--- description: Efficy CRMを実際に使用したユーザーのレビューから、製品の機能や価格、メリットデメリットをご覧いただけます。類似製品との比較も簡単、ぴったりのSaaSが見つかるはず！ image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress title: Efficy CRMとは？ | 機能や料金、導入事例をご紹介【キャプテラ】 --- 現在地表示: [ホーム](/) > [CRMツール](/directory/2/customer-relationship-management/software) > [Efficy CRM](/software/149894/efficy-crm) # Efficy CRM Canonical: https://www.capterra.jp/software/149894/efficy-crm ページ：1 / 5\ 次へ: [次ページ](https://www.capterra.jp/software/149894/efficy-crm?page=2) > Efficyは、完全な顧客関係管理 (CRM) プラットフォームを提供するヨーロッパの出版社です。 > > 評価：90人のユーザーによる評価は**4.0/5**。**おすすめ度**で最高の評価。 ----- ## 概要 ### Efficy CRMの対象ユーザー 銀行、保険、ミューチュアル、ソーシャル・ハウジング、交通、産業、公的機関、観光、レジャー、コンサルティング会社など。 ## 簡単な統計と評価 | 測定基準 | 評価 | 詳細 | | **総合評価** | **4.0/5** | 90 レビュー | | 使いやすさ | 3.9/5 | レビュー全体に基づく | | カスタマー・サポート | 3.8/5 | レビュー全体に基づく | | 価格の妥当性 | 4.0/5 | レビュー全体に基づく | | 機能 | 3.9/5 | レビュー全体に基づく | | おすすめ率 | 70% | (7/10 おすすめ度) | ## 企業情報 - **キャプテラについて**: Efficy - **設立**: 1998 ## ビジネスコンテキスト - **価格プラン**: €49.00 - **対象となる企業**: 自営業, 2～10, 11～50, 51～200, 201～500, 501～1,000, 1,001～5,000, 5,001～10,000, 10,000+ - **デプロイとプラットフォーム**: クラウド、SaaS、ウェブベース, Mac（デスクトップ）, Windows（デスクトップ）, Windows（オンプレミス）, Android（モバイル）, iPhone（モバイル）, iPad（モバイル） - **サポートされる言語**: アラビア語, イタリア語, オランダ語, ギリシャ語, クロアチア語, スウェーデン語, スペイン語, スロバキア語, チェコ語, デンマーク語, トルコ語, ドイツ語, ノルウェー語, ハンガリー語, フィンランド語, フランス語, ポルトガル語, ポーランド語, ルーマニア語, ロシア語, 中国語, 日本語, 英語 - **利用可能な国**: アイルランド, アンドラ, イギリス, イタリア, オランダ, オーストリア, ギリシャ, クロアチア, ジブラルタル, スイス, スウェーデン, スペイン, スロバキア, スロベニア, チェコ, デンマーク, ドイツ, ノルウェー, ハンガリー, フィンランド さらに10件 ## 機能 - CRM - For Financial Institutions - アクセス制御・許可 - アクティビティ・ダッシュボード - アドレス帳共有 - アポイントメント管理 - アンケート／投票管理 - インシデント管理 - エンゲージメント追跡 - カレンダー管理 - キャンペーン管理 - コミュニケーション管理 - コメント、メモ - コラボレーションツール - コンテンツ管理 - コールスクリプト - タスク管理 - ドキュメント・キャプチャ - ドキュメント・ストレージ - ドキュメント管理 - ドナー管理 - ナレッジベース管理 - パイプライン管理 - ビジュアル分析 - ビルド済みテンプレート - ファイル共有 - フォームのカスタマイズ - フルテキスト検索 - プロジェクト計画／スケジューリング - プロセス／ワークフロー自動化 - マルチチャネル・コミュニケーション - ミーティング管理 - モバイル・アクセス - リード生成 - 保険業界向け - 受信箱管理 - 営業活動管理 - 報告、プロジェクト追跡 - 承認プロセス管理 - 検索／フィルター - 自動ルーティング - 販売レポート - 資金調達管理 - 通話モニタリング - 電子署名 - 顧客セグメンテーション - 顧客データベース - 顧客プロフィール - 顧客履歴 - 顧客追跡 ... さらに61件の機能 ## 統合 (合計23件) - ACTITO - BlueMind - Creditsafe - DigDash - Docusign - Flexmail - Gmail - Google Docs - Kiamo - Mailchimp - Mailjet - Mapo - Microsoft Excel - Microsoft Outlook - Microsoft PowerPoint ... さらに8件の統合 ## サポートのオプション - メール/ヘルプデスク - FAQ/フォーラム - ナレッジベース - 電話サポート - チャット対応有 ## Category - [CRMツール](https://www.capterra.jp/directory/2/customer-relationship-management/software) ## 関連カテゴリー - [CRMツール](https://www.capterra.jp/directory/2/customer-relationship-management/software) - [オンラインCRMツール](https://www.capterra.jp/directory/30072/online-crm/software) - [グループウェア](https://www.capterra.jp/directory/15/collaboration/software) - [中小企業CRMソフトウェア](https://www.capterra.jp/directory/31583/small-business-crm/software) - [顧客エンゲージメントツール](https://www.capterra.jp/directory/30906/customer-engagement/software) ## 代替製品 1. [monday.com](https://www.capterra.jp/software/147657/monday-com) — 4.6/5 (5726 reviews) 2. [Bitrix24](https://www.capterra.jp/software/113540/bitrix24) — 4.2/5 (984 reviews) 3. [Zoho CRM](https://www.capterra.jp/software/155928/zoho-crm) — 4.3/5 (6964 reviews) 4. [Pipedrive](https://www.capterra.jp/software/132666/pipedrive) — 4.5/5 (3042 reviews) 5. [EngageBay CRM](https://www.capterra.jp/software/178819/engagebay-marketing) — 4.7/5 (907 reviews) ## レビュー ### "Much more than a CRM, it is a complete product to manage "knowledge" within your company" — 4.0/5 > **Jean-Philippe** | *2017年5月19日* | レジャー、旅行、観光 | おすすめ評価：9.0/10 > > **良いポイント**: We have been implementing this tool in 2011. we have 5 different departments with 5 different needs and we have with Efficy to help our different needs. - amazing flexibility to customize your own process, fields, lookup etc... - very good presentation. "flat" design straight to the point. - good communication with the supplier to move forward your project. If you are looking for a tool that will support different specific needs from sharing information, dealing with sales needs, managing pool of pictures, you will make the right choice with this tool. We had also the possibility to "feed" more than 