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description: 無料で使えるチャットボットのSaaSアプリケーションやツールを、レビューを参考に一覧で紹介。絞り込み検索や複数ベンダーへの問合せ、製品比較などが簡単にできます。
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title: 無料で使えるチャットボット一覧【キャプテラ】
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# チャットボット

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> チャットボットとは、顧客やリードからのお問い合わせに対して自動応答をするツールです。会話を表す「チャット」とロボットを表す「ボット」から出来た言葉で、AIを活用した自動会話プログラムが設定されています。チャットボットツールの導入により、問い合わせに対して答えたい内容をカスタマイズし効率的にお客様に対応することができます。
数あるチャットボットサービスの中には無料のお試し版を提供しているものも多いので、比較検討後、それぞれのビジネスに合った製品を選ぶことをおすすめします。

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## 製品

1. [Brevo](https://www.capterra.jp/software/132996/brevo) — 4.6/5 (3523 reviews) — オンラインで顧客関係の構築を強化するために必要なツールを1か所で入手することができます。
2. [Notion](https://www.capterra.jp/software/186596/notion) — 4.7/5 (2835 reviews) — Notionは、メモ、プロジェクト、ドキュメント、コラボレーションのための、オールインワン型のワークスペースです。
3. [SendPulse](https://www.capterra.jp/software/146369/sendpulse) — 4.6/5 (773 reviews) — 新たなチャネルを追加装備したメール・マーケティング・プラットフォームです。SMS、Webプッシュ通知、WhatsApp、Facebookチャットボット。
4. [Lime Connect](https://www.capterra.jp/software/131558/userlike-live-chat) — 4.6/5 (649 reviews) — ビジネスがさまざまなメッセージング・チャネルで成功を収め、顧客を育成するために役立つUserlikeは、業界初のライブ・チャット・ソフトウェアです。
5. [Tidio](https://www.capterra.jp/software/144040/tidio-chat) — 4.7/5 (590 reviews) — Tiidioを使用すると、AIを活用したチャットボットを通じて24時間年中無休で顧客へ対応することができ、離れた場所にいても質問に答えることができます。
6. [Smartsupp](https://www.capterra.jp/software/136251/smartsupp-live-chat) — 4.6/5 (343 reviews) — SmartsuppはWebサイト向けに作成された動画の録画が可能な無料のライブ・チャットです。
7. [Simplified](https://www.capterra.jp/software/1019633/simplified) — 4.7/5 (310 reviews) — AIコピーライター・ツールを使用して、美しいデザイン、動画、および広告を作成することができます。
8. [Animaker](https://www.capterra.jp/software/166064/animaker) — 4.2/5 (235 reviews) — 多くのテンプレートが用意されているので、さまざまな変更を加えるだけで、タイミングやフローを考慮せずにビデオを制作できます。
9. [Drift](https://www.capterra.jp/software/150371/drift) — 4.5/5 (200 reviews) — Driftのメッセージ機能を使えば、チームはより多くのリードを獲得し、会議のスケジューリングを迅速に行うことができます。
10. [Freshchat](https://www.capterra.jp/software/158117/freshchat) — 4.2/5 (174 reviews) — Freshchatは、顧客エンゲージメント・チームがチャネル全体で見込み客や顧客と会話できるように構築された最新のメッセージング・ソフトウェアです。
11. [Jobin.cloud](https://www.capterra.jp/software/1021637/jobincloud) — 4.7/5 (172 reviews) — ソーシング、アウトリーチ、採用管理システム／顧客関係管理 (ATS/CRM)、データベース管理、同期機能を備えたオールインワンの自動化ツール。
12. [Rocket.Chat](https://www.capterra.jp/software/161575/rocket-chat) — 4.3/5 (156 reviews) — 世界最大級のオープンソース通信プラットフォーム。
