--- description: CM.com Communications Platformを実際に使用したユーザーのレビューから、製品の機能や価格、メリットデメリットをご覧いただけます。類似製品との比較も簡単、ぴったりのSaaSが見つかるはず！ image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress title: CM.com Communications Platformとは？ | 機能や料金、導入事例をご紹介【キャプテラ】 --- 現在地表示: [ホーム](/) > [SMS送信サービス](/directory/30842/sms-marketing/software) > [CM.com Communications Platform](/software/196877/cm-com) # CM.com Communications Platform Canonical: https://www.capterra.jp/software/196877/cm-com ページ：1 / 2\ 次へ: [次ページ](https://www.capterra.jp/software/196877/cm-com?page=2) > CM.comが提供するコミュニケーションプラットフォームなら、SMSや各種メッセージングチャネル、音声配信で顧客と良好な関係を築けます。 > > 評価：7人のユーザーによる評価は**4.9/5**。**おすすめ度**で最高の評価。 ----- ## 概要 ### CM.com Communications Platformの対象ユーザー 顧客が好むチャネルで顧客とのコミュニケーションを最適化したいと考えているあらゆる業種・業界規模の企業向け ## 簡単な統計と評価 | 測定基準 | 評価 | 詳細 | | **総合評価** | **4.9/5** | 7 レビュー | | 使いやすさ | 4.7/5 | レビュー全体に基づく | | カスタマー・サポート | 5.0/5 | レビュー全体に基づく | | 価格の妥当性 | 4.7/5 | レビュー全体に基づく | | 機能 | 4.4/5 | レビュー全体に基づく | | おすすめ率 | 90% | (9/10 おすすめ度) | ## 企業情報 - **キャプテラについて**: CM.com - **ロケーション**: Los Angeles, オランダ - **設立**: 1998 ## ビジネスコンテキスト - **価格プラン**: €0.01 - **価格モデル**: (無料のトライアル) - **価格プランの詳細**: カンバーセーショナルチャネルには、企業ニーズに合わせた3つの料金プラン（月間アクティブユーザー数、会話数、メッセージ数）を提供しています。 それぞれ、月額課金と従量課金でご利用いただけます。 - **対象となる企業**: 自営業, 2～10, 11～50, 51～200, 201～500, 501～1,000, 1,001～5,000, 5,001～10,000, 10,000+ - **デプロイとプラットフォーム**: クラウド、SaaS、ウェブベース - **サポートされる言語**: イタリア語, オランダ語, スペイン語, トルコ語, ドイツ語, フランス語, ポルトガル語, 中国語, 日本語, 繁体中国語, 英語 - **利用可能な国**: アイスランド, アイルランド, アゼルバイジャン, アフガニスタン, アメリカ合衆国, アラブ首長国連邦, アルジェリア, アルゼンチン, アルバ, アルバニア, アルメニア, アンギラ, アンゴラ, アンティグア・バーブーダ, アンドラ, イエメン, イギリス, イスラエル, イタリア, イラク さらに208件 ## 機能 - Alerts/Escalation - CTI (コンピューター電話統合) - SIPトランキング - SMS Marketing - SMSメッセージング - SMS一斉送信 - Third-Party Integrations - VoIP - インタラクション追跡 - エンゲージメント追跡 - オーディエンス・ターゲティング - キャンペーン・スケジューリング - キャンペーン分析 - キャンペーン管理 - キャンペーン計画 - コールセンター運営 - スケジュールされたメッセージ - チャット、メッセージング - パーソナライゼーション - プッシュ通知 - マルチチャネル・コミュニケーション - マルチユーザー・コラボレーション - メッセージのパーソナライゼーション - モバイル・アクセス - リード分布 - リード資格 - レポートと統計 - レポート／分析 - 人間への取り次ぎ - 双方向メッセージング - 自動応答 - 自動着信分配 - 通話モニタリング - 通話ルーティング - 通話転送 - 通話追跡 - 通話録音 - 連絡先管理 - 顧客セグメンテーション - 顧客プロフィール ## 統合 (合計17件) - APIANT - Adobe Campaign - Adobe Commerce - Coosto - Drupal Commerce - Giosg - Mendix - Mysolution - OpenCart - OutSystems - Salesforce Platform - Selligent - Shopify - Watermelon - WooCommerce ... さらに2件の統合 ## サポートのオプション - メール/ヘルプデスク - FAQ/フォーラム - ナレッジベース - 電話サポート - 24時間対応（オペレータ） - チャット対応有 ## Category - [SMS送信サービス](https://www.capterra.jp/directory/30842/sms-marketing/software) ## 関連カテゴリー - [SMS送信サービス](https://www.capterra.jp/directory/30842/sms-marketing/software) - [カスタマーコミュニケーション・マネジメント システム](https://www.capterra.jp/directory/31002/customer-communications-management/software) - [ユニファイド コミュニケーションツール](https://www.capterra.jp/directory/31035/unified-communications/software) - [クラウドコミュニケーション・プラットフォームソフト](https://www.capterra.jp/directory/31362/cloud-communication-platform/software) - [カンバセーション マーケティング ツール](https://www.capterra.jp/directory/31562/conversational-marketing-platform/software) ## 代替製品 1. [JustCall](https://www.capterra.jp/software/157853/justcall) — 4.1/5 (223 reviews) 2. [Bitrix24](https://www.capterra.jp/software/113540/bitrix24) — 4.2/5 (984 reviews) 3. [LiveAgent](https://www.capterra.jp/software/102188/liveagent) — 4.7/5 (1753 reviews) 4. [Squaretalk](https://www.capterra.jp/software/219046/squaretalk-matrix) — 4.9/5 (101 reviews) 5. [Twilio](https://www.capterra.jp/software/180158/twilio-communications-platform) — 4.4/5 (501 reviews) ## レビュー ### "M\&A Firm Reviews e-Signature and SMS Products" — 5.0/5 > **Mac** | *2020年4月8日* | 金融サービス | おすすめ評価：10.0/10 > > **良いポイント**: Intuitive, easy to use from creating an account, adding both the sign and the campaigns apps to my dashboard, learning how and then actually going through the process of creating templates and campaigns, to scheduling them or sending them out immediately. From start to finish, it took me less than 30 mins to use. The process of using the apps were highly enjoyable and I can see value and ROI in using this versus our current process already. > > **改善点**: The only challenge I encountered was the ability to edit the e-signature documents within the CM.com Sign interface. This would cause a bottleneck when working with a document that required modifications/revisions from external parties before the signature phase. Otherwise, this is a highly efficient