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description: 無料で使える音声解析ソフトのSaaSアプリケーションやツールを、レビューを参考に一覧で紹介。絞り込み検索や複数ベンダーへの問合せ、製品比較などが簡単にできます。
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title: 無料で使える音声解析ソフト一覧【キャプテラ】
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# 音声解析ソフト

Canonical: https://www.capterra.jp/directory/32258/speech-analytics/software

> 音声解析ソフトとは、AI技術を用いて通話内容を分析するツールです。主にカスタマーサービスの顧客対応の品質向上に使われることが多く、進行中や録音した通話内容をAI技術によって分析し、適した指導を行うことができます。
音声解析ソフトには、感情分析や言語検出、自動文字起こしなどの機能があり、通話内容を保管して二時利用することもできます。

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## 製品

1. [3CX](https://www.capterra.jp/software/158704/3cx) — 4.4/5 (465 reviews) — 3CXは、ビデオ会議、ライブ・チャット、モバイル・アプリの機能を備えたオープン・スタンダードのIP PBXです。あらゆる規模のビジネスや業界に適しています。
2. [XM for Customer Experience](https://www.capterra.jp/software/152924/customer-frontlines) — 4.6/5 (255 reviews) — Qualtrics CustomerXMを使用すると、企業は顧客ジャーニーのあらゆる重要な瞬間を簡単に監視、対応、改善することができます。
3. [assist365 - AI-powered Virtual Assistant](https://www.capterra.jp/software/1015495/assist365) — 5.0/5 (1 reviews) — 多言語の会話型AIにより、人間が対応しているようなカスタマー・サポート・サービスを提供することができます。 無料デモについてはメールでお問い合わせください。

## 関連カテゴリー

- [クレーム管理システム](https://www.capterra.jp/directory/30674/complaint-management/software)
- [調査ツール](https://www.capterra.jp/directory/30092/survey/software)
- [顧客ロイヤリティ向上ソフト](https://www.capterra.jp/directory/10031/customer-loyalty/software)
- [テレフォニーソリューション](https://www.capterra.jp/directory/30084/telephony/software)
- [顧客エンゲージメントツール](https://www.capterra.jp/directory/30906/customer-engagement/software)

## リンク

- [Capterraで表示する](https://www.capterra.jp/directory/32258/speech-analytics/software)
- [すべてのカテゴリ](https://www.capterra.jp/directory)

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## 構造化データ

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