---
description: 4ページ - 最新のレビュー評価をもとにおすすめのナレッジベースを一覧でご紹介。料金や機能、製品の評判で絞り込めて、あなたのビジネスにぴったりのSaaS製品をお探しいただけます。
image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress
title: 4ページ - 【2026年最新】ナレッジベースの料金や機能、人気製品の一覧比較 | キャプテラ
---

現在地表示: [ホーム](/) > [ナレッジベース](https://www.capterra.jp/directory/32454/knowledge-base/software) > [4ページ](https://www.capterra.jp/directory/32454/knowledge-base/software?page=4)

# ナレッジベース

Canonical: https://www.capterra.jp/directory/32454/knowledge-base/software

ページ：4 / 4\
前へ: [前ページ](https://www.capterra.jp/directory/32454/knowledge-base/software?page=3)

> ナレッジベースツールは、セルフサービスのオンライン・ライブラリで、企業が顧客およびチームの両方に製品、サービス、トピック、部門に関する詳細な情報を提供することが可能になります。

-----

## 製品

1. [Forethought](https://www.capterra.jp/software/196175/agatha) — 4.5/5 (11 reviews) — Forethoughtは、既存のヘルプデスクに接続してエージェントが正確な回答を提供できるようにサポートします。より良い顧客エクスペリエンスを生み出します。
2. [Centralpoint](https://www.capterra.jp/software/161470/centralpoint) — 4.6/5 (9 reviews) — Centralpointは、デジタル・エクスペリエンス・プラットフォームとしてガートナー社に高く評価されています。オンプレミスまたはクラウド・イントラネットで利用できるナレッジ管理 (KM) およびディレクトリ管理 (DM) ソリューション (AD/SAML) です。
3. [Helprace](https://www.capterra.jp/software/135036/helprace) — 4.7/5 (7 reviews) — この製品には次のような機能があります。ケース・ルール、マクロ、サービス・レベル契約 (SLA)、保存済みアクション、エージェントの不一致、下書き、編集、メール統合、顧客連絡システム、レポート。
4. [UPilot](https://www.capterra.jp/software/149388/upilot) — 4.9/5 (7 reviews) — 販売プロフェッショナル向けに構築された高度な販売CRMです。高度に洗練されており、優れた可視性を備え、非常に簡単に使用することができます。
5. [Project-SalesAchiever](https://www.capterra.jp/software/107030/project-salesachiever) — 4.6/5 (6 reviews) — 建設プロジェクトのルートを通じてビジネスを獲得する必要があり、同時に重要顧客への販売も行う企業に利用されています。
6. [ManageEngine ServiceDesk Plus MSP](https://www.capterra.jp/software/169180/servicedesk-plus-msp) — 4.0/5 (5 reviews) — ServiceDesk Plus MSPは、ITSMのベスト・プラクティスに基づいて作られた機能を備えた、ITIL対応のマネージド・サービスプロバイダー向けサービスデスクです。
7. [C2CRM](https://www.capterra.jp/software/134118/c2crm) — 5.0/5 (4 reviews) — C2CRMは、見込み客と顧客を管理するための優れたCRMです。セールス・オートメーション、マーケティングとカスタマー・サービス。使いやすく、手頃な価格の製品です。
8. [SAVO](https://www.capterra.jp/software/93313/savo) — 3.9/5 (4 reviews) — コンテンツ、メッセージ送信、内容領域専門家を契約内容に応じて営業担当者に提供するセールス・イネーブルメント・プラットフォーム。
9. [MindTouch](https://www.capterra.jp/software/137969/mindtouch) — 3.0/5 (3 reviews) — 企業がタッチポイントおよびチャネル全体で情報をキャプチャ、管理、拡張するためのクラウドベースのナレッジ管理ソリューション。
10. [Pitcher](https://www.capterra.jp/software/155835/pitcher) — 3.7/5 (3 reviews) — SFDC、Oracle、MS Dynamicsへのターンキー型統合が可能な、エンドツーエンドの完全型セールス・イネーブルメント・ソリューション。
11. [Galisto](https://www.capterra.jp/software/183945/galisto) — 5.0/5 (3 reviews) — 組織のナレッジをさらに活用できます。Galistoは初期リスクが低く、ナレッジ管理を容易かつ安全に簡素化します。
12. [toaster team](https://www.capterra.jp/software/1025798/toaster-team) — 4.5/5 (2 reviews) — マニュアル作成＆ナレッジ管理アプリで、社内のあらゆる業務に関する情報をクラウドで一括管理し、業務の見える化や業務効率化を図ることができます。
13. [Brand Embassy](https://www.capterra.jp/software/143200/brand-embassy) — 5.0/5 (1 reviews) — Brand Embassyは、コンタクトセンター向けのオムニチャネル・デジタル・カスタマー・サービス・プラットフォームです。これは、拡張可能なクラウドとコスト削減のソリューションです。
14. [Horizon Distribution](https://www.capterra.jp/software/186495/Horizon-Distribution) (0 reviews) — 中国の流通を牽引し、接続性を提供するグローバル・ホスピタリティのスイッチ、チャネル、コンテンツ管理システム。
15. [Garoon（ガルーン）](https://www.capterra.jp/software/1025523/garoon) (0 reviews) — ワークフロー管理ソフトウェアで、社内のシステムや情報を収集し、一元化します。
16. [Compass](https://www.capterra.jp/software/1071308/Compass) (0 reviews) — Compassは、オンボーディング用のウォークスルー、ナレッジ記事、ドキュメントライブラリ、AIチャットボットを備えたデジタルアダプション・ツールです。

