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title: 【2026年最新】ユニファイド コミュニケーションツールの料金や機能、人気製品の一覧比較 | キャプテラ
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# ユニファイド コミュニケーションツール

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> ユニファイド コミュニケーションとは、音声、ビデオ、メッセージなど、社内のさまざまな連絡手段を統合して利用できるシステムです。

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## 製品

1. [Slack](https://www.capterra.jp/software/135003/slack) — 4.7/5 (24046 reviews) — Slackはコミュニケーションを1か所にまとめます。最新のチームに適したリアルタイムのメッセージングや、アーカイブ、検索の機能を備えています。
2. [Zoom Workplace](https://www.capterra.jp/software/144037/zoom-video-conferencing) — 4.6/5 (14526 reviews) — Zoom Meetingsは簡単で信頼性が高く、セキュアに、多数のシステムにまたがってHDビデオ、オーディオ、コンテンツの共有を提供します。
3. [GoTo Meeting](https://www.capterra.jp/software/163332/gotomeeting) — 4.4/5 (11525 reviews) — 毎日数百万もの人がリアルタイムのバーチャルコミュニケーションに使用している、高速で簡単な信頼できるオンラインミーティング・ソフトウェアです。
4. [Microsoft Teams](https://www.capterra.jp/software/168668/microsoft-teams) — 4.5/5 (10940 reviews) — チャット、会議、ファイル共有などの管理に役立つ、ビジネス・コミュニケーション用に開発されたクラウドベースのアプリケーションです。
5. [Webex Suite](https://www.capterra.jp/software/733/webex) — 4.4/5 (7396 reviews) — デスクトップ、ブラウザ、モバイル、ビデオ・デバイスで、世界のどこからでも会うことができます。
6. [NetSuite](https://www.capterra.jp/software/135757/netsuite) — 4.2/5 (2003 reviews) — NetSuiteは、スマートな意思決定を行い、着実にビジネスを拡大・成長するために必要な可視性と制御を提供する、業界トップレベルのクラウド型ERPです。
7. [LiveAgent](https://www.capterra.jp/software/102188/liveagent) — 4.7/5 (1753 reviews) — LiveAgentを無料で始めましょう。非常に優れた顧客体験ソフトウェアソリューションで、素晴らしい顧客サービスを実現できます。
8. [Workplace from Meta](https://www.capterra.jp/software/168669/workplace) — 4.4/5 (1351 reviews) — Workplaceを使用すると、グループ、ライブ・ビデオ、インスタント・メッセージなどの機能により、高速で楽しく信頼性の高いオンライン・コラボレーションを実現できます。
9. [RingEX](https://www.capterra.jp/software/132178/ringcentral-mvp) — 4.2/5 (1200 reviews) — RingCentral MVPを導入すると、単一の堅牢で使いやすいクラウド通信システムから、必要なあらゆるものにアクセスできるようになります。
10. [Bitrix24](https://www.capterra.jp/software/113540/bitrix24) — 4.2/5 (984 reviews) — Bitrix24は、世界中で800万社以上が利用する業界トップクラスの無料の統合コミュニケーション・プラットフォームです。
11. [Nextiva](https://www.capterra.jp/software/175788/nextiva) — 4.6/5 (914 reviews) — Nextivaは、40以上の機能と99.999%のアップタイム信頼性を備えたエンタープライズ電話システムです。24時間365日体制のテクニカル・サポートも受けられます。
12. [GoTo Connect](https://www.capterra.jp/software/163604/goto-connect) — 4.5/5 (668 reviews) — GoToなら、ITとビジネスコミュニケーションが容易になるため、重要なことに集中できるようになります。
13. [Lime Connect](https://www.capterra.jp/software/131558/userlike-live-chat) — 4.6/5 (647 reviews) — ビジネスがさまざまなメッセージング・チャネルで成功を収め、顧客を育成するために役立つUserlikeは、業界初のライブ・チャット・ソフトウェアです。
14. [Dialpad](https://www.capterra.jp/software/190976/dialpad-sell) — 4.2/5 (562 reviews) — Dialpadは最新のクラウド・テレフォニー技術を搭載し、最新のコミュニケーション・ツールを組織に提供します。