13. [Crisp](https://www.capterra.jp/software/151292/crisp) — 4.6/5 (148 reviews) — 顧客関係を改善するための、マルチチャネル・コミュニケーション向けオールインワン型プラットフォーム。
14. [OnceHub](https://www.capterra.jp/software/122968/scheduleonce) — 4.6/5 (135 reviews) — ScheduleOnceは、チーム向けに設計されたスケジューリング・ソリューションです。顧客を喜ばせ、時間を節約して、売上を拡大するのに役立ちます。
15. [JivoChat](https://www.capterra.jp/software/178227/jivochat) — 4.6/5 (105 reviews) — 通話、ライブ・チャット、Facebook Messenger、統合などのマルチチャネル機能を搭載した ライブ・チャットとビジネス・メッセンジャーです。あらゆる機能が1つのアプリで実現します。
16. [Zoho SalesIQ](https://www.capterra.jp/software/168135/zoho-salesiq) — 4.4/5 (98 reviews) — Zoho SalesIQ（ゾーホー・セールスIQ）はWebサイト訪問者の行動をトラッキングし、オンラインチャット（有人でのチャット/通話の発信/チャットボット）でリアルタイムにサポート。また、Webサイト上の行動トラッキングにより特定の行動をとった場合に通知やスコアを追加するなど、「ホットな見込み客」を特定することも可能です。
17. [Plivo](https://www.capterra.jp/software/164618/plivo) — 4.3/5 (84 reviews) — PlivoのSMSおよびVoice APIプラットフォームは、顧客コミュニケーションを最新化するためのシンプルで高速かつ拡張可能な方法をビジネスに提供します。
18. [Customerly](https://www.capterra.jp/software/173977/customerly) — 4.5/5 (70 reviews) — 驚きのユーザー・サービス体験をシームレスに実現することができます。
19. [Kenyt AI Agents](https://www.capterra.jp/software/1013948/kenytai) — 4.5/5 (67 reviews) — Kenyt.AIは、チャットボットを使用して組織の顧客エンゲージメント向上を支援する一流の人工知能 (AI) アシスタント・プラットフォームです。
20. [Chaport](https://www.capterra.jp/software/164545/chaport-live-chat) — 4.9/5 (63 reviews) — チャットボット、自動招待、従業員間での転送、グループ・チャット機能を備えたマルチチャネルのライブ・チャット・ソリューション。
21. [ProProfs Chat](https://www.capterra.jp/software/212513/proprofs-chat) — 4.8/5 (53 reviews) — ProProfs Chatは、顧客への予防的なサポートの提供、エンゲージメントの向上、リードの獲得、アップセル機会の特定などに役立ちます。
22. [Collect.chat](https://www.capterra.jp/software/168676/collect-chat) — 4.6/5 (43 reviews) — Webサイト訪問者から自動的にデータを収集するチャットボットを作成するための、チャットボット作成プラットフォームです。
23. [Botpress](https://www.capterra.jp/software/199292/botpress) — 4.5/5 (37 reviews) — Botpressは、FAQとプロセスの自動化のための包括的な機能セットを備えたオープンソースの会話型AIプラットフォームです。
24. [Sendbird](https://www.capterra.jp/software/150851/sendbird) — 4.2/5 (31 reviews) — SendBirdは、モバイル・アプリとWebサイト向けのメッセージングSDKとチャットAPIです。
25. [Helpshift](https://www.capterra.jp/software/150923/helpshift) — 3.9/5 (29 reviews) — さまざまなデジタル・チャネルでAIとボットを利用して企業と顧客をつなぐカスタマー・サービス管理ソリューションです。

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## 関連カテゴリー

- [顧客エンゲージメントツール](https://www.capterra.jp/directory/30906/customer-engagement/software)
- [カンバセーション マーケティング ツール](https://www.capterra.jp/directory/31562/conversational-marketing-platform/software)
- [問い合わせ管理システム](https://www.capterra.jp/directory/22/customer-service/software)
- [AI Agents for Customer Support](https://www.capterra.jp/directory/34696/ai-agents-for-customer-support/software)
