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description: 無料で使えるチャットボットのSaaSアプリケーションやツールを、レビューを参考に一覧で紹介。絞り込み検索や複数ベンダーへの問合せ、製品比較などが簡単にできます。
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title: 無料で使えるチャットボット一覧【キャプテラ】
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# チャットボット

Canonical: https://www.capterra.jp/directory/32448/chatbot/software

> チャットボットとは、顧客やリードからのお問い合わせに対して自動応答をするツールです。会話を表す「チャット」とロボットを表す「ボット」から出来た言葉で、AIを活用した自動会話プログラムが設定されています。チャットボットツールの導入により、問い合わせに対して答えたい内容をカスタマイズし効率的にお客様に対応することができます。
数あるチャットボットサービスの中には無料のお試し版を提供しているものも多いので、比較検討後、それぞれのビジネスに合った製品を選ぶことをおすすめします。

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## 製品

1. [Lime Connect](https://www.capterra.jp/software/131558/userlike-live-chat) — 4.6/5 (647 reviews) — ビジネスがさまざまなメッセージング・チャネルで成功を収め、顧客を育成するために役立つUserlikeは、業界初のライブ・チャット・ソフトウェアです。
2. [Tidio](https://www.capterra.jp/software/144040/tidio-chat) — 4.7/5 (590 reviews) — Tiidioを使用すると、AIを活用したチャットボットを通じて24時間年中無休で顧客へ対応することができ、離れた場所にいても質問に答えることができます。
3. [Smartsupp](https://www.capterra.jp/software/136251/smartsupp-live-chat) — 4.6/5 (343 reviews) — SmartsuppはWebサイト向けに作成された動画の録画が可能な無料のライブ・チャットです。
4. [Drift](https://www.capterra.jp/software/150371/drift) — 4.5/5 (199 reviews) — Driftのメッセージ機能を使えば、チームはより多くのリードを獲得し、会議のスケジューリングを迅速に行うことができます。
5. [Rocket.Chat](https://www.capterra.jp/software/161575/rocket-chat) — 4.3/5 (156 reviews) — 世界最大級のオープンソース通信プラットフォーム。
6. [Crisp](https://www.capterra.jp/software/151292/crisp) — 4.6/5 (147 reviews) — 顧客関係を改善するための、マルチチャネル・コミュニケーション向けオールインワン型プラットフォーム。
7. [OnceHub](https://www.capterra.jp/software/122968/scheduleonce) — 4.6/5 (135 reviews) — ScheduleOnceは、チーム向けに設計されたスケジューリング・ソリューションです。顧客を喜ばせ、時間を節約して、売上を拡大するのに役立ちます。
8. [Freshchat](https://www.capterra.jp/software/158117/freshchat) — 4.1/5 (115 reviews) — Freshchatは、顧客エンゲージメント・チームがチャネル全体で見込み客や顧客と会話できるように構築された最新のメッセージング・ソフトウェアです。
9. [Zoho SalesIQ](https://www.capterra.jp/software/168135/zoho-salesiq) — 4.4/5 (98 reviews) — Zoho SalesIQ（ゾーホー・セールスIQ）はWebサイト訪問者の行動をトラッキングし、オンラインチャット（有人でのチャット/通話の発信/チャットボット）でリアルタイムにサポート。また、Webサイト上の行動トラッキングにより特定の行動をとった場合に通知やスコアを追加するなど、「ホットな見込み客」を特定することも可能です。
10. [Customerly](https://www.capterra.jp/software/173977/customerly) — 4.5/5 (70 reviews) — 驚きのユーザー・サービス体験をシームレスに実現することができます。
11. [Kenyt AI Agents](https://www.capterra.jp/software/1013948/kenytai) — 4.5/5 (67 reviews) — Kenyt.AIは、チャットボットを使用して組織の顧客エンゲージメント向上を支援する一流の人工知能 (AI) アシスタント・プラットフォームです。
12. [Chaport](https://www.capterra.jp/software/164545/chaport-live-chat) — 4.9/5 (63 reviews) — チャットボット、自動招待、従業員間での転送、グループ・チャット機能を備えたマルチチャネルのライブ・チャット・ソリューション。
13. [Sendbird](https://www.capterra.jp/software/150851/sendbird) — 4.2/5 (31 reviews) — SendBirdは、モバイル・アプリとWebサイト向けのメッセージングSDKとチャットAPIです。
14. [Chatfuel](https://www.capterra.jp/software/181770/chatfuel) — 4.3/5 (28 reviews) — Chatfuelは、メッセンジャー用の主要なチャットボット・プラットフォームです。Chatfuelを使用すると、売上の増加、マーケティングのカスタマイズ、サポートの自動化が可能になります。
15. [CoSupport AI](https://www.capterra.jp/software/1061059/cosupport-ai) — 5.0/5 (10 reviews) — CoSupport Customerは、24時間365日体制で世界中で利用可能な生成AIチャットボットです。30以上の言語に対応しています。
16. [Quidget](https://www.capterra.jp/software/1067160/Quidget) — 4.8/5 (4 reviews) — Quidgetは、コーディングをすることなくカスタムチャットボットやAIアシスタントを簡単に作成できるプラットフォームです。
17. [CX Genie](https://www.capterra.jp/software/1069278/CX-Genie) — 4.0/5 (2 reviews) — AIを搭載したカスタマーサポート・プラットフォームであるCX Genieは、カスタマーサービス業務の管理、自動化、合理化、および向上を目的として設計されています
18. [anybot](https://www.capterra.jp/software/1036556/anybot) (0 reviews) — ノーコードで開発できるチャットボットサービスです。