15. [3CX](https://www.capterra.jp/software/158704/3cx) — 4.4/5 (465 reviews) — 3CXは、ビデオ会議、ライブ・チャット、モバイル・アプリの機能を備えたオープン・スタンダードのIP PBXです。あらゆるビジネス規模や業界に適しています。
16. [Livestorm](https://www.capterra.jp/software/153937/livestorm) — 4.7/5 (397 reviews) — Livestormは、エンド・ツー・エンドのビデオ・エンゲージメント・プラットフォームです。1か所でつながり、エンゲージメントを高め、実用的な洞察を入手することができます。
17. [Front](https://www.capterra.jp/software/132901/front) — 4.5/5 (286 reviews) — Frontは、メールの受信トレイのシンプルさにCRMの自動化とインサイトを組み合わせた、統一コミュニケーション・プラットフォームです。
18. [RingCX](https://www.capterra.jp/software/154951/ringcentral-contact-center) — 4.2/5 (253 reviews) — RingCentral Call Centreソリューションは、オムニチャネル機能を提供し、ユーザーの顧客がユーザーとの関わり方を決定できるようにします。
19. [Pumble](https://www.capterra.jp/software/218055/pumble) — 4.7/5 (234 reviews) — 無料ストレージ付きで、メッセージとユーザーの数に制限がないチーム・コラボレーション・アプリです。
20. [JustCall](https://www.capterra.jp/software/157853/justcall) — 4.1/5 (223 reviews) — JustCallは、営業およびサポート・チームがデスクトップまたは電話から直接電話をかけたり、着信への対応や着信のログへの記録と録音を行ったりするクラウドベースの電話システムです。
21. [Telnyx Suite](https://www.capterra.jp/software/173804/telnyx) — 4.8/5 (195 reviews) — Telnyxは、アプリケーションや次世代通信企業向けに音声、メッセージング、IPサービスを提供しています。
22. [Mattermost](https://www.capterra.jp/software/170524/mattermost) — 4.4/5 (168 reviews) — Web、PC、モバイル向けのメッセージング・ツールとファイル共有ツールを組織に提供する、オープンソース型のチーム・コミュニケーション・プラットフォームです。
23. [Rocket.Chat](https://www.capterra.jp/software/161575/rocket-chat) — 4.3/5 (156 reviews) — 世界最大級のオープンソース通信プラットフォーム。
24. [MangoApps](https://www.capterra.jp/software/131314/mangoapps) — 4.4/5 (150 reviews) — MangoAppsは、デスクワーカーとノンデスクワーカーの橋渡し役となる統一コミュニケーション・プラットフォームです。
25. [CTM](https://www.capterra.jp/software/152004/call-tracking-software) — 4.6/5 (150 reviews) — CallTrackingMetricsでは、チームを超えてカスタマー・ジャーニー全体を把握し、1つのプラットフォームであらゆる会話を追跡することができます。

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## 関連カテゴリー

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Meeting","position":3,"description":"世界中の企業がオンラインビデオ会議に利用している業界トップレベルのGoTo Meetingが、中小企業向けのオールインワン・コミュニケーションソフトウェアであるGoTo Connectの一部として提供されるようになりました。顧客が対面での打ち合わせ、会議内チャットや会議通話を使った同僚とのやり取り、プレゼンテーションの画面共有をボタンワンクリックで行える、高速で簡単な信頼できるプロフェッショナルなソリューションです。GoTo Connectのミーティングソリューションは生産性と柔軟性を兼ね備えています。","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/91d7c32b-f36e-462d-ae02-d0e638e413ab.jpeg","url":"https://www.capterra.jp/software/163332/gotomeeting","@type":"ListItem"},{"name":"Microsoft Teams","position":4,"description":"チャット、会議、ファイル共有などの管理に役立つ、ビジネス・コミュニケーション用に開発されたクラウドベースのアプリケーションです。","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/1132ef5c-7a9a-410d-adfb-bc4cb2e69a18.png","url":"https://www.capterra.jp/software/168668/microsoft-teams","@type":"ListItem"},{"name":"Webex Suite","position":5,"description":"Cisco Webexは、あらゆる規模の企業が音声／ビデオ会議と画面共有機能を介して、チーム間でコミュニケーションを取るためのコラボレーション・プラットフォームです。