-----

ページ：4 / 4\
前へ: [前ページ](https://www.capterra.jp/directory/32454/knowledge-base/software?page=3)

## 関連カテゴリー

- [ITチケット発行システム](https://www.capterra.jp/directory/32623/it-ticketing-systems-software/software)
- [ナレッジマネジメントツール](https://www.capterra.jp/directory/30094/knowledge-management/software)
- [ヘルプデスクツール](https://www.capterra.jp/directory/30008/help-desk/software)
- [問い合わせ管理システム](https://www.capterra.jp/directory/22/customer-service/software)

## リンク

- [Capterraで表示する](https://www.capterra.jp/directory/32454/knowledge-base/software)
- [すべてのカテゴリ](https://www.capterra.jp/directory)

-----

## 構造化データ

<script type="application/ld+json">
  {"@context":"https://schema.org","@graph":[{"name":"Capterra 日本","address":{"@type":"PostalAddress","addressLocality":"東京","addressRegion":"13","postalCode":"〒105-6205","streetAddress":"〒105-6205 東京都港区愛宕2-5-1 愛宕グリーンヒルズMORIタワー 5階"},"description":"ソフトウェア検索ならCapterra（キャプテラ）で！実際に製品を使用したユーザーレビューや口コミ、機能や料金などから比較検討が簡単にできます。","email":"Global@capterra.com","url":"https://www.capterra.jp/","logo":"https://dm-localsites-assets-prod.imgix.net/images/capterra/logo-a9b3b18653bd44e574e5108c22ab4d3c.svg","@type":"Organization","@id":"https://www.capterra.jp/#organization","parentOrganization":"G2.com, Inc.","sameAs":["https://twitter.com/capterra","https://www.facebook.com/Capterra/","https://www.linkedin.com/company/capterra/","https://www.youtube.com/channel/UCWFpjNOUhMph-RtFn5iqOBA"]},{"name":"Capterra 日本","url":"https://www.capterra.jp/","@type":"WebSite","@id":"https://www.capterra.jp/#website","publisher":{"@id":"https://www.capterra.jp/#organization"},"potentialAction":{"query":"required","target":"https://www.capterra.jp/search/?q={search_term_string}","@type":"SearchAction","query-input":"required name=search_term_string"}},{"name":"ナレッジベース","description":"4ページ - 最新のレビュー評価をもとにおすすめのナレッジベースを一覧でご紹介。料金や機能、製品の評判で絞り込めて、あなたのビジネスにぴったりのSaaS製品をお探しいただけます。","url":"https://www.capterra.jp/directory/32454/knowledge-base/software?page=4","about":{"@id":"https://www.capterra.jp/directory/32454/knowledge-base/software?page=4#itemlist"},"breadcrumb":{"@id":"https://www.capterra.jp/directory/32454/knowledge-base/software?page=4#breadcrumblist"},"@type":["WebPage","CollectionPage"],"@id":"https://www.capterra.jp/directory/32454/knowledge-base/software?page=4#webpage","mainEntity":{"@id":"https://www.capterra.jp/directory/32454/knowledge-base/software?page=4#itemlist"},"publisher":{"@id":"https://www.capterra.jp/#organization"},"inLanguage":"ja","isPartOf":{"@id":"https://www.capterra.jp/#website"}},{"@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"ホーム","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"ナレッジベース","position":2,"item":"https://www.capterra.jp/directory/32454/knowledge-base/software","@type":"ListItem"},{"name":"4ページ","position":3,"item":"https://www.capterra.jp/directory/32454/knowledge-base/software?page=4","@type":"ListItem"}],"@id":"https://www.capterra.jp/directory/32454/knowledge-base/software?page=4#breadcrumblist"}]}
