キャプテラ - 日本企業の最適な
ソフトウェア選びをサポートし18年

Webdoxとは

私たちは、Latamでエンドツーエンドの契約管理CLMのリーダーであり、非常に統合可能であり、協力を促進し、生成AIを使用してプロセスを最適化します。

Webdoxの製品詳細

良いポイント:

I think it is a tool that stands out for its flexibility, for being intuitive and for its ease of use.

改善してほしい点:

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Webdoxの評価

評価ポイント

使いやすさ
4.6
カスタマーサービス
4.6
機能
4.5
価格の妥当性
4.6

おすすめ度

9.1/ 10

Webdoxの総合評価は4.7/5です。 (キャプテラに寄せられた126件のレビューより集計)。

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Renata
ブラジルのAnalista de Contratos Senior
情報技術、情報サービス, 51~200人規模の会社
使用期間: 1年以上
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Ótimo custo e benefício

5.0 3 か月前

製品を使ってみた感想: A ferramenta é bem completa e de fácil utilização. O suporte presta um atendimento super rápido e eficaz. E o diferencial se dá pelo fato de estarem sempre ouvindo as dores dos clientes e buscando melhorias.

良いポイント:

O fato da ferramenta ser totalmente editável o que facilita o ajuste do fluxo conforme demanda.

改善してほしい点:

A ausência da árvore de decisão que ajudaria a otimizar ainda mais as fichas de solicitações.

Webdoxからの返信

先月

¡Hola, Renata! Gracias por compartir tu experiencia con Webdox. Nos alegra saber que valoras la flexibilidad de nuestra herramienta y que encuentras útil su capacidad de edición para ajustar flujos según tus necesidades. Tomamos nota de tu sugerencia y te contamos que el árbol de decisiones ya está en formato Beta y en fase de pruebas. Agradecemos mucho este tipo de feedback, ya que es clave para seguir mejorando y adaptándonos a las necesidades de nuestros clientes. También agradecemos tus comentarios sobre nuestro equipo de soporte. Seguiremos trabajando con la misma dedicación para ofrecerte un servicio ágil y eficiente

JONATHAN
メキシコのlegal
金融サービス, 501~1,000人規模の会社
使用期間: 6~12か月
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検討した類似製品:

webdox tu mejor opción

5.0 7 か月前

製品を使ってみた感想: es una herramienta que avanza conforme lo exige el día a día, la tecnología esta dando muchos pasos, y webdox, nos apoya de una manera increíble, al poder contar con la confiabilidad de tener los contratos de manera instantánea así como tener su respaldo de los mismos.

良いポイント:

la implementación ha sido muy sencilla, aunado a ello, el llevarlo a cabo por parte de la empresa, fue mas facil de lo que uno creería y cerraría con decir, que cada día puedes sacarle mas provecho, se aprenden mas opciones día a día

改善してほしい点:

hasta ahora no ha habido alguna cosa, todo gracias a monse, que es la persona que en cuanto tenemos algún problema, nos resuelve de primera mano, hasta crea una reunion para despejar dudas.

Leidy liliana
コロンビアのCoordinadora de nómina y contratación
通信, 201~500人規模の会社
使用期間: 2年以上
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La mejor herramienta de trabajo

5.0 5 か月前

製品を使ってみた感想: Ha sido una herramienta maravillosa y estamos explorando para poder mejorar nuestro proceso

良いポイント:

Fácil, amigable , interactivo una herramienta espectacular

改善してほしい点:

Hasta el momento no tengo nada que pueda mencionar que no me ha gustado

Gerardo
メキシコのCompliance Manager
商業用不動産, 501~1,000人規模の会社
使用期間: 6~12か月
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検討した類似製品:

Herramienta básica para digitalización de procesos contracutales

5.0 2 年前

製品を使ってみた感想: En general, la plataforma ha permitido reducir costos y tiempo en las gestiones de elaboración de documentos legales, los flujos de trabajo son idóneas para mantener un control y seguimiento puntual del flujo de vida de un contrato, permitiendo incrementar la efectividad de cada participante así como su auditabilidad.

