--- description: eTrusted Experience Feedback Solutionを実際に使用したユーザーのレビューから、製品の機能や価格、メリットデメリットをご覧いただけます。類似製品との比較も簡単、ぴったりのSaaSが見つかるはず！ image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress title: eTrusted Experience Feedback Solutionとは？ | 機能や料金、導入事例をご紹介【キャプテラ】 --- 現在地表示: [ホーム](/) > [カスタマーエクスペリエンス ソフト](/directory/30671/customer-experience/software) > [eTrusted Experience Feedback Solution](/software/1014544/etrusted) # eTrusted Experience Feedback Solution Canonical: https://www.capterra.jp/software/1014544/etrusted ページ：1 / 2\ 次へ: [次ページ](https://www.capterra.jp/software/1014544/etrusted?page=2) > eTrustedは、フィードバックを絶えずリアルタイムで提供します。重要な事柄に関するフィードバックを顧客から募ることができます。 > > 評価：15人のユーザーによる評価は**4.5/5**。**おすすめ度**で最高の評価。 ----- ## 概要 ### eTrusted Experience Feedback Solutionの対象ユーザー 大手オンライン・ショップから大規模なエンタープライズまで、さまざまな企業が真正のカスタマー・フィードバックの収集、管理、およびマーケティングにeTrustedのソフトウェアとAPIを信頼しています。 ## 簡単な統計と評価 | 測定基準 | 評価 | 詳細 | | **総合評価** | **4.5/5** | 15 レビュー | | 使いやすさ | 4.5/5 | レビュー全体に基づく | | カスタマー・サポート | 4.6/5 | レビュー全体に基づく | | 価格の妥当性 | 3.9/5 | レビュー全体に基づく | | 機能 | 4.2/5 | レビュー全体に基づく | | おすすめ率 | 80% | (8/10 おすすめ度) | ## 企業情報 - **キャプテラについて**: Trusted Shops - **ロケーション**: KölnTelefon, ドイツ ## ビジネスコンテキスト - **対象となる企業**: 51～200, 201～500, 501～1,000, 1,001～5,000, 5,001～10,000, 10,000+ - **デプロイとプラットフォーム**: クラウド、SaaS、ウェブベース, Android（モバイル）, iPhone（モバイル）, iPad（モバイル） - **サポートされる言語**: イタリア語, オランダ語, スペイン語, ドイツ語, フランス語, ポルトガル語, ポーランド語, 英語 - **利用可能な国**: アメリカ合衆国, イギリス, オランダ, オーストリア, スイス, スウェーデン, スペイン, チェコ, デンマーク, ドイツ, ノルウェー, フィンランド, フランス, ベルギー, ポルトガル, ポーランド, ルクセンブルク, ルーマニア, 南アフリカ, 日本 ## 機能 - NPSアンケート構造 - アンケートおよびフィードバック - アンケート／投票管理 - ダッシュボード - テキスト分析 - テンプレートのカスタマイズ - ネガティブ・フィードバック管理 - フィードバック管理 - マルチチャネル・データ収集 - レポート／分析 ## 統合 (合計11件) - Adobe Commerce - Gambio - Jimdo - OXID eShop - PrestaShop - Salesforce Platform - Shopify - Shopware - Wix - WooCommerce - Zendesk Suite ## サポートのオプション - メール/ヘルプデスク - FAQ/フォーラム - ナレッジベース - 電話サポート ## Category - [カスタマーエクスペリエンス ソフト](https://www.capterra.jp/directory/30671/customer-experience/software) ## 代替製品 1. [SurveyMonkey](https://www.capterra.jp/software/32728/surveymonkey) — 4.6/5 (10455 reviews) 2. [Trustpilot](https://www.capterra.jp/software/169618/trustpilot) — 4.5/5 (1204 reviews) 3. [Jotform](https://www.capterra.jp/software/158456/jotform-4-0) — 4.7/5 (2889 reviews) 4. [LiveAgent](https://www.capterra.jp/software/102188/liveagent) — 4.7/5 (1783 reviews) 5. [Typeform](https://www.capterra.jp/software/137289/typeform) — 4.7/5 (967 reviews) ## レビュー ### "Ecommerce experience feedback solution" — 4.0/5 > **認証済みレビュアー** | *2022年1月21日* | 化粧品 | おすすめ評価：7.0/10 > > **良いポイント**: Easy implementation : only few month Easy to use > > **改善点**: No customization Reporting and email notifications ----- ### "Trusted è una valida garanzia" — 5.0/5 > **Giovanni** | *2022年11月24日* | 家具 | おすすめ評価：8.0/10 > > **良いポイント**: Fiducia e garanzia per aumentare la reputazione del nostro negozio, grazie a Trusted è possibile e si gestisce tutto comodamente dal pannello di controllo fornito dall'azienda > > **改善点**: L'inegrazione ha richiesto piu del previsto ma alla fine è andato tutto bene ----- ### "Bad solution compared with competitors" — 1.0/5 > **Younes** | *2022年5月8日* | 包装と容器 | おすすめ評価：0.0/10 > > **良いポイント**: Once the tool is integrated, you don't need anything more to start to use it for many years. > > **改善点**: Compared with other similar services: - Very high prices. - Customer service. - Less flexibility. > > If you are looking for a service that can help you to manage the customer's feedback, I recommend you to analysis more options, probably you will have the best service and best prices. ----- ### "Great partner to grow with\!" — 4.0/5 > **Sven** | *2022年5月9日* | マーケティング、広告 | おすすめ評価：8.0/10 > > **良いポイント**: The software had almost all the needed features. It was the great partnership and communication that stood out. We had great contact persons who were very engaged to get everything lined up for us to reach our goals. There had to be done so many adjustments made due to our company organisation and we almost never got a denied by them. They also contributed with great ideas and work arounds. > > **改善点**: Unfortunately we are still missing some kind of alerting when getting negative reviews. Instead we have to look manually into the Control Center and filter all negative reviews. Also we are missing the feature of blurred names. Since the reviews are public, it would be nice to get real names blurred. > > We are extremely happy to partner up with Trusted Shops as mentioned above. Of course good reviews from our customers is a marketing asset itself. So it was pretty important to get a professional and known plattform as Trusted Shops. Since the onboarding the quantitiy and the quality of the reviews just improved compared to our different plattform before. ----- ### "Super helpful for your e-commerce to build customers trust" — 5.0/5 > **Stefanie** | *2022年4月12日* | 保険 | おすすめ評価：9.0/10 > > **良いポイント**: Easy to use even without automation. Reliable and structured. Perfect feature is the reputation manager, that allows to mangage Google and TP platform invites as well. Easy widget setup for the website > > **改善点**: Missing a real time reporting / dashboard / BI type analytics that can be shared with a click throughout the organisation. E.g. ratings over time, conversion etc. with standard filter options. > > Overall an easy to use software that helps in building reputation on several levels and on top very friendly support staff. :-) ----- ページ：1 / 2\ 次へ: [次ページ](https://www.capterra.jp/software/1014544/etrusted?page=2) ## リンク - [Capterraで表示する](https://www.capterra.jp/software/1014544/etrusted) ## このページは以下の言語で利用できます | ロケール | URL | | de | | | de-AT | | | de-CH | | | en | | | en-AE | | | en-AU | | | en-CA | | | en-GB | | | en-IE | | | en-IL | | | en-IN | | | en-NZ | | | en-SG | | | en-ZA | | | ja | | ----- ## 構造化データ