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description: 無料で使えるAI Agents for Customer SupportのSaaSアプリケーションやツールを、レビューを参考に一覧で紹介。絞り込み検索や複数ベンダーへの問合せ、製品比較などが簡単にできます。
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title: 無料で使えるAI Agents for Customer Support一覧【キャプテラ】
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# AI Agents for Customer Support

Canonical: https://www.capterra.jp/directory/34696/ai-agents-for-customer-support/software

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## 製品

1. [Freshdesk](https://www.capterra.jp/software/124981/freshdesk) — 4.5/5 (3487 reviews) — Freshdeskは、世界中で40,000社以上の企業が優れたカスタマー・エクスペリエンスを実現するために活用している、使いやすいカスタマー・サポート・ソフトウェアです。
2. [Zoho Desk](https://www.capterra.jp/software/169505/zoho-desk) — 4.5/5 (2216 reviews) — カスタマー・サービスをビジネスの中心に据えましょう。エージェントの生産性やマネージャーの影響力が高まり、顧客の意見を取り入れやすくなります。
3. [Tidio](https://www.capterra.jp/software/144040/tidio-chat) — 4.7/5 (590 reviews) — Tidioは、ライブ・チャットとチャットボットを1つのツールに統合し、売り上げとカスタマー・サービスのレベルの向上を支援します。
4. [HubSpot Service Hub](https://www.capterra.jp/software/182476/hubspot-service-hub) — 4.4/5 (193 reviews) — Service Hubは、チームがサポートを拡大し、顧客を効率的に喜ばせるために役立つ顧客サービス・ソフトウェアです。
5. [Freshchat](https://www.capterra.jp/software/158117/freshchat) — 4.2/5 (174 reviews) — Freshchatは、顧客エンゲージメント・チームがチャネル全体で見込み客や顧客と会話できるように構築された最新のメッセージング・ソフトウェアです。
6. [Customerly](https://www.capterra.jp/software/173977/customerly) — 4.5/5 (70 reviews) — 驚きのユーザー・サービス体験をシームレスに実現することができます。
7. [Botpress](https://www.capterra.jp/software/199292/botpress) — 4.5/5 (37 reviews) — Botpressは、FAQとプロセスの自動化のための包括的な機能セットを備えたオープンソースの会話型AIプラットフォームです。
8. [Sendbird](https://www.capterra.jp/software/150851/sendbird) — 4.2/5 (31 reviews) — SendBirdは、モバイル・アプリとWebサイト向けのメッセージングSDKとチャットAPIです。
9. [REVE Chat](https://www.capterra.jp/software/152292/reve-chat) — 4.2/5 (16 reviews) — REVE Chatは、即時支援を提供し、販売とサポートの向上を支援するマルチチャネルのライブ・チャット・ソフトウェアです。
10. [CoSupport AI](https://www.capterra.jp/software/1061059/cosupport-ai) — 5.0/5 (10 reviews) — カスタマーサポートとビジネスインテリジェンスのために設計された、高速かつ正確でコスト効率の高い、安全なAI特許取得済みソリューションです。
11. [Quidget](https://www.capterra.jp/software/1067160/Quidget) — 4.8/5 (4 reviews) — Quidgetは、コーディングをすることなくカスタムチャットボットやAIアシスタントを簡単に作成できるプラットフォームです。
12. [Armour365](https://www.capterra.jp/software/1019465/armour365---voice-biometrics) (0 reviews) — armour365は、コンタクトセンター向けのAI搭載音声認証ソリューションです。非接触型ユーザー認証の世界を是非体験してください。

## 関連カテゴリー

- [顧客エンゲージメントツール](https://www.capterra.jp/directory/30906/customer-engagement/software)
- [問い合わせ管理システム](https://www.capterra.jp/directory/22/customer-service/software)
- [チャットボット](https://www.capterra.jp/directory/32448/chatbot/software)
- [カスタマーサポートツール](https://www.capterra.jp/directory/32315/customer-support/software)
- [ヘルプデスクツール](https://www.capterra.jp/directory/30008/help-desk/software)

## リンク

- [Capterraで表示する](https://www.capterra.jp/directory/34696/ai-agents-for-customer-support/software)
- [すべてのカテゴリ](https://www.capterra.jp/directory)