- [カスタマーエクスペリエンス ソフト](https://www.capterra.jp/directory/30671/customer-experience/software)

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## 構造化データ

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(CRM)、Facebook広告、リターゲティング広告で、関係を築き、育むことができます。特長は、世界水準のカスタマー・ハピネス・チームと、ユーザーを笑顔にする料金プランが特徴です。このプラットフォームでは、強力なサービスが1つの使いやすいソリューションにまとめられています。成長、販売、エンゲージメントに役立ちます。","image":"https://images.g2crowd.com/uploads/product/image/3546a99a47ca08dac662d31254fb64a9/brevo-brevo.png","url":"https://www.capterra.jp/software/132996/brevo","@type":"ListItem"},{"name":"Notion","position":2,"description":"Notionは、メモ、プロジェクト管理、ドキュメント、コラボレーションのためのオールインワン型のワークスペースです。世界中の何万ものチームや企業がNotionを使用して、従業員への情報提供と共同作業を1か所で行っています。\n\nNotionは、あらゆる作業と知識を一つにまとめ高度なカスタマイズを可能にすることで、焦点と透明性をつくりだし、ツールをまとめ、時間を節約し、あらゆる規模のチームの生産性を高めます。","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/926fd60f-776a-41e5-9660-57c112abf44d.png","url":"https://www.capterra.jp/software/186596/notion","@type":"ListItem"},{"name":"SendPulse","position":3,"description":"SendPulseは、次のようなチャネルを追加装備したメール・マーケティング・プラットフォームです。SMS、Webプッシュ通知、WhatsApp、Facebookチャットボット。使いやすいドラッグ・アンド・ドロップ・エディタを使って、モバイル・フレンドリーなメールを作成することができます。マーケティング・キャンペーンの送信、トリガー・ベースのメール送信、自動返信の設定が可能です。SendPulseのユーザーは、各料金プランで、送信数無制限のメール機能、24時間年中無休のライブ・サポート、優れたメールの到達率を実現するツール、詳細なレポート機能を利用することができます。無料プランには、月当たり15,000通のメール送信が含まれており、プレミアム・プランの価格設定は月額わずか$9.85からです。","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/fc103341-90fc-4a5a-873f-1b7fbf6c08b5.png","url":"https://www.capterra.jp/software/146369/sendpulse","@type":"ListItem"},{"name":"Lime 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を活用したチャットボットを通じて24時間年中無休で顧客へ対応することができ、離れた場所にいても質問に答えて問題を解決することができます。\n\n顧客がサポートを必要としているときにいつでも利用できる、すぐに使える組み込みのチャットボットを使用すると、カスタマー・サポートの自動化、カートの放棄の削減、新しいリードの生成など、多くのことが実現できます。\n\n直感的なドラッグ・アンド・ドロップ・エディタを使用して独自のチャットボットをゼロから構築することも、35種類以上の無料テンプレートから1つを選ぶこともできます。速くて簡単、コーディングのスキルは必要ありません。","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/d034f322-8301-4fcc-b044-1352663daec4.png","url":"https://www.capterra.jp/software/144040/tidio-chat","@type":"ListItem"},{"name":"Smartsupp","position":6,"description":"Smartsupp Live Chatでは、Webサイトの訪問者と個人的な会話をスタートして、顧客満足度を高めることができます。\n\n世界中で284,000人のユーザーをサポートする人気の高いライブ・チャットの1つです。自動メッセージ、訪問者の記録、詳細な統計データなどの先進的な機能を活用できます。\n\n顧客は今もWebサイトを閲覧しています。恒久的に無料のアカウントを作成し、今すぐチャットを始めましょう。","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/be6901f5-acd1-4226-8fd7-a1a21f11e639.png","url":"https://www.capterra.jp/software/136251/smartsupp-live-chat","@type":"ListItem"},{"name":"Simplified","position":7,"description":"Simplifiedは、数秒で設計を可能にします。