キャプテラ - 企業の最適な
ソフトウェア選びをサポートし15年

iLost for Businessとは

完全な遺失物管理ソリューション。エンドカスタマーがオンラインで遺失物を検索し、その権利を主張できるようにすることができます。

iLost for Businessの詳細

良いポイント:

(準備中)

改善してほしい点:

(準備中)

iLost for Businessの評価

評価ポイント

使いやすさ
4.7
カスタマーサービス
4.8
機能
4.5
価格の妥当性
4.5

おすすめ度

8.7/10

iLost for Businessの総合評価は4.8/5星です。 (キャプテラに寄せられた19件のレビューより集計)。

iLost for Businessを使用したことがありますか?

あなたのレビューを投稿しませんか?

レビューを絞り込む (19件)

Xandra
オランダのteamleider afdeling Verkoop en Bureau Gevonden Voorwerpen
政府機関, 11~50の従業員数
使用期間: 2年以上
投稿経路

iLost

5.0 3 年前

製品を使ってみた感想: people at iLost are very kind and fast to answer my questions. Now and again it takes a while to get in touch with them.

良いポイント:

The site is easy to use. It is great that citizens can find their property back, wether they are in Amsterdam or nog

改善してほしい点:

Management information. I would like management information per week.

iLostからの返信

3 年前

Thank you for your review! Great that iLost improves Lost & Found for the Municipality of Amsterdam and its residents. And we noted the need for more specific reporting capabilities in the application, especially selection criteria.

Mimi
英国のGuest Experience Executive
アパレル、ファッション, 51~200の従業員数
使用期間: 1年以上
投稿経路

iLost Designer outlet Roermond

5.0 2 年前

製品を使ってみた感想: Positieve ervaring, [GEVOELIGE INHOUD VERBORGEN] heeft ons goed bijgestaan tijdens het hele proces. iLost heeft een toegevoegde waarde voor ons, en onze werkwijze voor de gevonden voorwerpen.

良いポイント:

-Het matchingspercentage van terug gevonden items is sinds gebruik toegenomen, en het archiveren van de producten zorgt dat dit overzichtelijk blijft. Idiot-proof publicatie van items, gebruiksvriendelijk en goede begeleiding.

改善してほしい点:

- Wij verzenden op onze kosten naar de eigenaar, de verzendmodule kan alleen geintegreerd gebruikt worden met een betaalmodule. Hierdoor regelen wij de verzending zelf, waardoor we zelf in de gaten moeten houden dat het pakket aangekomen is, en we op de knop ' voorwerp opgehaald, stuur een bevestiging' moeten drukken om het lost item te archiveren bij 'terug bij de eigenaar'. Ook ontvangen gasten een mail na een paar dagen met de melding, maak een afspraak om uw item op te halen, ondanks dat wij het verzenden, omdat dit buiten het platform geregeld wordt. Dit zijn voor ons extra handelingen om alles correct te verwerken.

iLostからの返信

10 か月前

Thank you Mimi! Great to hear that your organization is happy with using iLost. iLost has the option that your organization works with its preferred logistic provider and costs can be charged to customer or by your organisation, according to your preferences. Hope this will be a suitable solution for you.

Yannick
ベルギーのKlantenservice
レジャー、旅行、観光, 51~200の従業員数
使用期間: 1年以上
投稿経路

Bobbejaanland is a great fan! iLost, the perfect partner for your business.

4.0 2 年前

製品を使ってみた感想: Thanks to iLost, we were able to return more found objects to their rightful owners. The system is easy to use for both our employees and visitors. Behind the scenes, working with iLost has allowed us to make better use of our time.

良いポイント:

Portal is Dummy-proof. Smooth cooperation with iLost for the implementation.

改善してほしい点:

None. At the moment everything is running smoothly.

Jasper
オランダのManager Klantenservice & Servicewinkels
レジャー、旅行、観光, 1,001~5,000の従業員数
使用期間: 2年以上
投稿経路

Review iLost - Openbaar Vervoer

5.0 2 年前

製品を使ってみた感想: iLost heeft ervoor gezorgd dat we inmiddels ruim 40% van alle verloren voorwerpen weer terug kunnen brengen bij de eigenaar. Voorheen was dat nog geen 10%. Daarnaast hebben we minder personeel nodig om het proces te beheren en is er meer zekerheid voor de klant omdat die zelf direct online kan zien of zijn voorwerp wel of niet bij ons ligt. Het scheelt dus ook een hoop telefoontjes en meldingen bij onze klantenservice.

良いポイント:

Belangrijkste voordeel is dat het de klant en onszelf 1 overzichtelijke portal biedt waar alles in staat dat ergens in het land bij ons gevonden is. Dat er een foto en beschrijving kan worden toegevoegd maakt dat het zelden gebeurt dat iemand zich vergist en dat het voorwerp uiteindelijk niet van hem of haar blijkt te zijn.

