--- description: KronoDeskを実際に使用したユーザーのレビューから、製品の機能や価格、メリットデメリットをご覧いただけます。類似製品との比較も簡単、ぴったりのSaaSが見つかるはず！ image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress title: KronoDeskとは？ | 機能や料金、導入事例をご紹介【キャプテラ】 --- 現在地表示: [ホーム](/) > [問い合わせ管理システム](/directory/22/customer-service/software) > [KronoDesk](/software/1003055/kronodesk) # KronoDesk Canonical: https://www.capterra.jp/software/1003055/kronodesk ページ：1 / 2\ 次へ: [次ページ](https://www.capterra.jp/software/1003055/kronodesk?page=2) > KronoDeskでは、顧客サポート用のツールの設定ではなく、顧客のサポート自体に集中することができます。 > > 評価：6人のユーザーによる評価は**4.0/5**。**おすすめ度**で最高の評価。 ----- ## 簡単な統計と評価 | 測定基準 | 評価 | 詳細 | | **総合評価** | **4.0/5** | 6 レビュー | | 使いやすさ | 4.4/5 | レビュー全体に基づく | | カスタマー・サポート | 4.5/5 | レビュー全体に基づく | | 価格の妥当性 | 4.3/5 | レビュー全体に基づく | | 機能 | 3.5/5 | レビュー全体に基づく | | おすすめ率 | 80% | (8/10 おすすめ度) | ## 企業情報 - **キャプテラについて**: Inflectra - **ロケーション**: Silver Spring, アメリカ - **設立**: 2006 ## ビジネスコンテキスト - **価格プラン**: $19.99 - **対象となる企業**: 自営業, 2～10, 11～50, 51～200, 201～500, 501～1,000, 1,001～5,000, 5,001～10,000, 10,000+ - **デプロイとプラットフォーム**: クラウド、SaaS、ウェブベース, Windows（デスクトップ）, Android（モバイル）, iPhone（モバイル）, iPad（モバイル） - **サポートされる言語**: 英語 - **利用可能な国**: アメリカ合衆国, アルゼンチン, イギリス, インド, オランダ, オーストラリア, カナダ, クウェート, コロンビア, スイス, スペイン, チェコ, デンマーク, ドイツ, ノルウェー, ハンガリー, フィンランド, フランス, ベルギー, ポーランド さらに8件 ## 機能 - アクセス制御・許可 - アクティビティ・ダッシュボード - コンテンツ管理 - サービス水準合意 (SLA) 管理 - セルフサービスポータル - ダッシュボード - ナレッジベース管理 - フルテキスト検索 - マルチチャネル・コミュニケーション - レポートと統計 - ワークフロー管理 - 優先順位付け ## 統合 (合計4件) - Microsoft 365 - SpiraPlan - SpiraTeam - SpiraTest ## サポートのオプション - メール/ヘルプデスク - FAQ/フォーラム - ナレッジベース - 電話サポート ## Category - [問い合わせ管理システム](https://www.capterra.jp/directory/22/customer-service/software) ## 関連カテゴリー - [問い合わせ管理システム](https://www.capterra.jp/directory/22/customer-service/software) - [コールセンターシステム](https://www.capterra.jp/directory/30007/call-center/software) - [ヘルプデスクツール](https://www.capterra.jp/directory/30008/help-desk/software) - [ナレッジマネジメントツール](https://www.capterra.jp/directory/30094/knowledge-management/software) ## 代替製品 1. [JIRA Service Management](https://www.capterra.jp/software/138769/jira-service-management) — 4.5/5 (763 reviews) 2. [Freshdesk](https://www.capterra.jp/software/124981/freshdesk) — 4.5/5 (3408 reviews) 3. [LiveAgent](https://www.capterra.jp/software/102188/liveagent) — 4.7/5 (1753 reviews) 4. [Freshservice](https://www.capterra.jp/software/132997/freshservice) — 4.5/5 (685 reviews) 5. [SysAid](https://www.capterra.jp/software/107225/sysaid) — 4.5/5 (511 reviews) ## レビュー ### "The most Diversified Help Desk Software Ever" — 5.0/5 > **認証済みレビュアー** | *2022年12月23日* | 食品、飲料 | おすすめ評価：9.0/10 > > **良いポイント**: The diversity it has to offer. we can multitask in different direction because of this unique software astonishingly friendly GUI and surprisingly easy to use. > > **改善点**: it should have crossed me 5 years ago :) ----- ### "User friendly" — 4.0/5 > **RAMSES** | *2020年4月5日* | 公共施設 | おすすめ評価：9.0/10 > > **良いポイント**: It's an excellent software and targeted all of our company needs for tracking of tickets. > > **改善点**: Not having the ability to customize certain areas of the software to meet the company needs. And not having the ability to link to exchange server. > > Excellent product; happy to be a 5 year user. Looking forward for new features. ----- ### "My review of Kronos" — 3.0/5 > **Zach** | *2016年12月1日* | 健康、ウェルネス、フィットネス | おすすめ評価：5.0/10 > > **良いポイント**: Ease of creating tickets > > **改善点**: The search feature, lack of usable bonus features. > > It is a pretty basic ticketing system, not too difficult to learn, pretty easy to maintain. A few times I did have issues searching for tickets, but other than that, no real complaints. ----- ### "kronodesk" — 5.0/5 > **charlenea** | *2023年1月20日* | 銀行 | おすすめ評価：9.0/10 > > **良いポイント**: kronodesk give support for customers to raise issues with agents > > **改善点**: sometimes it will run slow but i think thats because so many agents are using it at work. ----- ### "Solid Helpdesk Software" — 4.0/5 > **Eric Bailey** | *2013年11月27日* > > **良いポイント**: Good software, it is still a "young" software and I didn't get a chance to try the compatibility or how it interacts with the other Inflectra software. > > **改善点**: I had to set up a SQL database before I could run this software and I had to contact support several times to help me past certain steps in the setup phase since I wasn't familiar with SQL server. > > It provides all the functionality that is needed to run a helpdesk off of and for the tracking, assigning, and communication of problems for customers. It also provides forums and a knowledge base so customers may browse similar or the same problem and find a solution before the helpdesk is required. ----- ページ：1 / 2\ 次へ: [次ページ](https://www.capterra.jp/software/1003055/kronodesk?page=2) ## リンク - [Capterraで表示する](https://www.capterra.jp/software/1003055/kronodesk) ## このページは以下の言語で利用できます | ロケール | URL | | de | | | de-AT | | | de-CH | | | en | | | en-AE | | | en-AU | | | en-CA | | | en-GB | | | en-IE | | | en-IL | | | en-IN | | | en-NZ | | | en-SG | | | en-ZA | | | es | | | es-AR | | | es-CL | | | es-CO | | | es-CR | | | es-DO | | | es-EC | | | es-MX | | | es-PA | | | es-PE | | | fr | | | fr-BE | | | fr-CA | | | fr-LU | | | ja | | | nl | | | nl-BE | | ----- ## 構造化データ