ソーシャル・メディアの投稿、インスタグラムのストーリー、リール、TikTok、広告、バナーなど、何千もの素晴らしいテンプレートを無料で利用することができます。\n\n魔法のようなワンクリック人工知能 (AI) で、背景の削除、アニメーションの作成、画像のサイズ変更がワンクリックで行えます。もう複数のツールを使う必要はありません。\n\n数百万枚もの写真や数千点ものフォントおよびデザイン・コンポーネントを集めたリソース・ライブラリを使用して、瞬時にカスタマイズすることができます。\n\nドラッグ・アンド・ドロップと同じくらい簡単です。","image":"https://images.g2crowd.com/uploads/product/image/1595044afa3d2f8ae6acc0640a73f6ac/simplified-simplified.jpeg","url":"https://www.capterra.jp/software/1019633/simplified","@type":"ListItem"},{"name":"Animaker","position":8,"description":"Animakerなら、プロフェッショナル・ライブおよびアニメーション・ビデオを数分で自作 (DIY) できます。Animakerは、コンテンツとビデオ制作の分野で急速に成長しているSaaS製品企業で、220カ国に1,000万人以上のユーザーを擁しています。技術的な専門知識がなくても、オンボーディング、マーケティング、ブランディング、複雑な概念の簡素化などの専門的な4K品質のビデオ (アニメーションまたはライブ) を数分で制作できるため、企業は市場の変化に簡単に適応して競争上の優位性を生み出すことができます。","image":"https://images.g2crowd.com/uploads/product/image/95469c57004cc7771fb7e849e0236718/animaker.png","url":"https://www.capterra.jp/software/166064/animaker","@type":"ListItem"},{"name":"Drift","position":9,"description":"Driftは、世界初の会話型マーケティング・プラットフォームです。Driftを利用すると、潜在顧客に最新の購買体験を提供して、より質の高いリードを生み出し、販売サイクルを劇的に加速させることができます。フォームやコールドコール、膨大なフォローアップ・メールに依存している従来のマーケティングや販売ソフトウェアとは異なり、DriftはボットやAIを活用して企業とWebサイト訪問者をリアルタイムで結び付けます。","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/4d72c04f-b917-469c-ae1e-20c53999527a.png","url":"https://www.capterra.jp/software/150371/drift","@type":"ListItem"},{"name":"Freshchat","position":10,"description":"Freshchatは、セールスおよびカスタマー・エンゲージメント・チームがWebサイト、モバイル・アプリ、またはソーシャル・ページで見込み客や顧客と会話することのできる最新のメッセージング・ソフトウェアです。Freshchatは、従来のライブ・チャットとは異なり、企業とそのチームに継続的なコンテキスト駆動型のメッセージング体験を提供します。キャンペーン、セールス・ボット、統合されたセルフサービス、インテリジェントなメッセージ・ルーティングなどの機能により、期待値を設定してそれを実現し、訪問者の質問に対してよりスマートかつ迅速に回答することができます。","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/a09520ca-9750-43e1-b539-d0f3fbaf6b03.png","url":"https://www.capterra.jp/software/158117/freshchat","@type":"ListItem"},{"name":"Jobin.cloud","position":11,"description":"Jobin.cloudは、ビジネスにとって重要な人材を見つけ、エンゲージメントを高めることのできるオールインワンの自動化ツールです。\n\n・プロファイルを一括インポートし、自動更新リポジトリでフィルタリング、追跡、管理することができます。\n・スマート・フィールドの自動コンパイル機能を使用して、簡単に最適な連絡先を選び、一括で連絡することができます。\n・連絡先にジョブやパイプラインを割り当て、タイムライン、タグ、メモを使用して会話を追跡することができます。\n\n無制限のLinkedInつながりリクエストでネットワークを迅速に拡張し、非常に優れたデータベース資産を作成することができます。","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/7c28b02c-6106-461c-b2f1-cd9005ecee6a.png","url":"https://www.capterra.jp/software/1021637/jobincloud","@type":"ListItem"},{"name":"Rocket.Chat","position":12,"description":"Rocket.Chatは世界最大級のオープンソース通信プラットフォームです。