80% of our website with information coming directly from Efficy (text, pictures, profiles, etc..). Great tool > > **改善点**: The great flexibility is sometimes "challenging" in the sense that due to the fact that we can add so many features... sometimes it could disturbing for the users and for the project manager to follow. > > \- better communication within the company - better process in place to manage information - better sales activities ----- ### "Versatile CRM with a very broad functionality set" — 5.0/5 > **Bart** | *2017年3月15日* | イベント企画運営 | おすすめ評価：10.0/10 > > **良いポイント**: Versatile Customer Care Easy to use web-based fast Outlook integration > > **改善点**: The webinterface can be a bit overwhelming in the beginning Importing data has to be handled by the programmers, the built-in import tool is a bit outdated. > > Once you get the hang of it, you will find out that Efficy really is a great and versatile CRM. It's easy to use Web-Interface is very adaptable and has a great system of customizable views. Efficy has been neatly integrated into our way of working without a minimum amount of development and the learning curve for our employees wasn't too steep so that the transition from our old system to Efficy went fluently. Often forgotten when making a buying decision but I really would like to stress on the quality of the customer support at Efficy's. Good customer care will make your CRM journey a lot easier and with Efficy you will find out that they can make the difference with the competition. ----- ### "Ines CRM" — 3.0/5 > **Riham** | *2022年2月28日* | 食品製造 | おすすめ評価：5.0/10 > > **良いポイント**: a database were one team can have access to information simultaneously > > **改善点**: I cannot really precisely say because I have not had a proper formation to learn how to use it but i would love to in the near future ----- ### "Cannot imagine to be using another system" — 5.0/5 > **Stijn** | *2017年3月15日* | コンピュータ・ソフトウェア | おすすめ評価：10.0/10 > > **良いポイント**: - easy to use - web-based \>\> reachable everywhere > > **改善点**: - > > I've known Efficy since the beginning. The system and it's logic behind has always felt natural for me and easy to use. The amount of information that can be put into it stays manageable and clear thanks to the ability to view everything from different point of views and still be able to find the data you need where you need it. I would recommend it to everyone who wants to work efficient and productive. The ease of use combined with the possibility to integrate the system with well-spread tools like Office and the possibility to integrate it with nearly every other system makes Efficy CRM a incredible powerful tool that stays flexible and agile despite the power of the system. ----- ### "Very flexible and easy to use" — 4.0/5 > **Jens** | *2017年9月26日* | おすすめ評価：9.0/10 > > **良いポイント**: - Very easy to use and intuitive - Flexible: Easy to add or change fields to the system using the configuration tool - Queries/Reports: End users can create queries \& reports by themselves - Outlook synchronization works very well - Interfacing with other software (SAP, Qlikview) using the datasynchro tool allows you to load data from other software. - Office integration allows you to create templates in an easy way - Efficy has the possibility to work offline. > > **改善点**: - Efficy on mobile phone still has some space for improvement (In development). - The offline installation need to be setup by a technical skilled person. > > Centralised customer information Sales is making offers in an uniform offer template Better view on sales' agenda and activity ----- ページ：1 / 5\ 次へ: [次ページ](https://www.capterra.jp/software/149894/efficy-crm?page=2) ## リンク - [Capterraで表示する](https://www.capterra.jp/software/149894/efficy-crm) ## このページは以下の言語で利用できます | ロケール | URL | | da | | | de | | | de-AT | | | de-CH | | | en | | | en-AE | | | en-AU | | | en-CA | | | en-GB | | | en-IE | | | en-IL | | | en-IN | | | en-NZ | | | en-SG | | | en-ZA | | | es | | | es-AR | | | es-CL | | | es-CO | | | es-CR | | | es-DO | | | es-EC | | | es-MX | | | es-PA | | | es-PE | | | fr | | | fr-BE | | | fr-CA | | | fr-LU | | | it | | | ja | | | nl | | | nl-BE | | | pt | | | pt-PT | | | sv | | ----- ## 構造化データ