--- description: KnowledgeOwlを実際に使用したユーザーのレビューから、製品の機能や価格、メリットデメリットをご覧いただけます。類似製品との比較も簡単、ぴったりのSaaSが見つかるはず！ image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress title: KnowledgeOwlとは？ | 機能や料金、導入事例をご紹介【キャプテラ】 --- 現在地表示: [ホーム](/) > [ナレッジマネジメントツール](/directory/30094/knowledge-management/software) > [KnowledgeOwl](/software/132902/knowledgeowl) # KnowledgeOwl Canonical: https://www.capterra.jp/software/132902/knowledgeowl ページ：1 / 11\ 次へ: [次ページ](https://www.capterra.jp/software/132902/knowledgeowl?page=2) > KnowledgeOwlは、使いやすく、更新が簡単なツールです。顧客やスタッフが使えるナレッジベースを構築し保守する際の複雑な作業からユーザーを解放します。 > > 評価：237人のユーザーによる評価は**4.8/5**。**おすすめ度**で最高の評価。 ----- ## 概要 ### KnowledgeOwlの対象ユーザー オンラインで顧客、従業員、その他のグループと情報を共有するニーズがあるビジネスを支援するサービスを提供します。小規模事業者、スタートアップ、SaaS企業、政府系、非営利団体の活動を強力に支援します。 ## 簡単な統計と評価 | 測定基準 | 評価 | 詳細 | | **総合評価** | **4.8/5** | 237 レビュー | | 使いやすさ | 4.8/5 | レビュー全体に基づく | | カスタマー・サポート | 4.9/5 | レビュー全体に基づく | | 価格の妥当性 | 4.8/5 | レビュー全体に基づく | | 機能 | 4.7/5 | レビュー全体に基づく | | おすすめ率 | 90% | (9/10 おすすめ度) | ## 企業情報 - **キャプテラについて**: KnowledgeOwl - **ロケーション**: Broomfield, アメリカ - **設立**: 2015 ## ビジネスコンテキスト - **価格プラン**: $100.00 - **価格モデル**: (無料のトライアル) - **対象となる企業**: 11～50, 51～200, 201～500, 501～1,000, 1,001～5,000, 5,001～10,000, 10,000+ - **デプロイとプラットフォーム**: クラウド、SaaS、ウェブベース, Mac（デスクトップ）, Windows（デスクトップ）, Linux（デスクトップ）, Chromebook（デスクトップ） - **サポートされる言語**: 英語 - **利用可能な国**: アイスランド, アイルランド, アメリカ合衆国, アルバニア, アンドラ, イギリス, イタリア, ウォリス・フツナ, ウクライナ, エストニア, オランダ, オーストラリア, オーストリア, オーランド諸島, ガーンジー, キプロス, キリバス, ギリシャ, クック諸島, クロアチア さらに56件 ## 機能 - Catalog Management - Discussions/Forums - SEO管理 - Third-Party Integrations - アクセス制御・許可 - コラボレーションツール - コンテンツ管理 - コンプライアンス追跡 - セルフサービスポータル - ダッシュボード - テキスト編集 - テンプレートのカスタマイズ - ドキュメント・ストレージ - ナレッジベース管理 - ナレッジ管理 - バージョン管理 - ファイル共有 - フィードバック管理 - フルテキスト検索 - ブランディングのカスタマイズ - ユーザー管理 - リッチテキスト・エディタ - レポートと統計 - レポート／分析 - ワークフロー管理 - 多言語 - 検索／フィルター - 達成、リテンション ## 統合 (合計4件) - Freshdesk - Slack - Zapier - Zendesk Sunshine ## サポートのオプション - メール/ヘルプデスク - FAQ/フォーラム - ナレッジベース - 電話サポート ## Category - [ナレッジマネジメントツール](https://www.capterra.jp/directory/30094/knowledge-management/software) ## 関連カテゴリー - [ナレッジマネジメントツール](https://www.capterra.jp/directory/30094/knowledge-management/software) - [カスタマーエクスペリエンス ソフト](https://www.capterra.jp/directory/30671/customer-experience/software) - [文書管理システム](https://www.capterra.jp/directory/30063/document-management/software) - [問い合わせ管理システム](https://www.capterra.jp/directory/22/customer-service/software) - [ナレッジベース](https://www.capterra.jp/directory/32454/knowledge-base/software) ## 代替製品 1. [Guru](https://www.capterra.jp/software/145390/guru) — 4.8/5 (639 reviews) 2. [Confluence](https://www.capterra.jp/software/136446/confluence) — 4.5/5 (3678 reviews) 3. [Connecteam](https://www.capterra.jp/software/153140/connecteam) — 4.6/5 (5154 reviews) 4. [Document360](https://www.capterra.jp/software/177031/document360) — 4.7/5 (290 reviews) 5. [Freshservice](https://www.capterra.jp/software/132997/freshservice) — 4.5/5 (694 reviews) ## レビュー ### "Best in class tool and avoids developing our own help guides by developers" — 5.0/5 > **Charles** | *2023年11月17日* | 経営コンサルティング | おすすめ評価：10.0/10 > > **良いポイント**: Easy to use, stable and feature rich which meets our needs. Their customer service is top notch and easy to work with. > > **改善点**: I'd like to be able to have some content accessible behind the login and some publicly accessible. I don't think that mixed mode is there. For example I need to host login help content somewhere and right now we do that in a different way because our users need to login to KO with our SSO. > > Amazing company that stands behind product and is