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title: Mac用チャットボットを価格やレビューで比較 | キャプテラ 2026
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# チャットボット

Canonical: https://www.capterra.jp/directory/32448/chatbot/software

> チャットボットとは、顧客やリードからのお問い合わせに対して自動応答をするツールです。会話を表す「チャット」とロボットを表す「ボット」から出来た言葉で、AIを活用した自動会話プログラムが設定されています。チャットボットツールの導入により、問い合わせに対して答えたい内容をカスタマイズし効率的にお客様に対応することができます。
数あるチャットボットサービスの中には無料のお試し版を提供しているものも多いので、比較検討後、それぞれのビジネスに合った製品を選ぶことをおすすめします。

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## 製品

1. [Pipedrive](https://www.capterra.jp/software/132666/pipedrive) — 4.5/5 (3042 reviews) — Pipedriveのチャットボットとライブチャットで、Webサイト訪問者に24時間365日対応することができます。Webサイトの閲覧者を見込み顧客に変えることができます。
2. [Appy Pie](https://www.capterra.jp/software/140928/appy-pie) — 4.6/5 (1389 reviews) — コーディング不要で、独自の魅力的なアプリを無料で作成できます。
3. [Lime Connect](https://www.capterra.jp/software/131558/userlike-live-chat) — 4.6/5 (647 reviews) — ビジネスがさまざまなメッセージング・チャネルで成功を収め、顧客を育成するために役立つUserlikeは、業界初のライブ・チャット・ソフトウェアです。
4. [Tidio](https://www.capterra.jp/software/144040/tidio-chat) — 4.7/5 (590 reviews) — Tiidioを使用すると、AIを活用したチャットボットを通じて24時間年中無休で顧客へ対応することができ、離れた場所にいても質問に答えることができます。
5. [Smartsupp](https://www.capterra.jp/software/136251/smartsupp-live-chat) — 4.6/5 (343 reviews) — SmartsuppはWebサイト向けに作成された動画の録画が可能な無料のライブ・チャットです。
6. [Celoxis](https://www.capterra.jp/software/5923/celoxis) — 4.4/5 (327 reviews) — エンタープライズ・クラスの機能、美しいダッシュボード、強力なレポート・マルチ・カスタマイズ機能を備えたオールインワン型のソリューションです。
7. [Rocket.Chat](https://www.capterra.jp/software/161575/rocket-chat) — 4.3/5 (156 reviews) — 世界最大級のオープンソース通信プラットフォーム。
8. [Crisp](https://www.capterra.jp/software/151292/crisp) — 4.6/5 (147 reviews) — 顧客関係を改善するための、マルチチャネル・コミュニケーション向けオールインワン型プラットフォーム。
9. [Freshchat](https://www.capterra.jp/software/158117/freshchat) — 4.1/5 (115 reviews) — Freshchatは、顧客エンゲージメント・チームがチャネル全体で見込み客や顧客と会話できるように構築された最新のメッセージング・ソフトウェアです。
10. [Comm100](https://www.capterra.jp/software/108889/comm100-live-chat) — 4.7/5 (108 reviews) — 高い信頼性、パーソナライズ、使いやすさ。
11. [Oracle Fusion Cloud HCM](https://www.capterra.jp/software/72011/oracle-hcm-cloud) — 3.9/5 (83 reviews) — 人的資本管理アプリケーションは、以下を対象としています。人事、福利厚生、給与、業績、人材管理。
12. [Chaport](https://www.capterra.jp/software/164545/chaport-live-chat) — 4.9/5 (63 reviews) — チャットボット、自動招待、従業員間での転送、グループ・チャット機能を備えたマルチチャネルのライブ・チャット・ソリューション。
13. [Froged](https://www.capterra.jp/software/196490/froged) — 4.5/5 (56 reviews) — 単一のプラットフォームでカスタマー・サクセスおよびカスタマー・サポートを改善し、ライフサイクル全体を通して顧客を育てます。
14. [INSIDE](https://www.capterra.jp/software/148963/inside) — 4.6/5 (41 reviews) — PowerfrontのINSIDEは、シームレスなオンライン体験を再現するオムニチャネル・カスタマー・サービス・ソフトウェアです。
15. [Acquire](https://www.capterra.jp/software/146821/acquire) — 5.0/5 (20 reviews) — サポートのためのWebおよびアプリ内リアルタイム顧客コミュニケーション・ソフトウェア。コブラウズ、ライブ・チャット、チャットボット、ビデオおよび音声。
16. [HappyFox Chat](https://www.capterra.jp/software/122234/happyfox-chat) — 4.5/5 (19 reviews) — 超高速のカスタマー・サポート向けに構築された強力なライブ・チャット・ソフトウェアです。
17. [REVE Chat](https://www.capterra.jp/software/152292/reve-chat) — 4.2/5 (16 reviews) — REVE Chatは、即時支援を提供し、販売とサポートの向上を支援するマルチチャネルのライブ・チャット・ソフトウェアです。
18. [RingCentral Engage Digital](https://www.capterra.jp/software/173380/dimelo-digital-platform) — 4.8/5 (13 reviews) — RingCentral Engage Digitalによって、企業はデジタル・カスタマー・ケア・チャネルを1つのプラットフォーム内で管理できます。
19. [CX Genie](https://www.capterra.jp/software/1069278/CX-Genie) — 4.0/5 (2 reviews) — AIを搭載したカスタマーサポート・プラットフォームであるCX Genieは、カスタマーサービス業務の管理、自動化、合理化、および向上を目的として設計されています
20. [TAGS](https://www.capterra.jp/software/1025477/tags) (0 reviews) — TAGSはビジネスチャットツールで、社内コミュニケーションを活性化し、スピーディーな情報共有や経営判断を支援します。
21. [Circuitry.ai](https://www.capterra.jp/software/1065106/circuitry-ai) (0 reviews) — Circuitry.aiのProduct AIdvisorでは、製品に関する質問に答え、販売プロセスをサポートし、製品を推奨して、売上を伸ばすことができます。

