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title: 【2026年最新】AIチャットの料金や機能、人気製品の一覧比較 | キャプテラ
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# AIチャット

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> AIチャットでは、自然言語の理解や音声の生成の技術で、カスタマー・サービス、カスタマー・エンゲージメント、人間とコンピュータのインタラクションを自動化するソリューションを開発および実装することができます。これらのソリューションには、チャットボットや仮想アシスタントなどのツールが含まれます。

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## 製品

1. [Qiscus](https://www.capterra.jp/software/1026338/qiscus) — 4.4/5 (7 reviews) — 企業による顧客データ、リード、マルチチャネルメッセージングなどの管理に役立つ顧客コミュニケーション管理ソリューションです。
2. [Slack](https://www.capterra.jp/software/135003/slack) — 4.7/5 (24219 reviews) — Slackはコミュニケーションを1か所にまとめます。最新のチームに適したリアルタイムのメッセージングや、アーカイブ、検索の機能を備えています。
3. [WhatsApp](https://www.capterra.jp/software/180345/whatsapp) — 4.7/5 (16475 reviews) — ビジネスのやり取り、自動化、メッセージングなどで顧客コミュニケーションを支援するクラウドベースのソリューションです。
4. [ClickUp](https://www.capterra.jp/software/158833/clickup) — 4.6/5 (4635 reviews) — ClickUpは未来の仕事の形であり、すべてを1つに集約できるアプリです。ClickUpは、2020年に特に急成長を遂げた生産性向上アプリです。
5. [Zapier](https://www.capterra.jp/software/130182/zapier) — 4.7/5 (3082 reviews) — Zapierでは2011年の設立以来、180万を超える個人や企業の自動化ニーズを支援してきました。
6. [Notion](https://www.capterra.jp/software/186596/notion) — 4.7/5 (2834 reviews) — Notionは、メモ、プロジェクト、ドキュメント、コラボレーションのための、オールインワン型のワークスペースです。
7. [LiveAgent](https://www.capterra.jp/software/102188/liveagent) — 4.7/5 (1789 reviews) — 優れたカスタマーサービスは、優れたヘルプデスク・ソフトウェアから始まります。LiveAgentで優れたカスタマーサービスを提供することによって、より多くの利用者を獲得できます。
8. [Tidio](https://www.capterra.jp/software/144040/tidio-chat) — 4.7/5 (590 reviews) — Tidioは、優れたカスタマー・サポートを提供し、ライブチャットやチャットボットを使用して売上を伸ばすことができる対話型AIプラットフォームです。
9. [Dialpad](https://www.capterra.jp/software/190976/dialpad-sell) — 4.2/5 (570 reviews) — Dialpadは、通信技術を最新化し、どのデバイスでも音声、メッセージ、ミーティング、ビデオを発信することを可能にします。
10. [Simplified](https://www.capterra.jp/software/1019633/simplified) — 4.7/5 (310 reviews) — AIコピーライター・ツールを使用して、美しいデザイン、動画、および広告を作成することができます。
11. [Qlik Sense](https://www.capterra.jp/software/145530/qlik-sense) — 4.5/5 (262 reviews) — Qlik Senseは、BIおよびビジュアル・アナリティクス・プラットフォームです、グローバル企業がより速く、より能率的に働くための支援をします。
12. [HelpCrunch](https://www.capterra.jp/software/146516/helpcrunch) — 4.8/5 (195 reviews) — HelpCrunchは、定評がある優れた顧客コミュニケーション・プラットフォームです。コンバージョン率と売上を増加させ、サポートを改善し、ビジネスをより速く成長させることができます。
13. [Comm100](https://www.capterra.jp/software/108889/comm100-live-chat) — 4.7/5 (108 reviews) — 高い信頼性、パーソナライズ、使いやすさ。
14. [Customerly](https://www.capterra.jp/software/173977/customerly) — 4.5/5 (70 reviews) — 驚きのユーザー・サービス体験をシームレスに実現することができます。
15. [Zonka Feedback](https://www.capterra.jp/software/137773/zonka-feedback) — 4.8/5 (68 reviews) — Zonka FeedbackのCXプラットフォームは、マルチチャネルの調査およびフィードバック向けソフトウェアです。従業員や顧客の体験を測定、改善、変革することができます。