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## 構造化データ

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Deskは、カスタマー・サービスを企業の中心に据えるための支援を行います。","image":"https://images.g2crowd.com/uploads/product/image/64053aa8e6f62c8428f8fab92ee1c9d3/zoho-desk.jpg","url":"https://www.capterra.jp/software/169505/zoho-desk","@type":"ListItem"},{"name":"Tidio","position":3,"description":"Tidioは、ライブ・チャット、チャットボット、メッセンジャー、メールを1か所で管理できるビジネス向けのコミュニケーターです。このソフトウェアは、顧客とのコミュニケーションにかかる時間を削減し、同時に訪問者をリアルタイムで引き込むことができるため、売り上げと満足度の向上にもつながります。\n\nまた、この製品はiOSおよびAndroid機能を搭載したデバイスであれば外出先でも使用でき、あらゆるデバイスで顧客との会話をスムーズに行うことができます。","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/d034f322-8301-4fcc-b044-1352663daec4.png","url":"https://www.capterra.jp/software/144040/tidio-chat","@type":"ListItem"},{"name":"HubSpot Service Hub","position":4,"description":"HubSpot Service Hubは、成長するビジネス向けのツール・スイートです。使いやすく、HubSpotをリードするCRM上に構築されています。これには、サービス・チームが顧客をサポートし、顧客の成功を通じて成長するために必要なものが含まれています。無料で利用できます。一緒に成長していきましょう。\nHubSpotは、業界をリードする成長プラットフォームです。2006年以来、世界をよりインバウンドにするという使命を果たしてきました。現在、120カ国以上で10万社を超える顧客が、HubSpotsの受賞歴のあるソフトウェア、サービス、およびサポートを使用しています。","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/85a00f19-c923-42cf-8632-cdd60eea6192.png","url":"https://www.capterra.jp/software/182476/hubspot-service-hub","@type":"ListItem"},{"name":"Freshchat","position":5,"description":"Freshchatは、セールスおよびカスタマー・エンゲージメント・チームがWebサイト、モバイル・アプリ、またはソーシャル・ページで見込み客や顧客と会話することのできる最新のメッセージング・ソフトウェアです。Freshchatは、従来のライブ・チャットとは異なり、企業とそのチームに継続的なコンテキスト駆動型のメッセージング体験を提供します。キャンペーン、セールス・ボット、統合されたセルフサービス、インテリジェントなメッセージ・ルーティングなどの機能により、期待値を設定してそれを実現し、訪問者の質問に対してよりスマートかつ迅速に回答することができます。","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/a09520ca-9750-43e1-b539-d0f3fbaf6b03.png","url":"https://www.capterra.jp/software/158117/freshchat","@type":"ListItem"},{"name":"Customerly","position":6,"description":"驚きのユーザー・サービス体験をシームレスに実現することができます。\nユーザーとの誠実で永続的な関係を築くためのシンプルなソリューションです。\n\nプラットフォームに完全統合できるライブ・チャットや 画面共有と統合できるビデオ通話、スクリーンショット機能を搭載。","image":"https://images.g2crowd.com/uploads/product/image/4fa62ead22f6de6856fb0e303db216ac/customerly.png","url":"https://www.capterra.jp/software/173977/customerly","@type":"ListItem"},{"name":"Botpress","position":7,"description":"Botpressは、プロセス自動化のための包括的な機能セットを備えたオープンソースの会話型AIプラットフォームです。このエンタープライズ・レベルのソフトウェアは、自動化の方法を変更し、チームがサービスを利用できるようにしたいと考えている組織のために構築されています。役割ベースのアクセス制御とバージョン管理を使用して、会話体験の作成におけるチームの連携を実現できます。ユーザーのセキュリティとデータ・ポリシーに応じてデプロイすることが可能です。強力な分析とレポート機能を改善に活用してください。","image":"https://images.g2crowd.com/uploads/product/image/af904ec66da039f0f2f90568837b8115/botpress.gif","url":"https://www.capterra.jp/software/199292/botpress","@type":"ListItem"},{"name":"Sendbird","position":8,"description":"SendBirdは、モバイル・アプリおよびWebサイト向けのMessaging SDKおよびChat APIです。