良いポイント:

Considero a webdox un sistema de gestión de documentos completo, que guía a los usuarios a través de una interfaz de usuario sencilla y fluida, en nuestra experiencia se han desarrollado diversos flujos que no solo cubren las necesidades de generación contractual, sino también en otros ámbitos del negocio.

改善してほしい点:

Considero que un punto débil de la plataforma es la multi opción, a que se refiere esto, a permitir seleccionar en los flujos de solicitud los casos aplicable y que la plataforma se adecue a la necesidad de acuerdo al tipo de persona o documento.

Rosa
チリのJefe de Innovación
食品、飲料, 1,001~5,000人規模の会社
使用期間: 1~5か月
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Super satisecha con Webdox

5.0 5 か月前

製品を使ってみた感想: Super buena! He tenido ayuda todas las veces que lo he solicitado

良いポイント:

Muy simple la herramienta, muy intuitiva

改善してほしい点:

se actualiza muy lento, hay opciones que no estan disponibles

Paula
チリのCoordinador Jurídico
高等教育, 10,000+人規模の会社
使用期間: 1年以上
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Experiencia con Webdox: Flexibilidad y Autonomía en la Gestión de Contratos en Duoc

5.0 4 か月前

製品を使ってみた感想: Nuestra experiencia con Webdox ha sido muy positiva, destacando su flexibilidad y adaptabilidad. Nos ha permitido ser autónomos dentro del sistema, lo que ha sido clave para la creación de nuestros propios flujos de trabajo personalizados. Esto ha mejorado significativamente nuestra eficiencia en la gestión de contratos, ya que podemos adaptarlos a las necesidades específicas de nuestros procesos internos. Además, Webdox nos ha brindado una plataforma robusta que nos permite entregar un servicio de calidad a nuestros clientes internos en Duoc, facilitando la confección y seguimiento de contratos. Como área legal, esta herramienta ha sido una solución integral que se ajusta a nuestras demandas, optimizando tiempos y asegurando el cumplimiento de nuestros estándares legales

良いポイント:

Como área legal de contrato, nos gusta el poder automatizar y centralizar la gestión de contratos que nos brinda la plataforma para nosotros es una herramienta que estandariza los flujos de trabajo, nos permite reducir significativamente los tiempos y sobre todo adaptarlos a nuestras necesidades. la flexibilidad y el apoyo del equipo de trabajo tras Webdox es fundamental pero sobre todo el hecho de poder ser autónomos es la mejor ventaja que nos brinda el servicio.

改善してほしい点:

La reportería ha presentado algunos inconvenientes, pero entendemos que es un proceso en constante mejora y adaptación a nuestras necesidades como empresa. Las reuniones periódicas que mantenemos con el equipo de Webdox nos permiten personalizarla de manera efectiva, ajustándola cada vez más a nuestros requerimientos.

Maria Emília
ブラジルのDepartamento Jurídico OBS o setor da empresa é portuário
消費者サービス, 501~1,000人規模の会社
使用期間: 6~12か月
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Experiência com Webdox

5.0 4 か月前

製品を使ってみた感想: No geral a Webdox tem me agradado, especialmente em termos de atendimento e pós venda. Sempre que preciso, encontro pronto suporte de toda equipe.
Gosto de utilizar a ferramenta e embora o departamento ainda esteja se ajustando a utilização, já tenho notado benefício quanto a organização, tempo em finalizar as demandas e mais confiabilidade dos assinadores ao receber documentos.

良いポイント:

O visual da ferramenta traz por si só a sensação de organização, além disso, os passos são intuitivos, facilitando o uso de qualquer usuário. Tenho gostado muito de utilizar.

改善してほしい点:

O que com certeza poderia melhorar e imagino que esteja sendo feito, é a própria Webdox possuir seu assinador avançado, já que os problemas existentes de "bug" são em razão da assinatura avançada. Também acho que poderiam incluir indicadores personalizados, modificáveis pelo usuário pois o atual tem limitações impostas pela ferramenta.

Felipe
チリのConsultor Procesos
通信, 1,001~5,000人規模の会社
使用期間: 2年以上
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Webdox en TEF

5.0 2 か月前 新着

製品を使ってみた感想: buena, cercanos con el cliente, siempre dispuestos a revisar opciones.