16. [Kenyt AI Agents](https://www.capterra.jp/software/1013948/kenytai) — 4.5/5 (67 reviews) — Kenyt.AIは、チャットボットを使用して組織の顧客エンゲージメント向上を支援する一流の人工知能 (AI) アシスタント・プラットフォームです。
17. [ChatBot](https://www.capterra.jp/software/166420/chatbot) — 4.6/5 (66 reviews) — ChatBotは、チャネル間でチャットボットを作成、展開、追跡するためのオールインワン・プラットフォームです。
18. [G2 Marketing Solutions](https://www.capterra.jp/software/206206/buyer-discovery) — 4.0/5 (42 reviews) — Gartner Digital Marketsは、市場内の900万人以上のソフトウェア購入者からのB2Bインテント・データを提供し、販売パイプラインとアカウントの優先順位付けを促進します。
19. [Kapture CX](https://www.capterra.jp/software/144560/Kapture) — 4.2/5 (40 reviews) — Kapture CRMは、カスタマー・サポートと販売業務を合理化することができる、エンタープライズ・グレードのクラウド顧客関係管理 (CRM) プラットフォームです。Webとアプリで利用できます。
20. [Quiq](https://www.capterra.jp/software/166780/quiq-messaging) — 4.5/5 (37 reviews) — Quiqは、次世代のデジタル会話のためのプラットフォームです。メッセージング、ライブ・チャット、ボット・ソリューションで消費者を引き付けることができます。
21. [CoSupport AI](https://www.capterra.jp/software/1061059/cosupport-ai) — 5.0/5 (10 reviews) — カスタマーサポートとビジネスインテリジェンスのために設計された、高速かつ正確でコスト効率の高い、安全なAI特許取得済みソリューションです。
22. [HubEngage](https://www.capterra.jp/software/153544/hubengage) — 4.7/5 (9 reviews) — モバイル・アプリ、イントラネット、デジタル・ディスプレイ、メール向けの多機能な従業員コミュニケーションおよびエンゲージメント・プラットフォームです。
23. [Kindly](https://www.capterra.jp/software/1021096/kindly) — 4.0/5 (2 reviews) — Kindlyを使用すると、ブランドは、オンライン販売を促進し、顧客満足度を向上させる優れた顧客体験を構築することができます。
24. [CX Genie](https://www.capterra.jp/software/1069278/CX-Genie) — 4.0/5 (2 reviews) — カスタマーサポートを自動化、管理、合理化し、応答時間を短縮して満足度を向上させる、ノーコードのAI駆動型プラットフォームです。
25. [Chatsi](https://www.capterra.jp/software/1069679/Chatsi) — 5.0/5 (2 reviews) — 実店舗での体験をオンラインでも再現し、おすすめやリアルタイムのサポートを提供するように設計されたAI駆動型の販売アシスタントです。

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- [問い合わせ管理システム](https://www.capterra.jp/directory/22/customer-service/software)
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- [AIシステム](https://www.capterra.jp/directory/30938/artificial-intelligence/software)
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for Companiesで、コラボレーションとセキュリティ機能を備え、組織全体に自動化の力をもたらすことができます。わずか数分で、4,000以上の人気アプリを接続する自動ワークフローを設定できます。コーディングは必要ありません。","image":"https://images.g2crowd.com/uploads/product/image/db4c97d6a091779bee99b5765660281e/zapier.png","url":"https://www.capterra.jp/software/130182/zapier","@type":"ListItem"},{"name":"Notion","position":6,"description":"Notionは、メモ、プロジェクト管理、ドキュメント、コラボレーションのためのオールインワン型のワークスペースです。世界中の何万ものチームや企業がNotionを使用して、従業員への情報提供と共同作業を1か所で行っています。\n\nNotionは、あらゆる作業と知識を一つにまとめ高度なカスタマイズを可能にすることで、焦点と透明性をつくりだし、ツールをまとめ、時間を節約し、あらゆる規模のチームの生産性を高めます。","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/926fd60f-776a-41e5-9660-57c112abf44d.png","url":"https://www.capterra.jp/software/186596/notion","@type":"ListItem"},{"name":"LiveAgent","position":7,"description":"LiveAgentは、フル機能のヘルプデスク・ソフトウェアです。