</script><script type="application/ld+json">
  {"name":"4ページ - 【2026年最新】ナレッジベースの料金や機能、人気製品の一覧比較 | キャプテラ","@context":"https://schema.org","@type":"ItemList","itemListElement":[{"name":"Forethought","position":1,"description":"Forethoughtは、既存のヘルプデスクに接続し、着信サポート・チケットに迅速かつ正確に応答することで、顧客およびエージェントの全体的なエクスペリエンスを改善します。\n\nForethoughtは、顧客の感情を理解しています。Agathaを使用すれば、ぎごちないチャットボットを運用したり、他のエージェントに転々とつなぐ必要はありません。質問に対する自然で正確な回答が即座に得られます。それぞれのニーズに最適なカスタマー・エージェントに転送することも可能なので、顧客満足度の向上とサポート・コストの低減につながります。","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/39893795-2d65-43a7-a5a7-ef3bccce785f.png","url":"https://www.capterra.jp/software/196175/agatha","@type":"ListItem"},{"name":"Centralpoint","position":2,"description":"Centralpointは、Microsoftベースのプラットフォーム (オンプレミスのクラウド) で、堅牢なイントラネット、ナレッジ管理、ドキュメント管理ソリューションを提供します。ADやSAMLとの統合などにより、すべてのユーザーがシングルサインオンを利用可能で、セルフサービス検索、学習管理、ドキュメント管理を行うことができます。Centralpointは、世界中の350を超える組織で、主にSharePointの代替として使用されています。","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/ce6a40e7-21ce-4cb5-92da-c8ec5205fc89.png","url":"https://www.capterra.jp/software/161470/centralpoint","@type":"ListItem"},{"name":"Helprace","position":3,"description":"Helpraceを使用すると、顧客企業とのやり取りを簡単に管理することができます。Helpraceのヘルプデスクは直感的なカスタマー・コミュニティとフィードバック・アプリを備えているため、すぐに使用を開始することができます。長いセットアップ・ガイド、インストール・マニュアル、IT設定は必要ありません。","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/0cba82bf-1fa9-4cca-a2a7-269e6a492e49.png","url":"https://www.capterra.jp/software/135036/helprace","@type":"ListItem"},{"name":"UPilot","position":4,"description":"UPilotは、高度な販売顧客関係管理 (CRM) プラットフォームです。UPilot内の機能は、販売プロセスのカスタマイズにおけるニーズと販売のプロフェッショナルとの両方を考慮して設計されています。高度に洗練されており、優れた可視性を備え、非常に簡単に使用することができます。\nUPilotは、適切なリソースを廃棄することなく、営業担当者を成功に導くという1つのビジョンをもって構築されました。","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/3f0138ff-c103-4d79-8572-8b6c7e99da55.png","url":"https://www.capterra.jp/software/149388/upilot","@type":"ListItem"},{"name":"Project-SalesAchiever","position":5,"description":"建設業界を対象とする顧客関係管理 (CRM) ソフトウェアであるProject-SalesAchieverは、建設プロジェクトのルートを通じてビジネスを獲得する必要がある世界中の建設供給会社、建設会社、施工業者で使用されています。Project-SalesAchieverの成功の鍵となるものは、フロント・エンドユーザーにとって「ツール」として機能する有用性です。使いやすいProject-SalesAchieverは、現場のセールス・チームから取締役に真の結果をもたらすCRMソリューションです。","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/ec261ef0-d67a-4ce8-af6b-8b7575972ac7.png","url":"https://www.capterra.jp/software/107030/project-salesachiever","@type":"ListItem"},{"name":"ManageEngine ServiceDesk Plus MSP","position":6,"description":"ServiceDesk Plus MSPは、マネージド・サービスプロバイダー向けに特化して作られた、WebベースかつITインフラストラクチャライブラリ (ITIL) 対応のヘルプデスクソフトウェアです。