キャプテラ - 日本企業の最適な
ソフトウェア選びをサポートし17年
会話分析AI
会話インテリジェンスソフトは、営業チームやコールセンターが通話の内容をテキストに書き起こし、キーモーメント (重要な瞬間) を特定し、実用的な知見を生成して詳細に分析できるようにします。このタイプのソフトウェアは、新しく採用したスタッフをコーチングし、顧客からの問い合わせを管理するチームのパフォーマンスを判断するためにも使用できます。
Capterraは、客観的で独立した調査に基づくコンテンツと検証済みのユーザーレビューを提供しています。利用者が当社サイトからベンダーサイトにアクセスした際、ベンダーから手数料をいただく場合があります。
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Dialpadは、通信技術を最新化し、どのデバイスでも音声、メッセージ、ミーティング、ビデオを発信することを可能にします。
Dialpadは、どのデバイスでも必要な電話機能を利用できるようにすることでチームをつなぎ続ける最新のクラウドベースの統合コミュニケーション・システムです。Dialpad Talkのネイティブ音声インテリジェンス機能は、リアルタイムの書き起こしや、アクション・アイテムがハイライトされた通話後の要約作成を活用して生産性を向上させます。さらに、G Suite、Office 365、Zendesk、Salesforceとの統合により、チームが毎日使用するアプリケーションとの迅速なデプロイと自動同期が可能になります。
Dialpadの製品詳細
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機能
- 通話録音
- 自然言語処理
- メモ管理
- パフォーマンス測定基準
- リアルタイムデータ
- インテント認識
- AI／機械学習
- トレンド分析
- 通話追跡
- キーワード・フィルタリング
Sales Hubは、メールの追跡、見込み顧客データベースの検索、プレゼンテーションの共有、通話の録音とログ機能を備えた自動ダイヤラーを提供します。
セールス・エンゲージメント・ツール、構成、価格、見積もり (CPQ) 機能、および成長し続けるチームのための堅牢なセールス分析とレポート機能を備えた強力で使いやすいセールス顧客関係管理 (CRM) であるSales Hubでセールス・プロセスを強化することができます。Sales Hubは、顧客データ、ツール、およびチームを1つの一元的なレコードのシステムに統合できる優れたHubSpot CRMプラットフォーム上に構築されています。対象が戦略、サービス、またはソフトウェアであるかにかかわらず、HubSpotには、より優れた成長に必要なすべての機能が揃っています。
HubSpot Sales Hubの製品詳細
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機能
- 通話録音
- 自然言語処理
- メモ管理
- パフォーマンス測定基準
- リアルタイムデータ
- インテント認識
- AI／機械学習
- トレンド分析
- 通話追跡
- キーワード・フィルタリング
日々のサポートと分析を通して、ビジネスの個別化を支援する顧客体験管理ツール。
InMomentは、世界的に評価の高い顧客体験 (CX) プラットフォームです。
InMomentは、価値が交差する場所、つまり、顧客、従業員、ビジネスのニーズが集まる場所でのエクスペリエンス向上を支援します。
その中心にあるのは、データ、テクノロジー、人間の専門知識を独自に組み合わせることで、特に重要なものを顧客と結びつけたいという願いです。
InMomentの製品詳細
機能
- 通話録音
- 自然言語処理
- メモ管理
- パフォーマンス測定基準
- リアルタイムデータ
- インテント認識
- AI／機械学習
- トレンド分析
- 通話追跡
- キーワード・フィルタリング
Circuitry.aiのProduct AIdvisorでは、製品に関する質問に答え、販売プロセスをサポートし、製品を推奨して、売上を伸ばすことができます。
最新の生成人工知能 (AI) およびAIアルゴリズムを搭載した、Circuitry.aiのProduct AIdvisorなら、顧客の購買体験を導くことができます。Product AIdvisorでは、製品カタログや知識に関するトレーニングができるため、顧客は各場面に合った対話体験を楽しむことができます。Product AIdvisorを使用すれば、顧客のニーズを理解して、適切な推奨事項を提供し、製品に関する顧客の理解を深め、購入につなげることができます。
Product AIdvisorは、顧客のコンバージョンを30%向上させ、あらゆるチャネルでの売上を伸ばすことが可能です。信頼できるアドバイザーが、Web、モバイル、テキスト、メッセンジャーで、24時間365日、世界中の顧客をサポートしているため、マーケティングや販売における顧客獲得コストを低減できます。
また、Product AIdvisorを使用すれば、販売チームを強化して製品ポートフォリオ全体の専門家にし、より多くの販売を成立させ、チームの生産性を改善することも可能です。
今すぐProduct AIdvisorを始めましょう。信頼できるアドバイザーがより多くの販売を成立させるお手伝いをします。
Circuitry.aiの製品詳細
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機能
- 通話録音
- 自然言語処理
- メモ管理
- パフォーマンス測定基準
- リアルタイムデータ
- インテント認識
- AI／機械学習
- トレンド分析
- 通話追跡
- キーワード・フィルタリング