良いポイント:

la flexibilidad para hacer mejoras y la disposición para buscar soluciones en conjunto.

改善してほしい点:

cuando se caen proveedores externos, como ecert o registro civil, quedamos sin proceso

Webdoxからの返信

先月

¡Hola, Felipe! Gracias por compartir tu experiencia con Webdox. Que bueno saber que valoras nuestra flexibilidad y la cercanía para buscar soluciones juntos. Entendemos tu preocupación respecto a la dependencia de proveedores externos como eCert o el Registro Civil. Aunque son factores fuera de nuestro control, estamos comprometidos a minimizar el impacto en tus procesos y a trabajar proactivamente para garantizar una experiencia fluida. Tu confianza y tus comentarios nos inspiran a seguir mejorando.

Naymar
チリのIngeniero en control operacional
建設, 51~200人規模の会社
使用期間: 1年以上
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Reseña como administrador de la plataforma

5.0 2 か月前 新着

製品を使ってみた感想: Buena experiencia, herramienta intuitiva y fácil de parametrizar.

良いポイント:

Poder canalizar las solicitudes y la gestión del contrato en una sola herramienta.

改善してほしい点:

Que todos los usuarios deben tener perfil administrador para revisar procesos pasados.

Webdoxからの返信

先月

Hola, Naymar Muchas gracias por compartir tu experiencia como administrador de la plataforma. Nos alegra saber que valoras la capacidad de canalizar solicitudes y gestionar contratos desde una única herramienta como lo es nuestro CLM. Respecto a la necesidad de que todos los usuarios tengan un perfil de administrador para la revisión de procesos, agradecemos tu comentario y te contamos que estamos constantemente evaluando mejoras para hacer nuestra plataforma aún más funcional y adaptada a las necesidades de nuestros usuarios.

David
コロンビアのxxxxxxxxx
小売, 1,001~5,000人規模の会社
使用期間: 1年以上
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Experiencia

4.0 先月 新着

製品を使ってみた感想: Muy positiva en cuanto a mejora de procesos

良いポイント:

Versatilidad y Facilidad del uso de la plataforma

改善してほしい点:

Tiempos de respuesta ante inconvenientes

Webdoxからの返信

先月

¡Hola, David! Gracias por tomarte el tiempo de compartir tu experiencia con Webdox. Nos alegra saber que valoras la versatilidad y facilidad de uso de nuestra plataforma, así como el impacto positivo que ha tenido en la mejora de tus procesos. Respecto a los tiempos de respuesta, apreciamos tu sinceridad y queremos que sepas que estamos trabajando constantemente para optimizar nuestro soporte y atender tus necesidades de manera más ágil.

Arsel Armando
メキシコのAbogado Sr.
小売, 10,000+人規模の会社
使用期間: 1年以上
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Webdox es genial, pero debe atar cabos que tiene sueltos

5.0 2 年前

製品を使ってみた感想: Checa mi webinar en LinkedIn

良いポイント:

La no dependencia tecnológica y las múltiples opciones de generar flujos.

改善してほしい点:

Es poco pero hay cabos sueltos que debe atar y/o mejorar, ya que creo que en el afán de seguir evolucionado (que está bien y lo celebro) en ocasiones olvida detalles que impactan mucho, como la vista para agregar usuarios a firma que tapa el espacio para filtrar o en el caso de los Admin. que los niveles de carpeta permita agregar usuarios por grupos, como funcionan las conexiones permanetes

Ana
メキシコのCoordinador desarrollos inmobiliarios
小売, 501~1,000人規模の会社
使用期間: 1年以上
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Una increíble experiencia

5.0 2 年前

製品を使ってみた感想: En pocas palabras ha sido una muy grata experiencia es funcional, me ahorra tiempo en procesos, es clara, y me permite tomar reportes para avanzar en mis áreas de oportunidad y aportar mejoras continuas. Yo muy feliz de ser parte de WEBDOX

良いポイント:

Esto definitivamente nos ha mejorado significativamente la gestión de contratos, al principio como todo fue diferente ver cambios, sobre todo el temor de pensar en el riesgo de perder información valiosa al dejar lápiz y papel de lado. La plataforma es muy amigable y de fácil acceso, las funciones son simples y solo es ir cumpliendo los pasos ya definidos en cada proceso. La creación de formularios, grupo, usuarios y demás datos al inicio fue una tarea muy detallada y ha valido la pena ese esfuerzo.