このソリューションにより、従業員は統一されたインタフェース上で絵文字を使用して、ジェスチャーの表現、重要なメッセージのピン留め、会議の議事録の設定などを行うことができます。また、バックグラウンドのノイズ除去、リアルタイムでの言語翻訳、ビデオのレイアウトの変更、音声通話からビデオ会議への切り替えを行うフィルターも提供します。","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/e60c0fa1-f0d4-40ac-a412-0b2261b1f9a0.png","url":"https://www.capterra.jp/software/733/webex","@type":"ListItem"},{"name":"NetSuite","position":6,"description":"Oracle NetSuiteクラウドERP・財務会計ソフトウェア\n＊＊＊財務報告に正確性とスピードを提供します＊＊＊\n\n\n世界No.1クラウドERPソリューション\n柔軟なシステム設計で全部のコア機能と必要な情報をシームレスに結びつけて、財務会計処理を効率化します。\n会社の今をいつでも確認できるOracle Netsuiteは管理部門のコストを縮小し、\n意思決定のスピードを向上させて会社の未来を成功に導き、成長の手助けをします。\n\n\n企業運営に必要な様々な機能を一元化リアルタイムで管理し、会社の全体で可視化します。\n◊ 財務会計\n◊ 内部統制\n◊ 予算管理\n◊ CRM\n◊ グローバル経営管理\n◊ プロフェッショナルサービス自動化\n◊ Eコマース\n\n\nグローバル企業でも対応が強み:\n会計基準へのコンプライアンスを遵守しながら、決算プロセスを迅速化することができます。\n複数通貨や複数言語に対応、更に複数国の税制にも対応可能です。\nそしていつでもどこからでも24時間アクセスすることができます。\n40,000件以上の導入で得た知見が集約された Oracle NetSuiteを利用すると、\nビジネスを大幅に拡大するための情報やツール、そして自信を得ることができます。\n\n\n財務情報、営業情報、コア・プロセスなどを統合する方法や、\n将来の企業運営に必要なバックオフィスシステムをお探しの方は、是非お問い合わせください","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/76ba5be7-e39f-481e-9045-7c45d7cf6d39.png","url":"https://www.capterra.jp/software/135757/netsuite","@type":"ListItem"},{"name":"LiveAgent","position":7,"description":"LiveAgentは、効果的なコミュニケーションを通じて売上を向上させ、顧客を維持することができる、本格的な顧客コミュニケーション管理システムです。セグメンテーション、自動化、CRM、メールテンプレートを使用して各インタラクションをパーソナライズし、あらゆるチャネルで世界クラスの顧客体験を提供することができます。メモやリマインダーを作成し、チャネル間でサービスを追跡できます。LiveAgentのサブスクリプションに登録すると、優れた顧客体験を簡単に提供することができます。\n\n今すぐLiveAgentを無料でお試しください。","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/72e94d6f-e43a-417d-9e8a-8d774fe6e086.png","url":"https://www.capterra.jp/software/102188/liveagent","@type":"ListItem"},{"name":"Workplace from Meta","position":8,"description":"スマートな通信ソフトウェアを探している企業に最適です。社員をFYIグループに自動的に割り当て、社内のお知らせが適切な社員に届くようにします。「重要」マークをつければ、シニア・エグゼクティブからのグループ投稿数を増やすこともできます。グループ・メンバー向けのニュース・フィードの上部に表示されるだけでなく、メール通知を送信できます。また、エンゲージメント測定基準もフォローアップします。","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/9158f690-b30c-4217-9e59-db3bcd7024a0.jpeg","url":"https://www.capterra.jp/software/168669/workplace","@type":"ListItem"},{"name":"RingEX","position":9,"description":"さまざまな要件を満たし、それ以上の機能を提供するソリューションをお探しですか。\n\nRingCentral MVPは、エンタープライズVoIP機能のほかに、HD音声およびビデオ通話、チームメッセージ、コンタクトセンターなど多彩な機能を提供する、堅牢なUCaaSプラットフォームです。","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/3766495d-3c37-44ed-ae0c-4ccd24835955.png","url":"https://www.capterra.jp/software/132178/ringcentral-mvp","@type":"ListItem"},{"name":"Bitrix24","position":10,"description":"Bitrix24は、おそらく世界で唯一の無料のユニファイド・コミュニケーション (UC) ソフトウェアです。