BMW、ヤマハ、ファーウェイ、Orange、Forbesfoneなどの企業がLiveAgentを使用して、世界中の1億5千万人のエンドユーザーに感動を届けています。これらの企業とともに、競争優位性を獲得しましょう。まずは14日間のトライアルを試してください。クレジットカードや契約は不要です。\n\nLiveAgentは、ライブ・チャット、電話サポート、ソーシャル・メディア統合、サポート・ポータル、およびAPIなどの170以上のヘルプデスク機能を備えたマルチチャネル・ヘルプデスク・ソフトウェアです。","image":"https://images.g2crowd.com/uploads/product/image/433a328317c6e0de0c6956bb38f34fd8/liveagent.png","url":"https://www.capterra.jp/software/102188/liveagent","@type":"ListItem"},{"name":"Tidio","position":8,"description":"Tidioは、カスタマー・サポートをレベルアップさせて売上を伸ばすことができる強力な対話型人工知能 (AI) プラットフォームです。簡単にアクセスできるライブ・チャット・ウィジェットでビジネスを24時間365日稼働させ、人工知能 (AI) 搭載チャットボットで顧客をリアルタイムで惹きつけることで、売上を拡大させることができます。\n\nまた、Messenger、Instagram、ライブ・チャット、メールをTidioマルチチャネルに接続して、あらゆるメッセージに1か所から回答できます。モバイルからも対応できます。あらゆるWebサイトやプラットフォームと簡単に統合できます。","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/d034f322-8301-4fcc-b044-1352663daec4.png","url":"https://www.capterra.jp/software/144040/tidio-chat","@type":"ListItem"},{"name":"Dialpad","position":9,"description":"Dialpad Sellは、あらゆる規模の販売組織向けの効果的な販売ダイヤラーです。Dialpad Sellは、複数のリアルタイムおよびコール後の販売コーチング機能を提供し、効率性を高めます。リアルタイム・リコメンデーションなどの機能を使用すると、アクティブな通話で特定のキーワードが検出された場合、見込み客からよく聞かれる質問に対する回答がポップアップ表示されます。SalesforceやG Suiteなどの他の必須ツールと直接統合することで、担当者がデスクにいるときでも現場に出ているときでも正確なアクティビティ・ログが可能になります。","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/a5aa0307-b356-4584-b6b2-69dff89aafb3.png","url":"https://www.capterra.jp/software/190976/dialpad-sell","@type":"ListItem"},{"name":"Simplified","position":10,"description":"Simplifiedは、数秒で設計を可能にします。ソーシャル・メディアの投稿、インスタグラムのストーリー、リール、TikTok、広告、バナーなど、何千もの素晴らしいテンプレートを無料で利用することができます。\n\n魔法のようなワンクリック人工知能 (AI) で、背景の削除、アニメーションの作成、画像のサイズ変更がワンクリックで行えます。もう複数のツールを使う必要はありません。\n\n数百万枚もの写真や数千点ものフォントおよびデザイン・コンポーネントを集めたリソース・ライブラリを使用して、瞬時にカスタマイズすることができます。\n\nドラッグ・アンド・ドロップと同じくらい簡単です。","image":"https://images.g2crowd.com/uploads/product/image/1595044afa3d2f8ae6acc0640a73f6ac/simplified-simplified.jpeg","url":"https://www.capterra.jp/software/1019633/simplified","@type":"ListItem"},{"name":"Qlik Sense","position":11,"description":"Qlik Senseは、最新のアナリティクスをあらゆる人の手に委ねて、グローバル企業がより速く、より能率的に働くために支援する、ワールドクラスのビジネス・インテリジェンス・ソフトウェアです。データの大小にかかわらず、データの結合、読み込み、可視化、探索を容易に行うことができます。管理可能な環境で、パワフルでインタラクティブなダッシュボードを作成・共有することができます。エンタープライズSaaS、ご使用中のクラウド、またはオンプレミスで、卓越したパフォーマンスとスケーラビリティを実現します。完成度の高いBIプラットフォームで、ビジネス価値への道を加速します。","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/76cb11aa-aaa5-425b-b763-b1b2fc58dbd3.jpeg","url":"https://www.capterra.jp/software/145530/qlik-sense","@type":"ListItem"},{"name":"HelpCrunch","position":12,"description":"HelpCrunchは、サポート、マーケティング、セールス部門向けの、定評がある優れた顧客コミュニケーション・プラットフォームです。