## 関連カテゴリー

- [ライブチャットツール](https://www.capterra.jp/directory/30797/live-chat/software)
- [顧客エンゲージメントツール](https://www.capterra.jp/directory/30906/customer-engagement/software)
- [カスタマーコミュニケーション・マネジメント システム](https://www.capterra.jp/directory/31002/customer-communications-management/software)
- [ヘルプデスクツール](https://www.capterra.jp/directory/30008/help-desk/software)
- [問い合わせ管理システム](https://www.capterra.jp/directory/22/customer-service/software)

## リンク

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## 構造化データ

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Pieは、小企業、eコマース業界、レストラン、教会、DJが、AndroidおよびiOSデバイス用のコードフリーでカスタマイズ可能なアプリを構築できるように設計されたアプリケーション開発ツールです。管理者は、多言語アプリケーションを作成しながら、プッシュ通知、ナビゲーション、フォーム・ビルダー、写真／動画共有などのさまざまな機能を追加できます。また、開発者がアプリをソーシャル・メディア・チャネルと統合して、個人が手動登録プロセスを排除できるようにします。","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/e2ff2ceb-2a6f-49f6-8486-5728a830bf3d.png","url":"https://www.capterra.jp/software/140928/appy-pie","@type":"ListItem"},{"name":"Lime Connect","position":3,"description":"Userlikeは、Webサイト・チャットとモバイル・メッセージングを組み合わせます。\n\nより優れたカスタマー・コミュニケーション手法に切り替えましょう。顧客、サポート・エージェント、営業担当者、マネージャー向け。\n\nWebサイト、Facebook Messenger、WhatsApp、Telegram、およびSMSを介して顧客とチャットすることができます。チャットボットを接続して、顧客とのやり取りの一部を自動化できます。\n\nドイツ生まれのUserlikeは、ドイツでホストされています。Userlikeは、EU一般データ保護規則 (GDPR) に100%準拠した通信ソリューションで、ユーザーとユーザーの顧客のデータを安全に保護します。","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/25e5b615-7771-4fff-be47-d9b83cec6820.png","url":"https://www.capterra.jp/software/131558/userlike-live-chat","@type":"ListItem"},{"name":"Tidio","position":4,"description":"Tiidioを使用すると、人工知能 (AI) を活用したチャットボットを通じて24時間年中無休で顧客へ対応することができ、離れた場所にいても質問に答えて問題を解決することができます。\n\n顧客がサポートを必要としているときにいつでも利用できる、すぐに使える組み込みのチャットボットを使用すると、カスタマー・サポートの自動化、カートの放棄の削減、新しいリードの生成など、多くのことが実現できます。\n\n直感的なドラッグ・アンド・ドロップ・エディタを使用して独自のチャットボットをゼロから構築することも、35種類以上の無料テンプレートから1つを選ぶこともできます。速くて簡単、コーディングのスキルは必要ありません。","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/d034f322-8301-4fcc-b044-1352663daec4.png","url":"https://www.capterra.jp/software/144040/tidio-chat","@type":"ListItem"},{"name":"Smartsupp","position":5,"description":"Smartsupp Live Chatでは、Webサイトの訪問者と個人的な会話をスタートして、顧客満足度を高めることができます。\n\n世界中で284,000人のユーザーをサポートする人気の高いライブ・チャットの1つです。自動メッセージ、訪問者の記録、詳細な統計データなどの先進的な機能を活用できます。\n\n顧客は今もWebサイトを閲覧しています。恒久的に無料のアカウントを作成し、今すぐチャットを始めましょう。","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/be6901f5-acd1-4226-8fd7-a1a21f11e639.png","url":"https://www.capterra.jp/software/136251/smartsupp-live-chat","@type":"ListItem"},{"name":"Celoxis","position":6,"description":"Celoxisは、プロジェクト・ポートフォリオおよび作業管理を実現する、手頃な価格のオールインワン型プラットフォームです。Adobe、Tesla、LG、HBO、Deloitte、Rolexなどの世界中のブランドによって使用されています。