## 関連カテゴリー

- [ライブチャットツール](https://www.capterra.jp/directory/30797/live-chat/software)
- [ユニファイド コミュニケーションツール](https://www.capterra.jp/directory/31035/unified-communications/software)
- [顧客エンゲージメントツール](https://www.capterra.jp/directory/30906/customer-engagement/software)
- [カスタマーコミュニケーション・マネジメント システム](https://www.capterra.jp/directory/31002/customer-communications-management/software)
- [問い合わせ管理システム](https://www.capterra.jp/directory/22/customer-service/software)

## リンク

- [Capterraで表示する](https://www.capterra.jp/directory/32448/chatbot/software)
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## 構造化データ

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  {"name":"無料で使えるチャットボット一覧【キャプテラ】","@context":"https://schema.org","@type":"ItemList","itemListElement":[{"name":"Lime Connect","position":1,"description":"Userlikeは、Webサイト・チャットとモバイル・メッセージングを組み合わせます。\n\nより優れたカスタマー・コミュニケーション手法に切り替えましょう。顧客、サポート・エージェント、営業担当者、マネージャー向け。\n\nWebサイト、Facebook Messenger、WhatsApp、Telegram、およびSMSを介して顧客とチャットすることができます。チャットボットを接続して、顧客とのやり取りの一部を自動化できます。\n\nドイツ生まれのUserlikeは、ドイツでホストされています。Userlikeは、EU一般データ保護規則 (GDPR) に100%準拠した通信ソリューションで、ユーザーとユーザーの顧客のデータを安全に保護します。","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/25e5b615-7771-4fff-be47-d9b83cec6820.png","url":"https://www.capterra.jp/software/131558/userlike-live-chat","@type":"ListItem"},{"name":"Tidio","position":2,"description":"Tiidioを使用すると、人工知能 (AI) を活用したチャットボットを通じて24時間年中無休で顧客へ対応することができ、離れた場所にいても質問に答えて問題を解決することができます。\n\n顧客がサポートを必要としているときにいつでも利用できる、すぐに使える組み込みのチャットボットを使用すると、カスタマー・サポートの自動化、カートの放棄の削減、新しいリードの生成など、多くのことが実現できます。\n\n直感的なドラッグ・アンド・ドロップ・エディタを使用して独自のチャットボットをゼロから構築することも、35種類以上の無料テンプレートから1つを選ぶこともできます。速くて簡単、コーディングのスキルは必要ありません。","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/d034f322-8301-4fcc-b044-1352663daec4.png","url":"https://www.capterra.jp/software/144040/tidio-chat","@type":"ListItem"},{"name":"Smartsupp","position":3,"description":"Smartsupp Live Chatでは、Webサイトの訪問者と個人的な会話をスタートして、顧客満足度を高めることができます。\n\n世界中で284,000人のユーザーをサポートする人気の高いライブ・チャットの1つです。自動メッセージ、訪問者の記録、詳細な統計データなどの先進的な機能を活用できます。\n\n顧客は今もWebサイトを閲覧しています。恒久的に無料のアカウントを作成し、今すぐチャットを始めましょう。","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/be6901f5-acd1-4226-8fd7-a1a21f11e639.png","url":"https://www.capterra.jp/software/136251/smartsupp-live-chat","@type":"ListItem"},{"name":"Drift","position":4,"description":"Driftは、世界初の会話型マーケティング・プラットフォームです。Driftを利用すると、潜在顧客に最新の購買体験を提供して、より質の高いリードを生み出し、販売サイクルを劇的に加速させることができます。