--- description: Waitwhileを実際に使用したユーザーのレビューから、製品の機能や価格、メリットデメリットをご覧いただけます。類似製品との比較も簡単、ぴったりのSaaSが見つかるはず！ image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress title: Waitwhileとは？ | 機能や料金、導入事例をご紹介【キャプテラ】 --- 現在地表示: [ホーム](/) > [カスタマーエクスペリエンス ソフト](/directory/30671/customer-experience/software) > [Waitwhile](/software/152494/waitwhile) # Waitwhile Canonical: https://www.capterra.jp/software/152494/waitwhile ページ：1 / 4\ 次へ: [次ページ](https://www.capterra.jp/software/152494/waitwhile?page=2) > Waitwhileは、待ち時間を排除するために構築されたキュー管理システムです。IKEAやルルルモンなど、1万社以上の企業から信頼されています。 > > 評価：63人のユーザーによる評価は**4.7/5**。**おすすめ度**で最高の評価。 ----- ## 概要 ### Waitwhileの対象ユーザー レストラン、理髪店、サロン、学校、レンタル・サービス、イベント、病院、小売店など、ゲストの待ち行列、飛び込み客、順番待ちリストを管理するあらゆるビジネス。 ## 簡単な統計と評価 | 測定基準 | 評価 | 詳細 | | **総合評価** | **4.7/5** | 63 レビュー | | 使いやすさ | 4.7/5 | レビュー全体に基づく | | カスタマー・サポート | 4.7/5 | レビュー全体に基づく | | 価格の妥当性 | 4.6/5 | レビュー全体に基づく | | 機能 | 4.4/5 | レビュー全体に基づく | | おすすめ率 | 90% | (9/10 おすすめ度) | ## 企業情報 - **キャプテラについて**: Waitwhile - **ロケーション**: San Francisco, アメリカ - **設立**: 2017 ## ビジネスコンテキスト - **価格プラン**: $29.00 - **価格モデル**: (無料版が利用可能) (無料のトライアル) - **対象となる企業**: 自営業, 2～10, 11～50, 51～200, 201～500, 501～1,000, 1,001～5,000, 5,001～10,000, 10,000+ - **デプロイとプラットフォーム**: クラウド、SaaS、ウェブベース - **サポートされる言語**: 英語 - **利用可能な国**: アメリカ合衆国, イギリス, インド, オーストラリア, カナダ, ドイツ, ブラジル, メキシコ, 中国, 日本 ## 機能 - Confirmations/Reminders - SMSメッセージング - Self Check-In/Check-Out - アポイントメントのスケジューリング - アラート／通知 - エンゲージメント追跡 - オンライン予約 - カレンダー管理 - キュー管理 - コミュニケーション管理 - セルフサービスポータル - ダッシュボード - モバイル・アクセス - リアルタイム・スケジューリング - リマインダー - レポートと統計 - レポート／分析 - 予約管理 - 優先順位付け - 再スケジューリング - 待ち時間追跡 - 待機者の公開リスト - 順番待ちステータス追跡 - 顧客データベース - 顧客データベース - 顧客体験の管理 - 顧客履歴 ## 統合 (合計3件) - Mailchimp - Salesforce Sales Cloud - Zapier ## サポートのオプション - メール/ヘルプデスク - FAQ/フォーラム - ナレッジベース - チャット対応有 ## Category - [カスタマーエクスペリエンス ソフト](https://www.capterra.jp/directory/30671/customer-experience/software) ## 関連カテゴリー - [カスタマーエクスペリエンス ソフト](https://www.capterra.jp/directory/30671/customer-experience/software) - [予約リマインドシステム](https://www.capterra.jp/directory/30997/appointment-reminder/software) - [スケジュール管理ツール](https://www.capterra.jp/directory/30087/scheduling/software) - [顧客エンゲージメントツール](https://www.capterra.jp/directory/30906/customer-engagement/software) - [日程調整ツール](https://www.capterra.jp/directory/30757/appointment-scheduling/software) ## 代替製品 1. [SurveyMonkey](https://www.capterra.jp/software/32728/surveymonkey) — 4.6/5 (10427 reviews) 2. [Trustpilot](https://www.capterra.jp/software/169618/trustpilot) — 4.5/5 (1202 reviews) 3. [LiveAgent](https://www.capterra.jp/software/102188/liveagent) — 4.7/5 (1754 reviews) 4. [Jotform](https://www.capterra.jp/software/158456/jotform-4-0) — 4.7/5 (2795 reviews) 5. [Zoho CRM](https://www.capterra.jp/software/155928/zoho-crm) — 4.3/5 (6964 reviews) ## レビュー ### "Review of Waitwhile for educational use" — 5.0/5 > **Jivanto** | *2019年5月17日* | 教育管理 | おすすめ評価：10.0/10 > > **良いポイント**: Ease of use \& the functionality of SMS communication > > **改善点**: Pricing structure-- we only utilize this software one or two days a year with a large number of customers so monthly plans don't really fit with our needs. ----- ### "Has become an integral part of our business" — 5.0/5 > **Joshua** | *2024年6月16日* | 小売 | おすすめ評価：9.0/10 > > **良いポイント**: We initially implemented WaitWhile during the pandemic where there was a limitation on occupancy at our retail stores and it