次のことが可能です。\n\n以下の作業を実行することができます。\n1. 強力なインタラクティブ・ガント・チャートを使用した計画の構築、\n2. 異なる時間帯のシフトで働くチームの管理、\n3. 共有ファイルの共有、\n4. タイムシート、問題、承認など追跡、\n5. カスタム分析と美しいダッシュボードを使用したリアルタイムの包括的なインサイトの取得。\n\n(クラウドおよびオンプレミスで利用可能)","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/4e99765c-75ea-4a05-98ff-4d9a7288e686.png","url":"https://www.capterra.jp/software/5923/celoxis","@type":"ListItem"},{"name":"Rocket.Chat","position":7,"description":"Rocket.Chatは世界最大級のオープンソース通信プラットフォームです。\n\nコミュニケーションをより詳細に制御する必要のある組織向けに構築されているため、データの所有権、カスタマイズ、統合に妥協することなく、同僚、パートナー、顧客、コミュニティ、さらにはプラットフォーム間のコラボレーションが可能です。\n\n米国海軍やクレディ・スイスなどの150以上の国と組織の1,200万人のユーザーが、Rocket.Chatを信頼し、完全にプライベートで安全な通信を維持しています。","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/69b2aa2f-9a1e-42f8-a445-90369f2dc4bc.png","url":"https://www.capterra.jp/software/161575/rocket-chat","@type":"ListItem"},{"name":"Crisp","position":8,"description":"Crispを使用してマルチチャネル顧客プラットフォームを構築すれば、顧客やリードとのシームレスなコミュニケーションを始められます。\nCrispのチーム受信トレイを使用することで、顧客とチャットで会話し、チームと顧客のためにさまざまなことを簡素化できます。\n幅広い機能を通じて、多くのことを自動化することで、リードと顧客の目標達成のために支援する方法を簡素化します。","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/df3a4110-8bee-4772-ab46-9e759afc8654.png","url":"https://www.capterra.jp/software/151292/crisp","@type":"ListItem"},{"name":"Freshchat","position":9,"description":"Freshchatは、セールスおよびカスタマー・エンゲージメント・チームがWebサイト、モバイル・アプリ、またはソーシャル・ページで見込み客や顧客と会話することのできる最新のメッセージング・ソフトウェアです。Freshchatは、従来のライブ・チャットとは異なり、企業とそのチームに継続的なコンテキスト駆動型のメッセージング体験を提供します。キャンペーン、セールス・ボット、統合されたセルフサービス、インテリジェントなメッセージ・ルーティングなどの機能により、期待値を設定してそれを実現し、訪問者の質問に対してよりスマートかつ迅速に回答することができます。","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/a09520ca-9750-43e1-b539-d0f3fbaf6b03.png","url":"https://www.capterra.jp/software/158117/freshchat","@type":"ListItem"},{"name":"Comm100","position":10,"description":"Comm100 Live Chatは、訪問者が最も必要とする時に、リアルタイムのパーソナライズされた顧客エンゲージメントを提供します。Webサイトやモバイルアプリを介して、画面同期、自動翻訳、ルーティング、オーディオおよびビデオ・チャットなどの強力なツールを使用して、エージェントはより効果的に業務を行うことができます。\n\n受賞歴のあるComm100 Live Chatソリューションで、訪問者を顧客に変換し、売上を伸ばすとともに顧客満足度を向上させましょう。","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/b70598f4-fc91-4b84-845f-aee84ab8da07.png","url":"https://www.capterra.jp/software/108889/comm100-live-chat","@type":"ListItem"},{"name":"Oracle Fusion Cloud HCM","position":11,"description":"Oracle Fusion Cloud Human Capital Managementは、企業におけるあらゆる人事プロセス (および個人) をつなぐ完全なクラウドソリューションです。これによりデバイスをまたいで一貫したエクスペリエンスが提供され、意思決定の改善に繋がる人事データの唯一の信頼できる情報源が実現し、現在と未来のニーズに対応するための市場をリードするイノベーションでビジネスが強化されます。\n\n人的資本管理アプリケーションには、以下が含まれます。