改善してほしい点:

Lo único que podría mejorar o cambiar hasta el momento es el tiempo en la clasificación de documentos, hay que realizar un largo cuestionario con cada documento aun cuando es parte de un mismo folio.

Cesar Ivan
メキシコのCoordinador Legal
小売, 10,000+人規模の会社
使用期間: 6~12か月
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Excelente sistema para mantener todo en orden!

5.0 2 年前

製品を使ってみた感想: La visibilidad y trazabilidad que la herramienta nos está dando en relación con nuestros procesos contractuales es invaluable. Tener toda esa data permite detectar cuellos de botella para generar accionables.

良いポイント:

El ecosistema de la plataforma es muy simple e intuitivo. Asimismo, el equipo nunca deja de innovar ni de agrega nuevas funciones.

改善してほしい点:

Quizás una notificación a los administradores de cuando la plataforma entrará en mantenimiento para poder tomar precauciones con los usuarios.

Javiera
チリのLIDER
市民団体、社会団体, 51~200人規模の会社
使用期間: 6~12か月
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Muy buena plataforma

4.0 2 年前

製品を使ってみた感想: Todo ha sido muy bueno ya que teniamos la necesidad hace mucho rato de poder firmar rapido los convenios y contratos.

良いポイント:

Da una solución muy rápida para firmar documentos.

改善してほしい点:

de repente es un poco enredado, pero nada que no se pueda solucionar con el tiempo

Webdoxからの返信

2 年前

¡Hola Javiera! Agradecemos tu opinión sobre nuestra plataforma. Nos complace saber que consideras que a nivel general tu experiencia con nuestra plataforma ha sido muy buena, y que has encontrado que a través de ella obtienes una solución muy rápida para firmar documentos. Estamos felices de saber que en tu empresa se ha eliminado el uso de papeles físicos para la gestión de contratos. Entendemos que la comprensión de los módulos y las funcionalidades puede tomar tiempo al comienzo, sin embargo, nuestro equipo de Customer Success siempre estará disponible para brindarte la asistencia que requieras. Así mismo contamos con recursos de ayuda para ofrecer una experiencia sencilla e intuitiva a nuestros usuarios. Nos alegra saber que gracias al uso de nuestra solución hoy puedes firmar de forma ágil tus convenios y contratos. Saludos.

Carol
チリのAbogada senior
物流、サプライチェーン, 1,001~5,000人規模の会社
使用期間: 1年以上
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Revisión

3.0 2 年前

良いポイント:

Firma electrónica, alertas, repositorio.

改善してほしい点:

El precio de la plataforma, precio para integración de firma a CRM Salesforce.

Webdoxからの返信

2 年前

Gracias por tu comentario y por compartir tus puntos de vista sobre nuestra plataforma. Entendemos que mencionaste algunos aspectos positivos, como la firma electrónica, las alertas y el repositorio, lo cual nos complace saber que te resultan beneficiosos. Sin embargo, también has señalado algunas preocupaciones. En cuanto al precio, entendemos que cada organización tiene diferentes presupuestos y necesidades, sin embargo, te queremos contar que en Webdox CLM, nos esforzamos por ofrecer un producto de calidad a un precio competitivo en el mercado. En relación al costo para integrar la firma electrónica con CRM Salesforce, te animamos a ponerte en contacto con nuestro equipo de Customer Success, quienes estarán encantados de proporcionarte más detalles y trabajar contigo para entender tu necesidad específica. Valoramos tu comentario y estamos comprometidos en mejorar constantemente nuestros servicios. ¡Gracias nuevamente por tu interés en nuestra solución!

maria jose
チリのIngeniero control
建設, 201~500人規模の会社
使用期間: 2年以上
投稿経路

Versatilidad de herramienta

4.0 2 年前

製品を使ってみた感想: Agilidad de los procesos, trazabilidad de la información, interacción de forma fluida entre participantes, alertas y notificaciones de cada proceso.