改善してほしい点:

Het betaalmodel waarbij je per geregistreerd voorwerp betaald maakt dat je bepaalde eenvoudige items zoals sjalen, petjes, paraplu's etc niet upload omdat dit zonde voelt. Terwijl die soms wel van belang kunnen zijn voor de eigenaar.

iLostからの返信

昨年

Thank you Jasper! We are glad your organization is satisfied with using iLost. And especially the gain in process optimization and customer satisfaction :)

Kim
オランダのTeamleader
航空会社/航空産業, 201~500の従業員数
使用期間: 2年以上
投稿経路

Always Easy with Ilost @ Eindhoven Airport

4.0 3 年前

製品を使ってみた感想: From the very first start with Ilost at Eindhoven Airport it was such an improvement. We immediately saw an improvement in match rate, so many more happy passengers who got their lost items back.

良いポイント:

Ilost is so easy to use! It is a web-based program that can be used anytime, anywhere.

改善してほしい点:

Integration was very easy years ago, nothing negative to mention.

iLostからの返信

3 年前

Thank you for your review! Proud to have Eindhoven Airport as a customer, joined as the first airport years ago!

Douwe
オランダのRayon Administratie
運輸、トラック、鉄道, 5,001~10,000の従業員数
使用期間: 2年以上
投稿経路

Simpel en doeltreffend

5.0 2 年前

製品を使ってみた感想: Zeer makkelijk telefonisch bereikbare klantenservice en vlotte service en (re-)acties

良いポイント:

Met name voor onze reiziger die hun verloren / vergeten spullen terug willen vinden is iLost een supervinding. Ook voor ons als afdeling om de gevonden items in te voeren is het simpel en gebruikersvriendelijk. Dankzij het gebruik van website en foto's van gevonden items zeer makkelijk.

改善してほしい点:

Als gebruiker loop ik zelden tegen minpunten op.

Boyen
オランダのMedewerker, Depot gevonden voorwerpen Utrecht
非営利団体運営, 51~200の従業員数
使用期間: 2年以上
投稿経路

Keep up the good work!

5.0 2 年前

良いポイント:

Interface is streamlined, easy to understand menus and options. Easy to learn, very easy to use.

改善してほしい点:

1. Search function can be improved. For example, searching for an item in a different location. 2. It would also be good if a user can edit the location of an item. Currently, an item registered in one location but physically present in another location cannot be edited.

Deirdre
オランダのProject Manager
映画、映像制作, 1,001~5,000の従業員数
使用期間: 2年以上
投稿経路

Gebruiksvriendelijke platform voor gevonden voorwerpen proces

5.0 昨年

製品を使ってみた感想: Heel goed, benaderbaar, persoonlijk en betrokken

良いポイント:

Het is heel fijn om 1 centraal platform te hebben en naar te kunnen verwijzen indien er een hulpvraag is voor een verloren voorwerp. Het is makkelijk in te regelen en makkelijk te gebruiken in de operatie.

改善してほしい点:

voor nu niet van toepassing, Ilost zorgt zelf goed voor productontwikkeling

Francisco
オランダのCustomer Service
運輸、トラック、鉄道, 1,001~5,000の従業員数
使用期間: 2年以上
投稿経路

excellent customer service

5.0 3 年前

良いポイント:

iLost is very easy to use, saves us a lot of time and much important it has made a lot of our travelers very happy.

改善してほしい点:

None yet, i will definitely recommend it!

iLostからの返信

3 年前

Thank you! iLost is very glad for having HTM as a customer for several years now. And great to see that you recommend us :).

Kelvin
オランダのFacility employee
ファシリティサービス, 5,001~10,000の従業員数
使用期間: 1~5か月
投稿経路

iLost Hogeschool Utrecht

5.0 2 年前

製品を使ってみた感想: It is much easyer for our students and employees to track down items that they have lost on our campus.

良いポイント:

It is a very easy system to understand. Customer support is great.

改善してほしい点:

For now non.

Git
オランダのKwaliteitsmedewerker
公共政策, 201~500の従業員数
使用期間: 2年以上
投稿経路

Gebruiksvriendelijke applicatie

4.0 2 年前

製品を使ってみた感想: De gemeente Veenendaal is zeer tevreden met iLost. Het werkt snel, makkelijk en overzichtelijk. Als je vragen hebt, dan vind ik de support ook heel goed! Je wordt altijd snel geholpen en het wordt duidelijk uitgelegd zodat je het de volgende keer eventueel zelf kunt oplossen.

良いポイント:

Het is gebruiksvriendelijk zowel voor de collega's als voor de burger. Je weet altijd de gevonden voorwerpen weer terug te vinden doordat je een bewaarloactie aan het gevonden document koppelt.