人事、福利厚生、給与、業績、人材管理。","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/6deff3ed-5016-41ff-8281-e30e37dfc477.png","url":"https://www.capterra.jp/software/72011/oracle-hcm-cloud","@type":"ListItem"},{"name":"Chaport","position":12,"description":"Chaportは、チャットボット、自動招待、Facebook、Viber、Telegramとの統合、オフライン・メッセージング、従業員間での転送、グループ・チャット機能などを搭載した最新のライブ・チャット・ソリューションです。現代のメッセンジャーとしてデザインされており、友達とのお喋りと同じくらい簡単で楽しいコミュニケーションを実現します。また、Webアプリ、デスクトップ・アプリ、モバイル・アプリも提供するため、あらゆるデバイスや場所から顧客とチャットすることができます。","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/e47a5712-6b4e-4c96-97a1-a1f801335a5e.png","url":"https://www.capterra.jp/software/164545/chaport-live-chat","@type":"ListItem"},{"name":"Froged","position":13,"description":"オンボーディング、定着率、サポート・プロセスを改善するためのツールが必要な場合は、FROGEDをチェックしてください。\n\nこのツールは、ライフサイクル全体を通して顧客を育成できるように設計されています。\n\nFROGEDを使用すると、エンゲージメント、定着率、解約率を高めることができます。カスタマイズされたメール・キャンペーン、美しく統合されたナレッジ・ベース、ライブ・チャット、および自動メッセージを使用して、独自のニーズに対応することができます。\n\n7日間の無料トライアルを利用できます。","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/ec54a8a7-fd59-4b6b-9ba5-41a51a1ffd07.png","url":"https://www.capterra.jp/software/196490/froged","@type":"ListItem"},{"name":"INSIDE","position":14,"description":"オムニ・チャネル・カスタマー・サービス・ソフトウェア、INSIDEを使用すれば、オンライン・ショッピングを実際の店舗のようにパーソナライズできます。INSIDEは、エージェントにツールやデータを提供し、オンラインやチャネル間でシームレスな対面ショッピング体験を実現します。\n\n一部の世界の優良ブランドはINSIDEを使って、エンタープライズ・ライブ・チャット、チャットボット、ビデオ支援型パーソナル・ショッピング、ライブ・ストリーミング・ソリューションを使用することで、平均25～35%、時には48%のコンバージョン率を獲得しています。","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/f8307a19-5db6-4d9c-aff8-17cacb152d1d.png","url":"https://www.capterra.jp/software/148963/inside","@type":"ListItem"},{"name":"Acquire","position":15,"description":"Acquireは、優れた顧客体験を生み出すために必要なデジタル・ツールを企業のチームに提供します。安全なコブラウジング (画面共有)、AIチャットボット、ライブ・チャット、ビデオ通話などの機能を搭載しています。柔軟でスケーラブルなソフトウェア・スイートが手に入れば、あらゆるデバイス上であらゆるビジネスの顧客サービスとサポート・ニーズを満たすことができます。","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/59e17f3e-c540-41a7-80ef-3c52fe71f627.png","url":"https://www.capterra.jp/software/146821/acquire","@type":"ListItem"},{"name":"HappyFox Chat","position":16,"description":"最新の価格設定：月額$29からの無制限のエージェント・プラン。HappyFox Chatはビジネス向けの強力なライブ・チャット・ソフトウェアで、優れたカスタマー・サポートを提供し、より多くの売り上げに変換するために役立ちます。HappyFox Chatの高性能テクノロジー・スタックは、超高速パフォーマンスのために土台から構築されました。HappyFox Chatは、優れたユーザー・エクスペリエンスを提供し、すでに使用中のサードパーティ・アプリと統合します。","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/79b21a5c-8150-46f4-b656-cc964b80be33.png","url":"https://www.capterra.jp/software/122234/happyfox-chat","@type":"ListItem"},{"name":"REVE Chat","position":17,"description":"REVE Chatは、Webサイト訪問者に瞬時にサポートを提供し、顧客サービスの向上と売上コンバージョンの向上を実現するクラウドベースのマルチチャネル・ライブ・チャット・ソフトウェアです。企業は、単一のプラットフォームを使用して、Webサイトのライブ・チャット、音声／ビデオチャット、Facebookメッセンジャー、Viber、モバイル・アプリ (Android、iOS) などのさまざまなチャネルで顧客と即座に交流できます。