フォームやコールドコール、膨大なフォローアップ・メールに依存している従来のマーケティングや販売ソフトウェアとは異なり、DriftはボットやAIを活用して企業とWebサイト訪問者をリアルタイムで結び付けます。","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/4d72c04f-b917-469c-ae1e-20c53999527a.png","url":"https://www.capterra.jp/software/150371/drift","@type":"ListItem"},{"name":"Rocket.Chat","position":5,"description":"Rocket.Chatは世界最大級のオープンソース通信プラットフォームです。\n\nコミュニケーションをより詳細に制御する必要のある組織向けに構築されているため、データの所有権、カスタマイズ、統合に妥協することなく、同僚、パートナー、顧客、コミュニティ、さらにはプラットフォーム間のコラボレーションが可能です。\n\n米国海軍やクレディ・スイスなどの150以上の国と組織の1,200万人のユーザーが、Rocket.Chatを信頼し、完全にプライベートで安全な通信を維持しています。","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/69b2aa2f-9a1e-42f8-a445-90369f2dc4bc.png","url":"https://www.capterra.jp/software/161575/rocket-chat","@type":"ListItem"},{"name":"Crisp","position":6,"description":"Crispを使用してマルチチャネル顧客プラットフォームを構築すれば、顧客やリードとのシームレスなコミュニケーションを始められます。\nCrispのチーム受信トレイを使用することで、顧客とチャットで会話し、チームと顧客のためにさまざまなことを簡素化できます。\n幅広い機能を通じて、多くのことを自動化することで、リードと顧客の目標達成のために支援する方法を簡素化します。","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/df3a4110-8bee-4772-ab46-9e759afc8654.png","url":"https://www.capterra.jp/software/151292/crisp","@type":"ListItem"},{"name":"OnceHub","position":7,"description":"売上を拡大し、顧客を喜ばせることができます。チームが作業中でも、見込み客や顧客にミーティングは予定を組むことができます。\n\n数分でWebサイトに予約ページを追加することができます。見込み客と顧客は、数秒でミーティングのスケジュール設定を行うことができます。\n\nチームの空き時間を共有できるため、スケジューリングの遅れを減らすことができます。G Suite、Office 365、Exchange、Outlook、またはiCloudカレンダーに接続することができます。\n\nカレンダーの自動招待に加えて、Zoom、Microsoft Teams、Webex、Google Meetなどへの安全なビデオ・リンクを使用して時間を節約できます。","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/e5753ce1-3b95-495e-8f1b-b49ac721913d.png","url":"https://www.capterra.jp/software/122968/scheduleonce","@type":"ListItem"},{"name":"Freshchat","position":8,"description":"Freshchatは、セールスおよびカスタマー・エンゲージメント・チームがWebサイト、モバイル・アプリ、またはソーシャル・ページで見込み客や顧客と会話することのできる最新のメッセージング・ソフトウェアです。Freshchatは、従来のライブ・チャットとは異なり、企業とそのチームに継続的なコンテキスト駆動型のメッセージング体験を提供します。キャンペーン、セールス・ボット、統合されたセルフサービス、インテリジェントなメッセージ・ルーティングなどの機能により、期待値を設定してそれを実現し、訪問者の質問に対してよりスマートかつ迅速に回答することができます。","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/a09520ca-9750-43e1-b539-d0f3fbaf6b03.png","url":"https://www.capterra.jp/software/158117/freshchat","@type":"ListItem"},{"name":"Zoho SalesIQ","position":9,"description":"Zoho SalesIQ（ゾーホー・セールスIQ）はWebサイト訪問者の行動をトラッキングし、オンラインチャットでリアルタイムにサポート。また、\n特定の行動をとった場合に通知するなど、「ホットな見込み客」を特定することも可能です。\n\n□━Zoho SalesIQ でできること━□\n\n〇サイト訪問者の可視化。追跡し見込み度をスコアリング（評価）\nWebサイト訪問者をトラッキングし、行動・属性（ページの閲覧、滞在時間、流入元、地域など）から購買・案件につながる度合をスコアで見える化。より可能性の高い層に集中してアプローチできるようにします。\n\n○サイト訪問者を逃さない顧客とのコミュニケーション\n　Webサイト訪問者のページ遷移履歴を追跡し、有人チャット・通話で積極的にアプローチできます。\n\n〇チャットボットを活用していつでも訪問者にアプローチ\nノーコード・直感的な操作でチャットボットを作成できます。