--- description: RedmineUPを実際に使用したユーザーのレビューから、製品の機能や価格、メリットデメリットをご覧いただけます。類似製品との比較も簡単、ぴったりのSaaSが見つかるはず！ image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress title: RedmineUPとは？ | 機能や料金、導入事例をご紹介【キャプテラ】 --- 現在地表示: [ホーム](/) > [プロジェクト管理ツール](/directory/30002/project-management/software) > [RedmineUP](/software/164588/helpdesk) # RedmineUP Canonical: https://www.capterra.jp/software/164588/helpdesk ページ：1 / 2\ 次へ: [次ページ](https://www.capterra.jp/software/164588/helpdesk?page=2) > CRM、ヘルプデスク、請求などのクラウドベースのプロジェクト管理ツールです。設置料不要。無料セットアップ。無料トライアルをお試しください。 > > 評価：18人のユーザーによる評価は**4.4/5**。**おすすめ度**で最高の評価。 ----- ## 概要 ### RedmineUPの対象ユーザー RedmineUPは、ITチームや企業、開発スタジオ、ホスティング、Web代理店など複数のプロセスを1つのツールで処理するソリューションを求めている企業に適しています。 ## 簡単な統計と評価 | 測定基準 | 評価 | 詳細 | | **総合評価** | **4.4/5** | 18 レビュー | | 使いやすさ | 4.3/5 | レビュー全体に基づく | | カスタマー・サポート | 4.3/5 | レビュー全体に基づく | | 価格の妥当性 | 4.7/5 | レビュー全体に基づく | | 機能 | 4.0/5 | レビュー全体に基づく | | おすすめ率 | 80% | (8/10 おすすめ度) | ## 企業情報 - **キャプテラについて**: RedmineUP - **設立**: 2010 ## ビジネスコンテキスト - **価格プラン**: $83.00 - **価格モデル**: (無料のトライアル) - **対象となる企業**: 2～10, 11～50, 51～200, 201～500, 501～1,000, 1,001～5,000, 5,001～10,000, 10,000+ - **デプロイとプラットフォーム**: クラウド、SaaS、ウェブベース - **サポートされる言語**: アイルランド語, アラビア語, イタリア語, ウクライナ語, オランダ語, スウェーデン語, スペイン語, タイ語, チェコ語, デンマーク語, トルコ語, ドイツ語, ノルウェー語, ハンガリー語, フィンランド語, フランス語, ポルトガル語, ポーランド語, ロシア語, 中国語, 日本語, 英語, 韓国語 - **利用可能な国**: アメリカ合衆国, アルメニア, イギリス, インド, オーストラリア, カナダ, ドイツ, ブラジル, メキシコ, ロシア, 中国, 日本 ## 機能 - カレンダー管理 - ガントチャート、タイムラインビュー - コラボレーションツール - ステータス追跡 - タスク管理 - ドキュメント管理 - バックログ管理 - ファイル共有 - プロジェクト計画／スケジューリング - プロジェクト追跡 - ポートフォリオ管理 - マイルストーン追跡 - リソース管理 - ワークフロー管理 - 予算運用 - 優先順位付け - 報告、プロジェクト追跡 - 時間・支出追跡 - 課題管理 - 請求、インボイス ## サポートのオプション - メール/ヘルプデスク - FAQ/フォーラム - ナレッジベース - 電話サポート - チャット対応有 ## Category - [プロジェクト管理ツール](https://www.capterra.jp/directory/30002/project-management/software) ## 関連カテゴリー - [プロジェクト管理ツール](https://www.capterra.jp/directory/30002/project-management/software) - [ITプロジェクト管理ツール](https://www.capterra.jp/directory/30952/it-project-management/software) - [アジャイルプロジェクト管理ツール](https://www.capterra.jp/directory/31556/agile-project-management-tools/software) ## 代替製品 1. [Jira](https://www.capterra.jp/software/19319/jira) — 4.4/5 (15314 reviews) 2. [monday.com](https://www.capterra.jp/software/147657/monday-com) — 4.6/5 (5726 reviews) 3. [Clockify](https://www.capterra.jp/software/169607/clockify) — 4.8/5 (9235 reviews) 4. [Asana](https://www.capterra.jp/software/120550/asana-pm) — 4.5/5 (13547 reviews) 5. [Trello](https://www.capterra.jp/software/1010321/trello) — 4.5/5 (23488 reviews) ## レビュー ### "Quality plugins that make software design/development and support easier" — 5.0/5 > **Louis** | *2018年1月8日* | おすすめ評価：10.0/10 > > **良いポイント**: Their plugins are easy to initially install and update, while providing advanced features unavailable in the Redmine Core. We have saved countless hours and improved the quality of our software releases by implementing these plugins. They help us stay organized and provide complete transparency to our team, all in one system. We have reduced the number of systems we use from 4+ down to 2. Combining project management, feature wishlists, version control tracking, time logs, and client support in one place. > > **改善点**: Updates (new features) to plugins could come more frequently. Would like to see more improvements made based upon client requests. ----- ### "Good Experience with very few flaw. Software is solid." — 4.0/5 > **Nicola** | *2018年1月11日* | 情報技術、情報サービス | おすすめ評価：9.0/10 > > **良いポイント**: - is a standard de facto - is base on a solid open source project that has more than 10 years of success - big community behind, you can find a thousand of developer able to help you - RedmineUP team has long