\nHelpCrunchは、コンバージョン率と売上を増加させ、サポートを改善し、ビジネスをより速く成長させることができます。\nこの製品には次のような機能があります。\n- ライブ・チャット\n- 自動メッセージ\n- メール・マーケティング\n- ヘルプデスク\n- ナレッジベース\n- ポップアップ\n- モバイル・アプリ\n- チャットボット (近日公開)\nHelpCrunchを14日間無料でお試しください。","image":"https://images.g2crowd.com/uploads/product/image/3f92f8be3c222b8c1d1022b253b472fe/helpcrunch.png","url":"https://www.capterra.jp/software/146516/helpcrunch","@type":"ListItem"},{"name":"Comm100","position":13,"description":"Comm100 Live Chatは、訪問者が最も必要とする時に、リアルタイムのパーソナライズされた顧客エンゲージメントを提供します。Webサイトやモバイルアプリを介して、画面同期、自動翻訳、ルーティング、オーディオおよびビデオ・チャットなどの強力なツールを使用して、エージェントはより効果的に業務を行うことができます。\n\n受賞歴のあるComm100 Live Chatソリューションで、訪問者を顧客に変換し、売上を伸ばすとともに顧客満足度を向上させましょう。","image":"https://images.g2crowd.com/uploads/product/image/2fe533f5662adac589c8c65295cadbe1/comm100-network-corporation-comm100.png","url":"https://www.capterra.jp/software/108889/comm100-live-chat","@type":"ListItem"},{"name":"Customerly","position":14,"description":"驚きのユーザー・サービス体験をシームレスに実現することができます。\nユーザーとの誠実で永続的な関係を築くためのシンプルなソリューションです。\n\nプラットフォームに完全統合できるライブ・チャットや 画面共有と統合できるビデオ通話、スクリーンショット機能を搭載。","image":"https://images.g2crowd.com/uploads/product/image/4fa62ead22f6de6856fb0e303db216ac/customerly.png","url":"https://www.capterra.jp/software/173977/customerly","@type":"ListItem"},{"name":"Zonka Feedback","position":15,"description":"Zonka Feedbackのカスタマー・エクスペリエンス (CX) プラットフォームは、従業員や顧客の体験を管理する方法を変革するマルチチャネル型の調査およびフィードバック用ソフトウェアです。ネット・プロモーター・スコア (NPS)、カスタマー・エフォート・スコア (CES)、顧客満足度スコア (CSS) など、適切なCX測定基準で測定することができます。また、タブレット、オンライン、メール、SMSなど複数のチャネルでフィードバックや調査の実施が可能です。チームの団結力を高め、回答を確認して協力し、フィードバック・ループを完結させることができます。洞察に富んだフィードバック・レポートを確認し、顧客の感動と増加を目指すことができます。","image":"https://images.g2crowd.com/uploads/product/image/d51fa28349d72eabc134714f1a0f7744/zonka-feedback.png","url":"https://www.capterra.jp/software/137773/zonka-feedback","@type":"ListItem"},{"name":"Kenyt AI Agents","position":16,"description":"Kenyt.AIは、大手AIアシスタント・プラットフォームです。チャットボットを使用して組織のカスタマー・エンゲージメントの向上を支援します。\n\nKenyt.AIのAIアシスタント・プラットフォームは、不動産、ヘルスケア、教育、eコマース、レストランなど、さまざまな垂直市場で1,000を超える企業での採用実績があります。何重にもテストされた会話フローの力で、リード獲得率を最大3倍に拡大し、売上コンバージョンを最大50%向上させることができます。\n\nKenyt.AIを使用すれば、セルフサービス・ポータルを構築することができます。独自のチャットボットをサイトに設置したいと考えている企業やフリーランサー、代理店に最適です。","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/2710a782-7630-4953-af72-63a6421ef9c2.png","url":"https://www.capterra.jp/software/1013948/kenytai","@type":"ListItem"},{"name":"ChatBot","position":17,"description":"多様なテンプレートとビジュアル・ビルダーで多目的チャットボットを作成し、重要なタスクをすぐに自動化します。ワン・クリックでの統合、オープンAPI、Webhook、Zapierを使用して、ChatBotをさまざまなツールやプラットフォームに接続できます。スムーズな会話体験を設計し、よりよい顧客関係を構築します。動的な応答を送信して、チャットや対話を顧客に促します。