\n対応を自動化でき、対応者が不在でもチャットボットで24時間365日いつでも問い合わせ対応が可能です。\n\n特定のページ閲覧時・一定以上滞在した場合などの条件でチャットを表示するなど最適なアプローチを実現できます。\n\n〇豊富な連携でさらに便利に\n顧客管理システム（CRM）やヘルプデスクと連携することで、チャットの会話履歴や入力内容をCRM側に保持したり、通知したりできます。さらにCRM側にあるデータを基にしたチャットの出し分けなども可能です。そのほかにもさまざまなサービスと連携可能です。","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/f313d648-d4db-4341-91c4-4600dfd08380.png","url":"https://www.capterra.jp/software/168135/zoho-salesiq","@type":"ListItem"},{"name":"Customerly","position":10,"description":"驚きのユーザー・サービス体験をシームレスに実現することができます。\nユーザーとの誠実で永続的な関係を築くためのシンプルなソリューションです。\n\nプラットフォームに完全統合できるライブ・チャットや 画面共有と統合できるビデオ通話、スクリーンショット機能を搭載。","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/0dc0408c-9842-40d7-9760-9b1da51a77e0.png","url":"https://www.capterra.jp/software/173977/customerly","@type":"ListItem"},{"name":"Kenyt AI Agents","position":11,"description":"Kenyt.AIは、大手AIアシスタント・プラットフォームです。チャットボットを使用して組織のカスタマー・エンゲージメントの向上を支援します。\n\nKenyt.AIのAIアシスタント・プラットフォームは、不動産、ヘルスケア、教育、eコマース、レストランなど、さまざまな垂直市場で1,000を超える企業での採用実績があります。何重にもテストされた会話フローの力で、リード獲得率を最大3倍に拡大し、売上コンバージョンを最大50%向上させることができます。\n\nKenyt.AIを使用すれば、セルフサービス・ポータルを構築することができます。独自のチャットボットをサイトに設置したいと考えている企業やフリーランサー、代理店に最適です。","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/2710a782-7630-4953-af72-63a6421ef9c2.png","url":"https://www.capterra.jp/software/1013948/kenytai","@type":"ListItem"},{"name":"Chaport","position":12,"description":"Chaportは、チャットボット、自動招待、Facebook、Viber、Telegramとの統合、オフライン・メッセージング、従業員間での転送、グループ・チャット機能などを搭載した最新のライブ・チャット・ソリューションです。現代のメッセンジャーとしてデザインされており、友達とのお喋りと同じくらい簡単で楽しいコミュニケーションを実現します。また、Webアプリ、デスクトップ・アプリ、モバイル・アプリも提供するため、あらゆるデバイスや場所から顧客とチャットすることができます。","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/e47a5712-6b4e-4c96-97a1-a1f801335a5e.png","url":"https://www.capterra.jp/software/164545/chaport-live-chat","@type":"ListItem"},{"name":"Sendbird","position":13,"description":"SendBirdは、モバイル・アプリおよびWebサイト向けのMessaging SDKおよびChat APIです。あらゆるモバイルおよびWebサービス内でユーザー間のコミュニケーション、ビジネス間のコミュニケーション、そしてユーザーから企業のコミュニケーションを可能にする高度な機能を提供します。完全にカスタマイズ可能なSendBirdは、オンデマンド、Eコマース、ゲーム、デート、動画ストリーミング、エンタープライズ・メッセージングなど、数百のさまざまなユースケース向けのサービスを提供します。","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/437b761b-e03e-40d2-ae79-f910c5c1d5a5.png","url":"https://www.capterra.jp/software/150851/sendbird","@type":"ListItem"},{"name":"Chatfuel","position":14,"description":"Chatfuelは、メッセンジャー用の主要なチャットボット・プラットフォームです。Chatfuelを使用すると、売上の拡大、マーケティングのパーソナライズ、およびサポートの自動化を実現することができます。