\n\nコミュニケーションをより詳細に制御する必要のある組織向けに構築されているため、データの所有権、カスタマイズ、統合に妥協することなく、同僚、パートナー、顧客、コミュニティ、さらにはプラットフォーム間のコラボレーションが可能です。\n\n米国海軍やクレディ・スイスなどの150以上の国と組織の1,200万人のユーザーが、Rocket.Chatを信頼し、完全にプライベートで安全な通信を維持しています。","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/69b2aa2f-9a1e-42f8-a445-90369f2dc4bc.png","url":"https://www.capterra.jp/software/161575/rocket-chat","@type":"ListItem"},{"name":"Crisp","position":13,"description":"Crispを使用してマルチチャネル顧客プラットフォームを構築すれば、顧客やリードとのシームレスなコミュニケーションを始められます。\nCrispのチーム受信トレイを使用することで、顧客とチャットで会話し、チームと顧客のためにさまざまなことを簡素化できます。\n幅広い機能を通じて、多くのことを自動化することで、リードと顧客の目標達成のために支援する方法を簡素化します。","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/df3a4110-8bee-4772-ab46-9e759afc8654.png","url":"https://www.capterra.jp/software/151292/crisp","@type":"ListItem"},{"name":"OnceHub","position":14,"description":"売上を拡大し、顧客を喜ばせることができます。チームが作業中でも、見込み客や顧客にミーティングは予定を組むことができます。\n\n数分でWebサイトに予約ページを追加することができます。見込み客と顧客は、数秒でミーティングのスケジュール設定を行うことができます。\n\nチームの空き時間を共有できるため、スケジューリングの遅れを減らすことができます。G Suite、Office 365、Exchange、Outlook、またはiCloudカレンダーに接続することができます。\n\nカレンダーの自動招待に加えて、Zoom、Microsoft Teams、Webex、Google Meetなどへの安全なビデオ・リンクを使用して時間を節約できます。","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/e5753ce1-3b95-495e-8f1b-b49ac721913d.png","url":"https://www.capterra.jp/software/122968/scheduleonce","@type":"ListItem"},{"name":"JivoChat","position":15,"description":"JivoChatは、企業のニーズに応えるライブ・チャット＆ビジネス・メッセンジャー・ソリューションです。\n訪問者のモニタリング、オンラインのライブ・チャット、通話、企業のメール、Facebook Messengerなどを利用した訪問者との会話が、JivoChat一つで実現可能です。\nあらゆるチャネルでのコミュニケーション履歴を1つのウィンドウで確認でき、全エージェントの効率レポートも取得することができます。\nオフラインであっても、JivoChatはサイトからリードを収集可能です。\n顧客を逃すことなく、JivoChatで今すぐ訪問者を顧客に変えましょう。","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/f1584033-9ac7-48ad-9385-cf193b4fd66d.png","url":"https://www.capterra.jp/software/178227/jivochat","@type":"ListItem"},{"name":"Zoho SalesIQ","position":16,"description":"Zoho SalesIQ（ゾーホー・セールスIQ）はWebサイト訪問者の行動をトラッキングし、オンラインチャットでリアルタイムにサポート。また、\n特定の行動をとった場合に通知するなど、「ホットな見込み客」を特定することも可能です。\n\n□━Zoho SalesIQ でできること━□\n\n〇サイト訪問者の可視化。追跡し見込み度をスコアリング（評価）\nWebサイト訪問者をトラッキングし、行動・属性（ページの閲覧、滞在時間、流入元、地域など）から購買・案件につながる度合をスコアで見える化。より可能性の高い層に集中してアプローチできるようにします。\n\n○サイト訪問者を逃さない顧客とのコミュニケーション\n　Webサイト訪問者のページ遷移履歴を追跡し、有人チャット・通話で積極的にアプローチできます。\n\n〇チャットボットを活用していつでも訪問者にアプローチ\nノーコード・直感的な操作でチャットボットを作成できます。\n対応を自動化でき、対応者が不在でもチャットボットで24時間365日いつでも問い合わせ対応が可能です。\n\n特定のページ閲覧時・一定以上滞在した場合などの条件でチャットを表示するなど最適なアプローチを実現できます。