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description: 無料で使える顧客維持のSaaSアプリケーションやツールを、レビューを参考に一覧で紹介。絞り込み検索や複数ベンダーへの問合せ、製品比較などが簡単にできます。
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title: 無料で使える顧客維持一覧【キャプテラ】
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# 顧客維持

Canonical: https://www.capterra.jp/directory/34255/customer-retention/software

> 顧客維持ソフトは、企業がカスタマージャーニーを分析し、エンゲージメント指標と顧客満足度を追跡して、顧客維持率を改善するのに役立ちます。

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## 製品

1. [Hotjar](https://www.capterra.jp/software/163516/hotjar) — 4.6/5 (541 reviews) — Hotjarは、従来のWeb分析以上のことを使いやすく実現し、ユーザーによるサイト上での実際の行動を把握することができます。
2. [XM for Customer Experience](https://www.capterra.jp/software/152924/customer-frontlines) — 4.6/5 (255 reviews) — Qualtrics CustomerXMを使用すると、企業は顧客ジャーニーのあらゆる重要な瞬間を簡単に監視、対応、改善することができます。
3. [Whatfix](https://www.capterra.jp/software/143008/whatfix) — 4.6/5 (77 reviews) — Whatfixを利用すれば、テクノロジーの社内普及とユーザー・イネーブルメントを促進し、状況に応じたアプリ内コンテンツで生産性とエンゲージメントを向上させることができます。
4. [Pushwoosh](https://www.capterra.jp/software/163449/pushwoosh) — 4.4/5 (20 reviews) — Pushwooshを活用したパーソナライズされたエンゲージメントにより、顧客の定着率を高めることができます。

## 関連カテゴリー

- [クレーム管理システム](https://www.capterra.jp/directory/30674/complaint-management/software)
- [アプリ分析ツール](https://www.capterra.jp/directory/32915/product-analytics/software)
- [調査ツール](https://www.capterra.jp/directory/30092/survey/software)
- [顧客満足度ツール](https://www.capterra.jp/directory/30541/customer-satisfaction/software)
- [顧客エンゲージメントツール](https://www.capterra.jp/directory/30906/customer-engagement/software)

## リンク

- [Capterraで表示する](https://www.capterra.jp/directory/34255/customer-retention/software)
- [すべてのカテゴリ](https://www.capterra.jp/directory)

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## 構造化データ

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  {"name":"無料で使える顧客維持一覧【キャプテラ】","@context":"https://schema.org","@type":"ItemList","itemListElement":[{"name":"Hotjar","position":1,"description":"Hotjarは、従来のWeb分析以上のことを使いやすく実現し、ユーザーによるサイト上での実際の行動を把握することのできる行動分析ソフトウェアです。\n- ヒートマップで行動を視覚化\n- 記録機能で推測を排除 \n- アンケートや取得フィードバックで、行動の背景にある理由を把握","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/7bcee124-a7a0-4da1-85bc-1cdfb836998f.jpeg","url":"https://www.capterra.jp/software/163516/hotjar","@type":"ListItem"},{"name":"XM for Customer Experience","position":2,"description":"Qualtrics CustomerXM (CX) は、顧客体験の改善のためのアジャイルなプラットフォームです。これにより、企業は、顧客ジャーニーのあらゆる重要な瞬間の監視、対応、改善を容易に行い、顧客のフィードバックをあらゆる意思決定に取り入れることができます。柔軟な役割ベースのダッシュボード、動的なケース管理、および完全なCRM統合により、優れた顧客体験を提供することができます。パーソナライズされたデモをリクエストしたり、無料アカウントに登録したりして開始することができます。","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/b9a9fb17-83cc-4ab2-a44c-f4ed5371313f.png","url":"https://www.capterra.jp/software/152924/customer-frontlines","@type":"ListItem"},{"name":"Whatfix","position":3,"description":"Whatfixは世界中のユーザーから信頼されているデジタル・アダプション・プラットフォームです。大企業やフォーチュン500の企業によるソフトウェアの社内普及の促進、運用開始までの期間短縮、従業員の生産性向上、ソフトウェアの投資収益率向上に役立ちます。Whatfixを採用した米国のある大手企業では、カスタマイズさしたエンド・ユーザー研修を作成して95万ドルを削減し、自社でコンテンツを開発した場合と比較して40%の時間を短縮することができました。WhatfixはガートナーのPeer Insightsにより4.8の評価を受けています。デジタル変革を求めている場合はご連絡ください。","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/a522a079-45c7-4690-897c-93c735a29c17.png","url":"https://www.capterra.jp/software/143008/whatfix","@type":"ListItem"},{"name":"Pushwoosh","position":4,"description":"Pushwooshが推進する効果的なリテンション戦略により、顧客離れを減らし、顧客の生涯価値を高めることができます。エンゲージメントを促進し、ロイヤルティを高め、リピーターを増やすことができる、パーソナライズされたオムニチャネル体験を実現できます。\n\n✔ ターゲットを絞った再エンゲージメントにより、カスタマイズされたキャンペーンを通じて、非アクティブなユーザーを取り戻すことができます。\n✔ パーソナライズされたプロモーションにより、関連性のある商品の提案を通じて、売上を伸ばすことができます。\n✔ オムニチャネル通信を活用し、プッシュ通知、メール、SMS、アプリ内メッセージ、WhatsAppを通じて顧客を引きつけることができます。\n✔ ロイヤルティを強化するため、ロイヤルカスタマーに特典やインセンティブを提供できます。\n✔ 顧客のライフサイクルを管理して、カスタマージャーニーのあらゆる段階における顧客とのやり取りを最適化できます。\n✔ 実用的な分析を通じて、リテンション測定基準を測定し、キャンペーンを最適化できます。","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/cd547ef9-7f91-411f-85a0-c4b2f497c74a.png","url":"https://www.capterra.jp/software/163449/pushwoosh","@type":"ListItem"}],"@id":"https://www.capterra.jp/directory/34255/customer-retention/pricing/free/software#itemlist","numberOfItems":4}
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