product. Additionally, it wasn't 100% straightforward that I had to add the addressbook app in order to upload a list of my contacts that I wanted to send my campaign to. It would make more sense if the addressbook was linked somewhere in the initial intro guide so that users knew how to send bulk messages without manually entering individual contact information. > > Signing up and getting started with CM.com platform was super easy. I was recommended it by a work friend so I decided to try it out. It was super easy to create an account and add both the sign and campaign apps to my portfolio. I started with the sign app as this could have the most functionality with what I do. It was intuitive and easy to figure out how to upload a document and send that document with fields. It had everything I would look for - e-signatures, ability to cc', add text and dates, etc.. ----- ### "Sicuramente utile a livello di marketing aziendale" — 4.0/5 > **Francesco** | *2024年1月10日* | 医療機器 | おすすめ評価：7.0/10 > > **良いポイント**: Il fatto che si integrassero i piu' importanti social di messaggistica > > **改善点**: Il prezzo e' alto in rapporto alla qualita' del servizio offerto. > > Buona esperienza che sicuramente continuero' dopo il periodo di provo ----- ### "Prime Meridian Direct Photos made simple" — 5.0/5 > **David** | *2020年4月23日* | 保険 | おすすめ評価：9.0/10 > > **良いポイント**: It was a very smooth integration that allowed us to get our WhatsApp message directly into our system. This allowed us to make use of many of the other developments we had done on our side. It was extremely simple but effective. This change had a huge impact on our turnaround times going from days to minutes. It also made a massive contribution to improving our overall client's experience. > > **改善点**: I don't think there are cons at this stage. I would just say that there is a lot more that we can explore and improve on. The integration of WhatsApp into our system has lots of potential and we need to gain as much benefit as possible to be a fully omnichannel business. > > Overall it has been a great experience. CM.com and \[SENSITIVE CONTENT HIDDEN\], in particular, helped give us all the information we needed to make an informed decision. I would say \[SENSITIVE CONTENT HIDDEN\] support is what swayed us to join CM.com opposed to Clickatell. We look forward to a long and mutually beneficial relationship in the future. ----- ### "CM.com makes it possible to maintain effective customer engagement" — 5.0/5 > **Michelle** | *2022年5月18日* | 健康、ウェルネス、フィットネス | おすすめ評価：9.0/10 > > **良いポイント**: CM.com has various features that make it quite easy to increase the efficiency of our engagement with our cutomer base. > > **改善点**: CM.com needs to extend their country coverage with supporting marketing to other destinations. ----- ### "One Step Closer to Valued Client Engagements" — 5.0/5 > **Marsalin** | *2020年4月29日* | 保険 | おすすめ評価：10.0/10 > > **良いポイント**: The software is extremely user friendly, which is critical for new users and for the context of these applications. We were most intrigued by the reporting capability and the function of drilling down. The entire integration process was seamless even without the world-class support given by the team > > **改善点**: One of the improvements we would recommend is the grouping and categorization of the data intelligence to be able to extrapolate reporting overviews within the software. > > Our experience with the CM team was impeccable. We worked together more after-hours than during business hours in an effort to accommodate us and our requirements. They are super professional and yet so easy to connect and communicate with. They made themselves available to us, kept us appraised, and did a stellar job with everything they touched. They have provided a reliable service and enabled us to get our solution implemented. ----- ページ：1 / 2\ 次へ: [次ページ](https://www.capterra.jp/software/196877/cm-com?page=2) ## リンク - [Capterraで表示する](https://www.capterra.jp/software/196877/cm-com) ## このページは以下の言語で利用できます | ロケール | URL | | da | | | de | | | de-AT | | | de-CH | | | en | | | en-AE | | | en-AU | | | en-CA | | | en-GB | | | en-IE | | | en-IL | | | en-IN | | | en-NZ | | | en-SG | | | en-ZA | | | es | | | es-AR | | | es-CL | | | es-CO | | | es-CR | | | es-DO | | | es-EC | | | es-MX | | | es-PA | | | es-PE | | | fr | | | fr-BE | | | fr-CA | | | fr-LU | | | it | | | ja | | | nl | | | nl-BE | | | tr | | ----- ## 構造化データ