あらゆるモバイルおよびWebサービス内でユーザー間のコミュニケーション、ビジネス間のコミュニケーション、そしてユーザーから企業のコミュニケーションを可能にする高度な機能を提供します。完全にカスタマイズ可能なSendBirdは、オンデマンド、Eコマース、ゲーム、デート、動画ストリーミング、エンタープライズ・メッセージングなど、数百のさまざまなユースケース向けのサービスを提供します。","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/437b761b-e03e-40d2-ae79-f910c5c1d5a5.png","url":"https://www.capterra.jp/software/150851/sendbird","@type":"ListItem"},{"name":"REVE Chat","position":9,"description":"REVE Chatは、Webサイト訪問者に瞬時にサポートを提供し、顧客サービスの向上と売上コンバージョンの向上を実現するクラウドベースのマルチチャネル・ライブ・チャット・ソフトウェアです。企業は、単一のプラットフォームを使用して、Webサイトのライブ・チャット、音声／ビデオチャット、Facebookメッセンジャー、Viber、モバイル・アプリ (Android、iOS) などのさまざまなチャネルで顧客と即座に交流できます。\n\nREVE Chatには、画面共有と共同閲覧、部門管理、および自動トリガーなどの高度な機能もあります。","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/423a2442-ffcf-4dbc-9014-3fbd191d0fb6.png","url":"https://www.capterra.jp/software/152292/reve-chat","@type":"ListItem"},{"name":"CoSupport AI","position":10,"description":"CoSupport AIは、特許取得済みのメッセージ生成テクノロジーにより、企業のカスタマーサポートプロセスへの取り組み方を変革する、人工知能 (AI) の分野における革新的な企業です。CoSupport AIは、AIソリューションの開発と提供を通じて、カスタマーサポートと日常業務の効率化と自動化に注力しています。\n\nこのソリューションを使用すれば、サポートの生産性を向上させ、顧客の要求を自動化し、生成AIを使用したビジネスに関する知見を獲得できます。\n\nCoSupport Agentは、そのまま使える返信の提案を生成する、サポートチームのためのAIアシスタントです。\n\nCoSupport Customerは、精度が高く人間らしい応答をすることで、単独で顧客とコミュニケーションできる、自律型のAIソリューションです。\n\nCoSupport BIは、企業のデータソースに基づく推奨事項、分析結果、新規コンテンツなど、貴重な知見を企業に提供するAIビジネスアナリストです。","image":"https://images.g2crowd.com/uploads/product/image/761a5d2a0c89fe08c1b3dd1a915cff12/cosupport-ai-2025-07-17.png","url":"https://www.capterra.jp/software/1061059/cosupport-ai","@type":"ListItem"},{"name":"Quidget","position":11,"description":"Quidgetは、コーディングをすることなく人工知能 (AI) アシスタントやカスタムチャットボットを簡単に作成できるプラットフォームです。\n\nQuidgetでは、OpenAIやCoSupportなどのAIモデルをWebやメッセンジャーのチャットボットに統合し、関連文書をアップロードすることで、AIアシスタントが正確な情報をユーザーに提供できます。\n\n起業家や中小企業のオーナーなど、テクノロジーに精通していないユーザーでも、AIアシスタントをナレッジベースに接続し、WebサイトやSlack、WhatsApp、Telegram、Viberなどの主要なメッセンジャーに展開することで、簡単にAIアシスタントを作成できます。テクノロジーに精通したユーザーや、社内専門家がいる企業は、APIを使用してデータベースやツール、システムを統合することで、パーソナライズされたサポートを提供するカスタムAIアシスタントを作成することもできます。\n\nQuidgetは、詳細なチャットボットのワークフローを作成するための従来のチャットボット・フロービルダーも備えており、最大限のカスタマイズと制御のためのオープンAPIおよびWebhookとの統合機能も提供しています。","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/7e671d6e-798c-42de-be2b-7c47ffc003ca.png","url":"https://www.capterra.jp/software/1067160/Quidget","@type":"ListItem"},{"name":"Armour365","position":12,"description":"armour365は、人工知能 (AI) を搭載した声紋認証システムです。他の声紋認証システムとは異なり、armour365は人間の声の約140文字をキャプチャし、一意の声紋を作成します。\nこの詳細な声紋は、ユーザー識別を容易にするだけでなく、認証を高速化します。armou365は、業界のベンチマークである2秒未満でユーザーを識別して認証できます。\n40以上の統合オプションにより、あらゆる顧客関係管理 (CRM) 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