クラウドとオンプレミスの両方で利用できます。また、企業のソーシャル・ネットワークやインスタント・メッセンジャー、テレフォニー (PBX)、ビデオチャット、ビデオ会議、メールサーバ、ファイル共有、プロジェクト管理など、あらゆる機能を利用できます。コミュニケーションやコラボレーションに何かが使われる場合、Bitrix24内で利用可能な30以上の無料UCツールの1つである可能性があります。API、コンテンツ管理、およびオープンソース・コードが利用可能です。","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/0d820dd6-6e0b-43de-becb-e9078a2d9fac.png","url":"https://www.capterra.jp/software/113540/bitrix24","@type":"ListItem"},{"name":"Nextiva","position":11,"description":"Nextivaでは、AIを活用した1つのプラットフォームで、企業をそのすべての会話に結び付けています。リアルタイムで顧客を理解し、他社とは一線を画すパーソナライズされた体験を生み出すことができます。\n\nNextivaでは、オールインワンのカスタマーエクスペリエンス・プラットフォームにより、100,000社を超える事業と毎年数十億件の会話をサポートしています。AIを活用した1つのコミュニケーションハブにより、Nextivaなら企業と顧客の関わり方を変革することができます。Amazing Service®と顧客重視のアプローチに対する会社のコミットメントが、15年間にわたってその基盤となっています。2008年に設立され、本社をアリゾナ州スコッツデールに置く Nextivaは、ゴールドマン・サックス・アセット・マネジメントの初資金調達ラウンドで2億ドルを調達し、2021年末には企業価値が27億ドルに到達しました。詳細については公式サイトをご覧ください。","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/c9a24305-2ac4-4413-b037-d2dbb1e6a1b0.png","url":"https://www.capterra.jp/software/175788/nextiva","@type":"ListItem"},{"name":"GoTo Connect","position":12,"description":"GoTo Connectプラットフォームは、ユーザーの事業の成長支援を目的として構築されました。コミュニケーションをモダナイズし、やり取りを一元化し、カスタマーエクスペリエンスを簡単に向上させるのに最適な、クラウドベースの電話システムとカスタマーエンゲージメント・ソフトウェアです。習得しやすい直感的なインタフェースで容易に導入と管理ができ、必要なときにはいつでも比類のないサポートを利用できます。\n\nGoTo Connectのプラットフォームには、UCaaSソリューションや電話システム、顧客エンゲージメントツール、複数のコンタクトセンター機能など、受賞歴のある業界トップクラスの製品に加え、MS Teams、Salesforce、Zendesk、Gmailなどの重要なビジネスアプリケーションとの強力なアドオンや統合が含まれています。","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/420d013e-1667-4846-a909-0e533179fe7d.jpeg","url":"https://www.capterra.jp/software/163604/goto-connect","@type":"ListItem"},{"name":"Lime Connect","position":13,"description":"Userlikeは、Webサイト・チャットとモバイル・メッセージングを組み合わせます。\n\nより優れたカスタマー・コミュニケーション手法に切り替えましょう。顧客、サポート・エージェント、営業担当者、マネージャー向け。\n\nWebサイト、Facebook Messenger、WhatsApp、Telegram、およびSMSを介して顧客とチャットすることができます。チャットボットを接続して、顧客とのやり取りの一部を自動化できます。\n\nドイツ生まれのUserlikeは、ドイツでホストされています。Userlikeは、EU一般データ保護規則 (GDPR) に100%準拠した通信ソリューションで、ユーザーとユーザーの顧客のデータを安全に保護します。","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/25e5b615-7771-4fff-be47-d9b83cec6820.png","url":"https://www.capterra.jp/software/131558/userlike-live-chat","@type":"ListItem"},{"name":"Dialpad","position":14,"description":"Google Cloud Platformを基盤として構築されたDialpad Talkは、世界各国の6万2,000以上のイノベーティブな企業に高度なモビリティ、柔軟性、セキュリティを提供するビジネス電話システムです。Dialpad Talkには、リアルタイムの文字起こしや、アクション・アイテムがハイライトされた通話後の要約作成などを行うネイティブ音声インテリジェンス機能が搭載されています。