良いポイント:

plataforma intuitiva y de fácil trabajo, permite configuraciones a medida según requerimiento de cada cliente.

改善してほしい点:

Actualmente la reportaría y la configuración de usuarios ha generado inconvenientes, si bien existen accesos mediante API y Reportes manuales, la integración con otras herramientas de análisis de datos presenta inconvenientes.

Mauricio
メキシコのAnalista de Abastecimientos
不動産, 51~200人規模の会社
使用期間: 6~12か月
投稿経路

Firma de contratos más rápida

5.0 2 年前

製品を使ってみた感想: Me gusta mucho la herramienta, es muy fácil de usar y agiliza mucho nuestros procesos.

良いポイント:

Me gusta mucho el respaldo y la seguridad que nos da usar la firma avanzada en nuestros documentos, al mismo tiempo que agiliza todo nuestro proceso de contratación para poder firmar un contrato en un mismo día, por otro lado el contar con todos los contratos en el sistema, poder colocar notificaciones de vencimiento, definitivamente mejoran la experiencia en el sistema.

改善してほしい点:

Hace falta aumentar la capacidad del sistema para aceptar archivos más pesados para mandar a firma, ya que ahorita sólo está limitado a 20 mb, por otro lado, hace falta también una mejora en la parte de colaboración con terceros.

jennifer
ペルーのCOORDINADORA LEGAL
薬品, 51~200人規模の会社
使用期間: 1~5か月
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Plataforma ágil no solo para la gestión de contratos no solo para firmas

5.0 2 年前

製品を使ってみた感想: Las ventajas que aporta es la organización, seguimiento, agilidad y rapidez

良いポイント:

El uso de la plataforma genera un orden de los requerimientos, seguimientos

改善してほしい点:

las configuraciones al inicio del servicio

ricardo
コロンビアのLíder Pilar Sectorial - Visión Amazonía REM Colombia
政府機関, 51~200人規模の会社
使用期間: 1年以上
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Información importante para agilizar la gestión de programas de cooperación internacional

5.0 2 年前

良いポイント:

Facil integración entre procesos administrativos, legales y técnicos

改善してほしい点:

No fue complicado comprender su aplicabilidad

Hugo
メキシコのCorporate Lawyer Sr
小売, 10,000+人規模の会社
使用期間: 1~5か月
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Feedback

4.0 2 年前

製品を使ってみた感想: todo muy bien!

良いポイント:

su mejora continua, es un equipo que constantemente ve por las necesidades de sus clientes e implementa mejoras a su sistema para que cada día sea mejor

改善してほしい点:

- El tema de clasificación manual, debiera ser automatizado ese proceso.- no te permite incluir comentarios al momento de subir drafts de contratos

Lorena
ブラジルのLegal Counsel
金融サービス, 51~200人規模の会社
使用期間: 6~12か月
投稿経路

Avaliação Webdox

5.0 2 年前

製品を使ってみた感想: Ótima

良いポイント:

Facilidade de gestão e controle de documentos.

改善してほしい点:

Dificuldade para criação de novos modelos para assinatura/gestão.

Gianela
Gianela
ペルーのAnalista de sostenibilidad
認証済みLinkedInユーザー
銀行, 51~200人規模の会社
使用期間: 1年以上
投稿経路

Webdox, una forma rápida y eficaz de gestionar firmas y contratos

5.0 2 年前

製品を使ってみた感想: Muy buena, definitivamente es una de las mejores plataformas que hemos usado en la Compañía para gestionar firmas y contratos.

良いポイント:

Siento que es muy fácil de usar; dan soporte todo el tiempo y sobretodo, nos ayuda a automatizar funciones de gestión de contratos.

改善してほしい点:

Cuando se deben subir nuevos documentos porque no se guardaron los vistos buenos.

