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description: 無料で使えるコールセンターの労務管理のSaaSアプリケーションやツールを、レビューを参考に一覧で紹介。絞り込み検索や複数ベンダーへの問合せ、製品比較などが簡単にできます。
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title: 無料で使えるコールセンターの労務管理一覧【キャプテラ】
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# コールセンターの労務管理

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> コールセンターの労務管理では、従業員のスケジュールを作成し、労働要件を予測し、エージェントのパフォーマンスを監視できます。これらのソフトウェアでは通常、イントラデイ管理、生産性分析、従業員コーチング、通話録音、およびコンプライアンス追跡を合理化するツールを利用できます。

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## 製品

1. [Bitrix24](https://www.capterra.jp/software/113540/bitrix24) — 4.2/5 (1005 reviews) — 効果的なコラボレーション、コミュニケーション、ソーシャル・ネットワーキング、業務フロー、および知識管理用に設計された高度­なソリューションです。
2. [Salesforce Service Cloud](https://www.capterra.jp/software/136189/salesforce) — 4.5/5 (832 reviews) — 業界トップクラスのカスタマー・サービス・プラットフォームは、革新的なツールと統合されたデータでサービス従業員を強化します。
3. [CxEngage](https://www.capterra.jp/software/157026/lifesize) — 4.4/5 (91 reviews) — Lifesizeは、1つのアプリケーションから簡単に会議を記録・共有することができる、音声、ウェブ、ビデオ会議ソリューションを提供します。

## 関連カテゴリー

- [問い合わせ管理システム](https://www.capterra.jp/directory/22/customer-service/software)
- [ナレッジマネジメントツール](https://www.capterra.jp/directory/30094/knowledge-management/software)
- [コールセンターシステム](https://www.capterra.jp/directory/30007/call-center/software)
- [カスタマーエクスペリエンス ソフト](https://www.capterra.jp/directory/30671/customer-experience/software)
- [CRMツール](https://www.capterra.jp/directory/2/customer-relationship-management/software)

## リンク

- [Capterraで表示する](https://www.capterra.jp/directory/32607/call-center-workforce-management/software)
- [すべてのカテゴリ](https://www.capterra.jp/directory)

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## 構造化データ

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