Dialpadは、G Suite、Salesforce、Zendeskなどのビジネスに不可欠なクラウド・アプリケーションと直接統合し、生産性を最大化します。","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/a5aa0307-b356-4584-b6b2-69dff89aafb3.png","url":"https://www.capterra.jp/software/190976/dialpad-sell","@type":"ListItem"},{"name":"3CX","position":15,"description":"3CXはオープン・スタンダードのIP PBXで、すぐに使える総合的なユニファイド・コミュニケーションを提供します。あらゆるビジネス規模や業界に適しています。3CXを使用すると、従業員はどこからでも効率的に作業することができます。ビデオ会議、ライブ・チャット、モバイル・アプリ、高度なコンタクトセンターの機能などがすべて、手頃な価格で利用できます。\nオンプレミス、プライベート・クラウド・アカウントでの展開、または3CXによるPBXホスト型を選択することができます。ニーズに合った使いやすいソリューションを提供します。","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/8663d1da-3218-4167-880b-5e33336ea327.png","url":"https://www.capterra.jp/software/158704/3cx","@type":"ListItem"},{"name":"Livestorm","position":16,"description":"高性能で手間のかからない、拡張可能なビデオ・エンゲージメントを実現します。\n\nエンド・ツー・エンドのビデオ・エンゲージメント・プラットフォームを使用すると、組織は1か所で容易に管理可能かつプロフェッショナルなビデオ・エンゲージメントを作成することができます。\n\nダウンロードや設定を必要としないブラウザ・ベースのプラットフォームです。Livestormは、オン・デマンド、ライブ、または録画済みの会議やイベントに使用することができます。","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/27c8c6f9-a992-42bf-9981-850c12c31765.png","url":"https://www.capterra.jp/software/153937/livestorm","@type":"ListItem"},{"name":"Front","position":17,"description":"Frontは、メールの受信トレイのシンプルさにCRMの自動化とインサイトを組み合わせた、統一コミュニケーション・プラットフォームです。あらゆるチャネルからのコミュニケーションを1つのチーム受信トレイで管理します。ワークフローの自動化とパワフルな統合で、チームが協力して、最適な回答を迅速に作成することができます。分析によって、リーダーはチームや顧客の測定基準を今までにない形で追跡することができます。5人のチームでも5,000人のチームでも、Frontを使うことで質や効率を犠牲にすることなく、コミュニケーションを拡大することができます。","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/d8ecbf46-377d-4fbe-a921-9d8a23fbc33e.png","url":"https://www.capterra.jp/software/132901/front","@type":"ListItem"},{"name":"RingCX","position":18,"description":"RingCentral Call Centreのクラウド・ソリューションとコールセンター・ソフトウェアは、10人以上のユーザー向けに設計されており、ユーザーの顧客がユーザーとの関わり方を決定できるようにします。包括的な機能一式により、問題を迅速かつ効果的に解決し、顧客ロイヤルティを高めることができます。高度なスキルベースのルーティング、キューイングと配信、エージェントとスーパーバイザーの機能、分析とレポート作成、サードパーティ統合などの特長があります。","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/67f5975a-eb78-4c96-bebb-fb1ca434b76a.png","url":"https://www.capterra.jp/software/154951/ringcentral-contact-center","@type":"ListItem"},{"name":"Pumble","position":19,"description":"Pumbleの通信は、モバイル、Web、デスクトップにてデバイス間で同期されます。他の人に直接メッセージを送るか、チャネルを介してグループ・ディスカッションに参加することから始めてください。Pumbleは、組織外のメンバーとのコミュニケーションも促進することができます。ワークスペースへのゲスト・アクセスを許可し、アクセス対象と期間に制限を設定するだけです。不要なメールでのやりとりを回避し、メッセージが永久に保存されるPumbleに切り替えましょう。詳細を確認してください。","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/ac28268b-7130-4d77-af49-72f9a150bfd4.png","url":"https://www.capterra.jp/software/218055/pumble","@type":"ListItem"},{"name":"JustCall","position":20,"description":"JustCallは、企業が58カ国から電話番号を収集し、顧客に対して現地の電話番号を表示することのできるクラウドベースの電話システムです。