\n\n〇豊富な連携でさらに便利に\n顧客管理システム（CRM）やヘルプデスクと連携することで、チャットの会話履歴や入力内容をCRM側に保持したり、通知したりできます。さらにCRM側にあるデータを基にしたチャットの出し分けなども可能です。そのほかにもさまざまなサービスと連携可能です。","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/f313d648-d4db-4341-91c4-4600dfd08380.png","url":"https://www.capterra.jp/software/168135/zoho-salesiq","@type":"ListItem"},{"name":"Plivo","position":17,"description":"Plivoは、顧客とのコミュニケーションを最新化するためのシンプルで高速かつ拡張可能な方法を提供します。7万社以上の企業がPlivoを使用して、既存の知識ベース、システム、チームを活用してSMSと音声技術を迅速に統合しています。Plivoは、190カ国の1,600を超えるキャリア・ネットワークと直接連携しています。今日のビジネスのニーズ (品質、規模、スピード、俊敏性) に対応するために必要となる通信と最新のソフトウェア開発の深い経験を有しています。","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/1fcb2722-883d-4391-8121-9c19ce6b3949.png","url":"https://www.capterra.jp/software/164618/plivo","@type":"ListItem"},{"name":"Customerly","position":18,"description":"驚きのユーザー・サービス体験をシームレスに実現することができます。\nユーザーとの誠実で永続的な関係を築くためのシンプルなソリューションです。\n\nプラットフォームに完全統合できるライブ・チャットや 画面共有と統合できるビデオ通話、スクリーンショット機能を搭載。","image":"https://images.g2crowd.com/uploads/product/image/4fa62ead22f6de6856fb0e303db216ac/customerly.png","url":"https://www.capterra.jp/software/173977/customerly","@type":"ListItem"},{"name":"Kenyt AI 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Chatを使用してチケット件数を削減し、顧客への応答時間を短縮して顧客満足度を向上させることができるので、売上と投資収益率の向上につながります。","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/26c499f9-a244-4f2b-964c-900f3ba82cb2.png","url":"https://www.capterra.jp/software/212513/proprofs-chat","@type":"ListItem"},{"name":"Collect.chat","position":22,"description":"Collect.chatは、24時間365日稼働する、完全に自動化されたインタラクティブなチャットボットです。スクリプト化された質問をして、Webサイト訪問者からデータを収集します。ユーザーの回答が記録されると、メールで通知が届きます。コーディングの知識がなくても、誰でも簡単にチャットボットを構築でき、数秒でインストールできます。\n\nリードやフィードバックを収集し、顧客とのミーティングを予約することができます。ワークフローで使用しているあらゆるツールにチャットボットを統合できます。","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/bf2e512b-578c-4915-9827-01f6e8390aa4.png","url":"https://www.capterra.jp/software/168676/collect-chat","@type":"ListItem"},{"name":"Botpress","position":23,"description":"Botpressは、プロセス自動化のための包括的な機能セットを備えたオープンソースの会話型AIプラットフォームです。このエンタープライズ・レベルのソフトウェアは、自動化の方法を変更し、チームがサービスを利用できるようにしたいと考えている組織のために構築されています。役割ベースのアクセス制御とバージョン管理を使用して、会話体験の作成におけるチームの連携を実現できます。ユーザーのセキュリティとデータ・ポリシーに応じてデプロイすることが可能です。強力な分析とレポート機能を改善に活用してください。","image":"https://images.g2crowd.com/uploads/product/image/af904ec66da039f0f2f90568837b8115/botpress.gif","url":"https://www.capterra.jp/software/199292/botpress","@type":"ListItem"},{"name":"Sendbird","position":24,"description":"SendBirdは、モバイル・アプリおよびWebサイト向けのMessaging 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