改善してほしい点:

Ik heb eigenlijk geen minpunt. Wij gebruiken het alleen voor het registreren van gevonden voorwerpen. Bij de gemeente en bij de politie kan er geen aangifte van verloren goederen meer gedaan worden. Dit is voor de burger vaak lastig.

iLostからの返信

10 か月前

Bedankt voor je feedback. De eigenaar heeft de mogelijkheid om een opgeslagen zoekopdracht aan te maken en zo dagelijks een e-mail te ontvangen met nieuwe gevonden voowerpen die aan hun criteria voldoen. Als het voorwerp niet wordt gevonden, kan er een verzekeringsformulier van het verloren voorwerp worden ingevuld en geprint. De link naar het verzekeringsformulier is te vinden in de footer van de iLost-website: https://ilost.co/nl/insurance-claim.

Walter
オランダのTeammanager Klantenservice
運輸、トラック、鉄道, 1,001~5,000の従業員数
使用期間: 2年以上
投稿経路

Qbuzz

5.0 2 年前

良いポイント:

Gebruiksgemak en betrouwbaarheid (nooit storing gehad)

改善してほしい点:

Nadelen kan ik niet noemen. Nooit problemen gehad.

iLostからの返信

2 年前

Thank you Walter for your nice words about us! It's always a pleasure working with you.

René
オランダのInformatiemanager
公共政策, 51~200の従業員数
使用期間: 6~12か月
投稿経路

Gevonden!

4.0 昨年

良いポイント:

Integratie bleek redelijk eenvoudig. Vooral het eenvoudig matchen van gevonden voorwerpen met de als verloren gemelde artikelen valt positief op.

改善してほしい点:

Het overbrengen van de bestaande gevonden en verloren artikelen was even doorbijten.

Lore
ベルギーのHoofd Front Desk
エンタテインメント, 201~500の従業員数
使用期間: 6~12か月
投稿経路

Aanrader

5.0 2 年前

製品を使ってみた感想: Goed en eenvoudig systeem dat weinig tijd in beslag neemt. Makkelijk op te volgen, gebruiksvriendelijk.

良いポイント:

-makkelijk te gebruiken voor alle medewerkers -gericht zoeken naar verloren voorwerpen -correspondentie naar klanten gaat zeer vlot -verzendmodule is eenvoudig en snel

改善してほしい点:

Momenteel nog niet tegen nadelen aangelopen.

iLostからの返信

10 か月前

Thank you for your review Lore! Great to hear that you are satisfied with the iLost application. Let us know if there is anything we can do for you.

Marissa
オランダのManager Front Office
ホスピタリティ, 51~200の従業員数
使用期間: 1年以上
投稿経路

Gebruiksvriendelijke tool

5.0 10 か月前

製品を使ってみた感想: Het is een prettig systeem om mee te werken. Duidelijk hoe het gebruikt dien te worden.

良いポイント:

Voordeel is dat gasten alles online kunnen regelen.Het verduidelijkt kan worden met een foto van het voorwerp

改善してほしい点:

Er zijn momenteel geen punten waarvan ik deze ervaar als minpunt

Aurore
フランスのAgent d'accueil
運輸、トラック、鉄道, 51~200の従業員数
使用期間: 1年以上
投稿経路

Ilost - Ilove

5.0 2 年前

製品を使ってみた感想: nous indique les objets expirés ce qui permet de faire le tri

良いポイント:

rapidité de l'équipe iLOST lors de question

改善してほしい点:

les traductions le terme compléter pour valider l'objet

Adrien
ベルギーのFront Office Manager
ホスピタリティ, 11~50の従業員数
使用期間: 6~12か月
投稿経路

iLost is good

5.0 11 か月前

良いポイント:

La facilité d'utilisation pour les equipes

改善してほしい点:

Certains clients nous font part de bug lors de connexion, ou de tarif bien trop élevé à l'international

Daisy
フランスのHousekeeping Manager
ホスピタリティ, 51~200の従業員数
使用期間: 1~5か月
投稿経路

Makkelijk in gebruik, overzichtelijk

5.0 昨年

良いポイント:

De items zijn snel in te voeren, snelle handelswijze

改善してほしい点:

weergave voor gebruikers , foto's zouden groter kunnen zijn, optie voor meer informatie in het overzicht zoals kamernummer.

Britt
オランダのOffice manager
レジャー、旅行、観光, 51~200の従業員数
使用期間: 1~5か月
投稿経路

Holland Norway Lines raadt I-Lost aan

5.0 11 か月前

良いポイント:

Passagiers kunnen op een overzichtelijke manier online kijken of hun verloren voorwerp gevonden is De website is erg gebruiksvriendelijk en makkelijk in gebruik

改善してほしい点:

Niet van toepassing, wij hebben geen minpunten.