has now become an important process since then. We now use it at all our locations, and it helps our staff manage their time with proper scheduling of appointments as opposed to accepting any walk ins and informal bookings as we did previously. The UI is easy to use and our staff members who accept bookings through their tablets find no troubles navigating the platform. > > **改善点**: Nothing in particular from the platform stood out as an issue. > > Started as a temporary solution during the pandemic, has now become integral to our business ----- ### "use for small restaurant" — 3.0/5 > **Elizabeth** | *2019年2月26日* | 飲食店 | おすすめ評価：6.0/10 > > **良いポイント**: It does what we were looking for (guests can check themselves in) > > **改善点**: it sometimes doesn't upload the info as quickly or the name will get "lost" somewhere ----- ### "Barbershop Bookings" — 5.0/5 > **Patricia** | *2021年10月17日* | 消費者サービス | おすすめ評価：10.0/10 > > **良いポイント**: Ease of use for customers of all ages they love it. On line support from staff for owner is great > > **改善点**: I think it can allow for more customization for the users and Adminisrator to assist in brand building and ease of calendar use and color schemes > > Honestly I really love it\! it saved us during the pandemic we were a walk in only shop for over 50 years. When we reopened the regulations forced us to change and the transition to appointments with waitwhile worked out pretty seamlessly . ----- ### "Perfect solution to virtual queuing - Fantastic product\!" — 5.0/5 > **Leigh** | *2019年7月17日* | 写真 | おすすめ評価：9.0/10 > > **良いポイント**: Waitwhile lets me manage a large queue of people. Being able to control and space out the number of people showing up. People can check where they are in line at any point. The SMS functionality is the best feature to communicate with those in the waitlist. People can respond with 'delay' or 'cancel' which makes its a wonderful interactive solution. The back end analytics are powerful and gives great insight. > > **改善点**: I have been using Waitwhile on and off for over two years and the functionality is constantly approving but some of the functionality to stop and start billing (I only need it during convention tour months) has proved problematic but improving. The Australian dollar exchange rate does help with the pricing. Photography isn't a list of business on the app still > > I'm a photographer at Pop Culture conventions in Australia and had people standing in queue for over 2 and a half hours for a photo so I was looking for a system where people could enjoy the event but know when it's time to come back to the photo-booth. Waitwhile was the perfect solution with the right balance of tools and functionality I was looking for and the feedback from my user-base was absolutely overwhelming positive. ----- ページ：1 / 4\ 次へ: [次ページ](https://www.capterra.jp/software/152494/waitwhile?page=2) ## リンク - [Capterraで表示する](https://www.capterra.jp/software/152494/waitwhile) ## このページは以下の言語で利用できます | ロケール | URL | | de | | | de-AT | | | de-CH | | | en | | | en-AE | | | en-AU | | | en-CA | | | en-GB | | | en-IE | | | en-IL | | | en-IN | | | en-NZ | | | en-SG | | | en-ZA | | | es | | | es-AR | | | es-CL | | | es-CO | | | es-CR | | | es-DO | | | es-EC | | | es-MX | | | es-PA | | | es-PE | | | fr | | | fr-BE | | | fr-CA | | | fr-LU | | | it | | | ja | | | nl | | | nl-BE | | | pt | | | pt-PT | | ----- ## 構造化データ