テキスト、画像、ボタン、クイック返信を組み合わせて、ブランド、製品、サービスをアピールします。","image":"https://images.g2crowd.com/uploads/product/image/f06b20b852a8cb9a1da78d03a13e5b79/chatbot.png","url":"https://www.capterra.jp/software/166420/chatbot","@type":"ListItem"},{"name":"G2 Marketing Solutions","position":18,"description":"Buyer Discoveryは、Gartner Digital Marketsのネットワーク・サイトで、毎月900万以上のソフトウェア購入者からのB2Bインテント・データを提供します。Buyer Discoveryは、サイト訪問者を可視化するファースト・パーティーのインテント・ソリューションとは異なり、Gartner Digital Marketsのサイト全体で、製品レビューを積極的に読み、競合他社を調査し、高い購買意思を示す企業を特定します。営業チームにとって優れた機会を特定し、アカウント・ベースド・マーケティング (ABM) 活動の対象を定め、取引成立の件数とスピードを高めます。","image":"https://images.g2crowd.com/uploads/product/image/b946c402d6773fa031b66eec1682b15c/g2.png","url":"https://www.capterra.jp/software/206206/buyer-discovery","@type":"ListItem"},{"name":"Kapture CX","position":19,"description":"Kapture CRMは、顧客サービスおよび販売用のビジネス自動化プラットフォームです。オムニチャネル・サポート、ナレッジベース、使いやすいクリーンなユーザー・インタフェースを利用して、エージェントの生産性を向上させ、応答時間を短縮することができます。チケットの自動割当、インタラクション履歴、通話記録、カスタム・ロールと権限、500種以上のレポート作成などの機能も備えています。ワークフローで完全に構成可能です。Kaptureのセルフサービス・ポータルと、AIを活用したチャット機能を利用して、顧客との持続可能な関係を構築することができます。","image":"https://images.g2crowd.com/uploads/product/image/da59683d960369b2c21858be7ecf7d03/kapture-cx.png","url":"https://www.capterra.jp/software/144560/Kapture","@type":"ListItem"},{"name":"Quiq","position":20,"description":"Quiqは、SMS／テキスト・メッセージ、豊富なメッセージング、Webチャット、ソーシャル・チャネルを通して、ブランドが顧客に一貫して驚異的な顧客体験を提供できるよう支援します。Quiqの会話型エンゲージメント・プラットフォームを使用すると、企業はボットと人間の両方が関与する商取引とサービスの会話を簡単に調整することができます。Quiqの詳細については、ホームページを参照してください。","image":"https://images.g2crowd.com/uploads/product/image/4a85133c05032184d64f808e74fd8935/quiq.png","url":"https://www.capterra.jp/software/166780/quiq-messaging","@type":"ListItem"},{"name":"CoSupport AI","position":21,"description":"CoSupport AIは、特許取得済みのメッセージ生成テクノロジーにより、企業のカスタマーサポートプロセスへの取り組み方を変革する、人工知能 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BIは、企業のデータソースに基づく推奨事項、分析結果、新規コンテンツなど、貴重な知見を企業に提供するAIビジネスアナリストです。","image":"https://images.g2crowd.com/uploads/product/image/761a5d2a0c89fe08c1b3dd1a915cff12/cosupport-ai-2025-07-17.png","url":"https://www.capterra.jp/software/1061059/cosupport-ai","@type":"ListItem"},{"name":"HubEngage","position":22,"description":"HubEngageは、コミュニケーションとエンゲージメントのための最先端のインテリジェントな従業員体験プラットフォームです。HubEngageを使用すると、あらゆる規模の企業が、詳細なセグメンテーション・ツールと徹底した分析を組み合わせた適切なコミュニケーション機能を通じて、従業員のエンゲージメントを高めることができます。iOSおよびAndroidアプリ、デスクトップ・イントラネット、メール、デジタル・ディスプレイを介したマルチチャネル・アプローチと組み合わせることで、企業は24時間年中無休で全従業員にリーチすることができます。公式Webサイトから今すぐデモを予約してください。","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/a1fcea78-f869-421d-bd7e-73440508ffe5.png","url":"https://www.capterra.jp/software/153544/hubengage","@type":"ListItem"},{"name":"Kindly","position":23,"description":"Kindlyを使用すると、ブランドは、オンライン販売を促進し、顧客満足度を向上させる優れた顧客体験を構築することができます。Kindlyでは、対話型人工知能 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