このシステムを使用すると、海外の顧客や見込み客に対する親密感を構築することができ、信用の構築や信頼の獲得に役立ちます。JustCallは、海外の顧客を統合された場所で管理し、シンプルで簡単なソリューションで顧客と通信するために必要なプラットフォームを提供します。","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/1acfb633-088b-45d2-a490-0a38fc8bb5af.png","url":"https://www.capterra.jp/software/157853/justcall","@type":"ListItem"},{"name":"Telnyx Suite","position":21,"description":"ミッション・コントロール・ポータルとAPIにより、音声とメッセージについてのあらゆるニーズを簡単に統合、管理、分析することができます。まず、アカウントの認証を行い、独自のSIP認証による接続を追加し、マルチ・テナンシー制御を有効にします。着信通話用の番号を購入し、SIPトランクを構築して発信通話を利用できるようにし、通話プロファイルへの接続を割り当ててオンデマンドのスケーラビリティを実現します。","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/bd0d2b9e-7a9d-470a-aa6c-42d6e4cf57e4.png","url":"https://www.capterra.jp/software/173804/telnyx","@type":"ListItem"},{"name":"Mattermost","position":22,"description":"Mattermostは、活気のあるオープンソース・プラットフォーム上で、世界の主要組織向けにエンタープライズ・グレードのコラボレーション・ソリューションを提供します。プライベート、ハイブリッド、パブリックのクラウド・ソリューションは、社内システム間でのアーカイブ、検索、緊密な統合により、Web、モバイル、PC全体で、セキュアで構成可能かつ拡張性の高いメッセージングを提供します。","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/83818d5f-7118-419a-895a-ab7e7b0134cd.jpeg","url":"https://www.capterra.jp/software/170524/mattermost","@type":"ListItem"},{"name":"Rocket.Chat","position":23,"description":"面倒なメールスレッドや複数のチャットプラットフォームはもう必要ありません。プライバシーを尊重し、メッセージ、ビデオ会議、ファイル、ボットをまとめてデータを完全に管理するプラットフォームを使用して、デジタルワークストリームを改善することができます。もう重要な情報を見失うことはありません。","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/69b2aa2f-9a1e-42f8-a445-90369f2dc4bc.png","url":"https://www.capterra.jp/software/161575/rocket-chat","@type":"ListItem"},{"name":"MangoApps","position":24,"description":"MangoAppsは、デスクワーカーとノンデスクワーカーの橋渡し役となる統一コミュニケーション・プラットフォームです。誰もが、自分に最も適したデバイスから、使いやすいプラットフォームにサインインでき、カスタム・ダッシュボード、柔軟性のある通知設定、そしてシンプルかつ合理化された体験を得られます。これにより、誰もが必要な会話や情報にスムーズにアクセスできるので、組織は全従業員に対し、一貫性のある魅力的なメッセージを簡単に発信できます。","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/ed0e2fae-bf9e-4a34-a767-572bb768e7db.png","url":"https://www.capterra.jp/software/131314/mangoapps","@type":"ListItem"},{"name":"CTM","position":25,"description":"強力な通話追跡とコンタクトセンター・ツールを組み合わせたCallTrackingMetricsは、代理店や企業がより個別化された顧客体験を提供できるよう支援します。どのマーケティング・キャンペーンがリードやコンバージョンを生成しているのかを確認し、通話、チャット、フォーム、テキストといったあらゆる会話チャネルを1つのプラットフォームで管理することができます。100,000以上のユーザーがCallTrackingMetricsのオムニチャネル・プラットフォームを利用し、マーケティング、セールス、サービス・チームのコミュニケーションを統一しています。","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/63d682ad-dfe6-4cbc-90bc-1f352b9d7c67.png","url":"https://www.capterra.jp/software/152004/call-tracking-software","@type":"ListItem"}],"@id":"https://www.capterra.jp/directory/31035/unified-communications/software#itemlist","numberOfItems":25}
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