このオールインワンのITサービスマネジメント (ITSM) ソリューションでは、合理的なチケットシステム、一元的なアカウント管理機能、IT資産や問題および変更管理用のビルドインモジュール、遠隔制御、高度なレポートおよび分析機能、ネイティブアプリケーションやサードパーティアプリケーションとのシームレスな統合など、包括的なサービスデスク機能を提供しています。","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/2fb9ae88-8d63-49d1-8329-309eec51470c.png","url":"https://www.capterra.jp/software/169180/servicedesk-plus-msp","@type":"ListItem"},{"name":"C2CRM","position":7,"description":"受賞歴を誇るClear C2のC2CRMは、手頃な価格で使いやすい製品です。見込み客と顧客を追跡し、販売機会とパイプラインを管理する機能を備えています。カスタマイズ済みのメールを送信し、誰がメールを開封してどのリンクをクリックしたかを追跡することができます。このツールのカスタマー・サービス機能を利用すれば、エスカレーション機能とナレッジベースを使用してチケットを作成し、迅速に対応することができます。\nC2CRMは簡単にカスタマイズすることができます。継続的な研修とサポートを利用できます。サポートのコストは、月額ライセンス料金に含まれています (ユーザー1人あたり月額$37から、最少10ユーザー)。","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/13aa6cec-3ed1-402e-b01e-209fad46dc1a.png","url":"https://www.capterra.jp/software/134118/c2crm","@type":"ListItem"},{"name":"SAVO","position":8,"description":"SAVOは、各販売契約において、規範的なコンテンツ、専門家のコーチング、機械ベースのコンテンツ推奨を世界中の営業担当者が利用できるようにしています。直感的でスケーラブルかつエンタープライズ・グレードの動的なテクノロジーが搭載されたSAVOのセールス・イネーブルメント・プラットフォームでは、営業担当者は購入者とやり取りするために必要な情報を取得できます。","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/c2935dbc-85eb-473c-8275-f77558c0440e.png","url":"https://www.capterra.jp/software/93313/savo","@type":"ListItem"},{"name":"MindTouch","position":9,"description":"MindTouchは、顧客生涯価値の向上を目指す中規模から大規模の組織向けのエンタープライズ・グレードのAI主導型ナレッジ管理ソリューション・プロバイダーです。アウトサイドイン設計アプローチで構築されたMindTouchプラットフォームは、タッチポイント、チャネル、デバイスで知識を迅速かつ簡単にキャプチャ、管理、拡張、更新、最適化するために必要なものを組織に提供し、カスタマー・ジャーニー全体で優れたエクスペリエンスを実現します。","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/b0ef3b60-b734-41e1-979d-57ae4c5a30b9.png","url":"https://www.capterra.jp/software/137969/mindtouch","@type":"ListItem"},{"name":"Pitcher","position":10,"description":"Pitcherは、垂直市場でのフィールド・セールスのためのモバイルの真の可能性をうまく活用した最初の企業です。Pitcherのプラットフォームのユニークなメリット、深く掘り下げた技術、実世界での使いやすさにより、営業担当者が愛着を持ち信頼するモバイル体験において完全な機能性を提供します。より快適に使え、見た目も良く作られています。受賞歴のある、Pitchersの統合型管理、販売、マーケティング、運用、注文の各種機能により、ユーザーはモバイル革命の約束を迅速に果たすことを可能にします。","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/6971b08b-126a-4698-bbf2-cf04416e17b9.png","url":"https://www.capterra.jp/software/155835/pitcher","@type":"ListItem"},{"name":"Galisto","position":11,"description":"Galistoを使用すると、ナレッジ管理が簡素化されます。\nこのプラットフォームを使用すると、ユーザーは利用可能ではあるものの通常は見つけることが困難なさまざまな情報にアクセスできるようになります。このプラットフォームは、情報と貴重な知識を結び付けるための要素を提供します。データ・セキュリティとプライバシーを低下させることなく外部パートナーを統合することができます。