making improvements all the time. thank you KO for being a great partner\! ----- ### "Intuitive documentation platform backed by great customer support." — 5.0/5 > **Peggy** | *2026年1月27日* | コンピュータ・ソフトウェア | おすすめ評価：10.0/10 > > **良いポイント**: Intuitive documentation too Being able to reuse content in multiple ways Amazing customer support Being able to import various file types > > **改善点**: I can't think of any cons - for every question I've had, KO support has provided a helpful answer or workaround\! > > KnowledgeOwl has been a great documentation platform for our team. The platform is intuitive and easy to use, which made both onboarding and ongoing maintenance straightforward. What really stands out is their customer service. The support team is responsive, knowledgeable, and genuinely helpful, and they consistently go above and beyond to answer questions or provide guidance. Overall, it’s been a reliable tool and a very positive experience. ----- ### "Simple, easy to use, but can be costly\!" — 3.0/5 > **Kate** | *2026年4月21日* | スポーツ | おすすめ評価：7.0/10 > > **良いポイント**: It solved a problem for us needing to organize and share information with our coaches and teachers. It's got a clean layout is and once you get going it can be very quick to create guides and how-to's for users. > > **改善点**: Like anything it can take some time to figure out where everything lives and what everything does. Some of the customization options are a bit limited but for a simple user like me it's great. It may not have everything you need if you want something very advanced and it can get pricey. > > It works well for keeping information organized and easy to access for multiple users. It can be expensive though for a small business. ----- ### "Easy to use and top notch support." — 5.0/5 > **Scott** | *2025年7月15日* | 機械工業 | おすすめ評価：10.0/10 > > **良いポイント**: The product is easy to use, is getting continuous improvement, and the support is second to none. While we generally do not need to use their support often (because the product is very intuitive), any time we have had to, the support has been fast and efficient. > > **改善点**: In order to get the look/feel that we require (standardized header/footer, and page numbering), I need to present my articles in iFrames. > > We have been with KnowledgeOwl since 2015 and have never had an issue that made us contemplate changing companies. ----- ### "Modern documentation tool with people who care" — 5.0/5 > **Alex** | *2025年7月9日* | ギャンブル、カジノ | おすすめ評価：10.0/10 > > **良いポイント**: It is a stable service with no interrruptions. The people are really nice. They have the most supportive support I've ever worked with. > > **改善点**: Can't think of anything. Have been their customer for a while and there haven't been a single time that I was unhappy with something. > > We started with keeping our technical documentation that was meant to be shared externally with our partners. It had to be secure and stable. Which it is. Now we expanded to having our product documentation there as well. ----- ページ：1 / 11\ 次へ: [次ページ](https://www.capterra.jp/software/132902/knowledgeowl?page=2) ## リンク - [Capterraで表示する](https://www.capterra.jp/software/132902/knowledgeowl) ## このページは以下の言語で利用できます | ロケール | URL | | de | | | de-AT | | | de-CH | | | en | | | en-AE | | | en-AU | | | en-CA | | | en-GB | | | en-IE | | | en-IL | | | en-IN | | | en-NZ | | | en-SG | | | en-ZA | | | es | | | es-AR | | | es-CL | | | es-CO | | | es-CR | | | es-DO | | | es-EC | | | es-MX | | | es-PA | | | es-PE | | | fr | | | fr-BE | | | fr-CA | | | fr-LU | | | it | | | ja | | | nl | | | nl-BE | | | pt | | | pt-PT | | ----- ## 構造化データ