Abraham
メキシコのJefe de Contratos
建設, 10,000+人規模の会社
使用期間: 6~12か月
投稿経路

Reseña de uso de Webdox Grupo México (Jefatura Contratos)

3.0 2 年前

製品を使ってみた感想: En general la herramienta ha aportado que los contratos se tramiten bajo un orden establecido. Se tiene conocimiento de todas las personas asignadas para solicitar contratos pero creemos que la herramienta se puede mejorar con las observaciones arriba mencionadas. Como jefe de contratos estoy involucrado en todas las áreas que implican la gestión de un contrato (usuario, legal, proveedor, representantes legales, etc). La observación que más me han comentado es que se realiza dobnle trabajo y que la herramienta notifica vía correo que hay tareas pendientes cuando en realidad no existen tareas pendientes, si no que el proceso de firma está con otra persona. Creo que implementando la firma electrónica avanzada se puede mejorar el proceso de gestión de contratos.

良いポイント:

Es un software que actúa como repositorio de contratos con la documentación y soportes para su gestión. Me ha gustado que es sencillo el llenado de plantillas para cada uno de los tipos de contratoMe ha gustado que se cargan y archivan los soportes y documentación requerida.

改善してほしい点:

En general usuarios y área legal comenta que ahora se trabaja doble (por correo y por la plataforma) Por correo pedimos documentos a proveedor e integramos a la plataforma. Obtenemos contrato por plataforma y por correo enviamos contrato a proveedor Proveedor firma fisicamente contrato, escaneamos y enviamos a jurídico por correo este documento integrando este mismo proceso a la plataforma, y así sucesivamente.No me ha gustado que los reportes son poco entendibles, las gráficas que se muestran se enciman entre si. La parte de reportes no menciona de qué se trata el contrato, solo menciona el nombre de la plantilla. Si deseas ver los días de retraso de cada contrato te tienes que ir a "Solicitudes" y de uno en uno porque el menú de reportes pues no lo reporta de forma general! No me gusta que se tiene que adquirir la licencia de administrador para visualizar los reportes. No me ha gustado que no se puede avanzar ni atrasar pasos aún siendo administrador, solo esta acción la puede hacer la parte técnica de la plataforma en sus distintas líneas L1, L2 y L3. No me ha gustado que una vez iniciada la firma secuenciada, la plataforma envía notificación de firma a todos los firmantes; en este caso entonces ¿Qué caso tiene que la firma sea secuenciada?

Primitivo
メキシコのRRHH
高等教育, 501~1,000人規模の会社
使用期間: 1~5か月
投稿経路

Experiencia con Webdox

5.0 2 年前

製品を使ってみた感想: Me encanta esta plataforma por que me permite ser eficiente en los procesos y me queda tiempo para el desarrollo

良いポイント:

El paquete unifica en una sola todos mis procesos administrativos y eso me permite usar mi tiempo para el la creación de nuevos proyectos, dejar que webdox trabaje por mi

改善してほしい点:

No tengo ninguna observación al respecto

Karina
メキシコのAbogada Legal Comercial
商業用不動産, 201~500人規模の会社
使用期間: 1~5か月
投稿経路

Webdox

4.0 2 年前

製品を使ってみた感想: la elaboracion y seguimiento de los documentos elaborados por el departamento de legal comercial esta siendo mas sencilla y clara, y en los casos en que las notificaciones funcionan correctamente, permite una comunicación mas agil con los solicitantes y participantes de la palataforma.

良いポイント:

La forma en que agiliza la solicitud y elaboracion de documentos, y que permite ver claramente el progreso de cada documento.

改善してほしい点:

Las notificaciones del sistema a los usuarios y a los solicitantes, ya que hemos tenido varios casos en que no se notifica de ciertas acciones a algunos usuarios, siendo un error que ha sido revisado por nuestro departamento de TI, por lo que hemos acudido a reportar dicho error a diferentes personas de soporte tecnico de la plataforma los cuales han culpado nuestro correo (lo cual ha sido revisado y descartado por nuestro departamento de TI) o han dado diversas explicaciones que no nos son de utilidad y no dan solucion al problema. Ademas el chat de correcciones de la solicitud no notifica a quien ha sido asignada la solicitud cuando el solicitante contesta algun comentario, lo cual ya nos comentaron que asi es la funcion de la plataforma pero seria muy util que estos mensajes a la persona asignada notificaran al correo para lograr una mejor y mas rapida comunicación.