experience and rich customization over the redmine core (CRM and Helpdesk over the all) - Redmine core lack of Customer Entity -\> RedmineUP added Customer Entity deep inside, the changed a good issue tracker in a more than good CRM (sales is ok, but helpdesk is the best) > > **改善点**: - power comes at a cost: you need to learn something, effort is needed. - ruby is not C\# - if it's important for you: lacks of print and reporting (i mean ready to use print/report, i know there are reports inside but they are a sort of POC o Marketing stuff) > > Full automation of support ticket management. No more post-it, notes, or calls. Every ticket is tracked and processed in the correct workflow. ----- ### "RedmineUP review" — 3.0/5 > **Andrzej** | *2019年10月24日* | 情報技術、情報サービス | おすすめ評価：7.0/10 > > **良いポイント**: It has all basic functionalities we need to manage our projects. It is simple to learn and use. It is SaaS, so we do not need to worry about maintenance. > > **改善点**: No way of enforcing user input on status changes. For instance, we have custom field Resolution that needs to be filled when a ticket is closed. We cannot create custom reports. The ones provided do not serve our needs. No way to define custom queries based on status changes. No way to define custom queries based on parent tickets properties. Financial modules do not have bulk edits. This is very painful and the reason why we are looking for alternatives. Financial modules are also very buggy, e.g. exports do not contain all available fields, localization errors (we use Polish). > > RedmineUP Cloud fulfills our basic needs. Due to shortcomings described in Cons, we end up exporting query results, importing them into spreadsheets and doing a lot of monitoring and reporting there. ----- ### "Very useful Redmine add-ons, simple and powerful" — 4.0/5 > **Valery** | *2018年6月19日* > > **良いポイント**: I'm using some RedmineUP plugins for last 3 years (Agile and Check-list). Both are easy to set up and use, very useful in the development process, good value for its price. Good technical support, minimum errors. Can recommend both plugins for development teams for the task prioritizing, daily planning and more detailed task descriptions. > > **改善点**: There are none at all :) I think both used plugins are well designed and coded, and both of them solves exact problems in development process - task templates and details, agile process of development and planning. ----- ### "Easy, functional helpdesk solution with great price/value ratio" — 5.0/5 > **Grzegorz** | *2017年6月27日* | インターネット | おすすめ評価：10.0/10 > > **良いポイント**: Ticket management with flexible permission for different team roles. Useful automation functions - autoresponders, canned messages, allows a use of macros. Shows client data including recent tickets, projects where the client is involved into and else. Way cheaper than JIRA. > > **改善点**: Only one - in self-hosted requires Redmine installed in order to be used. This is not a standalone application. > > We process ticket faster, and no single inquiry/message gets lost. Plus it gives great SLA reports and agent ratings. ----- ページ：1 / 2\ 次へ: [次ページ](https://www.capterra.jp/software/164588/helpdesk?page=2) ## リンク - [Capterraで表示する](https://www.capterra.jp/software/164588/helpdesk) ## このページは以下の言語で利用できます | ロケール | URL | | de | | | de-AT | | | de-CH | | | en | | | en-AE | | | en-AU | | | en-CA | | | en-GB | | | en-IE | | | en-IL | | | en-IN | | | en-NZ | | | en-SG | | | en-ZA | | | es | | | es-AR | | | es-CL | | | es-CO | | | es-CR | | | es-DO | | | es-EC | | | es-MX | | | es-PA | | | es-PE | | | fr | | | fr-BE | | | fr-CA | | | fr-LU | | | it | | | ja | | | nl | | | nl-BE | | | pt | | | pt-PT | | | sv | | ----- ## 構造化データ