Galistoは定義済みのナレッジ管理プロセスに従っているので、成長する組織の重要業務に対応することができます。","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/656807f6-2128-461a-a70b-94908ef6bab3.png","url":"https://www.capterra.jp/software/183945/galisto","@type":"ListItem"},{"name":"toaster team","position":12,"description":"toaster teamは、マニュアル作成ツールで、業務手順書や動画マニュアルを簡単、インスタントに作成できます。また、toaster teamは、ナレッジ管理アプリでもあるため、業務マニュアルや手順書・日報・議事録・社内報等のナレッジの共有をペーパーレス化することで、業務の見える化や業務効率化を図ることができます。社内のあらゆる業務に関する情報をクラウドで一括管理することができるため、全社員の間でのナレッジのレベルを短時間で統一することが可能です。本サービスは、日本語のみでのご利用となります。","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/5d1538db-8f4f-402d-ada1-754408c2e6d8.png","url":"https://www.capterra.jp/software/1025798/toaster-team","@type":"ListItem"},{"name":"Brand Embassy","position":13,"description":"Brand Embassyは、35以上のソーシャル・メディア・チャネル、インスタント・メッセージ、ライブ・チャット、メール、AIを活用したチャットボット・ビルダーを統合した、非常に優れたクラウド・カスタマーサービス・プラットフォームです。Brand Embassyは、WhatsAppビジネスやAppleビジネス・チャットなどの人気チャネルの実装およびソリューション・パートナーでもあります。通信事業者、銀行、Eコマース、小売業界の企業から信頼を得ています。Brand Embassyは、安全で柔軟な拡張が可能で、コストを節約できるソリューションです。Brand Embassyは簡単に統合することができます。","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/0845e4d7-9c8f-4277-8971-aad4549f2200.png","url":"https://www.capterra.jp/software/143200/brand-embassy","@type":"ListItem"},{"name":"Horizon Distribution","position":14,"description":"ホスピタリティの流通は、かつてないほど急速に変化しています。この先を見越した流通ソリューションでは、顧客が確実に先手を打てるようサポートすることが可能です。Shijiグループのグローバル部門であるShiji Distribution Solutionsは、中国だけでなく世界中でホテルや流通チャネル用の接続／チャネル管理を提供している大手ホスピタリティ・テクノロジー・プロバイダーです。","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/3e7e6218-f08a-4c7c-aab6-e542936b3211.png","url":"https://www.capterra.jp/software/186495/Horizon-Distribution","@type":"ListItem"},{"name":"Garoon（ガルーン）","position":15,"description":"Garoon（ガルーン）はワークフロー管理ソフトウェアで、社内のシステムや情報を収集します。予定管理、社内連絡、申請、コミュニケーション、在籍管理など、社内のワークフロー管理に必要な基本機能が充実しており、全ての情報がひと目で分かるようにまとめて表示されます。階層型のユーザー管理と柔軟なアクセス権の設定により、管理者の作業負担を大幅に削減できるのが魅力です。また、高い連携性と拡張性で異なる変化に対応できます。Garoon（ガルーン）は日英中の3ヶ国語に対応しているので、日本企業だけでなく、グローバル企業でもご利用いただけます。","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/8c18e408-ce66-43f2-94e6-9a7e5b269af1.png","url":"https://www.capterra.jp/software/1025523/garoon","@type":"ListItem"},{"name":"Compass","position":16,"description":"Compassは、社内チームや外部顧客の複雑なプロセスやタスクを簡素化できる、人工知能 (AI) 搭載のユーザー支援ソフトウェアです。ユーザーはインタラクティブなウォークスルーを作成して、複雑な手順についてスタッフをガイドすることができます。\n\nこのソフトウェアを使用すると、組織はナレッジベースを構築して、従業員の知識を高めたり、顧客向けのセルフサービス型のサポートを強化したりできます。Compassでは、ブラウザプラグインまたはスクリプトを介した統合により、ウォークスルー、記事、ドキュメントを提供できます。主な機能には、マルチメディアウォークスルーの作成、パーソナライズされた学習、ユーザー行動分析があります。","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/607c18c8-815f-418b-9cf5-7ee15ad964f3.png","url":"https://www.capterra.jp/software/1071308/Compass","@type":"ListItem"}],"@id":"https://www.capterra.jp/directory/32454/knowledge-base/software?page=4#itemlist","numberOfItems":16}
</script>