\n\nREVE Chatには、画面共有と共同閲覧、部門管理、および自動トリガーなどの高度な機能もあります。","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/423a2442-ffcf-4dbc-9014-3fbd191d0fb6.png","url":"https://www.capterra.jp/software/152292/reve-chat","@type":"ListItem"},{"name":"RingCentral Engage Digital","position":18,"description":"Engage Digitalは、従業員100人以上の企業に最適です。\n\n代理店は、独自のインタフェースで複数のチャネルを管理することで、応答速度を向上させ、リソース割り当てを合理化し、フローを平準化できます。\n\nさまざまなソース (メール、チャット、メッセージなど) からの1,450万件以上のメッセージが分類されてカスタマー・ケア・エージェントに送付されます。\n\n全デジタル・カスタマー・ケア・チャネルを単一プラットフォームで管理できます。","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/6afe89f0-4273-47f2-a113-7d9d5f2b3986.png","url":"https://www.capterra.jp/software/173380/dimelo-digital-platform","@type":"ListItem"},{"name":"CX Genie","position":19,"description":"CX Genieは、カスタマーサポートのやり取りを自動化するAI搭載のチャットボットソフトウェアです。自然言語処理と機械学習を使用して、顧客の質問を理解し、意図を分析して、パーソナライズされた回答を提供します。 \n\nこのプラットフォームは、コーディングなしで会話フローを構築できるドラッグアンドドロップ・インタフェースを備えています。これにより、複雑な問い合わせに対してチャットボットから人間のエージェントへのシームレスなハンドオフが可能になります。CX Genieは、Facebook MessengerやWhatsAppなどのメッセージングプラットフォームと統合されています。主な機能は、フィードバックの収集、応答時間の短縮、必要に応じたスタッフへの問題のエスカレーションなどです。この製品の目的は、顧客体験を最適化することです。","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/f459ffe9-8c10-45a7-881d-3ebf48280a08.webp","url":"https://www.capterra.jp/software/1069278/CX-Genie","@type":"ListItem"},{"name":"TAGS","position":20,"description":"TAGSはビジネスチャットツールで、社内コミュニケーションを活性化し、スピーディーな情報共有や経営判断を支援します。LINEのようなビジネスチャットであるため、導入後すぐに使用することができます。また、AES128bit暗号化による、大手新聞社や銀行にも認められた万全のセキュリティを採用しているため、法人ユーザーの大切な情報を保護するので、セキュリティ面も安心です。スケジュールやメールなど、他のシステムとチャットボットで連携することで、スマートフォンから必要な情報に簡単＆スピーディーにアクセスでき、複数のシステム・アプリを行き来する手間を大幅に削減します。","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/9ce60834-70b7-4bf1-9ff5-401142afaf51.png","url":"https://www.capterra.jp/software/1025477/tags","@type":"ListItem"},{"name":"Circuitry.ai","position":21,"description":"最新の生成人工知能 (AI) およびAIアルゴリズムを搭載した、Circuitry.aiのProduct AIdvisorなら、顧客の購買体験を導くことができます。Product AIdvisorでは、製品カタログや知識に関するトレーニングができるため、顧客は各場面に合った対話体験を楽しむことができます。Product AIdvisorを使用すれば、顧客のニーズを理解して、適切な推奨事項を提供し、製品に関する顧客の理解を深め、購入につなげることができます。\n\nProduct AIdvisorは、顧客のコンバージョンを30%向上させ、あらゆるチャネルでの売上を伸ばすことが可能です。信頼できるアドバイザーが、Web、モバイル、テキスト、メッセンジャーで、24時間365日、世界中の顧客をサポートしているため、マーケティングや販売における顧客獲得コストを低減できます。\n\nまた、Product AIdvisorを使用すれば、販売チームを強化して製品ポートフォリオ全体の専門家にし、より多くの販売を成立させ、チームの生産性を改善することも可能です。\n\n今すぐProduct AIdvisorを始めましょう。信頼できるアドバイザーがより多くの販売を成立させるお手伝いをします。","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/19c720ee-1623-47c1-b58f-e563657ac646.webp","url":"https://www.capterra.jp/software/1065106/circuitry-ai","@type":"ListItem"}],"@id":"https://www.capterra.jp/directory/32448/chatbot/deployment-options/mac/software#itemlist","numberOfItems":21}
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