コードを記述することなく、すぐにボットを構築することができます。","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/89a2a206-5f30-4d95-942c-3b2f4784995a.png","url":"https://www.capterra.jp/software/181770/chatfuel","@type":"ListItem"},{"name":"CoSupport AI","position":15,"description":"CoSupport Customerは、さまざまなサポートのリクエストを単独で処理する、企業のデータに基づいて構築された自律型人工知能 (AI) チャットボットです。\n\n大規模言語モデル (LLM) を含む独自のAIモデルを組み合わせたCoSupport Customerなら、顧客の問題に焦点を当てた回答を提供できます。\n\nCoSupport Customerは、メール、Webサイトチャット、ソーシャルメディアなど、顧客が使用するあらゆるチャネルで利用可能です。顧客サービスチームは、より複雑な問題に集中できるようになります。","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/c459785b-73c0-455e-8974-3c753e24dc76.jpeg","url":"https://www.capterra.jp/software/1061059/cosupport-ai","@type":"ListItem"},{"name":"Quidget","position":16,"description":"Quidgetは、コーディングをすることなく人工知能 (AI) アシスタントやカスタムチャットボットを簡単に作成できるプラットフォームです。\n\nQuidgetでは、OpenAIやCoSupportなどのAIモデルをWebやメッセンジャーのチャットボットに統合し、関連文書をアップロードすることで、AIアシスタントが正確な情報をユーザーに提供できます。\n\n起業家や中小企業のオーナーなど、テクノロジーに精通していないユーザーでも、AIアシスタントをナレッジベースに接続し、WebサイトやSlack、WhatsApp、Telegram、Viberなどの主要なメッセンジャーに展開することで、簡単にAIアシスタントを作成できます。テクノロジーに精通したユーザーや、社内専門家がいる企業は、APIを使用してデータベースやツール、システムを統合することで、パーソナライズされたサポートを提供するカスタムAIアシスタントを作成することもできます。\n\nQuidgetは、詳細なチャットボットのワークフローを作成するための従来のチャットボット・フロービルダーも備えており、最大限のカスタマイズと制御のためのオープンAPIおよびWebhookとの統合機能も提供しています。","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/7e671d6e-798c-42de-be2b-7c47ffc003ca.png","url":"https://www.capterra.jp/software/1067160/Quidget","@type":"ListItem"},{"name":"CX Genie","position":17,"description":"CX Genieは、カスタマーサポートのやり取りを自動化するAI搭載のチャットボットソフトウェアです。自然言語処理と機械学習を使用して、顧客の質問を理解し、意図を分析して、パーソナライズされた回答を提供します。 \n\nこのプラットフォームは、コーディングなしで会話フローを構築できるドラッグアンドドロップ・インタフェースを備えています。これにより、複雑な問い合わせに対してチャットボットから人間のエージェントへのシームレスなハンドオフが可能になります。CX Genieは、Facebook MessengerやWhatsAppなどのメッセージングプラットフォームと統合されています。主な機能は、フィードバックの収集、応答時間の短縮、必要に応じたスタッフへの問題のエスカレーションなどです。この製品の目的は、顧客体験を最適化することです。","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/f459ffe9-8c10-45a7-881d-3ebf48280a08.webp","url":"https://www.capterra.jp/software/1069278/CX-Genie","@type":"ListItem"},{"name":"anybot","position":18,"description":"anybotは、ノーコードで開発できるチャットボットサービスです。チャットボットを使用することで、自動接客を実現し、顧客のエンゲージメントと満足度をアップさせることができます。また、チャット内で入力されたデータは自動で保存・セグメンテーション（属性化）されるので、よりパーソナライズされた接客を実現することができるようになります。さらに、anybotを使用すれば、電話、メール、LINEなどを統合したオムニチャネルでマルチコンタクトを構築することが可能となります。","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/0f5dccc6-ff7d-4179-9573-76b16c23ddc1.png","url":"https://www.capterra.jp/software/1036556/anybot","@type":"ListItem"}],"@id":"https://www.capterra.jp/directory/32448/chatbot/pricing/free/software#itemlist","numberOfItems":18}
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