservoからの返信

2 週間前

Hola Claudia, gracias por tu review! Lo apreciamos mucho. En relación a los correos que detectas que no se envíen. Favor de reportarlo de inmediato por chat para hacer un levantamiento del caso y resolverlo. Estaremos felices de corregirlo y brindarte un buen servicio. Si esto te sucede actualmente, favor de escribirnos por chat para investigar tu caso a detalle.

Gustavo
チリのEducador Canino
個人および家族向けサービス, 自営業
ツール使用期間: 1~5か月
投稿者のソース

Un excelente sistema

5.0 11 か月前

良いポイント:

He probado otros sistemas y reservo tiene todo lo que necesito para la gestión de los clientes, me permite personalizar fichas, enviar recordatorios por mail o whatsapp, programar planes, no he encontrado una funcionalidad que necesite que no esté incorporada en Reservo.

改善してほしい点:

Lo único que faltaría por agregar sería poder personalizar el mensaje que saldrá por whatsapp al momento de contactar a los clientes.